ACTIVIDADES UNIDAD 3

1. Qu es el estrs? Cmo lo definiras? El desequilibrio entre las expectativas

del individuo y lo que la realidad le ofrece para satisfacerlas.

2. En qu consiste el sndrome general de adaptacin al estrs (GAS)?

El GAS es la respuesta fsica del organismo ante una agresin fsica o psicolgica. Ante
la amenaza el organismo reacciona y emite una respuesta en tres fases: alarma,
resistencia o adaptacin y agotamiento.
3. Explica las fases del GAS.
Fase de alarma: aparece el factor de estrs y el organismo se prepara para hacer el
esfuerzo (movilizacin de las defensas, ms frecuencia cardiaca, aumenta la
respiracin)
Fase de resistencia:
sintomatologa.

el

cuerpo

intenta

afrontar

la

amenaza,

desaparece

la

Si se supera la amenaza se vuelve al inicio, y si no se pasa a la fase de agotamiento.

Fase de agotamiento: alteracin de los tejidos y aparicin de la patologa
psicosomtica.

4. Cmo responde el organismo...

a) en la fase de resistencia o adaptacin del GAS : desaparece la sintomatologa
b) en la fase de agotamiento del GAS: los sntomas se convierten en patologas
psicosomticas.
5. Explica los tipos de estrs que puede sufrir un trabajador.
Dos tipos de estrs. El distrs o estrs malo producido por el cortisol que produce
sentimientos de desagrado y el estrs bueno o eustrs
producido por las
cotecolaminas en el cual se controla la situacin.

6. Relaciona:
Tcnicas de relajacin fsica>Consiste en realizar ejercicios fsicos contraccinrelajacin para que el individuo tenga conocimiento del estado de tensin de cada
parte de su cuerpo.
Tcnicas de control de respiracin-->Se entrena la respiracin abdominal para que
sta sustituya a la torcica.

Tcnicas de relajacin mental (meditacin)-->Pretenden que la persona sea capaz de

desarrollar sistemticamente una serie de actividades que le permitan concentrar su
atencin en ellas y desconectar de la actividad mental cotidiana.
Biofeedback --> Consiste en medir algunos procesos biolgicos del individuo e
informarle de esos parmetros; luego, esa informacin puede ser utilizada para
adquirir control sobre aquellos procesos, adiestrando al individuo en su control
voluntario.
7. Enumera los consejos que da el INSHT sobre la dieta, el descanso y el
ejercicio fsico, para prevenir el estrs.
Sobre la dieta: comer sano, usar la comida como tiempo de descanso y no abusar de
alchol, cafena etc.
Sobre el descanso: , dormir bien, descansar los fines de semana, dejar el trabajo en la
oficina y tener relaciones sociales.
Sobre el ejercicio fsico: prctica de ejercicio fisico para relajarse, caminar diariamente
etc.
8. Cules son las consecuencias si el trabajo es montono, o est
fragmentado, o tiene una supervisin estricta, o hay inseguridad en el
empleo o los incentivos son negativos?
Frustracin y conflictos individuales y grupales.
9. Cmo se defiende el trabajador ante la frustracin?
Caer en estado de tristeza y depresin o reaccionar agrediendo activamente a la
persona o situacin causantes de la frustracin.
10. Explica con tus propias palabras los mecanismos de defensa de
proyeccin, represin y conversin.
Proyeccin: Cuando una persona atribuye sus sentimientos o actitudes a otras
personas ( pensamos que sienten lo mismo que nosotros), se hace para culpar a otro o
protegerse de los sentimientos propios.
Represin: Contencin de determinadas conductas. Puede provocar que ,os propios
intereses queden demasiado reducidos.
Conversin: Cuando de un conflicto psicologico surge una alteracion organica, una
enfermedad psicosomatica.
11. Explica qu son los trastornos emocionales y enumralos.
Surgen cuando las emociones que acompaan a nuestras acciones se ven alteradas.
Inseguridad, Ansiedad, Depresin, Apata, pasividad, frustracin, y agotamiento
emocional.

INSEGURIDAD: Consiste en la dificultad para tomar decisiones y la disminucin del

concepto de las propias capacidades
ANSIEDAD: Sensacin de tensin o inquietud derivada de la anticipacin de algo que
se percibe como un peligro externo o interno
DEPRESION: Enfermedad del estado de nimo, de la afectividad, que consiste en una
tristeza profunda inmotivada o desproporcionada
APATIA: Falta de inters en situaciones que usualmente provocaban inters
PASIVIDAD: Actitud en la que el individuo no hace ningn esfuerzo para dirigir el curso
de los acontecimientos
FRUSTRACION: El sujeto se siente impedido o derrotado en la consecucin de una
meta
AGOTAMIENTO EMOCIONAL: Trastorno funcional caracterizado por sentimiento de
debilidad y disminucin del tono corporal y mental
12. Qu son las alteraciones cognitivas? Cmo se manifiestan en el
trabajador?
Son perturbaciones que pueden darse como consecuencia del trabajo que se realiza y
que afectan a: la disminucin de la atencin, la prdida de memoria y la inhibicin del
pensamiento.
13. Explica las agresiones del comportamiento ms comunes.
Violencia fsica contra persona u objetos
Uso de la palabra con fines como el insulto, la injuria etc.
Dirigir la agresin contra otros sujetos para evitar la causa directa de la insatisfaccin
14. Explica las disfunciones en la vida laboral que pueden aparecer debido a
los efectos negativos de los factores psicosociales.
Efectos sobre la cantidad de produccin
Efectos sobre la calidad de la produccin
Absentismo y aumento de bajas
Movilidad laboral interna. Abandono
Siniestralidad laboral
Resistencia al cambio
Conflictos
15.Qu es el ocio embrutecedor?
El trabajador es absorbido por la rutina, no sabe relajarse y transmite su modo de vida
en el trabajo a su vida fuera de l.
16. Busca dos tcnicas ms de relajacin/ meditacin y explcalas.
Entrenamiento autgeno de Schultz
Este entrenamiento en relajacin es uno de los ms usados en terapia psicolgica y, a
su vez, uno de los ms amplios. Aqu vas a encontrar una versin reducida del
entrenamiento, apta para llevarla a cabo en un tiempo ms o menos corto.
1. Escoge un lugar cmodo y tranquilo donde no te distraiga nada.

2. Cierra los ojos y respira profundamente.

3. Con cada exhalacin repite mentalmente estoy relajado, cada vez ms
tranquilo.
4. Fija tu mente en tu pierna derecha y concntrate en su calor. Ves relajndola
lentamente a medida que te repites mi pierna derecha est relajada, cada vez
ms.
5. Cuando esa extremidad est relajada, pasa a la pierna izquierda y repite el
ejercicio. Contina despus con el abdomen, los brazos y el cuello.
6. Cuando tu cuello est relajado pasa a la cabeza. Concntrate en ella y repite
mi cabeza est despejada. En este momento todo tu cuerpo debera estar
sumido en un estado de relajacin.
7. Respira hondo antes de abrir los ojos. Retn esa sensacin de relajacin y, antes
de levantarte, estira los msculos y activa tus sentidos.

La relajacin muscular progresiva es una tcnica de tratamiento del control de la

activacin desarrollada por el mdico estadounidense Edmund Jacobson en los
primeros aos 1920. Jacobson argumentaba que ya que la tensin muscular
acompaa a la ansiedad, uno puede reducir la ansiedad aprendiendo a relajar la
tensin muscular. Jacobson entren a sus pacientes para relajar voluntariamente
ciertos msculos de su cuerpo para reducir los sntomas de la ansiedad. Tambin
descubri que el procedimiento de relajacin es efectivo contra la lcera, insomnio, y
la hipertensin. Hay muchos paralelismos con el entrenamiento autgeno de Schultz.
17. Quin es y qu es un Great Place to Work?
Great Place to Work es una empresa global de investigacin, asesora y capacitacin
que ayuda a las organizaciones a identificar, crear y mantener excelentes lugares de
trabajo a travs del desarrollo de culturas de lugares de trabajo confiables.
18. Qu es un excelente lugar para trabajar?
Desde el punto de vista del trabajador:
El factor comn en las relaciones es la CONFIANZA. Los empleados consideran que un
excelente lugar para trabajar es aquel donde:
CONFAN en las personas para las que trabajan.
Sienten ORGULLO por lo que hacen.
DISFRUTAN de las personas con las que trabajan.
19. Qu ventajas competitivas existen al ser un excelente lugar para
trabajar?
Mejor imagen social y por tanto aumentan las ventas y los beneficios econmicos.
Ms productividad y trabajo en equipo, innovacin.
20. En el ao 2015, hay alguna PYME de la Comunidad Valenciana en la lista
Best Workplaces? En caso afirmativo, indcala.

No, no hay Ninguna de la CV.

21. Consultando las NTP relativas al estrs contesta a las siguientes
cuestiones:
a) Qu tcnicas preventivas de carcter fisiolgico, podemos aplicar
para reducir o eliminar el estrs? Explcalas.
Mediante la realizacin de unos determinados ejercicios fsicos, estas tcnicas
ensean a controlar los efectos fisiolgicos del estrs, a fin de disminuir la
sintomatologa que se percibe como negativa desagradable y que, en consecuencia,
crea ansiedad.
- Tcnicas de relajacin (Jacobson, Schultz). Actualmente son las ms utilizadas en el
mundo occidental. Parten del principio de que es imposible estar relajado fsicamente
y tenso emocionalmente. Se basa en la relajacin muscular que supone a su vez la
relajacin del sistema nervioso.
- Tcnicas de respiracin.
- Meditacin y relajacin mental.
NTP 355
b) Qu entendemos por violencia en el lugar de trabajo?
Acontecimiento de violencia se produzca en el lugar de trabajo.
NTP 489
c) Explica la clasificacin de los tipos de violencia.
Esta clasificacin divide a los eventos violentos en tres grupos en funcin de quienes
son las personas implicadas y del tipo de relacin existente entre ellas
Violencia tipo I
Se caracteriza este grupo porque quienes llevan a cabo las acciones violentas no
tienen ninguna relacin legtima de trato con la vctima. Es decir, no existe un trato
comercial o de usuario entre el perpetrador y la vctima.
Violencia tipo II
En estos casos existe algn tipo de relacin profesional entre el causante del acto
violento y la vctima.
Violencia tipo III
En este tipo de violencia el causante de la misma tiene algn tipo de implicacin
laboral con el lugar afectado o con algn trabajador concreto de tal lugar.
d) Cules son los factores que pueden incrementar la posibilidad de que
se produzcan actos violentos en el lugar de trabajo?
Entorno
-economas inestables, zonas deprimidas, zonas con alto ndice de criminalidad,
Trabajo
- estilos de gestin rgidos, autoritarios ,presiones para incrementar la productividad,
plantillas inadecuadas; escasez de plantilla, reducciones de plantilla, despidos,...
trabajos en solitario o en pequeos grupos, trabajos que implican intercambio regular

de dinero con clientes, trabajos por la noche, o hasta tarde o muy de madrugada,
tener en el lugar de trabajo bienes valiosos (dinero, joyas,...)
Agresor
- inestabilidad psicolgica, ausencia de responsabilidad individual, insatisfaccin con
servicio o producto, largas esperas, percepcin de promesas incumplidas, frustracin,
ira, estrs,...
e) Qu medidas preventivas pueden adoptarse ante la violencia en el
lugar de trabajo?
Actuaciones preventivas especficas (en funcin del tipo de establecimiento,
tipo de trabajo, etc.) y medidas de tipo genrico que sirviendo para cualquier
tipo de empresa, habrn de adaptarse a las especificidades requeridas.
Actuaciones genericas referentes al entorno, al procedimiento de trabajo y
sistemas de seguridad
f) Explica cmo impartiras un curso para la prevencin del estrs
laboral, en una empresa en la que exista la posibilidad de que se
plantee este riesgo. Indica si aadiras algn video o documental y de
dnde se encuentra.
1. Deteccin de las necesidades de formacin en este campo a partir de la
informacin
obtenida
tras la identificacin de las causas y las consecuencias
del estrs.
2. Definicin de los objetivos del programa. Los objetivos es aconsejable que
sean operativos y evaluables.
3. Diseo del programa. Se tratara de determinar los contenidos que se van a
transmitir y el entrenamiento en las habilidades y tcnicas ms idneas para el
control del estrs para esos trabajadores
4. Desarrollo del programa. Consiste en llevar a cabo la transmisin de la
informacin y el adiestramiento de los trabajadores en las estrategias para el
control del estrs.
5. Evaluacin de la eficacia de programa, segn la adecuacin de los resultados
a los objetivos perseguidos. La evaluacin no debe limitarse a medidas de
carcter individual poco despus de finalizar el programa; sera conveniente
realizar evaluaciones posteriores de seguimiento para valorar si los cambios
observados al finalizar el programa se mantienen. Se deberan volver a evaluar
los indicadores de estrs: ansiedad, depresin, quejas somticas, absentismo,
abandonos de empresa, etc.
g) Qu dificultades como prevencionista te vas a encontrar cuando
tengas que intervenir sobre el estrs laboral? Por qu?
La subjetividad. No hay normas validas para todos los trabajadores, cada uno
sufre estrs por unas causas. Hay que analizar individualmente.
h) Qu tcnicas preventivas del estrs se pueden utilizar para realizar
una Intervencin sobre el individuo? Explcalas.

Generales: Tienen el objetivo de incrementar en el individuo una serie de recursos

personales de carcter genrico para hacerfrente al estrs.
Cognitivas: Su finalidad sera cambiarla forma de ver la situacin (la percepcin, la
interpretacin y evaluacin del problema yde los recursos propios).
Fisiolgicas: Estn encaminadas a reducir la activacin fisiolgica y el malestar
emocional y fsico consiguiente.
Conductuales: Tienen como fin el promover conductas adaptativas: dotar al individuo
de una serie de estrategias de comportamiento que le ayuden a afrontar un problema.
22. Busca uno de los artculos que sali en prensa en septiembre del 2009,
que habla de suicidios en la empresa France Tlcom e intenta explicar por
qu se suicidan los trabajadores franceses? Indica qu medidas como
prevencionista se deberan tomar
Estresantes mtodos de trabajo y de organizacin, los constantes cambios de
ubicacin, de tarea y de residencia de los trabajadores y la presin directa (a base de
constantes correos electrnicos) para estimular la prejubilacin.