Software

Catálogo de servicios

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Sistema de Logística
Sistema de Recursos Humanos
Sistemas Core Business

Diseño de Fábrica de Software
Modelo de servicio

Planeamiento
- Preparación del modelo operativo: El modelo operativo es un conjunto de
documentos y artefactos que formalizan el funcionamiento y operación de la
fábrica de software.
En esta etapa se definen flujos de trabajo para el seguimiento de solicitudes, de los
entregables elaborados por la fábrica para la ejecución de proyectos, flujos de
trabajo para controles de cambios, comunicados y gestión de defectos encontrados
en la fábrica.
Adicionalmente se definen los planes de gestión siguientes: gestión del tiempo,
gestión del alcance, gestión de la calidad, gestión de las comunicaciones, gestión
del recurso humano, gestión de las adquisiciones, gestión de costos, gestión de
riesgos, etc.
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Aprobación de procedimientos y metodologías: Definición del conjunto de
acciones que deben realizarse de la misma forma para obtener siempre el mismo
resultado: metodología de estimación de esfuerzo, metodología de desarrollo y
parametrización del software, metodología para la gestión de incidentes y
defectos, procedimiento de atención y solución de incidentes, etc.

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Adopción de herramientas: Implementación de las herramientas para facilitar el
seguimiento y gestión del proyecto de fábrica de software: herramientas de
gestión y seguimiento de proyectos, herramientas de gestión de acuerdos de
niveles de servicio y tableros de control, herramientas de control de versiones,
herramientas de gestión de incidentes de Software, etc.

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Consolidación del equipo de trabajo: conformación de los equipos de trabajo.
Grupo base: Transversal a todos los procesos de fábrica:
- Gerente de proyectos o portafolio
- Gerente de calidad
- Gerente de requerimientos
- Gerente documentación

entrega). entregables. etc. etc.Ingenieros Senior: requerimientos. informes. criterios de aceptación. pruebas . desarrollo. tipo de solicitud. pruebas - Personalización de plantillas: Adaptación de plantillas técnicas y documentales de acuerdo a las necesidades y características propias del cliente.Expertos en seguridad. reunión. Requerimientos: Actores.Alcance del proyecto .Diseñadores gráficos . recursos. - Elaboración del Plan de Proyecto: Elaboración del documento en el que se materializa el alcance del proyecto y se cuantifican los recursos. análisis y diseño.Nombre del proyecto . desarrollo . desarrollo.Estimación de esfuerzo: análisis final del esfuerzo en horas para la - implementación del proyecto Equipo humano requerido para el proyecto . arquitectura empresarial.Líderes: requerimientos. Este documento cuenta con las siguientes características: . ethical hacking .Presentación de solicitud de servicio: Documento en el cual el cliente formaliza su requerimiento de implementación y las principales características del mismo: Nombre del proyecto. - Análisis de solicitud de servicio: El contratista analiza.Ingenieros Junior: requerimientos.Documentadores . etc.  Gestión de solicitudes . Casos de uso. objetivo. pruebas. identificación de estructuras de procesamiento de información. requerimientos funcionales.- Gerente de arquitectura técnica Gerente de arquitectura de negocio Gerente de infraestructura Grupo por demanda: Se constituye de forma particular para cada uno de los proyectos de acuerdo a los requerimientos específicos. entrevistas con usuarios funcionales y administradores técnicos. costos y tiempos estimados para su implementación. . evalúa y profundiza acerca de las características técnicas y funcionales del proyecto a implementar. Se realizan las siguientes actividades: reuniones de entendimiento. cronograma de alto nivel. planes de proyecto. Ejemplos: Administrativas: Actas (inicio cierre. alcance.

elaboración de la guía metodológica para la implementación del proyecto. elaboración de manuales técnicos y de usuario.  Ejecución de proyectos .Definición de Requerimientos: conceptualización del dominio de la solución a implementar. realizar la configuración y parametrización de la solución en ambiente de producción. correctivo.- Cronograma de incorporación de recursos Cronograma de ejecución del proyecto Supuestos y limitaciones del proyecto Matriz de riesgos del proyecto Estimación de esfuerzo: Estándar establecido para estimar y obtener el costo en horas hombre de los recursos y perfiles necesarios para la implementación de proyectos. mantenimiento preventivo. realizar el monitoreo del desempeño de la solución en ambiente de producción. prestación del servicio de soporte sobre las aplicaciones. - Implantación: realizar el paso a producción de la solución implementada. - Análisis y diseño: definición de las estructuras de datos a utilizar. definición de los mecanismos de integración g con sistemas externos. parametrización de la solución. apoyar por el tiempo establecido la operación de la solución en ambiente de producción. especificación de los requerimientos funcionales y no funcionales. adaptación o integración de la solución. - Estabilización: garantizar el correcto funcionamiento de la solución luego de su implantación. solución de incidentes de software identificados en ambiente de producción. definición de interfaces y componentes a utilizar. garantizar el correcto funcionamiento de la solución en ambiente de producción. adaptativo y evolutivo de las aplicaciones. - Mantenimiento de aplicaciones: realizar actividades de actualización y mantenimiento sobre las aplicaciones del cliente que ya se encuentran en producción. actualización de la documentación del proyecto cuando sea necesario. elaboración del prototipo de la solución. - Construcción: construcción de la solución definida en la fase de análisis y diseño. elaboración del plan de pruebas. instalación de la solución en ambiente de pruebas. definición de la arquitectura de la solución. .

Garantizar el logro de los resultados esperados.Transversal a todos los entregables. siendo parte activa en las mismas. Apoyar a la toma de acciones para la correcta implantación y el cumplimiento de los - requisitos internos derivados del sistema de gestión. . artefactos y componentes de - software elaborados bajo el esquema de fábrica Aseguramiento de la calidad del software Entregado: pruebas funcionales. Aseguramiento de la calidad . .Negociación de planes de proyecto y controles de cambio. Gerente de requerimientos Análisis de los Nuevos Sistemas Informáticos y delos Cambios en los existentes Diseño de las soluciones informáticas relacionadas con los cambios en los sistemas existentes o con los Nuevos Sistemas. Planificación del desarrollo de un Proyecto Informático.Transversal a todos los procesos implementados bajo el esquema de fábrica . Concreción de los Objetivos de cualquier Sistema Informático. . los mecanismos de participación del personal y los programas de - mejora.Administración de los recursos del contrato. Gerente de calidad Funciones: - Apoyar a la alta dirección a definir. documentos. Coordinar las auditorías externas.Seguimiento y monitoreo de actividades de la fábrica de software. de carga. interoperabilidad. integridad. Promover la activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones de trabajo. las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades. . difundir y mantener la política de calidad y los - principios de gestión de la calidad. desempeño. Coordinar la realización de las auditorías internas. Roles y funciones Gerente de proyectos o portafolio Funciones: . Estudio de Rentabilidad de los Sistemas Informáticos. Asegurar el correcto procesamiento y uso de la información referente al sistema de - gestión.

Gerente documentación Gerente de arquitectura técnica Gerente de arquitectura de negocio Gerente de infraestructura Gerente administrativo y financiero Expertos en seguridad. Dirige y Coordina el Desarrollo de Reuniones con temas que afectan a los Sistemas Informáticos. Dirección y asesoramiento a los Programadores en la realización de los programas. ethical hacking Líderes: requerimientos. pruebas. Verificación de la documentación. desarrollo Documentadores .Estudio de los Riesgos de los Sistemas Informáticos. para la Dirección de la Empresa y para la Dirección de Informática. análisis y diseño. Evalúa nuevos productos informáticos que pueden aportar mejoras tanto en los sistemas existentes. tanto de los cambios en los sistemas existentes. como la de los nuevos sistemas para garantizar que está completa y al día. Control y Gestión del Desarrollo del Proyecto Informático. Programadores y Jefe de Estudios en la redacción de la Documentación de Usuario. Instalación y Explotación. Asesoramiento a Usuarios. arquitectura empresarial. Asesora a los Usuarios para mejor utilizar los Sistemas Existentes. Estudio de Métodos. como para el desarrollo de nuevos sistemas. Ayuda al Area de Estudios en la resolución de los fallos de los Sistemas en Producción. Creación de los tests de pruebas para verificar que los Sistemas Informáticos cumplen los Requisitos y Especificaciones de Análisis y Diseño. de los informes que se precisan para el seguimiento del proyecto. Estudio de la evolución de las nuevas tecnologías. Técnicas y Herramientas de Análisis y Diseño. Asesora al Responsable de Estudios en la elaboración de los criterios que permiten la mejor explotación de los nuevos sistemas. Dirección del arranque ó “lanzamiento” de un nuevo sistema. Redacción. sobre todo de aquellas que pueden aportar mejoras importantes en los sistemas utilizados en la empresa.

Diseñadores gráficos Ingenieros Senior y Junior .

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