Desarrollo de la Actividad1.

Identifique las etapas del conflicto que

se presenta realice la argumentacin,cuales son las consecuencias
que puede generar esta situacin en el
ambiente detrabajo del rea de trabajo y a la empresa?
Las etapas del conflicto que se presenta en el caso es en primera medida el surgimientoya que
para todo conflicto se necesita el inicio de un proceso y en este caso vemos que elinicio es
cuando Nancy ocupa el puesto de gerente en el mismo tiempo en el que JuanCamilo se
postul, estando antes en el mismo cargo que ella
.La segunda etapa que vemos en el caso es la de Latencia ya que se est creando unambiente
incomodo y pesado entre los dos actores del conflicto siendo para ellos unperiodo de malestar y
de angustias personales que poco a poco afectan en suspersonalidades
.En tercera medida vemos la etapa de la manifestacin ya que Nancy la nueva gerente avisto
en Juan Camilo el supervisor de su departamento aptitudes de negacin y rechazofrente a sus
rdenes. Adems vemos como Juan Camilo a manifestadas acciones encontra de su gestin
como Gerente para ver resultados negativos en su estado.Luego vemos la etapa de la
Evidencia donde se ver reflejado la mala administracincomo gerente en sus procesos,
tambin vemos en el lado de la amistad que tenan desdeaos atrs se deteriora cada vez mas
evidenciando el cambio de aptitud por parte de losactores.En este caso no vemos la etapa de
solucin donde vemos la madurez que se trata de quelos actores comprendan la necesidad de
resolver el conflicto que de una u otra formaafecta sus estados emocionales como los de la
compaa.Las consecuencias que puede generar esta situacin es preocupante ya que
estafectando el desarrollo del rea de trabajo, el retraso en sus procesos, y la aptitud de
lostrabajadores frente a un Gerente.La Empresa se ve afectada en lo econmico y este
conflicto entre empleados puede llegaral fracaso total, ya que los empleados son la imagen de
una empresa y de las accionesque realicen en su puesto laboral depende el futuro de la
empresa referente no solo a susventas si no a su nivel organizacional y personal de los
empleados frente al cliente.
2. La prxima vez que Nancy tenga que pedirle un trabajo a Juan Camilo,
cmodebera hacerlo con el propsito de evitar el conflicto?
Opino que en la prxima vez que Nancy tenga que pedirle un trabajo a Juan Camilo,debera
asignrselo como una orden de Gerente a Administrador, adems Nancy debedejar a un lado
la relacin de amistad que en algn momento tuvieron cuando seencuentran en horas
laborales.Juan Camilo debe de entender que un Gerente es la mxima autoridad de una
empresa ydebe saber que est sometido a sus rdenes siempre y cuando sean en beneficio
de laempresa y sin afectar la personalidad de l.Es claro saber que en una empresa se
necesita la colaboracin de todo el personal enconjunto y trabajar en equipo para un beneficio
mutuo.
3. Proponga la forma de afrontar el conflicto por parte de la Gerencia
General,teniendo en cuenta que las partes se beneficien y eviten generar
ms traumatismosen la empresa?
Propongo que la forma de afrontar el conflicto por parte de la Gerencia General, teniendoen
cuenta que las partes de beneficien y eviten general mas traumatismo en la empresaes utilizar
un proceso de solucin de conflictos en este caso podemos basarnos en laNegociacin que es
el proceso donde termina un conflicto y llega un mutuo acuerdo.Para ello las partes afectadas
deben de entrar en un proceso dinmico en donde seidentifiquen sus dificultades teniendo la

nica salida el xito final y el acuerdo hacia laopinin de la contraparte para as poder llegar a
una solucin que beneficie a ambaspartes y a la empresa.En el caso de Juan Camilo podemos
hacerle un estudio de perfil para que pueda encompaa de Nancy actuar en un pro para la
empresa, que no se sienta como susubordinado a atender rdenes sino un colaborador ms
de Gerencia para solucionar loscasos que la empresa tenga.Ser la mano derecha de Nancy y
que trabajen juntos en beneficio de los recursos propiosy el de los dems compaeros de
trabajo para tambin as dar ejemplo ante susempleados y jefes.