CONFIANZA

Niklas Luhmann
*A diferencia de Habermas, Luhuman considera que la comunicacin tiene un potencial de
improbabilidad, es por ello que en el siguiente texto profundiza acerca de mecanismos alternativos al
lenguaje cotidiano (stos son los medios generalizados de comunicacin), para resolver el problema
de la comunicacin intersubjetiva.
Captulo VII
LOS MEDIOS DE COMUNICACIN Y LA CONFIANZA SISTMICA
El autor distingue entre sistemas sociales simples y complejos para establecer cmo en ellos se
desarrolla el mecanismo de confianza.
En los sistemas sociales simples existe un modo seguro de vida, establecido por medio de supuestos
basados en la religin, la naturaleza, lo sobrenatural, el mito, el lenguaje y la ley natural. Es decir
que la confianza se deposita en NORMAS que otorgan el orden correcto. El mundo no se entiende en
su disposicin humana (pues su reglas estn dadas por fuerzas externas), por lo que la complejidad
del mundo se ve reducida. Los dioses representaban autoridad y se confiaba en ellos como en
personas. Por lo tanto, la confianza en los sistemas simples no es impersonal.
En cambio, como los rdenes sociales diferenciados tienen una gran capacidad de procesar los
problemas, se conciben insertos en un mundo ms complejo.
Este mundo complejo est dotado de mltiples posibilidades, por lo que slo es determinable y/o
abarcable si es que dichas posibilidades se pueden seleccionar a travs de la divisin y regulacin de
sistemas sociales.
Como las capacidades del individuo son limitadas, ante un mundo de POSIBILIDADES infinitas, la alta
complejidad del mundo supone una necesaria multiplicidad de PROCESOS SELECTIVOS.
Diremos que existen conexiones intrnsecas entre la complejidad del mundo y los procesos
regulados socialmente para seleccionar y conectar selecciones mltiples.
Ante esta necesidad imperativa de seleccin, aparecen los MEDIOS GENERALIZADOS DE
COMUNICACIN (mgc) con el propsito de abordar este problema y designar mecanismos adicionales
al lenguaje cotidiano. Los mgc son cdigos de seleccin simblicamente generalizados, cuya funcin
es proveer la capacidad de transmisin intersubjetiva de los actos de seleccin.
La verdad, el amor, el dinero y el poder son ejemplos de este tipo de mecanismos, ya que todos
estos medios coinciden en tener una capacidad generalizadora capaz de generar estructuras de
expectativas y normas de motivacin que permiten coordinar las selecciones intersubjetivas, es decir,
que las selecciones de un individuo sean pertinentes a otros.
El salto, desde los supuestos de creencias generales (sociedades simples) y la confianza personal a un
mundo complejo donde se percibe un continuo aumento de las cadenas de procesos selectivos,
genera un cambio radical en relacin al lugar donde se deposita la confianza.Si en sociadades
simples la confianza se depositaba en las personas, en sociedades complejas la confianza se
PRIVATIZA, se psicologiza y an ms, su funcin se reduce a ciertos tipos de comunicacin en los que
la otra persona es visiblemente competente.
Lo anterior hace an mas complejo el proceso de comunicacin y aumenta el riesgo y la problemtica
en torno a la confianza. Sin embargo, el autor muestra en a travs de los siguientes ejemplos, que
an as los mgc permiten reducir la complejidad y establecer una comunicacin confiable.
1.Dinero.
El dinero constituye la libertad para hacer elecciones limitadas entre los bienes que son
transferibles. El dinero se adquiere por medio de la comunicacin,sin que el valor del dinero cambie
en este proceso, es decir sin perder la COMPLEJIDAD de la cual es manifestacin (ya que
representa un sin fin de posibilidades a las que se puede acceder por su valor). As mismo, el dinero
hace posible la REDUCCIN de esta complejidad de acuerdo con los deseos /selecciones individuales.
La decisin de cmo se reducir esta complejidad(cmo , cundo y con qu propsito el individuo
gasta su dinero) en principio no tiene consecuencias para el sistema social, y eso es uno de los

requisitos previos para la institucionalizacin de la libertad individual, en general(la decisin de un

individuo no puede modificar radicalmente el sistema, ya que rompera con la libertad de otros.)
Sin embargo tiene que haber confianza en el dinero para que el mecanismo funcione.
El individuo debe creer que cuando tiene el smbolo del dinero en sus manos, tambin posee
realmente las posibilidades que este promete, de modo que pueda acumular, invertir o ahorrar
dinero. Es en este punto donde se exhiben la unin de las dimensiones social y temporal , los
perfiles del problema de la confianza (ya que se debe confiar slidamente en el dinero, para
ahorrarlo y limitar su capacidad de complejidad en el momento que se adquiere, as como se debe
confiar en que otros tienen la misma confianza en l para que ste tenga valor en el futuro.)
Pese a que la confianza no tiene valor material, sirve como apoyo imprescindible para el smbolo del
dinero, ya que es necesario que junto con l, se forme y se mantenga en tiempo su confiabilidad.
As, quien confa en el valor del dinero y su multiplicidad de oportunidades para gastarlo, supone
que un SISTEMA est funcionando y pone su confianza en l , y NO en las personas con quien
hace la transaccin econmica.
Tal confianza en el dinero, se forma automticamente a travs de la experiencia afirmativa y
continua de utilizar el dinero. El sistema necesita de una retroalimentacin (dinero-confianzaindividuo)
Al cambiar la confianza personal por la confianza en el sistema, el proceso de aprendizaje se
hace ms fcil, pero su CONTROL , ms difcil, puesto que la persona que confa en el dinero sabe
que no puede hacerle correcciones al sistema, y no obstante debe seguir participando y confiando en
l como si lo hiciera bajo coaccin. Cada vez que tal confianza en el dinero es institucionalizada, se
crea un tipo de CERTEZA EQUIVALENTE, por cuanto puede detener de forma anticipada las situaciones
de problemas especficos. La solvencia entonces, reduce la necesidad de informacin.
Cuando se invierte el dinero, se sacrifica la libertad y la certeza en pos del futuro. Es una lgica de
sacrificio y conservacin simultnea de la certeza; con ello se aumenta la confianza en el sistema
as como se aumenta la vulnerabilidad del individuo.
Quien tiene dinero no tiene la necesidad de confiar en otros. La confianza generalizada de la
institucin del dinero reemplaza las difciles demostraciones de confianza que seran necesarias para
proveer un argumento SEGURO para la vida en sociedad cooperativa.
2.Verdad.
Diferencia entre dinero y verdad: mientras en el caso del dinero se deja al individuo la
reduccin de complejidad, en el caso de la verdad sucede lo opuesto, ya que el individuo
debe perder su identidad social al reconocer la verdad y aceptar la reduccin que se logra
con ella.
La verdad es el medio que acta como el portador de la reduccin de la complejidad intersubjetiva.
La confianza solamente es posible donde la verdad es posible. Como la complejidad disponible es tan
grande, el individuo solamente puede hacer uso de ella si se le presenta en una forma ya
predispuesta , simplificada y reducida, por ello tiene que ser capaz de depender y confiar en el
proceso de informacin de otras personas.(ej. Cuando vamos al mdico no confiamos en el doctor
sino en la ciencia que lo respalda).
Su forma tpica es la confianza en las habilidades especializadas, en la AUTORIDAD FUNCIONAL y
finalmente en la ciencia como un sistema de accin.
La autoridad no es cuestin de la sabidura conferida por la gracia a unas pocas personas, sino un
asunto de una competencia especifica aprendida y practicada dentro del marco de la divisin del
trabajo. Esta forma de autoridad tiene necesidad de la confianza de que s comunica la verdad.
3. Poder poltico legtimo.
*Diferencia de verdad y poder: Las premisas en las que se basa la conducta no son dictadas por la
autoridad que dispensa la informacin(verdad) sino por la coaccin (poder). Mientras en el dinero y
la verdad son medios descentralizados, el poder tiende a centralizar el proceso de reduccin, que
se suma a la habilidad de tomar decisiones obligadas.
Es difcil decir cul es el rol de la confianza para este medio de simplificacin. Ya que, la teora del
contrato social (Rosseau) no tiene lugar en la vida real. El ciudadano vota, pero votar no es otorgar a
alguien la representacin de sus intereses.(Al votar, la coaccin es legitimada)
Se vota teniendo como propsito principal para que el representante electo tome decisiones de
acuerdo con criterios de BIENESTAR PUBLICO. En este caso la confianza tiene que ver, en el mejor de
los casos con los lmites puestos a tal soberana.

Esta confianza poltica se exige y se da en dos niveles diferentes de generalizacin. Por un lado el
individuo tiene expectativas acerca de lo que se decidir, y puede usar su voto como satisfaccin o
desilusin. Pero por otro lado, otorga su confianza al sistema poltico como tal, quedndose en el
pas y confiando en poder llevar una vida razonable.
El entrelazamiento de los dos niveles de confianza resulta en la estabilidad del orden total, por lo
tanto se confa en el sistema y no se deposita la confianza en funcionarios pblicos particulares,
como antiguamente se haca.
Conclusiones:
Cuando se pasa de sistemas simples a complejos, la confianza se despersonaliza.
El dinero , la verdad y el poder son mgc que sirven como portadores de complejidad reducida, por
ello su distincin de medios.
Los sistemas de reduccin mismos demandan la confianza y la sostienen.
La persona que otorga confianza lo hace en dos niveles diferentes de generalizacin:
1. confa en la efectividad de estos medios de comunicacin como una vlvula de SEGURIDAD.
2. Confa en el funcionamiento general del sistema.
La dimensin del tiempo es muy relevante para estos mecanismos generalizados. Ya que la
confianza puede reducir o expandir el horizonte de tiempo en el que se sostiene un sistema. La
prdida de confianza reduce su temporalidad y a mayor confianza, se ampla su horizonte, as como
el sistema se hace ms complejo, y potencialmente ser ms satisfactorio.
Como el control del sistema se vulve riesgoso cuando la confianza se vuelve impersonal, es
necesario que aumente el CONOCIMIENTO EXPERTO , para regular el sistema.
Por lo anterior , deben establecerse controles explcitos a los sistemas que requieren confianza.
Los grandes procesos civilizadores de transicin hacia la confianza en el sistema, dan a la
humanidad una actitud estable hacia lo que es contingente en un mundo complejo. Estos procesos
hacen que el hombre pueda tener conciencia de la contingencia social del mundo.