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Anlisis

El marketing cool y la comunicacin

digital al servicio del Estado Islmico
por CRISTIAN LEPORATI M. (HTTP://WWW.ELMOSTRADOR.CL/AUTOR/CRISTIANLEPORATI/)

16 noviembre 2015

La estrategia del Estado Islmico busca a travs de las imgenes y capital cultural de la modernidad, promover un proyecto
poltico basado en valores anti modernos. Por ejemplo, los videos de ISIS que muestran ejecuciones, un 40% utiliza smbolos
globales tales como los overoles naranjos (presos de Guantnamo) que ya son parte del imaginario occidental.

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El estado islmico llamado (ISIS) ha impuesto su narrativa en los informativos y portadas globales, utilizando un lenguaje cinematogrfico y
televisivo, aprendido de la poltica occidental contempornea. El objetivo es simple, difundir su pensamiento religioso e intimidar, como fue
el atentado de Pars.
Es as como, el estudio de las campaas digitales publicadas por ISIS desde enero de 2014 indica que ISIS ha inaugurado un nuevo tipo de
terrorismo, empleando herramientas de marketing y comunicacin digital no slo para compartir terror masivamente a travs de los
medios tradicionales, sino tambin para motivar un cultura del terror, accesible e imitable, con merchandising includo
(http://www.miquelpellicer.com/2015/03/estado-islamico-y-las-redes-sociales/).
De algn modo, este nuevo desarrollo en la estrategia de comunicacin creada (http://www.davidmartinezpr.com/2015/04/la-estrategia-decomunicacion-de-estado.html) por el Estado Islmico se podra definir como "Marketing Terrorista", y da perfectamente para un libro de
estudio que podra colocarse en el librero junto a clsicos del Marketing, tales como Kotler, Stanton o Lamb. Este best seller imaginario, es
profundamente eficaz, y de ah la preocupacin de Naciones Unidas que segn sus estimaciones ha logrado ms de 25.000 adherentes
extranjeros de ms de 100 pases que se han unido a ISIS y otros departamentos de la organizacin. Ban Ki-moon tambin confirm en
mayo recin pasado (http://www.un.org/sg/statements/index.asp?nid=8689) que ha habido un incremento del 70 por ciento en combatientes
terroristas extranjeros en todo el mundo desde mediados del 2014 hasta marzo de 2015.
Por qu sienten esa atraccin y admiracin los jvenes globales por unirse al terrorismo internacional yihadista?
Una forma de explicar la situacin es a partir de la comunicacin. ISIS est siguiendo una estrategia audiovisual ms propia a una campaa
electoral, consistente en la produccin masiva de videos que empatizan brillantemente con la otredad cultural del mundo musulmn,
cristiano y occidental. Las campaas audiovisuales de ISIS, al igual que una multinacional, se distribuyen global y masivamente

(http://www.gaceta.es/noticias/campanas-audiovisuales-isis-aumentan-68-septiembre-01102015-1357); de ah su alto rating e impacto.

Segn los datos, ISIS lanz 845 videos entre enero de 2014 y el 16 de septiembre de 2015. En
Es primera vez en la historia, que

promedio, un spot cada da por ao y medio. De acuerdo a una investigacin liderada por

un grupo terrorista est hablando

Brooking (http://www.brookings.edu/research/papers/2015/03/isis-twitter-census-berger-morgan),
los seguidores de ISIS poseen ms de 46.000 cuentas de Twitter, desde donde envan mensajes a

directamente a sus distintos pblicos

diariamente en su lengua y cultura. Por lo

los smartphones de su pblico como tambin a periodistas e influenciadores que los siguen,

tanto, cuando el Presidente Hollande

evitando as la intermediacin de los medios tradicionales. Estrategia similar a la campaa

intensifica las operaciones militares en Siria,

presidencial 2008 de Obama. A su vez, el contenido de los videos impacta a las audiencias porque

est logrando poco para Francia. En el

en la forma y fondo emplean recursos inspirados en la cultura moderna global; particularmente

mundo de las comunicaciones y el marketing

de la generacin Milenio.

se trata de ganar los corazones y las mentes

Un anlisis cualitativo sobre las 845 campaas, muestra que un 15 por ciento se inspiran en video

de las generaciones jvenes de todo el mundo,

clips de msica pop. Algunos ejemplos son las pelculas de Francotirador Americano, Saw, Matrix

en especial a travs de lo digital. En donde de

y V de Vendetta o videojuegos como Mortal Combat X , Call of Duty y Gran Theft Auto

verdad deben dar su lucha las democracias.

(http://www.elmundo.es/cronica/2015/07/12/55a0d86be2704e97688b4574.html).

En una especie de contrapunto, la estrategia del Estado Islmico busca a travs de las imgenes y capital cultural de la modernidad,
promover un proyecto poltico basado en valores anti modernos. Por ejemplo, los videos de ISIS que muestran ejecuciones, un 40% utiliza
smbolos globales tales como los overoles naranjos (presos de Guantnamo) que ya son parte del imaginario occidental.
El grupo terrorista tambin emplea otra poderosa herramienta del Marketing para llegar a los mercados consumidores del terror: la
segmentacin. ISIS posee una red de 29 productoras audiovisuales: tres de ellas enfocadas en un pblico globalizado (Al Ittissam , Al Furqan
y Al Hayat), y las otras 26 crean campaas segmentadas a cada regin controlada por ISIS en Egipto, Siria, Iraq, Libia, Yemen, Afganistn y
frica occidental. Y al igual que cualquier plan de Marketing global, la segmentacin de los mensajes de ISIS tambin incluye el uso de
diferentes idiomas, dependiendo de las audiencias que se intentan alcanzar con cada mensaje. ISIS ha publicado 120 campaas dirigidas a
los pases occidentales: 27 por ciento de los que han sido liberados en ingls, 15% en ruso, 13 por ciento en francs y un 3 por ciento en
alemn.
Es primera vez en la historia, que un grupo terrorista est hablando directamente a sus distintos pblicos diariamente en su lengua y
cultura. Por lo tanto, cuando el Presidente Hollande intensifica las operaciones militares en Siria, est logrando poco para Francia. En el
mundo de las comunicaciones y el marketing se trata de ganar los corazones y las mentes de las generaciones jvenes de todo el mundo, en
especial a travs de lo digital. En donde de verdad deben dar su lucha las democracias.

Claves
comunicacin digital (http://www.elmostrador.cl/claves/comunicacion-digital)
Estado Islmico (http://www.elmostrador.cl/claves/estado-islamico)

Marketing (http://www.elmostrador.cl/claves/marketing)

Redes Sociales (http://www.elmostrador.cl/claves/redes-sociales)

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