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CARREA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS

INTRODUCCION
Cuando se habla de un Sistema de Gestin, se refiere bsicamente al conjunto
de etapas, las cuales se encuentran integradas dentro de un proceso continuo,
lo cual crea las condiciones necesarias para dejar trabajar de manera ordenada
una idea, buscando su adecuada ejecucin y tratando de lograr ciertas mejoras
que permitan su xito y continuidad.

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SISTEMAS DE GESTION Y SEGURIDAD


Un sistema de gestin de seguridad de la informacin demuestra su compromiso
con la proteccin de la informacin y proporciona la confianza de que los activos
estn adecuadamente protegidos en papel, electrnicamente o como
conocimiento de los empleados. Estos sistemas adoptan un enfoque sistemtico
para minimizar los riegos y asegurar el cumplimento de los requisitos legales y
otros.
Bsicamente un Sistema de Gestin comprende de 4 etapas, las cuales hacen
de este sistema, un perfecto ciclo al cual se le denomina como de mejora
continua, pues mientras este ciclo se repite de manera recurrente y
recursivamente, se conseguir una sustancial mejora, que a la larga convertir
en algo mas eficiente el Sistema de Gestin , ya que en principio este esta
diseado como una estructura probada para conseguir la gestin y mejora
continua de las polticas implementadas, asi como los procedimientos y procesos
adoptados por la organizacin.
Por tanto se debe considerar que las mejores empresas se administran como
unidades completas, manteniendo una visin compartida, lo cual implica tener
la informacin compartida, evaluaciones comparativas, estimular el trabajo en
equipo y buscar en todo momento que la empresa funcione de acuerdo a los ms
rigurosos principios de calidad, seguridad y medio ambiente.
De esta manera se puede decir que un sistema de gestin contribuye a la
consecucin de los objetivos de una organizacin a travs de una serie de
estrategias adoptadas para dicho fin, que incluyen entre otras cosas la
optimizacin de los procesos, el enfoque centrado en los procesos de gestin y
tambin el pensamiento disciplinado de todos sus integrantes.

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SISTEMA DE GESTIN EN PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES


Es considerado parte del sistema de gestin general, que maneja la estructura
de los recursos que se destinan para gestionar la prevencin efectiva del riesgo
laboral en la compaa.
Seguridad ocupacional
La seguridad ocupacional se refiere bsicamente al conjunto de normas y
mtodos que se encuentran orientados a reducir la incidencia de accidentes,
riesgos y enfermedades ocupacionales del trabajador, dentro y fuera de su
ambiente laboral; ya que esto resulta en un factor negativo ya que genera un
gran ausentismo, as como una disminucin en la productividad de la empresa,
provocando ademas prdidas considerables por daos personales asi como de
equipos o materiales. Por tal motivo se considera trascendental crear una
conciencia de prevencin, fomentando para ello la implementacin de unSistema
de Gestin en Salud y Seguridad Ocupacional.
Requisitos de un Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional
Para implementar un sistema de gestin de esta naturaleza, se debe considerar
al menos los siguientes aspectos:

El Establecimiento de la Poltica de Seguridad Ocupacional


Establecer el sistema de gestin a implementarse
La asignacin y definicin de las responsabilidades y la organizacin
preventiva
El anlisis y evaluacin inicial de los riesgos
El establecimiento de las metas y objetivos
La planificacin de la actividad preventiva
El establecimientos de los programas de gestin
La elaboracin del manual y la documentacin complementaria
El control de las actuaciones planificadas
La definicin y el establecimientos de los registros
La comunicacin efectiva
La evaluacin del sistema

SISTEMAS NOSA, DUPONT, DNV, ISTEC


Sistema NOSA.
NOSA (National Occupational Safety Association) es un sistema que permite
administrar los riesgos a los cuales se encuentran expuestas las personas,
instalaciones, equipos y el medio ambiente de un negocio. El sistema est
estructurado en 72 elementos, agrupados en cinco secciones, y se implementa
a partir de programas incorporados a las tareas diarias de cada trabajador.
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A travs de auditoras independientes efectuadas anualmente, NOSA asigna una


graduacin de una a cinco estrellas, en funcin de la calidad y robustez de los
sistemas de administracin de riesgo que implementa una empresa,
considerando adems la accidentabilidad alcanzada. El sistema NOSA permite
actualmente acceder a las certificaciones ISO 14001 e IS0 9001.

Sistema DUPONT.
El sistema DUPONT es una de las razones financieras de rentabilidad ms
importantes en el anlisis del desempeo econmico y operativo de una
empresa.

El sistema DUPONT integra o combina los principales indicadores financieros


con el fin de determinar la eficiencia con que la empresa esta utilizando sus
activos, su capital de trabajo y el multiplicador de capital (Apalancamiento
financiero).

En principio, el sistema DUPONT rene el margen neto de utilidades, la rotacin


de los activos totales de la empresa y de su apalancamiento financiero.
Estas tres variables son las responsables del crecimiento econmico de una
empresa, la cual obtiene sus recursos o bien de un buen margen de utilidad en
las ventas, o de un uso eficiente de sus activos fijos lo que supone una buena
rotacin de estos, lo mismo que la efecto sobre la rentabilidad que tienen los
costos financieros por el uso de capital financiado para desarrollar sus
operaciones.

Partiendo de la premisa que la rentabilidad de la empresa depende de dos


factores como lo es el margen de utilidad en ventas, la rotacin de los activos y
del apalancamiento financiero, se puede entender que el sistema DUPONT lo
que hace es identificar la forma como la empresa esta obteniendo su
rentabilidad, lo cual le permite identificar sus puntos fuertes o dbiles.
Para entender mejor el sistema DUPONT primero miremos por qu utiliza estas
dos variables:

1. Margen de utilidad en ventas.


Existen productos que no tienen una alta rotacin, que solo se venden uno a la
semana o incluso al mes. Las empresas que venden este tipo de productos
dependen en buena parte del margen de utilidad que les queda por cada venta.
Manejando un buen margen de utilidad les permite ser rentables sin vender una
gran cantidad de unidades.
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Las empresas que utilizan este sistema, aunque pueden tener una buena
rentabilidad, no estn utilizando eficientemente sus activos ni capital de trabajo,
puesto que deben tener un capital inmovilizado por un mayor tiempo.

2. Uso eficiente de sus activos fijos.


Caso contrario al anterior se da cuando una empresa tiene un margen menor en
la utilidad sobre el precio de venta, pero que es compensado por la alta rotacin
de sus productos (Uso eficiente de sus activos). Un producto que solo tenga una
utilidad 5% pero que tenga una rotacin diaria, es mucho mas rentable que un
producto que tiene un margen de utilidad del 20% pero que su rotacin es de
una semana o mas.
En un ejemplo prctico y suponiendo la reinversin de las utilidades, el producto
con una margen del 5% pero que tiene una rotacin diaria, en una semana (5
das) su rentabilidad ser del 27,63%, (25% si no se reinvierten las utilidades),
mientras que un producto que tiene un margen de utilidad del 20% pero con
rotacin semanal, en una semana su rentabilidad solo ser del 20%.
Lo anterior significa que no siempre la rentabilidad esta en vender a mayor precio
sino en vender una mayor cantidad a un menor precio.

3. Multiplicador del capital.


Corresponde al tambin denominado aplacamiento financiero que consiste en la
posibilidad que se tiene de financiar inversiones sin necesidad de contar con
recursos propios.
Para poder operar, la empresa requiere de unos activos, los cuales solo pueden
ser financiados de dos formas; en primer lugar por aportes de los socios
(Patrimonio) y en segundo lugar crditos con terceros (Pasivo).

As las cosas, entre mayor sea capital financiado, mayores sern los costos
financieros por este capital, lo que afecta directamente la rentabilidad generada
por
los
activos.
Es por eso que el sistema DUPONT incluye el apalancamiento financiero
(Multiplicador del capital) para determinar le rentabilidad de la empresa, puesto
que todo activo financiado con pasivos supone un costo financiero que afecta
directamente la rentabilidad generada por el margen de utilidad en ventas y/o por
la eficiencia en la operacin de los activos, las otras dos variables consideradas
por el sistema DUPONT.

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De poco sirve que el margen de utilidad sea alto o que los activos se operen
eficientemente si se tienen que pagar unos costos financieros elevados que
terminan absorbiendo la rentabilidad obtenida por los activos.
Por otra parte, la financiacin de activos con pasivos tiene implcito un riesgo
financiero al no tenerse la certeza de si la rentabilidad de los activos puede llegar
a cubrir los costos financieros de su financiacin.

Clculo del ndice DUPONT


Teniendo claro ya el significado de las dos variables utilizadas por el sistema
DUPONT, miremos ahora como es su clculo en su forma ms sencilla.

Sistema DUPONT = (Utilidad neta/ventas)*(ventas/activo total)*(Multiplicador del capital)

Como se puede ver el primer factor corresponde a la primera variable (Margen


de utilidad en ventas), el segundo factor corresponde a la rotacin de
activos totales (eficiencia en la operacin de los activos) y el tercer factor
corresponde
al
apalancamiento
financiero.
Suponiendo la siguiente informacin financiera tendramos:

Activos
Pasivos
Patrimonio
Ventas
Costos
de
venta
Gastos
Utilidad
Aplicando la formula nos queda

100.000.000
30.000.000
70.000.000
300.000.000
200.000.000
60.000.000
40.000.000

(Utilidad
40.000.000/300.000.000 = 13.3333
(Ventas/Activo
300.000.000/100.000.000 = 3

neta/Ventas).

fijo

total)

(Multiplicador del capital = Apalancamiento financiero = Activos/Patrimonio)


100.000.000/0.000.000 = 1.43
Dnde:
13.3333 * 3 * 1.43 = 57,14.

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Segn la informacin financiera trabajada, el ndice DUPONT nos da una


rentabilidad del 57%, de donde se puede concluir que el rendimiento ms
importante fue debido a la eficiencia en la operacin de activos, tal como se
puede ver en el clculo independiente del segundo factor de la formula DUPONT.

SISTEMA DNV.
DNV GL es uno de los principales proveedores de sistemas de gestin de
certificacin acreditados. Ofrece una amplia cartera de servicios dentro de la
certificacin de sistemas de gestin. Evalan el cumplimiento de sus sistemas
con las normas internacionales y miden los sistemas que apoyan los procesos
de negocio.
Calidad.
Los clientes estn cada vez ms conscientes respecto a la calidad. Necesitan
saber si su organizacin podr cumplir con sus necesidades. Un sistema
certificado de gestin de calidad demuestra su compromiso con la calidad y la
satisfaccin del cliente.
Objetivos
Los sistemas de gestin de calidad proporcionan un marco para centrarse en los
requisitos de los clientes y los productos, el desempeo de los procesos y la
eficacia con un nfasis en la mejora continua y la medicin objetiva.
Beneficios
Implementar un sistema de gestin de calidad lo ayudar a incrementar la
satisfaccin de los clientes, lograr la coherencia y mejorar los procesos internos.
Los principales motivos para que las organizaciones implementen un sistema
de gestin de calidad y busquen la certificacin son:
Obligaciones contractuales o expectativas en una relacin de negocio a negocio;
Una ventaja competitiva en el mercado a travs del aumento de la confianza de
los clientes;
Entrega coherente de objetivos y planes de negocios;
Aumento de la satisfaccin de clientes y del xito empresarial a travs de la
integracin con una filosofa de mejora.

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ISO 9001
Un certificado ISO 9001 prueba que su sistema de gestin de la calidad ha sido
certificado de acuerdo con las mejores prcticas de la norma y fue aprobado. Los
certificados emitidos por un organismo de certificacin de tercera parte, como
DNV GL, permite que sus clientes confen en que su empresa ha implementado
los procesos internos necesarios para cumplir con las obligaciones

ISO/TS 16949
Los fabricantes de automviles exigen que los proveedores certifiquen sus
sistemas de calidad de acuerdo con los requisitos propios del sector. Tomar la
decisin correcta para su empresa y desarrollar un sistema que satisfaga a los
clientes en el futuro puede ser un gran desafo.
Normas para el sector aeroespacial Serie AS 9100El primer estndar
disponible para su uso en toda la comunidad aeronutica mundial, AS9100
aade los requisitos complementarios necesarios para hacer frente tanto a la
aviacin civil y militar como a las necesidades aeroespaciales.Gestin de la
Satisfaccin del Cliente - Evaluacin por Puntuacin
Una de las claves del xito comercial es la fidelizacin de los clientes. DNV GL
ofrece una lnea de servicio de evaluaciones por puntuacin, diseados para
apoyar a las organizaciones en la gestin y mejorar continuamente la
satisfaccin del cliente.

ISO 13485
Un certificado ISO 13485 demuestra su compromiso con la calidad de los
dispositivos mdicos. Permite demostrar que su sistema de gestin de calidad
ha sido evaluado y declarado conforme a fin de cumplir con los requisitos
reglamentarios y satisfacer las necesidades de los clientes. Alimentos y
BebidasIncorpore un sistema de gestin de seguridad alimentaria para cambiar
el enfoque de su empresa de una manera de pensar reactiva a proactiva. DNV
puede certificar su negocio de acuerdo con las normas y la legislacin relevante
para su negocio.
Medio Ambiente.
El incremento en la conciencia del desarrollo sostenible proporciona a las
empresas medioambientales crebles una ventaja competitiva en los mercados
nacionales e internacionales. Un sistema certificado de gestin ambiental
demuestra que su negocio est tomando medidas activas para cumplir con sus
responsabilidades.Objetivos
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Aumentan las expectativas para con organizaciones que reducen sus impactos
ambientales directos e influencian el desempeo ambiental de los proveedores.
La imposicin de reglamentos y leyes tambin se pone ms estricta con clientes,
organismos reglamentarios y otras partes interesadas que exigen cada vez ms
la demostracin de desempeo y mejora ambientales.
Beneficios
Implementar un sistema de gestin ambiental eficaz puede reducir
considerablemente el impacto de las actividades de su organizacin sobre el
medio ambiente, mejorar la eficiencia operacional, identificar oportunidades de
reducir los costos y reducir la responsabilidad ambiental.
FSC Cadena de Custodia
Un certificado FSC de Cadena de Custodia para productos demuestra que es
posible rastrear las partes de madera de sus productos certificados hasta
bosques bien gestionados, fuentes controladas por la compaa o material
reciclado. La certificacin de CoC permite que las compaas que fabrican y
comercializan productos forestales los rotulen con el sello FSC de modo
coherente con las polticas de FSC.

ISO 14001
Un certificado ISO 14001 demuestra que su sistema de gestin ambiental ha
sido medido en comparacin con una norma de buenas prcticas y que se lo ha
declarado conforme. Emitido por un organismo de certificacin independiente, el
certificado permite que los clientes sepan que se minimizan activamente los
impactos ambientales de los procesos, productos y servicios de su compaa.

Salud y Seguridad.
El incremento en la conciencia del desarrollo sostenible proporciona a las
empresas medioambientales crebles una ventaja competitiva en los mercados
nacionales e internacionales. Un sistema certificado de gestin ambiental
demuestra que su negocio est tomando medidas activas para cumplir con sus
responsabilidades. Objetivos
Un sistema de gestin de salud y seguridad ocupacional certificado muestra
tanto el compromiso con la salud y la seguridad de los empleados como asegura
a los clientes y a la administracin que se gestiona eficazmente la conformidad
con la legislacin vigente.

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Beneficios
Implementar un sistema de gestin de salud y seguridad ocupacional eficaz
reduce el riesgo de perjudicar a sus empleados y a otros trabajadores, adems
de reducir la responsabilidad en general.

OHSAS 18001
La certificacin OHSAS 18001 comprueba que su sistema de gestin garantiza
la proteccin proactiva de la salud y seguridad de sus trabajadores. Su sistema
ser evaluado de acuerdo con las mejores prcticas de la norma.
Seguridad de la Informacin.
La informacin es un activo vital de cualquier organizacin y la informacin
confidencial de los clientes confiada a ella conlleva obligaciones especiales. El
acceso no autorizado a informacin importante y al capital intelectual o su
prdida pueden causar un impacto negativo considerable sobre una
organizacin, incluso la interrupcin en la continuidad del negocio, prdida de
ventaja estratgica, vulnerabilidad a fraudes y perjuicios para la reputacin.
Objetivos
Un sistema de gestin de seguridad de la informacin demuestra su compromiso
con la proteccin de la informacin y proporciona la confianza de que los activos
estn adecuadamente protegidos en papel, electrnicamente o como
conocimiento de los empleados. Estos sistemas adoptan un enfoque sistemtico
para minimizar los riegos y asegurar el cumplimento de los requisitos legales y
otros.
Beneficios
La implementacin de un sistema de gestin de seguridad de la informacin
ayudar a identificar y reducir los riesgos, enfocar sus esfuerzos de seguridad y
proteger su informacin. Un sistema certificado demuestra su compromiso para
proteger la informacin, y proporciona una garanta de su gestin eficaz de la
informacin, riesgos y cumplimento legal.

ISO 27001 Sistema de Gestin de Seguridad de la Informacin


Un certificado ISO 27001 prueba que se ha certificado su sistema de gestin de
seguridad de la informacin en comparacin con una norma de buenas prcticas
y que se lo ha declarado conforme. Emitido por un organismo de certificacin
independiente, el certificado demuestra que se han tomado las precauciones

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necesarias para proteger la informacin sensible contra accesos y cambios no


autorizados.
Responsabilidad Social.
Las empresas cada vez ms se preocupan con los aspectos ticos y sociales
de sus negocios, lo que incluye la cadena de proveedores. Un sistema de
responsabilidad social es una buena manera de asegurar a los clientes que usted
protege los derechos de los trabajadores y garante una produccin tica de los
bienes.
Objetivos
Con un sistema de responsabilidad social, usted puede abordar los aspectos
sociales y ticos de su negocio, comunicar a los clientes que usted trabaja para
garantir un ambiente de trabajo justo para todos sus funcionarios, y que sigue
las normar laborales internacionalmente reconocidas.
Benefcios
Implementar un sistema de responsabilidad social comprueba que usted cuida
de sus empleados. La certificacin puede ayudarle a descubrir los puntos fuertes
y flacos, oportunidades de mejora, garantir la conformidad con las normas
seleccionadas y reforzar la confianza en el desempeo de gestin de la cadena
de proveedores.

ISO 26000
La norma sobre Responsabilidad Social ISO 26000 ha recibido la aceptacin
masiva de ms de 90 pases y se espera que sea el referente internacional de la
Responsabilidad Social en los prximos aos. DNV GL puede ayudarle a evaluar
las oportunidades de esta nueva norma en su empresa y proporcionarle ayuda
en la implantacin, comunicacin y su seguimiento.
SA8000 Social Accountability International
La certificacin conforme a SA 8000 demuestra que su Sistema de
Responsabilidad Social Interna ha sido evaluado sobre la base de una norma de
buenas prcticas y que cumple con esa norma. El certificado es emitido por un
organismo de certificacin ajeno a la empresa y permite a los clientes saber que
pueden confiar en que usted ha implementado los procesos internos necesarios
para asegurar los derechos humanos bsicos de sus empleados.

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GESTIN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS.


Eventos inesperados pueden interrumpir las actividades de negocio y
comprometer el desempeo, crecimiento y hasta la sobrevivencia de su
organizacin. Colocar las operaciones en un estado normal es un objetivo
inmediato y de vital importancia en casos de accidentes.
Objetivos
Implementar y certificar un sistema de gestin de continuidad de negocios (BCM)
asegura que su empresa es capaz de operar, mismo cuando ocurren incidentes
inesperados grandes o pequeos. Un sistema eficaz de BCM lo ayudar a
identificar los riesgos y definir cmo hacer frente a ellos antes que acontezcan.
Beneficios
Un sistema de gestin certificado puede ayudarlo a preparar su organizacin ,
mejorando os procesos e garantiendo el mnimo de interrupciones del flujo de
trabajo en caso de accidentes. Sus sistemas de gestin de continuidad de
negocios pueden evitar que incidentes se transformen en una crise de grandes
proporciones, preservando su reputacin, posicin en el mercado y mantener o
aumentar su rentabilidad.
BS 25999
La BS 25999 Es una norma para la gestin de la continuidad del negocio con el
objetivo de minimizar los riesgos de interrupciones en los negocios. La
certificacin BS 25999 garante la capacidad de su organizacin para continuar
con sus actividades en tiempos difciles, sea enfrentando pequeos incidentes o
grandes catstrofes.

SISTEMA ISTEC.
Bajo la iniciativa de Investigacin y Desarrollo (I&D) del ISTEC cuyo objetivo es
promover proyectos de investigacin a nivel Internacional en las reas de
nanotecnologa, educacin, sistemas complejos, inteligencia artificial, vida
artificial, biomedicina, computacin no lineal y sistemas embebidos entre otros,
se cre en la XVIII Asamblea General del ISTEC 2011 realizada en Porto Alegre
Brasil el grupo de investigacin en Sistemas Complejos y Educacin SCED.
Filosofa:
Los procesos de educabilidad y enseabilidad deben tener una fundamentacin
epistemolgica acorde con la complejidad de la realidad y con el desarrollo de
la ciencia y la tecnologa. Dentro de este marco se considera al paradigma
emergente de los sistemas complejos el eje sobre el cual se debe realizar la

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investigacin conjunta que permita construir el conocimiento que direccione la


educacin del siglo XXI.
Misin:
La misin del SCED es fomentar y liderar proyectos de investigacin conjunta
en Ibero-Amrica con el propsito de fundamentar cientficamente la educacin
del siglo XXI, integrando las diferentes reas del conocimiento cientfico y
tecnolgico como la ingeniera, la nanotecnologa, las neurociencias, la
biomedicina, la computacin bioinspirada, la vida artificial y la simulacin, entre
otras,
mediante
un
enfoque
transdisciplinar,
tico
y humanstico basado epistemolgicamente en el paradigma de los sistemas
complejos.
Visin:
El SCED ser el lder en proyectos transdisciplinarios de investigacin,
innovacin y desarrollo fundamentados en el paradigma emergente de los
Sistemas Complejos para el avance de la Educacin. El SCED ser el lder en
Ibero-Amrica en proyectos transdisciplinarios de investigacin, innovacin y
desarrollo en la educacin cientfica, fundamentado en los sistemas complejos.
Valores:

Liderazgo
Respeto
Solidaridad
Confianza
Trabajo en equipo
Humanidad

OTROS SISTEMAS DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAl


A ms de las OHSAS 18.001:99 y del BS 8800 existen otros sistemas de gestin
de seguridad y salud ocupacional, tal vez menos conocidos aplicables en otras
partes del mundo, alguno de los cuales como el NOSA est adquiriendo cada
vez
ms
relevancia
internacional.
El IRCA ha reconocido a los efectos de validar experiencia de auditores para
relevar la OHSAS 18.001:99 al menos otros seis sistemas, lo cual no implica
equivalencia tcnica entre los mismos.
Tenemos as los Sistemas de Gestin de Indonesia; la Norma de Sistemas de
Gestin de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (SHE) de NOSA, especificacin
de Sudfrica; la norma de Singapur sobre Sistema de Gestin de Seguridad en
la Construccin; el Plan de Gestin de la Salud y Seguridad para Orebody 25 de
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Henry Walter Elfin de Australia y el SAFE-T- CERT Guas para Sistemas de


Gestin de Salud y Seguridad para Contratistas de Irlanda. Asimismo el IRCA
reconoce como vlida la experiencia para auditor en OHSAS a quienes la tengan
conforme el esquema independiente de auditoras de seguridad de Hong Kong
(ISAS).
Esto no hace ms que reafirmar que un sistema de gestin es un sistema de
administracin dentro de una organizacin, el cual puede implementarse
conforme criterios diversos, pero con caractersticas comunes en cuanto a sus
pasos y objetivos y con la finalidad nica de asegurar una mejora en el cuidado
de la seguridad y la salud ocupacional y del medio ambiente en su caso.
Actualmente, conforme seala Daniel Johannes Willliams, tal vez la mayor
discusin entre empresas y consultoras especialistas en el tema es ente la
prevalencia de la dupla ISO 14.001 y OHSAS 18.001 o el Sistema Integrado
NOSA de Salud, Seguridad y Medio Ambiente o entre OHSAS 18.001 y el
Sistema NOSA para Seguridad y Salud. Sin embargo, no puede afirmarse, en
sus propias palabras, que un sistema sea mejor o peor que otro, sino
simplemente que uno ser ms aceptable para una organizacin que para otra,
no importa su rubro o envergadura.
Y esto porque la diferencia no radica en el sistema en s, sino en algunas
particularidades de los objetivos de las auditoras de ambos sistemas.
En el sistema NOSA se debe auditar la efectividad del sistema implementado,
tenindose en cuenta especialmente, la frecuencia de ocurrencia de los distintos
tipos de incidentes, lo cual otorgar a la empresa una calificacin de entre 0 y 5
estrellas, mientras que, con OHSAS18.001 una organizacin slo tiene que
probar la implementacin del sistema y no se califica la eficacia de cumplimiento
de
cada
uno
de
sus
elementos.
El resultado de la auditora de certificacin en el caso de OHSAS ser que la
organizacin certifica o no certifica, en tanto que-de acuerdo al sistema NOSA,
podr merecer 0 estrellas en cuyo caso no certifica; 1, en cuyo caso se considera
la certificacin baja; 2 estrellas, o sea una calificacin de sistema dbil, 3
estrellas, un sistema bueno, 4 muy bueno, 5 excelente y la certificacin NOSCAR
supone
un
reconocimiento
especial.
Sin entRar al anlisis de todos los elementos, vemos cmo a travs del Sistema
NOSA tenemos una radiografa de la evolucin o involucin de la implementacin
del sistema a travs del tiempo, dada por la medicin de la eficacia en el grado
de cumplimiento de cada uno de sus elementos. De esta forma dos
organizaciones con sistemas de gestin de seguridad y salud ocupacional
podrn tener distinto reconocimiento interno y externo de acuerdo al nivel
alcanzado. Ya que las directrices de auditora del protocolo NOSA 5 estrellas
estn basadas en la gestin de riesgos y el aseguramiento del cumplimiento con
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la normativa, pero proveen un sistema basado en resultados, que permite


apreciar el perfeccionamiento continuo a travs justamente de esa medicin de
eficacia. Pero sigue tratndose de una auditora sobre un sistema de gestin.
Una auditora NOSA atender fundamentalmente:

Las instalaciones
Las medidas de seguridad mecnica, elctrica e individual
El gerenciamiento de riesgo de incendio y otras emergencias
Los registros e investigaciones de incidentes
El gerenciamiento institucional

Y otorgar un claro e importante papel a lo que arrojen los indicadores de


desempeo en este sistema, tanto en el mbito de la seguridad, como de la salud
o del medioambiente, pues a travs del resultado de los mismos se podr
graduar el resultado obtenido y llegar a la calificacin final, expresada en
estrellas.
La decisin es pues, una decisin de poltica empresarial y ambos sistemas son
efectivos al momento de considerar si existe o no sistema de gestin.

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SISTEMA DE GESTIN DE SALUD Y SEGURIDAD


OHSAS-18001

OHSAS 18000 (Occupational Health and Safety Assessment Series)


Las normas OHSAS 18000 son una serie de estndares voluntarios
internacionales relacionados con la gestin de seguridad y salud ocupacional,
toman como base para su elaboracin las normas 8800 de la British Standard.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del
mundo, abarcando ms de 15 pases de Europa, Asia y Amrica.
Estas normas buscan, a travs de una gestin sistemtica y estructurada,
asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional basado en la OHSAS 18000
OHSAS 18000 es un sistema que entrega requisitos para implementar un
sistema de gestin de salud y seguridad ocupacional, habilitando a una empresa
para formular una poltica y objetivos especficos asociados al tema,
considerando los requisitos legales e informacin sobre los riesgos inherentes a
su actividad. Estas normas son aplicables a los riesgos de salud y seguridad
ocupacional y a aquellos riesgos relacionados a la gestin de la empresa que
puedan causar algn tipo de impacto en su operacin y que adems sean
controlables.
Relacion de las normas ISO 9000 e ISO 14000 con las normas OHSAS 18000
Las normas OHSAS 18000 han sido diseadas para ser compatibles con los
estndares de gestin ISO 9000 e ISO 14000, relacionados con materias de
calidad y medio ambiente respectivamente. De este modo se facilita la
integracin de los sistemas de gestin para la calidad, el medio ambiente, la
salud ocupacional y la seguridad en las empresas.
Estos sistemas comparten principios sistemticos comunes de gestin basados,
entre otros, en el mejoramiento continuo, el compromiso de toda la organizacin
y en el cumplimiento de las normativas legales.
Requisito para su ejecucin
Las normas OHSAS 18000 no exigen requisitos para su aplicacin, han sido
elaboradas para que las apliquen empresas y organizaciones de todo tipo y
tamao, sin importar su origen geogrfico, social o cultural.
1. Organizacin: la gerencia debe definir la estructura de las responsabilidades
en materia de seguridad. Debe nombrar a su representante, responsable de la
implementacin y mantenimiento
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2. Anlisis de Riesgos: la organizacin debe:

Identificar los peligros existentes asociados a sus actividades


Evaluar los riesgos asociados

La prioridad depende de:

La edad del proceso


El nmero de afectados
La experiencia adquirida
La severidad del impacto

3. Formacin: la organizacin debe:

Identificar las necesidades de capacitacin


Proporcionar la capacitacin
Registrar la capacitacin realizada

Indicando especficamente:

La identidad del empleado


La fecha de la capacitacin
Los medios utilizados para asegurar que la capacitacin sea eficaz

4. Comunicacin: la organizacin debe asegurarse que el personal de todos los


niveles conozcan:

La poltica de seguridad y los objetivos asociados


Los roles y responsabilidades individuales
Las consecuencias potenciales de la falta de observacin de los
procedimientos
El desempeo obtenido en materia de seguridad
Su representante dentro de la organizacin

5. Control del Proceso: la organizacin debe establecer y aplicar los


procedimientos e instrucciones que permitan controlar los procesos con toda
seguridad. Cada procedimiento deber precisar:

Los lmites inferiores y/o mximos permisibles


Las consecuencias asociadas a exceder los lmites
Las conductas o instrucciones para restablecer condiciones seguras

6. Actualizacin: la organizacin debe establecer y aplicar los procedimientos


para controlar y actualizar sus modificaciones. Que pueden ser por: proceso,
tecnologa, equipos, procedimientos y recursos. Cada procedimiento deber
observar:

Una descripcin tcnica


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Los impactos sobre la seguridad


La planeacin
Las autorizaciones necesarias

7. Planes de Emergencia: la organizacin debe establecer, aplicar y revisar


peridicamente su plan interno de emergencias
8. Revisin por la Direccin: la direccin deber a intervalos regulares:

Revisar la poltica de seguridad, evaluar la eficiencia del sistema, evaluar


las adecuaciones al sistema.
El sistema de gestin de seguridad ocupacional y salud, operativamente
significa una mayor eficiencia y efectividad. Optimiza el trabajo
administrativo, establece un punto central de informacin, promueve la
calidad total
Esta norma es aplicable a cualquier empresa que desee:
Establecer un Sistema de Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional,
para proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus actividades
cotidianas.
Implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestin
en salud y seguridad ocupacional.
Asegurar la conformidad de su poltica de seguridad y salud ocupacional
establecida.
Demostrar esta conformidad a otros.
Buscar certificacin de sus sistemas de gestin de salud y seguridad
ocupacional, otorgada por un organismo externo.
Hacer una autodeterminacin y una declaracin de su conformidad y
cumplimiento con estas normas OHSAS.
Estas normas y sus requisitos pueden ser aplicados a cualquier sistema
de salud y seguridad ocupacional. La extensin de la aplicacin
depender de los factores que considere la poltica de la empresa, la
naturaleza de sus actividades y las condiciones en las cuales opera.
Interpretacin de la Especificacin OHSAS 18001:1999
Mejora Continua
Revisin SSO

Monitoreo y
Acciones Correctivas

Poltica
PolticaSSO
SSO

Planeacin
PlaneacinSSO
SSO
Implementacin
& Operacin

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Sistema de Salud Ocupacional y Administracin de Riesgos


La gestin de estas actividades en forma sistemtica y estructurada es la forma
ms adecuada para asegurar el mejoramiento continuo de la salud y la seguridad
en el trabajo. El objetivo principal de un sistema de gestin de salud y seguridad
ocupacional es prevenir y controlar los riesgos en el lugar de trabajo y asegurar
que el proceso de mejoramiento continuo permita minimizarlos.
El xito de este sistema de salud y seguridad ocupacional depende del
compromiso de todos los niveles de la empresa y especialmente de la alta
gerencia. Asimismo, el sistema debe incluir una gama importante de actividades
de gestin, entre las que destacan:

Una poltica de salud y seguridad ocupacional.


Identificar los riesgos de salud y seguridad ocupacional y las normativas
legales relacionadas.
Objetivos, metas y programas para asegurar el mejoramiento continuo de
la salud y seguridad ocupacional.
Verificacin del rendimiento del sistema de salud y seguridad ocupacional.
Revisin, evaluacin y mejoramiento del sistema.

Registro
La certificacin se produce cuando la empresa contrata un oficial independiente,
llamado certificador, para evaluar el sistema de gestin y as asegurar que los
requisitos se ajustan a la norma evaluada, para este caso OHSAS 18000.
Certificacin de tercero
La normativa OHSAS 18000 no requiere de una certificacin obligatoria, sta es
completamente voluntaria. Sin embargo, si la empresa optara por certificar su
sistema de gestin de salud y seguridad ocupacional, debe estar en condiciones
de demostrar objetivamente que ha cumplido con los requisitos especificados
por esta norma.
As tambin, otorga validez y credibilidad a nivel internacional, el hecho de
contratar a un tercero independiente que certifique la conformidad con lo
establecido en la normativa.
Requisitos para certificacin de una empresa
Cualquier empresa puede acceder a las normas OHSAS 18000 y solicitar la
certificacin a un organismo independiente, bastando solo que demuestre el
cumplimiento de la normativa en todo su proceso.
Este a su vez, es el nico requisito exigible para que se le certifique a la empresa
la conformidad con la norma.

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Beneficios
Algunos beneficios que se pueden obtener al aplicar estas normas OHSAS
18.000 son:

Reduccin del nmero de personal accidentado mediante la prevencin y


control de riesgos en el lugar de trabajo.
Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura.
Asegurar una fuerza de trabajo bien calificado y motivado a travs de la
satisfaccin de sus expectativas de empleo.
Reduccin del material perdido a causa de accidentes y por interrupciones
de produccin no deseado.
Posibilidad de integracin de un sistema de gestin que incluye calidad,
ambiente, salud y seguridad.
Asegurar que la legislacin respectiva sea cumplida.
Adicionalmente a estos beneficios mencionados, existen otros
relacionados que podemos clasificar en:

Imagen
Las empresas que adoptan estas normativas de mejoramiento continuo, tales
como ISO 9000, ISO 14000 y las OHSAS 18000, se ven beneficiadas en el
engrandecimiento de su imagen tanto interna, como externa. Se benefician y
fortalecen las relaciones con sindicatos y gremios laborales y sociales.
Negociacin
Un factor importante para toda empresa es asegurar a sus trabajadores, a sus
procesos e instalaciones, para ello recurren a compaas de seguros o
instituciones especializadas, que sin un respaldo confiable de los riesgos que
tomarn, difcilmente otorgarn primas preferenciales o flexibilidad en sus
productos. Al adoptar estas normas, las empresas tienen mayor poder de
negociacin, debido a que sus riesgos estarn identificados y controlados por
procedimientos claramente identificados.
Competitividad
Actualmente, y con mayor fuerza en el futuro, la globalizacin elimina las
fronteras y las barreras de los diferentes productos y servicios que se ofrecen en
los mercados mundiales. Esto nos obliga a mantener altos estndares de calidad
y a cumplir rigurosamente con los estndares de los mercados en los cuales
queremos competir. El hecho de asumir como propios estos estndares OHSAS
18000, har que las empresas puedan competir de igual a igual en los mercados
mundiales, sin temor a ser demandados por un efecto dumping en esta materia.

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Respaldo
Otro beneficio que obtienen las empresas al adoptar estas normas OHSAS
18000, es obtener el respaldo necesario para aportar antecedentes de su gestin
ante posibles demandas laborales por negligencia en algn siniestro del trabajo.
El potencial de estos beneficios adems, se ven incrementados si el sistema est
certificado.
Criterios de aceptacin de los riesgos
Toda situacin o actividad tiene un nivel de riesgo diferente de cero.
En consecuencia, debemos establecer los criterios de aceptacin del riesgo.
Probabilidad
Probabilidad

Proteccin

riesgo
inaceptable

Prevencin

riesgo
aceptable

Severidad
Severidad del
del Peligro
Peligro

Implementacin de las normas OHSAS 18000


La normativa no establece un procedimiento oficial o nico de implementacin;
dependiendo de las caractersticas y realidades de cada empresa este proceso
tendr sus propias variantes. De todas formas, presentamos un esquema en el
cual se detallan los elementos de este sistema de gestin de salud y seguridad
ocupacional.
Este proceso comienza con la definicin de una poltica de salud y seguridad
ocupacional en la empresa, en la cual se establece un sentido general de
orientacin y los principios de acciones a tomar respecto de este tema. As
tambin establece las responsabilidades y la evaluacin requerida por el
proceso. Y demuestra adems, el compromiso de la alta gerencia para el
mejoramiento continuo de la salud y la seguridad en el trabajo.

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Una vez definida la poltica, se debern determinar ntegramente, los riesgos


significativos de la empresa, utilizando procesos de identificacin, anlisis y
control de riesgos. Permitiendo as poder planificar las acciones para controlar o
reducir los efectos de estos.
As tambin, la empresa deber estar vigilante de la legislacin relativa al tema,
no con la finalidad de mantener una biblioteca legal, sino para promover el
entrenamiento y entendimiento de las responsabilidades legales de todos los
involucrados en la salud y la seguridad ocupacional.
En cuanto a la implementacin de la planificacin diseada por la empresa, es
necesario que para lograr la efectividad de la gestin, las responsabilidades y
autoridades estn claramente definidas, documentadas y comunicadas.
Respecto del proceso propiamente tal, este considera seis partes:

Capacitacin.
Comunicacin.
Documentacin.
Control de documentos y datos.
Control operacional.
Preparacin y respuesta ante situaciones de emergencia.

Siguiendo con los elementos del proceso de mejoramiento continuo de la salud


y seguridad ocupacional, tenemos la Verificacin y las Acciones Correctivas.
Para ello, la empresa deber identificar parmetros claves del rendimiento para
que se d cumplimiento a la poltica establecida de salud y seguridad. Estos
deben incluir, pero no limitar, parmetros que determinen:

El cumplimiento de los objetivos.


Si se han implementado y son efectivos los controles de riesgo.
Si se aprende de los fracasos producidos en el programa.
Si son efectivos los procesos de capacitacin, entrenamiento y
comunicacin.
Si la informacin que puede ser utilizada para mejorar o revisar los
aspectos del programa estn siendo producidos e implementados.
Finalizando con el ciclo nos encontramos con la revisin de la alta
gerencia.

Esto, dado el compromiso asumido al elaborar la poltica de salud y seguridad


ocupacional en la empresa, implica que la gerencia debe asumir un rol
preponderando para cumplir los objetivos propuestos y modificar las polticas si
fuese necesario.

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Auditora de Sistemas de Prevencin de Riesgos Laborales


Es una evaluacin sistemtica, documentada, peridica y objetiva que consiste
en la revisin global de la eficacia, efectividad y fiabilidad del sistema de gestin
para la prevencin de riesgos laborales, as como si el sistema es adecuado para
alcanzar la poltica y los objetivos de la organizacin en esta materia.
El adjetivo de global hace referencia a que ha de contemplar al sistema auditado
en su totalidad, para poder expresar una opinin sobre la razonabilidad de su
funcionamiento y de la informacin emitida.
Por objetiva se entiende que ha de ser realizada por profesionales que guarden
una relacin de estricta independencia con el sistema a auditar.
Debe ser una revisin normalizada, debern existir unas normas que garanticen
que las conclusiones alcanzadas en la auditora responden a unos criterios
mnimos comunes para todos los auditores.
No es una inspeccin, la auditora analiza el funcionamiento del sistema, sus
puntos fuertes y dbiles. El anlisis de un sistema nunca puede ser realizado de
forma puntual, no se busca el acierto o fallo en un determinado momento, sino
que se buscan los posibles aciertos y fallos a lo largo del tiempo. En la inspeccin
se realiza un anlisis de un proceso, equipo o sistema valorando cmo est
funcionando en ese momento, no antes ni despus.
Es sistemtica, los resultados de la auditora no se basan en el azar, son debidos
a un anlisis minucioso, ordenado y planificado por parte del auditor, que
permiten un alto grado de fiabilidad.
Analiza resultados, la auditora no es un simple examen de cmo se llevan a
cabo las actividades; analiza los resultados, evaluando la efectividad de las
actuaciones.
Es peridica, ya que los sistemas de gestin son implantados en un determinado
momento, para una organizacin y unas necesidades empresariales. Los
cambios en la organizacin, los procesos, las personas, etc., pueden generar
que lo que hoy es adecuado deje de serlo. Las auditoras, al ser peridicas,
deben impedir el desajuste entre el sistema y la realidad

NORMATIVA OHSAS 18000, SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO,


CONTROL DE PRDIDAS, PREVENCION EN LA INDUSTRIA. .
Conceptos y Definiciones
Peligro: es una condicin o prctica con el potencial de causar perdidas
accidentales en trminos de lesiones a la persona o dao a la salud, a la
propiedad, al ambiente o combinacin de ellos.
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Riesgo: Es la combinacin de probabilidad de ocurrencia y severidad de la


consecuencia de un evento especfico de peligro
Riesgo de Trabajo: son los accidentes y enfermedades a que estn expuestos
los trabajadores en ejercicio o motivo del trabajo (art. 473 Ley Federal del
Trabajo)
Riesgo: es la probabilidad de que se produzca un acontecimiento no deseado
con consecuencias determinadas, dentro de cierto perodo o en circunstancias
especificadas. Puede ser expresado, tanto como una frecuencia como una
probabilidad de acuerdo con las circunstancias Organizacin Internacional del
trabajo (OIT)
Anlisis del Riesgo: es medida cuantitativa de las prdidas econmicas y los
daos que puede causar el acontecimiento a personas cuando ste tiene
probabilidad de ocurrir y sus consecuencias.
Tipos de Riesgo: voluntario, asociado a actividades que decidimos realizar ; e
involuntario, asociado a actividades que se realizan sin nuestro conocimiento o
consentimiento, incluye eventos naturales; pblico, aquel al que todo individuo
est expuesto slo por el hecho de vivir como parte de la comunidad; individual,
es el riesgo pblico dividido entre la poblacin de una comunidad, si tienen el
mismo nivel de exposicin.
Con respecto al riesgo pblico una instalacin industrial no debe representar un
riesgo individual mayor a 10x10-6
Probabilidad del Riesgo
Falla de Vlvula de Seguridad

1.0x10-5/comando

Falla del operador

3.0x10-4/comando

Gripa

2.8x10-4

Alcohol

7.5x10-5

Meteorito

6.0x10-11

Accidente Areo

1.2x10-6

Fumar

5.0x10-3

Accidente: evento que resulta en dao no intencional a las personas, prdidas


a la propiedad y/o a los procesos
Incidente: un evento que puede resultar o resulta en dao no intencional.

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Causas de Accidentes I: las causas directas o inmediatas pueden clasificarse


en dos grupos.
a) Condiciones Inseguras: circunstancias que pueden permitir la ocurrencia de
un accidente (Grado de inseguridad de los instalaciones, maquinaria, equipos,
herramientas y puntos de operacin).
b) Actos Inseguros: Conductas que pueden permitir la ocurrencia de un
accidente.(asociado al incumplimiento de procedimientos o normas de
seguridad).
Condicin insegura: toda circunstancia peligrosa que nos rodea y que en un
momento dado nos puede provocar un accidente, por ejemplo:

Estructuras deficientes, por deterioro, diseo o construccin.


Equipo y maquinaria mal diseada, construida, armada o sin
mantenimiento
Falta de medidas de prevencin y proteccin contra incendios
Proteccininadecuadaenla
maquinaria y/o instalaciones
Herramientas defectuosas o inadecuadas
Equipo de proteccin personal defectuoso
Falta de orden y limpieza
Avisos y sealamientos, insuficientes o inadecuados

Acto inseguro:
Es una accin equivocada que realiza una persona al estar ejecutando su trabajo
con respecto a una actividad estndar pone en peligro su integridad fsica, su
vida y la de sus compaeros, por ejemplo:

Trabajar sin capacitacin previa


Trabajar sin autorizacin
Velocidad inadecuada
Dispositivos de seguridad inactivos
Maquinaria en movimiento
Equipo con energa viva
Uso inadecuado de mecanismos de transporte
Transitar por reas peligrosas
Sobrecarga de equipos e instalaciones
Herramientas inadecuadas
No utilizar equipo de proteccin

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CAUSAS DE ACCIDENTES
las causas indirectas o mediatas son:
a) Capacitacin y Concientizacin: falta de adiestramiento para el puesto,
desconocimiento de las medidas de seguridad, falta de hbitos,
irresponsabilidad,conflictos personales
b) Habilidades personales: capacidades fsicas, habilidades para desempear
las tareas, fatiga
Accidente: hecho sbito que ocasiona daos a la salud y que se produzca por
la concurrencia de condiciones potencialmente previsible (art. 162 LGS)
Accidente de Trabajo: es toda lesin orgnica o perturbacin funcional,
inmediata o posterior, o la muerte, producida repentinamente en el ejercicio con
motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste
(art. 474 LFT)
Seguridad: conjunto de medios y disposiciones legales que permiten establecer
medidas preventivas para: eliminar, reducir o controlar riesgos que puedan
afectar personas, instalaciones, procesos, servicios y dar respuesta para mitigar
sus posibles efectos
Seguridad en el Trabajo: conjunto de acciones que permiten localizar y evaluar
los riesgos, y establecer medidas para prevenir los accidentes de trabajo
Higiene: es una disciplina para el reconocimiento, evaluacin y control de
agentes a que estn expuestos los trabajadores en su centro laboral y pueden
causar una enfermedad laboral, ejemplos de agentes:

Fsicos
Qumicos
Biolgicos
Psico-sociales
Ergonmicos

Agentes Fsicos: elemento fsico agresivo que tiene lugar en el ambiente. Por
ejemplo: ruido, calor, fro, iluminacin, ventilacin, presiones anormales,
radiaciones.
Agentes Qumicos: toda sustancia natural o sinttica, que durante su
fabricacin, manejo, transporte, almacenamiento o uso pueda contaminar el
ambiente y producir efectos irritantes, corrosivos, explosivos, txicos e
inflamables, con probabilidades de alterar la salud de las personas que entran
en contacto con ellas. Por ejemplo: generacin de polvos, humo, gas, vapor,
nieblas, escurrimientos

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Agentes Biolgicos: son aquellos organismos vivos y sustancias derivadas de


los mismos, presentes en el puesto de trabajo, que pueden ser susceptibles de
provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores. Por ejemplo:
procesos infecciosos, procesos txicos, procesos alrgicos.
Agentes Psico-sociales: son las situaciones que ocasionan insatisfaccin
laboral o fatiga y que influyen negativamente en el estado anmico de las
personas.
Agentes Ergonmicos: es la falta de adecuacin de maquinaria y elementos
de trabajo a condiciones fsicas del hombre, que pueden ocasionar fatiga
muscular o enfermedad de trabajo.
Salud (condicin del cuerpo o mente): equilibrio entre bienestar fsico, mental y
social.
Enfermedad de Trabajo: todo estado patolgico derivado de la accin
continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio
en que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios (art. 475 LFT)
Propsito de la Seguridad: preservacin de la salud de los trabajadores
Mtodos: medidas preventivas proporcionales a los riesgos

Control de tiempo, frecuencia y caractersticas de exposicin


Equipo de Proteccin Personal (EPP)
Inspeccin y Seguimiento
Cumplimiento Legal
Comisiones de Seguridad e Higiene

CONCLUSIONES
Finalmente, es evidente que las Oshas 1800, son normas necesarias en toda
empresa en mejora continua, ya que, representan la aplicacin adecuada de las
medidas de prevencin, gestin de seguridad y salud ocupacional. De esta
manera se concluye:

Aporta una mejora continua en la gestin, mediante la integracin de la


prevencin en todos los niveles jerrquicos y organizativos, y la utilizacin
de metodologas, herramientas y actividades de mejora.

Ayuda al cumplimiento de la legislacin de prevencin de riesgos


laborales.

Mejora de la imagen interna mediante el fomento de la cultura preventiva.

Mejora del proceso productivo.


5. La mejora de los procesos aumenta la calidad del producto o servicio
comercializado.
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BIBLIOGRAFA
1. http://es.wikipedia.org/wiki/OHSAS
2. http://prevencionseguridadysaludlaboral.blogspot.com/2010/11/ohsas-18000gestion-de-salud-y.html
3. http://www.calidad-gestion.com.ar/boletin/50_ohsas_18000.html
4. http://www.ingenieria.peru-v.com/salud_seguridad/ohsas_18000.htm
5. http://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/2099.1/7748/1/manual%20de%20ge
stion%20integral%20y%20procedimientos.pdf

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