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Indice
Bienvenida al participante
Es un placer convivir con ustedes las prximas horas de trabajo. Abordaremos temas del
da a da en sus organizaciones y discutiremos conceptos y herramientas que ustedes
podrn aplicar en las mismas.
Impartiremos el mdulo Aprendizaje y capacidades tecnolgicas. En este mdulo se
profundiza en conceptos clave para el desempeo de las organizaciones, tales como
innovacin, aprendizaje, conocimiento y capacidades tecnolgicas.
Se combina teora y evidencia emprica de otras organizaciones, con ejercicios prcticos
que les permitirn aplicar los conocimientos adquiridos a sus organizaciones.
En este mdulo podrs interactuar con otros participantes y compartir experiencias y
mejores prcticas. Se requiere una actitud abierta y participativa para un mayor
enriquecimiento de todo el grupo.
El propsito de este manual es presentar los temas y contenidos del tema Aprendizaje y
capacidades tecnolgicas con el fin de que puedas ir desarrollando de una mejor forma
tu aprendizaje.
Bienvenido
Gabriela y Alexandre
Introduccin al manual
Objetivos
Objetivo general
Objetivos especficos
Temario
Tema 1.
Introduccin al mdulo
Tema 2.
Innovacin y conocimiento
Tema 3.
Tema 4.
Tema 5.
Tema 6.
Las innovaciones tienen diferente grado de novedad, pueden ser nuevas para la
organizacin, para el pas o para el mundo. La innovacin se basa en conocimiento y
genera conocimiento.
En este tema se discute la definicin de innovacin, se analizan los diferentes tipos de
innovacin y s e analizan algunas caractersticas de la actividad innovadora.
Bibliografa bsica:
Tidd, J., J. Bessant y K.Pavitt (1997), Managing Innovation: Integrating
Technological, Market and Organisational Change, Chichester, Wiley.
Bibliografa bsica:
OECD (2001), The well-being of Nations: The Role of Human and Social
Capital and Human and Social Capital and Sustained Growth and Development,
OECD.
OCDE (2001).
Tema
Existen un conjunto de conceptos que son claves para analizar la innovacin en las
organizaciones, entre las que se destacan la masa crtica, las competencias medulares o
centrales, las capacidades tecnolgicas, el aprendizaje tecnolgico y el conocimiento.
El concepto de masa crtica se refiere al personal mnimo necesario (por su
conocimiento y habilidades tecnolgicas) para el logro de los objetivos tecnolgicos del
negocio. Es el conjunto de personas que constituyen el grupo a travs del cual se hacen
las innovaciones, desarrollos y aplicaciones de los productos de la empresa en los
tiempos adecuados para su oportuna implantacin. 3 Para otros, la masa crtica es el
personal requerido para generar dinmicas propias autorreforzables, que permitan
crculos virtuosos.
Desde el trabajo pionero de Prahalad y Hamel (1990), los enfoques de al administracin
estratgica de la tecnologa se han centrado en las competencias medulares o centrales
de una organizacin, en lugar de centrarse en sus productos. Es decir, en un conjunto de
habilidades o tecnologa, que distinguen a una organizacin competitivamente. Las
competencias medulares o centrales alimentan varios productos. En una organizacin no
existen solo competencias centrales, hay otros tipos de competencias que soportan a las
competencias centrales. De acuerdo a Leonard-Barton (1995) se deben construir
competencias centrales, facilitadoras y complementarias.
Las capacidades tecnolgicas son las capacidades domsticas para generar y
administrar el cambio en tecnologas usadas en la produccin, estas capacidades estn
basadas grandemente en recursos especializados, ... los cuales necesitan ser acumulados
a travs de una inversin deliberada - un problema de administracin. 4 Las
capacidades tecnolgicas son la habilidad de hacer un uso efectivo del conocimiento, no
residen en el conocimiento sino en su uso. Estas capacidades se construyen mediante
procesos de aprendizaje.
El aprendizaje es un proceso que envuelve repeticin y experimentacin, lo cual hace
posible realizar la tarea mejor y ms rpida, e identificar nuevas oportunidades de
produccin. El aprendizaje se concreta en la adquisicin de conocimiento.
Conocimiento es una mezcla fluida de experiencia estructurada, valores, informacin
contextualizada e ideas expertas que proveen una estructura para evaluar e incorporar
nuevas experiencias e informacin. Se origina y es aplicado en la mente de los
conocedores. En las organizaciones frecuentemente est incorporado no slo en
documentos o depsitos sino tambin en rutinas organizacionales, procesos, prcticas y
normas.5
4
5
PNT.
Bell & Pavitt (1995).
Davenport y Prusak (1999).
Aprendizaje
Aprendizaje
Conocimiento
Conocimiento
Retornos
Retornos
Innovaciones
Innovaciones
Capacidades
Capacidades
tecnolgicas:
tecnolgicas:
Habilidades
Habilidades
parahacer
hacer
para
cosas
cosas
En este tema se discuten los conceptos sealados y se analizan las relaciones entre
los mismos.
Bibliografa bsica:
Leonard-Barton, D. (1995), Wellsprings of Knowledge, Boston, Mass., Harvard
Business School Press.
Prahalad, C.K. y G. Hamel (1990), "The Core Competencies of the Corporation",
Harvard Business Review, Vol. 68, no. 3 (May-June), pp. 79-91.
Los conceptos de conocimiento explcito y codificado se usan indistintamente. Nonaka and Takeuchi usan el
concepto de conocimiento explcito, pero para conservar consistencia con los conceptos usados en este trabajo, de
aqu en adelante se usa el concepto de conocimiento codificado.
El aprendizaje se define como el proceso a travs del cual las firmas crean conocimiento
y adquieren capacidades tecnolgicas. Es un proceso que envuelve repeticin y
experimentacin, lo cual hace posible realizar las tareas mejor y ms rpidas, e
identificar nuevas oportunidades de produccin.
De esta forma, el aprendizaje es un proceso y el conocimiento un resultado del
aprendizaje. El conocimiento es fruto de procesos de aprendizaje, y la aplicacin del
conocimiento retroalimenta los procesos de aprendizaje.
El aprendizaje tecnolgico tiene lugar a dos niveles: individual y organizacional.7 La
definicin del aprendizaje, y por lo tanto el conocimiento, es en primera instancia un
asunto individual. Sin embargo, el aprendizaje individual es un fenmeno social, lo que
un individuo aprende depende en gran medida de lo que es sabido ya por otros
miembros de la organizacin. As, aunque el aprendizaje de la organizacin ocurre a
travs de los individuos, hay consenso de que el aprendizaje organizacional no es la
suma del aprendizaje individual de los miembros de la organizacin.
Hay distintas formas de aprendizaje:
Aprender usando
Aprender de las experiencias propias
Aprender de la I&D
Aprender de la capacitacin
Aprender de la contratacin de individuos clave
Aprender de la interaccin
Aprender de los clientes
Aprender de los competidores
Aprender de la ingeniera inversa, etc.
Aprender del licenciamiento
Aprender de la bsqueda de informacin
Hay tambin varias fuentes del conocimiento para la innovacin, que se agrupan en
internas y externas.
En este tema se abordarn aspectos conceptuales relacionados a las Caractersticas del
aprendizaje (Niveles, Formas y Actividades, Mecanismos y Localizacin), las Fuentes
de conocimiento y aprendizaje y el Ciclo de aprendizaje. Se presentarn tres casos:
Cuauhtmoc-Moctezuma, Modelo y Vitro Envases. Finalmente se har un ejercicio para
identificar mecanismos de aprendizaje relevantes en sus organizaciones, barreras y
factores estimulantes (AE01).
Algunos autores distinguen tres niveles: individual, grupal y organizacional. Otros diferencian analticamente entre
el individual y el organizacional.
Bibliografa bsica:
Nonaka, I. y H. Takeuchi (1995), The Knowledge-Creating Company, New
York, Oxford University Press.
Vera-Cruz, A. O. (2004), Cultura de la empresa, aprendizaje y capacidades
tecnolgicas. El caso de las cerveceras mexicanas, UAM/ADIAT/Miguel Angel
Porra.
capacidades
capacidades
tecnolgicas
tecnolgicas
deproduccin
produccin
de
rutinarias
rutinarias
capacidades
capacidades
tecnolgicas
tecnolgicas
innovativas
innovativas
para generar y
administrar el cambio
tcnico
-Bsicas
-Intermedias
-Avanzadas
Bell y Pavitt (1995) desarrollaron el marco analtico propuesto por Lall (1992) y
construyeron una nueva taxonoma de capacidades tecnolgicas. Por filas, la matriz
distingue las principales capacidades tecnolgicas de acuerdo al grado de innovatividad.
Enfatiza las diferencias que existen entre las capacidades tecnolgicas bsicas de
produccin13 y las capacidades tecnolgicas innovativas, a partir de la distincin entre
... el tipo de conocimiento y habilidades requeridos para operar sistemas de produccin
dados, y el tipo de conocimiento requerido para cambiarlos (Bell y Pavitt, 1993). La
matriz incluye cuatro niveles de acumulacin de capacidades tecnolgicas: capacidades
tecnolgicas de produccin rutinarias, y tres niveles de capacidades tecnolgicas
innovativas bsicas, intermedias y avanzadas.
En este tema se abordar el concepto de capacidades tecnolgicas y la taxonoma de
niveles de acumulacin. Se presentarn tres casos: Cuauhtmoc-Moctezuma, Vitro
Envases y Delphi. Finalmente se har un ejercicio para identificar los niveles de
acumulacin de capacidades en una organizacin (AE02).
El mdulo se evaluar a travs del ejercicio AE03, que se entregar al culminar el
mdulo.
Bibliografa bsica:
Dutrnit, G., A.O.Vera-Cruz y A.Arias (2003), Diferencias en los perfiles de
acumulacin de capacidades tecnolgicas en tres empresas mexicanas, El
Trimestre Econmico, nm. 277 (Enero-Marzo 2003), pp. 109-65.
13
La literatura frecuentemente se refiere a las capacidades tecnolgicas bsicas como capacidades de produccin.
Conclusiones
En este mdulo Aprendizaje y capacidades tecnolgicas hemos profundizado en
conceptos clave para el desempeo de las organizaciones, tales como innovacin,
aprendizaje, conocimiento y capacidades tecnolgicas. Se ha buscado el aprendizaje a
travs de la discusin de conceptos tericos, de casos prcticos de otras organizaciones,
as como de la realizacin de ejercicios prcticos para aplicar los conocimientos
adquiridos.
El aprendizaje es un proceso continuo, envuelve repeticin y experimentacin, lo cual
hace posible realizar las tareas mejor y ms rpidas, e identificar nuevas oportunidades.
En este sentido, es necesario revisitar los conceptos discutidos y realizar continuamente
el ciclo de aprendizaje ante todas las acciones relevantes realizadas para entrar en un
proceso de aprender a aprender.
Te invitamos a continuar en este proceso de formacin continua.
Bibliografa
OECD (2001), The Well-being of Nations: The Role of Human and Social
Capital and Human and Social Capital and Sustained Growth and Development,
OECD.
Prahalad, C.K. y G. Hamel (1990), "The Core Competencies of the Corporation",
Harvard Business Review, Vol. 68, no. 3 (May-June), pp. 79-91.
Teece, D. y G. Pisano (1994), "The Dynamic Capabilities of Firms: an
Introduction", Industrial and Corporate Change, Vol. 3, no. 3, pp. 537-556.
Tidd, J., J. Bessant y K.Pavitt (1997), Managing Innovation: Integrating
Technological, Market and Organisational Change, Chichester, Wiley.
Vera-Cruz, A.O.; Apertura econmica, exportaciones y procesos de aprendizaje.
El caso de CCM, en Aboites y Dutrnit (eds) (2003), Innovacin, Aprendizaje y
Creacin de Capacidades Tecnolgicas, Mxico: Miguel Angel Porra/UAM,
pp.269-309.
Vera-Cruz, A. O. (2004), Cultura de la empresa, aprendizaje y capacidades
tecnolgicas. El caso de las cerveceras mexicanas, UAM/ADIAT/Miguel Angel
Porra.
Dinmica
2 hs
Introduccin
Identificacin de mecanismos de
aprendizaje conocidos
15
Identificacin de mecanismos de
aprendizaje usados en la organizacin
10
10
15
20
Presentacin de resultados
20
Conclusiones
Discusin final.
Revisin general de los resultados
10
Dinmica
3hs
Introduccin
Discusin conjunta
15
Trabajo en equipo:
1. Lista de actividades por funcin tcnica
15
30
15
30
Presentacin de resultados
50
Conclusiones
15