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"La Gerencia de Mercadeo y la

Generacin de Nuevos Productos y


Servicios frente a la actual escasez
de Productos y Servicios en
Venezuela"

La
American Marketing Asociation
ha definido el marketing como el
proceso de planificacin, ejecucin,
fijacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos individuales y
organizacionales
No es solo vender un producto o bien
a su produccin, despus de que ya
el
producto
estaba
realizado
buscando fomentar las ventas de este
dentro de un mercado, ahora se ve
de manera diferente, el fin actual es
la satisfaccin de las necesidades del
la poblacin, donde el esfuerzo del
mercadeo esta puesto en determinar
primero cuales son las los deseos de
los clientes, y, entonces, a satisfacer
estos deseos percibidos de los
mercados meta a la vez que se
obtengan beneficios razonables para
los empresarios.

El mercadeo permite a las empresas


gestionar el manejo de sus productos
hacindolo a travs los marcadores
de gestin, permitiendo a los
responsables de las marcas ir en la
marcha evaluando el comportamiento
de las ventas de los productos dentro
del
mercado
en
que
est
participando, para de esta manera ir
haciendo las debidas modificaciones
en el plan estratgico de venta
establecido para este. Tambin
debemos recordar el ciclo de vida del
producto que juega un papel
importante
para
la
toma
de
decisiones en el momento de
establecer la estrategias y las tcticas
que permita dependiendo en qu fase
se encuentre el producto darle el
mejor de los impulsos para la
consecucin
de
los
objetivos
corporativos.

El resultado de la situacin socioeconmica en que est sumida


Venezuela
viene
desde
la
radicalizacin del Gobierno luego del
paro petrolero y golpe de estado que
hace que se modifique el sistema y
se haya generado un ataque frontal a
la economa de mercado, imponiendo
trabas, barreras y altos costos
visibles y ocultos que promueven un
desinversin, una baja de la
produccin, afectando directamente
en disminucin de los puestos de
trabajo y menor ganancia con mas
inversin. El ambiente de negocios en
Venezuela se ha deteriorado y se ha

introducido la incertidumbre como


variable principal al momento de
realizar
una
transaccin
o
negociacin por los riesgos de
expropiaciones, censuras a la libertad
que debe tener una economa de
mercado sana, donde debe haber un
auto regulacin del mercado a travs
de la oferta y demanda.

Esto ha llevado a que la materia


prima para elaboracin de los bienes
y servicios sean en el ms alto
porcentaje de la historia del pas
importado por qu no hay quien no
las produzca en territorio nacional,
aunado a esto, el aparato productivo
del pas se haya paralizado por falta
de insumos, empresas han cerrado
y/o porque un cercano a un 60%
fueron expropiado y son empresas
inoperantes
por
mala
gestin
administrativa de un estado incapaz

de hacerlo porque los deberes del


estado no es el manejo sino la
regulacin de las empresas esto ha
ido dejando un mercado desprovisto
de productos que suplan las
necesidades de los consumidores por
falta de fabricacin y/o importacin, y
esto ha trado como nefasta
consecuencia un mercado negro
emergente y paralelo el cual hace
que estos productos que estn fallos
en los canales de ventas se puedan
conseguir a travs de redes sociales,
por amistades (boca a boca) donde
estos a su vez son vendido en unos
precios totalmente irracionales y lejos
de la realidad del poder adquisitivo
del venezolano de a pie que da a da
ve mermado sus ingresos por una
galopante y exponencial devaluacin
e inflacin, adicionalmente este
sistema de ventas de productos no
mueve el mercado productivo, no se
generan empleos, no genera riquezas
para la Nacin.

Teniendo en cuenta todo lo antes


expuesto podra afirmar que el
marketing mix en Venezuela est
tambin pasando por una grave crisis
porque esta va de la mano con la

situacin de las organizaciones, se ha


dejado de producir en el pas, son
menos los productos en venta, menos
los competidores con los que se
enfrentan, que todo lo que se saque a
vender se vende porque es un
mercado sediento de opciones y
aunque no lo necesites o no sea lo
que andas buscando igual se vende
pensando que quizs sirva para algo
o que a futuro cercano no se
conseguir, esto influye directamente
proporcional y de manera negativa en
la inversin de las organizaciones en
investigacin
de
mercado,
en
publicidad y mercadeo (podramos
observar los espacios publicitarios en
los medios de comunicacin masiva
son pocas cuas publicitarias de
productos).

Se
encuentra
totalmente
distorsionado el mercado, las reglas
del mercadeo no se cumplen en
Venezuela, donde en un pas normal
donde la economa de mercado se
respeta funciona el maketing mix y se
pueden
establecer
planes
estratgicos para los productos y
podra
hacerle
seguimiento,
evaluacin de la estrategia y
redefinicin de la misma. En
Venezuela el personal de mercadeo
debe
reinventrselas,
aunque
realmente es poco lo que los

gerentes de productos y mercadeo


pueden
hacer,
donde
las
organizaciones estn bajando la
inversin promocional al mnimo,
preservando los puestos de trabajo y
manteniendo la rentabilidad de la
organizacin. Estos planes deben
estar adaptado a la crisis de
Venezuela, de bajo costo y gran
creatividad, estableciendo tcticas
publicitarias en el que el fin principal
sea sacar el mximo provecho de las
caractersticas, beneficios y ventajas
que tiene el bien o servicio frente a
los que competencia brinda.

Leonel Antonio Rojas Serra


@rojasserra
En tiempos turbulentos una
empresa debe ser dirigida tanto
para soportar golpes repentinos
como para sacar provecho de las
oportunidades
Peter Drucker