Unidad 3 Admon Personal

DELEGACIN DE
RESPONSABILIDAD
Objetivos de la unidad
El estudio del contenido de esta unidad,
contribuir a que usted adquiera las
competencias para:
Manejar el concepto de delegacin y

la forma de delegar eficazmente.
UNIDAD 3
Administracin de Personal
Delegacin de
Responsabilidades
la experiencia es el mejor
maestro. Cuando se utiliza la
"verdadera
Antes de tratar acerca de la

delegacin propiamente dicha,
recordemos dos conceptos que es
necesario
entender
para
comprender bien en qu consiste
la delegacin.
A.
LA RESPONSABILIDAD:
Responsabilidad es toda
cosas dentro del marco de

responsabilidad
mientras
de
2.
capacidad ni las habilidades

de sus empleados para hacer
esas tareas que l no delega.
3. La complemento,
delegacin permite que el
Como
pequeo
empresario
realmente
administre
su
negocio.
La tarea ms importante que
el pequeo empresario debe
realizar
es
la
UTILIDAD DE LA DELEGACIN:
ADMINISTRACIN
1. La delegacin permite que las
de
su
negocio. Esta tarea se podr
personas se desarrollen. La
realizar efectivamente, si el
mejor tiempo del dueo no
al
crecimiento y desarrollo de la
la
trabaja
si mismo, nunca utilizar la
da.
porque
utiliza las
en hacer todas las tareas por
la
responsabilidad debe conocer

la autoridad de quien se la
persona,
delegacin
Si el empresario se empea
en no delegar y se empea
la
contribuye
la
dores y su responsabilidad.
responsabilidades.
delegacin
La
habilidades de los
Porque se necesita autoridad

para
asignar
recibe
en
o mas importantes.
de trabajo, es la autoridad.
que
la
forma de tareas ms difciles
la
responsabilidad, en un puesto
El
por
mayores
responsabilidades,
LA AUTORIDAD:
cara
aprende
asignando
un empleado; de las cuales

tiene que rendir cuentas.
otra
asignado
experiencia, se le pueden ir
obligaciones que se asignan a
La
la
gente aprende a hacer las
serie de actividades, tareas y
B.
delegacin",
est consumido por activida-
gente
des
APRENDE HACIENDO, ya que
que
pueden
ser
realizadas por un empleado,
RESULTADOS
adecuadamente.
presentar cuando haya ter-
Resumiendo, diremos que la
minado su trabajo, y de qu
delegacin efectiva:
forma se MEDIR el cumplimiento de esos resultados.
delega
- contribuye al crecimiento y
desarrollo
de
los
de carpintera se le asignar
la responsabilidad limitada,
- utiliza las habilidades y

capacidades de ellos;
permite
al
debe
Por ejemplo, a un aprendiz
empleados;
que
en una fbrica de mesas, de
pequeo
preparar
empresario administrar su
servirn
mesas,
negocio.
las
tablas
que
para
hacer
preparacin
las
que
consistir en: separar tablas

COMO DELEGAR:
defectuosas;
Hemos insistido en la importancia
tablas
que
estn
apilarlas
en
un
de la delegacin,
sin embargo,
delegar no es fcil; hay que saber
hacerlo
bien,
para
que
cepilla
las
bien;
lugar
determinado. Deber apilar
la
no menos de cincuenta tablas
delegacin sea efectiva.
por da.
Cuando se delega,
Al final de cada da se har
correcta,
en una forma
se delega siguiendo
una medicin de tipo visual
estos tres pasos:
del trabajo de este aprendiz,
1.
contando
el
nmero
tablas, observando que
Asignando responsabilidad.
La
delegacin
de
de
no
responsabilidad consiste en
sealar a un empleado una
haga tablas defectuosas y que
serie
En este ejemplo, al aprendiz
de
estn bien cepilladas.
responsabilidades
muy bien delimitadas, de tal
se
le
asignaron
manera que se le explique

claramente lo que se espera
bilidades,
se
responsale
dijo
de l; qu debe hacer; cmo
claramente qu deba hacer,

cmo, en qu cantidad y en
lo
qu tiempo; por ltimo se
debe
hacer,
en
cunto
tiempo.
estableci
Es muy importante que el
medida, de tal manera que el

aprendiz
que
recibi
la
empleado sepa cules son los
una
responsabilidad
3
forma
sabe
de
clara-
mente
de
qu
forma
se
2.
Otorgando autoridad.
medir el rendimiento de su
Para que la delegacin de
trabajo.
responsabilidades
Al hacer una delegacin de

responsabilidades
bien
tiva
se
suficiente
hecha, como en el ejemplo
persona en quien se delega,
anterior,
para que pueda realizar el
se
logran
los
sea
efec-
debe
asignar
autoridad a la
siguientes objetivos:
a)
permite
al
aprendiz
trabajo
que
encomienda.
desarrollar sus habilidades de
Si el pequeo empresario, en
vez de permitirle al aprendiz
rechazar las tablas en mal
estado, segn las indicaciones
que l le diera de lo que es
una tabla en mal estado que
se debe rechazar, le obligar
al aprendiz, cada vez que
juzga una tabla est en mal
estado, a irle a preguntar si la
puede rechazar o no, la
efectividad del trabajo del
aprendiz
se
verla
muy
disminuida y, adems, el
aprendiz nunca tendra el
conocimiento seguro de "qu
es una tabla que hay que
rechazar"
carpintero,
al
darle
un
trabajo
especfico
que
aprende a dominar; por otra
parte, tambin estimula
desarrollo
persona
el
del
aprendiz ya que aprende

a
cumplir
con
una
obligacin;
b)
utiliza la capacidad del
aprendiz, al nivel en el que l

puede
rendir
satisfactoriamente;
c)
finalmente, en lugar de
estar
cepillado
tablas
o
separando tablas defectuosas,
el
pequeo
empresario
dedicar sus energas a otras
de
materiales
le
En cambio, cuando se sabe

delegar responsabilidades, el
jefe
procura
que
los
trabajadores
SEPAN
y
ENTIENDAN LO QUE SE LES
PIDE.
El
pequeo
empresario,
tareas de planificacin, de
atencin a los clientes, de
compra
se
mejores precios, de control de

tiempos de entrega de los
pedidos, etc.
familiarizado con el trabajo,

ensear a hacer el trabajo
que pide y despus dejar que

el empleado lo haga solo.
3. Verificar resultados.
En ste otro aspecto importante
del proceso de la delegacin:
verificar resultados de acuerdo
con la medida que se defini
cuando
se
asignaron
las
responsabilidades.
El pequeo empresario, al hacer

uso de una delegacin efectiva,
estar llenando dos objetivos
importantes;
primero
estar
haciendo uso del tiempo que le
dejan libre las tareas que le quitan
de encima sus empleados; y,
segundo, estar preparando a sus
empleados para hacer tareas cada
vez ms complejas o importantes
en el futuro, que a su vez le dar
ms tiempo para administrar su
negocio.

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DELEGACIN DE

Manejar el concepto de delegacin y

Antes de tratar acerca de la

cosas dentro del marco de

capacidad ni las habilidades

1. La delegacin permite que las

negocio. Esta tarea se podr

si mismo, nunca utilizar la

en hacer todas las tareas por

responsabilidad debe conocer

Porque se necesita autoridad

forma de tareas ms difciles

un empleado; de las cuales

obligaciones que se asignan a

gente aprende a hacer las

serie de actividades, tareas y

est consumido por activida-

APRENDE HACIENDO, ya que

realizadas por un empleado,

presentar cuando haya ter-

Resumiendo, diremos que la

forma se MEDIR el cumplimiento de esos resultados.

- utiliza las habilidades y

Por ejemplo, a un aprendiz

en una fbrica de mesas, de

consistir en: separar tablas

Hemos insistido en la importancia

determinado. Deber apilar

no menos de cincuenta tablas

delegacin sea efectiva.

Al final de cada da se har

una medicin de tipo visual

estos tres pasos:

del trabajo de este aprendiz,

haga tablas defectuosas y que

En este ejemplo, al aprendiz

estn bien cepilladas.

muy bien delimitadas, de tal

manera que se le explique

de l; qu debe hacer; cmo

claramente qu deba hacer,

qu tiempo; por ltimo se

Es muy importante que el

medida, de tal manera que el

empleado sepa cules son los

Para que la delegacin de

Al hacer una delegacin de

hecha, como en el ejemplo

persona en quien se delega,

para que pueda realizar el

desarrollar sus habilidades de

aprendiz ya que aprende

utiliza la capacidad del

aprendiz, al nivel en el que l

dedicar sus energas a otras

En cambio, cuando se sabe

mejores precios, de control de

familiarizado con el trabajo,

que pide y despus dejar que

El pequeo empresario, al hacer

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