CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

El marco metodolgico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de

la investigacin, est compuesto por el diseo, tipo, y la modalidad de la
investigacin, fases de la investigacin, poblacin y muestra, tcnica e instrumento de
recoleccin de datos y anlisis de los resultados. Arias (2006) expone que la
metodologa del proyecto incluye el tipo de investigacin, las tcnicas y los
procedimientos que sern utilizados para llevar acabo la indagacin. Es el como se
realizar el estudio para responder al problema (p.45)

rea de investigacin

El rea de investigacin est relacionada con el entorno donde se desenvuelven

los hechos, en tal sentido dicha investigacin se realiza en la coordinacin de control
y prosecucin de estudios del liceo bolivariano Juana Ramrez la Avanzadora.

Tipo y Modalidad de Investigacin

Es preciso tener en cuenta el tipo de investigacin a realizar ya que existen

diversas estrategias para su procedimiento metodolgico. Esto se refiere al tipo de
estudio que se llevar a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios
de la investigacin. Por tal razn, la actual investigacin, se enfoc dentro de la
modalidad de proyecto factible, el cual en el Manual de trabajo de Grado de
especializacin, Maestra y tesis doctorales de la Universidad Experimental
Libertador (UPEL, 2005), dispone que:
La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigacin,
elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables

39

para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la

organizacin o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de
polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. (p.16).
En consecuencia, este trabajo est apoyado en una investigacin de campo, la
cual segn el manual de la UPEL (2005) destaca que:
La investigacin de campo es el anlisis sistemtico de problemas en la
realidad con el propsito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entender
su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o
producir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de
cualquier paradigma o enfoques de investigaciones conocidas o en
desarrollo. (p.14).
Esto explica, que el diseo de investigacin constituye el plan general a seguir por
el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hiptesis
de investigacin. El diseo de investigacin desglosa las estrategias bsicas que el
investigador acoge para generar informacin exacta e interpretable. En este sentido,
Arias (2006), define el diseo de la investigacin como la estrategia que adopta el
investigador para responder al problema planteado (p.31).
De acuerdo a los objetivos planteados en la investigacin se ubic como se seal
en un diseo de campo. Este diseo de investigacin permite la recoleccin de los
datos claramente de la realidad, donde el investigador podr tomar en cuenta, que los
datos no han sido manipulados en ningn momento. Por tanto, en este caso fue dentro
de la coordinacin de control y prosecucin de estudios del Liceo Bolivariano Juana
Ramrez la Avanzadora; donde acontecen los hechos en su ambiente natural, para
luego analizar e interpretar los resultados obtenidos. Sin que se haga manipulacin
alguna.

Poblacin y Muestra.
La poblacin, segn lo afirmado por Arias F. (2006) Es el conjunto de elementos
con caractersticas comunes que son objeto de anlisis y para los cuales sern vlidas

40

las conclusiones de la investigacin. (p.81). Al Respecto a la muestra podemos

establecer lo sealado por Arias, Fidias (2006) La muestra es un subconjunto
representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible. (p.81).

En tal sentido la poblacin beneficiada por este trabajo es directamente el personal

administrativo y docente del plantel, que va desde la secretaria, orientadores, jefe de
seccional, docentes y directivos del platel la cual consta de un total de veinte 26
(personas).
La muestra es una parte representativa de la poblacin, es decir que los datos
obtenidos de la muestra se cumplen en la poblacin. La muestra es definida como el
subgrupo de la poblacin de inters, sobre la cual se recolectan datos, debiendo esta
ser representativa de la poblacin. Ello implica que cuando la muestra es
representativa de la poblacin, los resultados pueden generalizarse a todo el problema
en estudio.
Segn Hernndez (citado en castro, 2001), cuando una poblacin es menor
que cincuenta (50) individuos, la muestra es igual a la poblacin. (p. 64) .Dada las
caractersticas de esta poblacin pequea y basada en la premisa expuesta por
Hernndez, se tomaron como unidades de estudio a todos los individuos que la
forman, es decir la poblacin es igual a la muestra.

41

Fases de la Metodologa de la Investigacin

El ciclo de vida de vida del desarrollo de sistemas, es un enfoque por fases para el
anlisis y el diseo cuya premisa principal consiste en que los sistemas se desarrollan
mejor utilizando un ciclo especifico de actividades del analista y el usuario.
En el caso especfico de esta investigacin se usar la metodologa de Kendall &
Kendall la cual establece que el ciclo de vida de un sistema se desarrolla en siete
partes o fases:
Fase I: Identificacin de problemas, fases y objetivos.
Fase II: Determinacin de los requerimientos de informacin.
Fase III: Anlisis de las necesidades.
Fase IV: Diseo del sistema recomendado.
Fase V: Desarrollo y documentacin del software.
Fase VI: Prueba y mantenimiento del sistema.
Fase VII: Implementacin y evaluacin del sistema.

Kendall & Kendall,

establecieron lineamientos especficos para analizar la

situacin inicial y tomar datos necesarios para el adecuado desarrollo de un sistema

automatizado.

Fase 1. Identificacin de problemas, fases y objetivos.

Segn las especificaciones de los hermanos Kendall, La investigacin preliminar

est relacionada con la propuesta presentada ante la coordinacin de control y
prosecucin de estudio del Liceo Juana Ramrez la Avanzadora, en cuanto a la
necesidad que presentan de disponer de un sistema de informacin que les permita
llevar el registro y control de las inscripciones y calificaciones de sus estudiantes,
debido a que sus procesos en la actualidad son llevados de manera manual.

42

Para Kendall y Kendall en esta fase el analista es el encargado de identificar los

problemas de la organizacin, detallarlos, examinar, evaluar las oportunidades y
objetivos. El analista debe identificar y evaluar los problemas existentes en la
organizacin de manera crtica y precisa. Mayormente los problemas son detectados
por alguien ms y es cuando el analista es solicitado a fin de precisarlos.

Fase 2. Determinacin de los requerimientos de informacin

Para la determinacin y especificacin de los requerimientos del sistema se

realiz una visita a la institucin donde se sostuvo conversatorio con el personal
administrativo referente a las necesidades de la misma, observando de manera
informal los procesos que se llevan a cabo permitiendo

identificar los

requerimientos que debe cumplir o satisfacer el nuevo sistema incluyendo

funcionalidades, detalles de entradas, Salidas y el procesamiento propiamente dicho.

Para esto, tal como lo sugiere la metodologa, se buscaba dar respuesta a

Preguntas como: Qu se hace?, en tal sentido se refiere a la manera en la que se
llevan los procesos de inscripcin de cada uno de los estudiantes y el manejo
posterior de la informacin obtenida, Cmo se hace? Determinar cada uno de los
procesos manuales que se llevan a cabo desde que el estudiante realiza su
inscripcin, y por ultimo Cul es el volumen de los datos? Que manejara el sistema
propuesto, entre otras.

Durante la visita realizada se analizaron los medios utilizados (Formatos) para

la recoleccin de los datos, las especificaciones utilizadas actualmente para la
emisin de las calificaciones, las tcnica para el agrupamiento y clasificacin de los
datos, los medios que son utilizados para el almacenamiento de la informacin, y en
general todos los documentos generados actualmente en el sistema manual.

43

Adems, y con el fin de obtener la mayor claridad posible respecto a los

requerimientos, se clasificaron los formatos entregados por la institucin en dos
grupos, los utilizados durante el proceso de inscripciones y los de registro de
calificaciones emitidos por los docentes, en funcin de estos formatos se obtiene
una visin clara de los requerimientos de entrada, proceso y salida de la
informacin, adicionalmente a esto se puntualiz los requerimientos en cuanto a
seguridad que debera cumplir el sistema, de errores o cadas, interfaces con otras
aplicaciones, entre otras caractersticas que no estn relacionadas con la
funcionalidades esperadas del sistema.

Fase III: Anlisis de las necesidades.

En esta fase las investigadoras evaluaron las dos fases anteriores, usando
herramientas y tcnicas, como los diagramas de flujo de datos para graficar las
entradas, los procesos y las salidas de las funciones de la institucin en una forma
grfica estructurada. A partir de los diagramas de flujo de datos se desarrolla un
diccionario de datos que enlista todos los datos utilizados en el sistema as como sus
respectivas especificaciones. Las investigadoras preparan en esta fase, una propuesta
de sistemas que sintetiza sus hallazgos, proporciona un anlisis de costo/beneficio de
las alternativas y ofrece, en su caso, recomendaciones sobre lo que se debe hacer.
En este punto y de acuerdo a la informacin recolectada en las fases anteriores
se elabor la propuesta de un sistema automatizado para el registro y control de
inscripciones y calificaciones que estructure de manera organizada los procesos
manuales que se llevan a cabo en dicha institucin, asimismo se plantearon
sugerencias que permitan realizar un trabajo completo que cubra con las necesidades
de los usuarios.

44

Fase IV- Diseo del sistema recomendado

En esta fase se utilizar la informacin recolectada en las anteriores fases y se

procede al diseo lgico del sistema apoyada en los procesos manuales llevados por
la institucin para la obtencin de la informacin, se plantean

procedimientos

precisos para la captura de datos, a fin de que los datos de entrada al sistema de
informacin sean correctos. Parte del diseo lgico del sistema de informacin es el
diseo de la interfaz de usuario, diseo de base de datos y por ltimo el diseo de
procedimientos de control y respaldo para proteger al sistema y a los datos, adems
se document lo necesario para las etapas posteriores. Por otra parte las
investigadoras interactan con los usuarios para disear la salida (en pantalla o
impresa) que satisfaga las necesidades de informacin de estos ltimos. Finalmente se
disean los controles y procedimientos de respaldo que protejan al sistema y a los
datos.

Fase V- Desarrollo y documentacin del software

En la quinta fase del ciclo del desarrollo de sistemas, las investigadoras trabajan en
el desarrollo del software original necesario. Entre las tcnicas estructuradas para
disear y documentar software se encuentran los diagramas de estructuras y el
pseudocdigo. La documentacin indica a los usuarios cmo utilizar el sistema y qu
hacer en caso de que surjan problemas derivados de este uso, las investigadoras
desempean un rol clave en esta fase porque disean, codifican y eliminan errores
sintcticos de los programas de cmputo.
En esta etapa se llev a cabo el desarrollo del sistema bajo la plataforma de
intranet, se utiliz para la creacin de las pginas el lenguaje PHP, HTML, JAVA
SCRIPT y MYSQL como manejador de base de datos relacional. Tambin se gener
la documentacin indispensable del mismo incluyendo el manual de usuarios.

45

Fase VI- Pruebas y mantenimiento del sistema

Antes de poner el sistema en funcionamiento es necesario probarlo. Es mucho

menos costoso encontrar los problemas antes que el sistema se entregue a los
usuarios. Una parte de las pruebas las realizan los programadores solos, y otra la
llevan a cabo de manera conjunta con los analistas de sistemas. Primero se realiza una
serie de pruebas con datos de muestra para determinar con precisin cules son los
problemas y posteriormente se realiza otra con datos reales del sistema actual. El
mantenimiento del sistema de informacin y su documentacin empiezan en esta fase
y se llevan a cabo de manera rutinaria durante toda su vida til.

Para la prueba del sistema se cuenta con la revisin del docente asesor
conjuntamente con las investigadoras, con el fin de corregir posibles errores y fallas
del sistema en cuanto

la captura de datos, emisin de informacin, niveles de

seguridad entre otros.

Fase VII- Implantacin y evaluacin del sistema

Es la ltima etapa del desarrollo del sistema, esto incluye el adiestramiento
que el usuario requerir. Aunque la evaluacin del sistema se plantea como parte
integrante de la ltima etapa del ciclo de desarrollo de los sistemas; realmente la
evaluacin toma parte de cada una de las etapas. Uno de los criterios fundamentales
que debe satisfacerse, es que el futuro usuario utilice el sistema desarrollado.

46

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos

Las tcnicas de recoleccin de datos, son definidas por Tamayo (2007), como
la expresin operativa del diseo de investigacin y que especfica concretamente
como se hizo la investigacin (p. 126).
Segn Arias (2006), se entender por tcnica, el procedimiento o forma particular
de obtener datos o informacin. (p. 67).
una tcnica conduce a la obtencin de informacin, la cual debe ser
guardadalos datos pueden ser recuperados, procesado, analizado e interpretados
posteriormente. A dicho soporte se le denomina instrumento. (Arias, 2006, p.69)

Para efectos de la presente investigacin, como tcnica de recoleccin de datos se

empleara una pequea encuesta de carcter escrito; mientras que el instrumento de
recoleccin de datos ser un cuestionario de preguntas cerradas aplicado al personal
docente y administrativo del Liceo Juana Ramrez la Avanzadora.
En este sentido, Arias (2006), define la encuesta como una tcnica que pretende
obtener informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de s
mismo, o en relacin con un tema en particular. (p. 72)

Anlisis de los resultados

A continuacin se muestra los resultados obtenidos de la aplicacin del
instrumento, los cuales fueron tabulados tomando en cuenta la frecuencia y luego el
porcentaje, que permite graficar las respuestas y hacer su respectivo anlisis.

47

1. En la coordinacin Los procesos de inscripcin y carga de notas son

llevados de forma manual?

S____

No___

Tabla N 1
Alternativas
Si
No
Total

F.A
26
0
26

Total %
100
0
100

Fuente: de las investigadoras (2012)

Grafica N 1
0%

Si
No

100%

Fuente: de las investigadoras (2012)

Anlisis
De acuerdo a los encuestados los procesos de inscripcin y carga de
notas son llevados de forma manual.

48

2 Se lleva un registro automatizado de las inscripciones realizadas?

S____ No___

Tabla N 2
Alternativas
Si
No
Total

F.A
3
23
26

%
10
90
100

Fuente: de las investigadoras (2012)

Grafica N 2

12%

Si
No

88%

Fuente: de las investigadoras (2012)

Anlisis
Segn los encuestados un 88% manifiesta que no se lleva un registro
automatizado de las inscripciones y un 12% que si se lleva.

49

3. Se lleva un registro automatizado de las calificaciones entregadas por

el docente?
S____ No___

Tabla N 3

Alternativas
Si
No
Total

F.A
18
8
26

%
69
31
100

Fuente: de las investigadoras (2012)

Grafico N 3
31%
Si
69%

No

Fuente: de las investigadoras (2012)

Anlisis
Segn la informacin suministrada por los encuestas ellos manifiestan en su
mayora representando un sesenta y nueve (69%) que si se lleva un registro digital de
las notas entregadas por los docentes, adems los encuestado acotaron que son
llenadas planillas en Excel guardas en el computador de la coordinacin sin ningn
nivel de seguridad.

50

4. Sabe usted lo que es un Sistema de Informacin?

S____ No___
Tabla N 4

Alternativas
Si
No
Total

F.A
19
7
26

%
73
27
100

Fuente: de las investigadoras (2012)

Grafico N 4
27%

73%

Si
No

Fuente: de las investigadoras (2012)

Anlisis
De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo evidenciar que un 73% de la
poblacin encuestada conoce los sistemas de informacin, y un 27% no posee
conocimiento sobre los sistemas de informacin.

51

5. Considera usted necesaria la implementacin de un sistema de

informacin para mejorar los procesos de inscripcin y carga de
calificaciones?
S____

No___

Tabla N 5
Alternativas
Si
No
Total

F.A
24
2
26

%
92
8
100

Fuente: de las investigadoras (2012)

Grafico N 5
8%

5.1
92%

5.2

Fuente: de las investigadoras (2012)

Anlisis
Los encuestados manifiestan en un 92% que un sistema de informacin
mejorara los procesos de inscripcin y carga de calificacin ya que contribuira a la
reduccin de tiempo y a su vez se evitara el riesgo de prdida de la informacin. Y
un 8% consideran que no es necesario.

52

6. la institucin cuenta con los recursos necesarios para la Implementacin

del sistema?
S____ No___

Alternativas

F.A

Si

20

77

No
Total

6
26

23
100

Grafico N 6
23%
Si
77%

No

ANLISIS
Con respecto a si la institucin cuenta con los recursos necesarios para la
implementacin del sistema los encuestados manifiestan en un 77% que si posee los
recursos necesarios para su puesta en funcionamiento.

53

7Sabe usted lo que son las herramientas de Software Libre?

S_____

No_____

Tabla N 7

Alternativas
Si
No
Total

F.A
22
4
26

%
10
27
100

Grafico N 7
15%

Si
85%

No

ANLISIS
De acuerdo a los encuestados estos en casi su mayora conocen las
herramientas de software libre en especial la distribucin de Canaima puesto que han
recibido cursos de capacitacin mediante la implementacin del proyecto Canaima
impulsado por el Gobierno Nacional.

54

8. De implementarse el sistema de informacin estara usted dispuesto a

recibir entrenamiento para su manejo?
Si_____

No_____

Tabla N 8
Alternativas
Si
No
Total

F.A
26
0
26

%
100
0
100

Grafico N 8
0%

8.1
8.2
100%

Anlisis
Los encuestados manifiestan su completa disposicin para recibir
entrenamiento en caso de ser implementado el sistema de informacin para su
correcto uso.

55