Control de agenda de trabajo

Programa de Estudios

rea:

Contadura y administracin

Carrera:
Profesional Tcnico y
Profesional Tcnico-Bachiller en
Asistente Directivo.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica
Programa de Estudios del Mdulo: Control de agenda de trabajo
rea(s): Administracin y Contadura
Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller Asistente
Directivo
Semestre(s): Quinto
D. R. Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica.
Este material es vigente a partir del 1 de agosto de 2010.
Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin
autorizacin por escrito del Conalep.
Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de
Mxico, C. P. 52148.
HECHO EN MXICO.
Primera Edicin: 31 de julio de 2010
ISBN: En trmite.
www.conalep.edu.mx
Fecha en que se termin su edicin: 31 de julio de 2010

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Directorio

Director General
Wilfrido Perea Curiel
Secretario General
Ramn Picazo Casteln
Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin
Francisco de Padua Flores Flores

Coordinadora de las reas de Comercio y Administracin, Informtica,

Salud y Turismo
Mara Teresa Villar Moya
Coordinadora de las reas de Metalmecnica, Metalurgia y
Procesos de Produccin y Transformacin
Patricia Alejandra Bernal Monzn

Secretario de Administracin
Hermilo Garca Christfield

Coordinador de las reas de Automotriz, Electrnica y

Telecomunicaciones e Instalacin y Mantenimiento
Jaime G. Ayala Arellano

Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional

Esther Alicia Daz Trevio

Grupo de trabajo

Secretario de Servicios Institucionales

Salvador Alvarado Garibaldi

Tcnico:
Ricardo Machorro Trejo

Director Corporativo de Asuntos Jurdicos

Daniel Aceves Villagrn
Director Corporativo de la Unidad de Estudios e Intercambio
Acadmico
Roberto Borja Ochoa

Metodolgico:
Norma Osorio Vera

Director Corporativo de Informtica y Comunicaciones

Miguel ngel Serrano Perea
Directora de Diseo Curricular de la Formacin Ocupacional
Violeta Araceli Figueroa Villarreal

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Control de agenda de trabajo.

Contenido

Pg.
5

Mensaje del Director General

Presentacin del Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

Captulo I:
1.1
1.2

Generalidades de las Carreras

Objetivo General de la Carrera
Competencias Transversales al Currculum

8
9

Captulo II:
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Aspectos Especficos del Mdulo

Presentacin
Propsito del Mdulo
Mapa del Mdulo
Unidades de Aprendizaje
Referencias Documentales

11
12
13
14
19

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Mensaje del Director

General

Las grandes transformaciones mundiales en los diversos rdenes de la vida social, econmica, poltica y cultural, obligan a replantear, en
el universo educativo, los modelos de formacin acadmica, las prcticas y estrategias didcticas y todo aquello que tenga que ver con la
transmisin del saber.
En ese contexto, las instituciones encargadas de la formacin educativa deben capitalizar su propia experiencia para lograr su
pertinencia conforme a las necesidades laborales y culturales caractersticas de los grupos sociales que atiende, as como para innovar y
promover la actualizacin de los contenidos curriculares y la mejora contina en los procesos formativos y de capacitacin. Para ello, se
hace necesario conocer el entorno laboral, el perfil de los empleadores y las necesidades del mundo productivo.
Ante estos retos, el Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica, con sus tres dcadas de experiencia en la formacin de los
profesionales tcnicos que requiere el pas, estrechamente vinculado con el sector productivo, asumi el compromiso institucional de
reorientar su Modelo Acadmico, para perfeccionar su doble tarea de responder concretamente a los requerimientos profesionales
tcnicos del sector laboral y, a la vez, a la formacin integral, cultural y ciudadana de nuestros egresados.
Las perspectivas actuales del CONALEP se definen en el contexto de las nuevas condiciones y circunstancias del pas. La poltica
educativa diseada por las autoridades federales, como parte del Plan Nacional de Desarrollo, nos marca el rumbo a seguir. A nosotros
nos corresponde desarrollar nuestra iniciativa y capacidad creativa para estar a la altura de lo que la sociedad mexicana demanda del
Colegio.
Nos encontramos ya en el inicio de la construccin del sistema nacional del bachillerato, objetivo principal de la reforma integral de la
educacin media superior. El nfasis inicial de la reforma del bachillerato ser puesto en los elementos comunes que todos los
subsistemas debern incorporar en su perfil propio, tales como el marco curricular comn y la formacin docente basada en
competencias. Pero la reforma tambin observa la necesidad de que cada subsistema fortalezca su identidad propia, es decir, lo que lo
diferencia de los dems y le otorga su propia especificidad.
El CONALEP est preparado para participar de forma entusiasta en la reforma general y, al mismo tiempo, para impulsar su propia
reorientacin con el fin de fortalecer su identidad y mejorar las formas en que realiza su misin. Sin embargo, tal entrecruzamiento de
polticas no deja de representar un gran reto para las estructuras y funciones tradicionales del Colegio.
Algunos de los cambios que de manera obligada debemos hacer, como consecuencia de la reforma integral de la educacin media
superior, no slo sern de orden funcional, sino que necesariamente afectarn a las estructuras acadmicas y administrativas del
Colegio.
La misin original del CONALEP consista en la formacin de los tcnicos medios, de postsecundaria, que demanda el aparato
productivo del pas. Posteriormente se le otorgaron expectativas y funciones para atender la demanda de los jvenes para estudiar el

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bachillerato. En otras palabras, pasamos a formar parte del archipilago del bachillerato nacional, habiendo surgido como sistema de
educacin tcnica profesional. La reforma integral que hoy se lleva a cabo nos ubica de manera definitiva y clara, sin ambigedades, en
lo que quiere ser el sistema nacional del bachillerato, pero al mismo tiempo nos obliga a recuperar nuestra misin fundamental,
planteada desde su origen: la formacin de los tcnicos medios de la industria y los servicios.
De ah deriva la reorientacin del modelo acadmico del colegio, adaptada para preparar ambas figuras necesarias: la del Profesional
Tcnico y la del Profesional Tcnico Bachiller. En otras palabras, para el CONALEP se le plantea un camino que, sin dejar de impartir la
educacin profesional tcnica, deber ser cada vez ms capaz de impartir tambin la educacin del bachillerato general.
Nuestro Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, basado en competencias laborales certificadas, mediante normas de
validez universal, nos permite disear el camino para lograr lo que consideramos nuestro resultado fundamental: un profesional tcnico
capaz de trabajar en cualquier empresa o institucin, en el mbito nacional o internacional, con base en sus competencias que en
cualquier momento puedan ser comprobadas, as como de asumir plenamente sus responsabilidades ciudadanas y desarrollar las
cualidades de aprendizaje durante su vida.
Con estas grandes fortalezas de nuestra parte y con el invaluable apoyo de los Prestadores de Servicios Profesionales, tenemos la
certeza de que los alumnos egresados del CONALEP estarn mejor preparados para afrontar los nuevos desafos que el desarrollo
demanda.
Nuestro profundo agradecimiento a los Prestadores de Servicios Profesionales, porque mediante sus opiniones expresadas en diferentes
reuniones de evaluacin, se han sumado a las aportaciones de los sectores productivo, cientfico y humanstico, configurando as una
consulta incluyente. El resultado de los trabajos realizados se resume en esta versin del Programa de Estudios, la cual ponemos a
disposicin de la comunidad del Sistema CONALEP, para enriquecer la labor docente y la formacin acadmica.

Wilfrido Perea Curiel

Director General

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Presentacin del
Secretario de
Desarrollo
Acadmico

La Secretara de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin, encargada de disear y evaluar el modelo acadmico de acuerdo a los
requerimientos y necesidades de los sectores productivos; pblico, social y privado, en concordancia con los objetivos y las metas
del CONALEP, conforme a las estrategias nacionales y sectoriales y con lineamientos establecidos para la Educacin Media
Superior, llev a cabo una reorientacin de su modelo acadmico dando como resultado el Modelo Acadmico de Calidad para la
Competitividad.
Su propsito es promover una formacin profesional tcnica y capacitacin pertinente, flexible y de vanguardia en congruencia
con las necesidades cambiantes del entorno laboral; as como una formacin integral y permanente de los individuos en un marco
de desarrollo humano sustentable, a travs del desarrollo de competencias con un enfoque constructivista del conocimiento y del
fortalecimiento de los mecanismos de vinculacin con el sector productivo e interinstitucional para asegurar la insercin laboral y
posibilitar el ingreso a la educacin superior.
Adems, el modelo est diseado para dotar al joven de los elementos que posibiliten la toma de decisiones con respecto al plan
de vida y carrera, a la vez que favorezcan su desempeo acadmico, profesional y social; podr descubrir todas sus
potencialidades de naturaleza e ndole biolgica, psicolgica, moral, cognitiva, fsica, esttica, espiritual y trascendental, y de la
adquisicin de los saberes universales y fundamentales de cada disciplina.
En suma, los Programas de Estudios buscan responder a las expectativas de la nueva generacin de estudiantes que nos han
confiado su formacin acadmica y a quienes no podemos fallarles, por su propio bien y por el bien de Mxico. En el CONALEP
est claro que la trascendencia de la institucin se sustenta en el desarrollo profesional de sus egresados.

Francisco de Padua Flores Flores

Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

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CAPTULO I: Generalidades de las Carreras.

1.1. Objetivo General de
la Carrera.

P.T. y P.TB Asistente Directivo

Asistir al directivo en las funciones encomendadas con base en el proceso administrativo para optimizar, eficientar y agilizar
los recursos con los que cuenta la oficina.

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1.2. Competencias
Transversales al
Currculum ( * )

Competencias Genricas
Se autodetermina y cuida de s
1.

Se conoce y valora a s mismo y

aborda problemas y retos
teniendo en cuenta los objetivos
que persigue.

2.

Es sensible al arte y participa en

la apreciacin e interpretacin de
sus expresiones en distintos
gneros.
Elige y practica estilos de vida
saludables.

3.

Se expresa y comunica
4.

Escucha, interpreta y emite

mensajes pertinentes en
distintos contextos mediante la
utilizacin de medios, cdigos y
herramientas apropiados.

Atributos

Piensa crtica y reflexivamente

5.

Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a problemas
a partir de mtodos
establecidos.

Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una
situacin que lo rebase.
Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.
Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el
tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
Participa en prcticas relacionadas con el arte.
Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.
Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los
objetivos que persigue.
Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al
alcance de un objetivo.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.
Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.

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6.

Sustenta una postura personal

sobre temas de inters y
relevancia general, considerando
otros puntos de vista de manera
crtica y reflexiva.

Aprende de forma autnoma

Aprende por iniciativa e inters
propio a lo largo de la vida.
Trabaja en forma colaborativa

7.

Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos.

Participa con responsabilidad en

la sociedad

8.

9.

Participa con una conciencia

cvica y tica en la vida de su
comunidad, regin, Mxico y el
mundo.

10. Mantiene una actitud respetuosa

hacia la interculturalidad y la
diversidad de creencias, valores,
ideas y prcticas sociales.

11. Contribuye al desarrollo

sustentable de manera crtica,
con acciones responsables.

Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su
relevancia y confiabilidad.
Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos
conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento.
Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones
frente a retos y obstculos.
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con
pasos especficos.
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.
Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el
valor de la participacin como herramienta para ejercerlos.
Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.
Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un
contexto global interdependiente.
Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las
personas, y rechaza toda forma de discriminacin.
Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias
circunstancias en un contexto ms amplio.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e
internacional.
Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.
Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto
global interdependiente.
Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

*Fuente:Acuerdo444porelqueseestablecenlascompetenciasqueconstituyenelMarcoCurricularComndelSistemaNacionaldeBachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos Especficos del Mdulo

2.1. Presentacin

El mdulo de Control de agenda de trabajo, se imparte en el cuarto semestre y corresponde al ncleo de formacin profesional, de la carrera de
Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller Asistente Directivo. Tiene como finalidad, que el alumno auxilie en la organizacin de las actividades
al director de rea o director general de una organizacin, con base en la planeacin de la agenda de trabajo.
Para ello, el mdulo est conformado por dos unidades de aprendizaje. La primera aborda la forma de registro dentro de la agenda y las
consideraciones para su organizacin; mientras que la segunda considera las causas de alteraciones y control de cambios en la agenda de trabajo del
directivo.
Dado que la formacin profesional del PT y el PT-B Asistente Directivo, est diseada con un enfoque de procesos, se considera el desarrollo del
educando en la adquisicin de competencias que incluyen la operacin de herramientas de cmputo, organizacin de empresas, manejo del proceso
administrativo, contable y mercantil, manejo de equipo de oficina, control de documentacin, control de sistemas de archivo, comunicacin empresarial,
elaboracin de documentacin personal y administrativa, por lo que el mdulo Control de agenda de trabajo, constituye uno de los pilares fundamentales
de la carrera, ya que las competencias desarrolladas en ste, son recurrentemente empleadas en distintos mdulos de la misma.
Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la
formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los
que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes
laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su
potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.
La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los Prestadores de Servicios Profesionales (PSPs) realicen funciones
preceptoras, las que consistirn en la gua y acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin
de estrategias de participacin que permitan incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal
motivo, deber destinar tiempo dentro de cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras.
Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los
aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las
acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee
mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Controlar las actividades de trabajo del director de una empresa de acuerdo con su planeacin en la agenda de trabajo.

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2.3. Mapa del Mdulo

Nombre del Mdulo

Unidad de Aprendizaje

Resultado de Aprendizaje
1.1 Describe la agenda de trabajo de acuerdo a sus caractersticas y tipos.
20 horas

1. Elaboracin de agenda de trabajo

40 horas

1.2 Planifica agenda de trabajo de acuerdo a las actividades del director

20 horas

Control de agenda de
trabajo.
2.1. Determina los murphys o interrupciones de la agenda de trabajo del
directivo de acuerdo a las causas que la originan.

90 hrs.

25 horas

2. Manejo del control de la agenda de

trabajo
50 horas

2.2 Mantiene al da las actividades de la agenda de trabajo mediante la

revisin de actividades realizadas y no realizadas y la reprogramacin.
25 horas

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2.4. Unidades de
Aprendizaje
Unidad de aprendizaje:

Elaboracin de agenda de trabajo

Propsito de la unidad:

Programar las actividades de la agenda de trabajo del directivo mediante la aplicacin de los
elementos de la planeacin para su control

40 horas

Resultado de aprendizaje:

1.1. Describe la agenda de trabajo de acuerdo a sus caractersticas y tipos.

20 horas

Actividades de evaluacin

1.1.1 Realiza un cuadro comparativo

de
tipos de agendas y las
partes que deben contener.

Nmero

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Contenidos

Cuadro comparativo

20%

A. Identificacin de caractersticas de
agenda de trabajo.
Concepto
Tipos
- Agendas tradicionales
- Agendas digitales
Partes que debe contener
- Listado telefnico y de direcciones
- Calendarios: Ao actual, anterior y
posterior
- Formato para actividades diarias,
semanales, mensuales y anuales.
B. Aplicacin del proceso administrativo en
la agenda de trabajo
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

C: Conceptual

P: Procedimental

A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje:

1.2.Planifica agenda de trabajo de acuerdo a las actividades del director

20 horas

1.2.1 Planifica actividades personales

y empresariales de un director
mediante la elaboracin de un
cronograma y diagrama de
Gantt con actividades.

Diarias

Semanales

Mensuales

Cronograma y
diagrama de
Gantt

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40%

A. Planificacin de agenda de trabajo

Agenda de la secretaria
- Tareas
- Da y hora de realizacin
B. Planificacin de la agenda del director
Actividades personales o familiares y
Programacin (por horas, diaria,
semanal, mensual y anual)
- Visitas de miembros de la familia y
amigos
- Llamadas telefnicas
- Abrir y analizar correspondencia
- Viajes
Actividades empresariales y
Programacin (por horas, diaria,
semanal, mensual y anual)
- Llamadas telefnicas interna y
externa.
- Recordatorios
De aniversarios
Pagos
Renovaciones
- Manejo de correspondencia
- Atencin de citas de clientes
- Atencin de citas y entrevistas de
proveedores
- Atencin de citas y entrevistas con
vendedores
- Atencin de citas de solicitantes de
donativos
- Juntas de trabajo
Con asociados y superiores
Con compaeros de trabajo y
otros ejecutivos
- Viajes de trabajo

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Reservaciones
Eventos Informativos
Ruedas de prensa
Eventos promocionales
Ferias empresariales
Inauguraciones
Aniversarios
Visitas a empresas
Comidas de negocios

C. Identificacin de aspectos a considerar en

la programacin de actividades.
Beneficios
Formatos
Recursos tcnicos y materiales
Cronogramas
Diagramas de Gantt
Determinar y evaluar prioridades
Delegar actividades
Sesin para recapitulacin, coevaluacin y entrega de evidencias.
C: Conceptual

P: Procedimental

A: Actitudinal

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Unidad de aprendizaje:

Manejo del control de la agenda de trabajo

Propsito de la unidad:

Controlar la agenda de trabajo de acuerdo con sus causas de alteraciones y cambios.

50 horas

Resultado de aprendizaje:

2.1 Determina los murphys o interrupciones de la agenda de trabajo del directivo de acuerdo a las
causas que la originan.

25 horas

Actividades de evaluacin

2.1.1 Realiza un reporte de las causas

de alteraciones en la agenda de
trabajo
de
un
directivo
incluyendo sugerencias para su
prevencin

C: Conceptual

P: Procedimental

Evidencias a recopilar

Reporte escrito.

Nmero

Ponderacin
20%

Contenidos
A. Identificacin
de
las
causas
de
alteraciones en la agenda de trabajo
Concepto
Visitantes inesperados
Asociados y otros ejecutivos
Juntas inesperadas
Registros de alteraciones en la
agenda
Falta de informacin
Comunicaciones lentas y absurdas.
Interrupciones constantes
Desorganizacin de los colaboradores
Exceso de urgencias
Llamadas telefnicas
Exceso de burocracia
Errores de terceros
Visitas al exterior
Salidas para resolver problemas
Exceso de reuniones
Incompetencia de los jefes.
B. Descripcin de aspectos a considerar en
la organizacin del tiempo.
Concepto de tiempo
Importancia
Manejo del tiempo
Planificacin y hbitos
Simplificadores del tiempo
Causas de prdida de tiempo

A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje:

2.2 Mantiene al da las actividades de la agenda de trabajo mediante la revisin de actividades

realizadas y no realizadas y la reprogramacin.

25 horas

Actividades de evaluacin
2.2.1.

Realiza un cronograma o
diagrama de Gantt de las
actividades.
Realizadas
No realizadas
Reprogramadas

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Cronograma o
diagrama de Gantt

20%

Contenidos
A. Realizacin de cambios en la agenda de
trabajo
Actividades del da
Concordancia entre la agenda
del asistente y la de su jefe
- Concertacin de citas por parte del
jefe fuera de la oficina
- Delegacin de actividades
- Cancelaciones
- Situaciones emergentes
B.

Manejo del control de la agenda de

trabajo
Revisin diaria de actividades
Actividades realizadas
Actividades no realizadas
Desviaciones
Actividades reprogramadas

Sesin para recapitulacin, coevaluacin y entrega de evidencias.

C: Conceptual

P: Procedimental

A: Actitudinal

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2.5. Referencias
Documentales

Bsica
Asociacin Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C. Manual del puesto de secretaria. Mxico, Editorial Limusa, 1992.
Chvez Martnez, Gustavo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Mxico, Editorial Sistemas de Informacin Contable y Administrativa
Computarizados, 2006.
Complementaria
Gutirrez Chias, Agustn. Manejo de Informacin Documental: Gua para Organizar Fuentes de Informacin. Mxico, Editorial Trillas,
2004.
lvaro Gmez Vieites. Sistemas de Informacin: Herramientas practicas para la gestin empresarial. Mxico, Grupo Editor,
S.A. de C.V, 2004.

Pginas Web
Concepto de agenda. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Agenda_personal (03-10-2009)
Caractersticas de la agenda de trabajo. Disponible en: http://html.rincondelvago.com/organizacion-y-planificacion-del-trabajo.html (03102009)
Caractersticas de AGENDA DIGITAL. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Agenda_electr%C3%B3nica (03102009)

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