AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO

DE LA EDUCACIN

FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:

DIRECCIN DE PERSONAL I

CICLO: IV

TEMA: Trabajo II UNIDAD

DOCENTE TUTOR: Lic. Adm. Edita Jerid Periche Castro.

ALUMNO:

REA VILCHEZ RAUL RAFAEL

TUMBES-PERU
2015

DIRECCIN DE PERSONAL I

DEDICATORIA

A mis padres y a DIOS que nos dado la existencia, en ella la capacidad por
superarnos y deseamos lo mejor en cada paso por este camino y arduo de la vida,
gracias por ser como son, por que su presencia y persona han ayudado a construir
y forjar las personas que somos ahora.
y a nuestros maestros y amigos, que por en el andar de la vida nos hemos ido
encontrando; porque cada uno de ustedes asido motivado nuestros sueos

esperanzas en consolidar un mundo ms humano y con justicia, gracias a todos los

que han recorrido con nosotros este camino por que nos han enseado y nos siguen
enseando a ser ms humanos

AGRADECIMIENTO

A DIOS por brindarnos la oportunidad de vivir y disfrutar cada momento de nuestras

vidas y guiarnos por el camino que ha trazado para nosotros.
A nuestros padres por el apoyo que nos brindan en nuestra vida universitaria ya
que sin ellos no podramos lograr nuestras metas y sueos. A la universidad
catlica los ngeles de Chimbote por la enseanza que nos brindan a diario y a
los maestros por la formacin acadmica que nos ensean.

DIRECCIN DE PERSONAL I

NDICE

Cartula --------------------------------------------------------------------------------------------- 1
Presentacin----------------------------------------------------------------------------------------2
ndice--------------------------------------------------------------------------------------------------3
Introduccin----------------------------------------------------------------------------------------4
La Seleccin de Personal-----------------------------------------------------------------------5
Bases para la Seleccin de Personal--------------------------------------------------------8
Criterios de ponderacin-----------------------------------------------------------------------15
Procesos de la seleccin de personal----------------------------------------------------19
Conclusiones--------------------------------------------------------------------------------------20
Bibliografa-----------------------------------------------------------------------------------------21

DIRECCIN DE PERSONAL I

INTRODUCCIN

Nada es tan importante para cualquier organizacin como el reclutamiento y la

seleccin de su personal. S. Ignacio de Loyola expres que si se elegan bien los
novicios de la Compaa, sera muy fcil luego elegir a su General.
El proceso de reclutamiento implica la atraccin de candidatos potencialmente
calificados para desempear un puesto dentro de la organizacin, de modo
consecuente con su respectiva seleccin y contratacin.
Esta seleccin se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad
administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de puestos
correspondiente.
Cuanto sigue constituye la base para elaborar el Manual de Procedimientos para
el rea de reclutamiento y seleccin de personal.
El manual debe presentar la forma en que debe llevarse a cabo el proceso de
reclutamiento y preseleccin. Al respecto, cabe recordar que la seleccin ltima
corresponde a la autoridad de lnea -de la unidad respectiva- la cual, apoyada en la
informacin que le proporcione Recursos Humanos, tomar la decisin de contratar
a un candidato de la terna o nmina remitida al efecto.
La estructura del proceso de reclutar y preseleccionar comporta a su vez una
serie de subsistemas compuesta por diferentes etapas o fases, las cuales se
muestran enseguida.

DIRECCIN DE PERSONAL I

LA SELECCIN DE PERSONAL
La seleccin de personal es un proceso destinado a buscar, evaluar y reclutar a
las personas ms apropiadas para un determinado puesto de trabajo. Para ello,
han de seguirse una serie de pasos, que describimos a continuacin.
1. Anlisis del puesto de trabajo.
Es necesario realizar un anlisis del puesto de trabajo a cubrir para conocer qu
estudios, habilidades y conocimientos han de tener los candidatos parar poder
realizar el trabajo con xito. Este anlisis nos servir tambin para determinar qu
instrumentos y tipos de entrevistas son los ms adecuados para el proceso de
seleccin.
Existen tres elementos fundamentales en el anlisis del puesto de trabajo:
a) Identificar los requisitos del puesto de trabajo. Es decir, conocer cules son las
principales tareas a realizar y las responsabilidades ms importantes de dicho
puesto.
b) Identificacin de los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para
llevar a cabo cada una de las tareas a realizar en el puesto, as como el nivel
requerido en cada una de ellas. Por lo general, la posesin de los conocimientos y
habilidades requeridas suele demostrarse mediante los estudios realizados,
entrenamiento o experiencia.
c) Identificacin de las caractersticas psicolgicas necesarias. En funcin de
las tareas a realizar en el puesto de trabajo, sern ms tiles ciertas
caractersticas de personalidad. Por ejemplo, una persona introvertida y
perfeccionista puede ser adecuada para un puesto que requiera la realizacin de
una tarea solitaria y con atencin al detalle, mientras que para un puesto que
requiera un gran contacto con otras personas, ser preferible una persona capaz

DIRECCIN DE PERSONAL I

de manejar adecuadamente las tensiones y emociones que surgen en la

interaccin con los dems y con cierto grado de espontaneidad y extroversin.
2. Lista de criterios.
Una vez identificados los requisitos y los conocimientos y destrezas necesarios, se
elaborar una lista con los criterios que han de satisfacer los candidatos. Esta lista
servir para clasificar a los candidatos en funcin de la calidad de sus
conocimientos, experiencia, caractersticas de personalidad u otros factores
considerados importantes para el puesto de trabajo.
Como mnimo, la lista deber contener lo siguiente:

Puesto a cubrir

Conocimientos y habilidades requeridos

Rasgos de personalidad requeridos

3. El proceso de seleccin
Los elementos fundamentales del proceso de seleccin son los siguientes:
a) Preseleccin. Consiste en analizar los CV recibidos y clasificarlos en funcin
de los requerimientos para el puesto.
b) Entrevista. Aquellas personas cuyos CV cumplen con los requisitos necesarios
(conocimientos y competencias) son seleccionadas para realizar la entrevista. En
primer lugar, se realiza una entrevista breve que permite comprobar los datos del
CV, la disposicin del candidato, su inters en el puesto, coherencia entre la
informacin escrita y la impresin superficial, etc. Puede realizarse
telefnicamente.
Despus se realiza la evaluacin tcnica, donde se ponen a prueba los
conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para saber si el nivel del
candidato es el exigido por el puesto.
DIRECCIN DE PERSONAL I

El siguiente paso consiste en realizar una entrevista ms profunda, centrada en

conocer al candidato, caractersticas personales, datos histricos, intereses,
proyectos y expectativas con respecto a la posicin, rasgos culturales, jerarqua de
valores.

La entrevista puede ser estructurada (se basa en un cuestionario previamente

elaborado), semi-estructurada (ofrece mayores grados de libertad y se
consideran determinadas reas a explorar, como trabajo, familia, vnculos, etc.), y
libre o no estructurada (realizada sin ningn cuestionario o guin preestablecido,
por lo general partiendo de una pregunta muy general como pedirle al candidato
que hable de s mismo).
c) Evaluacin psicolgica. Se utiliza una batera de test o pruebas psicolgicas
para evaluar a los candidatos (test de personalidad, test de inteligencia, test de
aptitudes, etc.)
d) Anlisis de datos. Los candidatos son clasificados en funcin de las
caractersticas requeridas por el puesto y clasificados siguiendo la lista de
criterios. Los candidatos que cumplan con un mayor nmero de criterios o que los
cumplan en un nivel ms elevado son situados en primer lugar.
e) Informe. Una vez que el evaluador cuenta con informacin suficiente, se
elabora el informe dirigido a la empresa o empleador, detallando los conocimientos
obtenidos sobre el candidato tras la entrevista y evaluacin psicolgica. Se
exponen los motivos por el que el evaluador considera que el candidato es apto
para el puesto de trabajo, as como las posibles dificultades u obstculos para el
correcto desempeo del trabajo.

DIRECCIN DE PERSONAL I

Los datos que se deben incluir en el informe son los siguientes:

Las caractersticas intelectuales del candidato.

La estructura de la personalidad.

El comportamiento manifiesto que surge de las entrevistas y la evaluacin

psicolgica.

Conclusin. Incluye un resumen con los aspectos que se consideren

relevantes para caracterizar al candidato en funcin del perfil buscado.

BASES PARA LA SELECCIN DE PERSONAL

Como la seleccin de recursos humanos es un sistema de comparacin y de
eleccin, para tener validez necesita apoyarse en algn estndar o criterio. ste se
obtiene de los requisitos del puesto vacante; de tal manera, que el punto de partida
es obtener la informacin sobre el puesto.
Ejemplo de base de seleccin de personal de una empresa Real

BASES DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIN DEL PERSONAL PARA LA

CONTRATACIN DE TRABAJADORES/AS DESEMPLEADOS/AS DENTRO DEL
PROGRAMA DIPUALBA EMPLEO

PROYECTO 01: MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES MUNICIPALES Y

ZONAS VERDES EN VILLAMALEA
Trabajadores a seleccionar: 12 Peones. Fecha prevista para comenzar:
01/06/2014 Duracin contrato: 3 meses. Salario 765 euros mensuales.

DIRECCIN DE PERSONAL I

PROYECTO 02: APOYO A CENTROS DE ASISTENCIA A MAYORES EN

VILLAMALEA

Trabajadores a seleccionar: 2 Peones. Fecha prevista para comenzar:

01/06/2013 Duracin contrato: 3 meses. Salario 765 euros mensuales.

1.-REQUISITOS DE LOS SOLICITANTES (Segn las Bases del Programa

publicadas en BOP n 34 de 24 de Marzo de 2014)

Aquellos/as que estn interesados en participar en el Programa DipualbaEmpleo debern reunir los siguientes requisitos

tanto en el momento de la

seleccin como en el momento de la contratacin:

No padecer enfermedad ni defecto fsico o psquico que impida el normal

desarrollo de las funciones del puesto de trabajo.

Encontrarse inscritos/as como desempleados/as en la Oficina de Empleo

correspondiente a Villamalea que sera la Oficina de Empleo sita en Casas
Ibez.

Estar empadronados en el municipio de Villamalea con fecha anterior al 6 de

Mayo de 2013.

DIRECCIN DE PERSONAL I

2.- CRITERIOS DE EXCLUSIN (Segn las Bases del Programa publicadas en

BOP n 34 de 24 de Marzo de 2014)

En ningn caso podrn trabajar para un mismo proyecto ms de una persona

por unidad familiar, salvo que no hubiese otros demandantes de empleo y existieran
puestos a cubrir.
Quedarn excluidos de la participacin en estos proyectos las personas
mayores de 65 aos y menores de 25 aos, salvo que tengan cargas familiares.

Ser motivo de exclusin, detectar que existen nios (hijos) de los solicitantes
que no estn matriculados en el colegio o incurran en situacin de absentismo, estas
situaciones se comprobarn por los Servicios Sociales y los Centros Educativos
pertinentes.
En el supuesto

de personas que hayan prestado sus servicios con

anterioridad en el Ayuntamiento de Villamalea, y conste en los archivos municipales

informe desfavorable, la Comisin lo tendr en cuenta a efectos de poder excluirlos
del proceso.

No podrn participar los desempleados que participaron en algn Plan

de Empleo en los doce meses anteriores a la aprobacin de estas bases.

Ser causa de exclusin no corresponder los datos declarados con los

oficialmente contrastados en los organismos y dependencias correspondientes por
el personal competente.
Quedarn excluidos los solicitantes que omitan o declaren datos falsos, que este
Ayuntamiento compruebe por sus propios medios.

DIRECCIN DE PERSONAL I

3.- SOLICITUD DE PARTICIPACIN

Las solicitudes para participar en el Programa Dipualba Empleo se podrn

recoger tanto en la Agencia de Empleo y Desarrollo Local como en el Registro
General del Ayuntamiento de Villamalea y se presentarn en el Registro General
del Excmo. Ayuntamiento de Villamalea, utilizando para ello el modelo que se
facilitar al efecto. (Horario de recogida de documentacin 9h a 14h) desde el da
6 de Mayo hasta el dia 16 de Mayo del 2014.

Toda la documentacin complementaria a la instancia deber ser

adjuntada dentro del plazo y hora de presentacin de instancias en el
Registro de este Ayuntamiento.

Documentacin obligatoria a presentar con la solicitud:

- Fotocopia del DNI o Documento de Identificacin de Extranjero, en su caso.
- Fotocopia de la Tarjeta de la Seguridad Social.
- Fotocopia del libro de Familia si existen cargas familiares.
- Certificado de estar inscrito como demandante de empleo expedido por la
Oficina de Empleo y Emprendedores de Casas Ibez.
- Certificado de percepcin de prestaciones expedido por la Oficina de Empleo
y Emprendedores de Casas Ibez.
- Documento que acredite por el rgano competente la minusvala.
- Modelo de Declaracin Jurada (ser facilitado por el Ayuntamiento), se
comprobar por el funcionario correspondiente que los datos declarados
corresponden con la realidad.
- En caso de que el cnyuge se encuentre en situacin legal de desempleo
presentar fotocopia de la tarjeta de demanda y Certificado de no cobrar
prestaciones o subsidios.
DIRECCIN DE PERSONAL I

- Presentar documentacin que acredite la relacin conyugal con el/la solicitante

(en caso de acreditar la situacin de desempleo y de no ingresos del cnyuge)

4.-CRITERIOS DE PRELACIN

La seleccin se llevar a cabo por una COMISIN LOCAL DE SELECCIN, de

acuerdo con la puntuacin que se obtenga como resultado de la aplicacin del
siguiente baremo:

- Vctimas de violencia de gnero tendrn prioridad absoluta en la

seleccin. Dicha condicin se acreditar documentalmente a travs de algunos
de los medios previstos en el artculo 3.2 del RD 1917/2008 de 21 de Noviembre
(BOE n297, de 10/12/2008 )

Hasta 6 puntos, atendiendo al nivel de proteccin por desempleo de los/las

posibles beneficiarios con arreglo a la siguiente escala:
-

6 Puntos, para el solicitante que no perciba ningn tipo de ingreso

(prestaciones de desempleo, subsidios a nivel asistencial y otros,
pensiones viudedad, orfandad, incapacidad, no contributivas etc) y
tenga cargas familiares o vivan solos y carezcan de ingresos
econmicos de cualquier tipo.

5 Puntos: para el solicitante que no perciba prestacin por desempleo

de nivel contributivo, pero si subsidio o similar y que tenga cargas
familiares.

- 4 Puntos: para el solicitante que perciba prestacin por desempleo de

nivel contributivo y que tenga cargas familiares.
-

3,5 Puntos: para el solicitante que no perciba prestacin por desempleo ni

de nivel contributivo ni de nivel asistencial (subsidio por desempleo) y que no
tenga cargas familiares.

DIRECCIN DE PERSONAL I

- 2 Puntos: para el solicitante que no perciba prestacin por desempleo de

nivel contributivo, pero si prestacin de nivel asistencial o similar y que no
tenga cargas familiares.
-

1 Punto: para el solicitante que perciba prestacin por desempleo de nivel

contributivo y que no tenga cargas familiares.

- El trmino similar a la prestacin de desempleo de nivel asistencial hace

referencia a la pensin no contributiva de la Seguridad Social as como
cualquier otra pensin con cuanta superior a 365.

1 punto para el solicitante que acredite que el cnyuge se

encuentra en situacin de desempleo acreditndolo con la
demanda de empleo correspondiente y con una antigedad mnima
de tres meses y que no percibe ninguna prestacin o subsidio o
bien familia monoparental padre o madre con hijos a su cargo.
Se entiende por cargas familiares tener a cargo del solicitante

siempre que convivan con el mismo:

A. Hijos menores de 26 aos que no tengan rentas superiores al
75% del SMI (483,97/mes).
B. Hijos mayores 26aos con incapacidad reconocida.
C. Menores acogidos.
- No se podr considerar, en ningn caso, a cargo del trabajador, a
efectos de la existencia de responsabilidades familiares, a quienes
posean rentas de cualquier naturaleza en cuanta anual igual o
superior al 75% del salario mnimo interprofesional, excluidas las
pagas extraordinarias.

DIRECCIN DE PERSONAL I

5.- PROCEDIMIENTO DE SELECCIN

La seleccin se realizar teniendo en cuenta la puntuacin de cada solicitante,
ordenndolos de mayor a menor puntuacin.

En caso de igualdad de puntos de varios solicitantes, se proceder de acuerdo

con los siguientes criterios:

Se dar prioridad a las solicitudes presentadas por:

1)Personas que posean una discapacidad reconocida.
2)Personas empadronadas en el municipio de Villamalea con mas
antigedad.
3)Desempleados/as que tengan mas antigedad como desempleados en
la Oficina de Servicio Pblico correspondiente.

Si continuara la igualdad, prevalecer el solicitante que mayor tiempo haya

estado inscrito como demandante de empleo la oficina de empleo correspondiente
y en particular los mayores de 45 aos.

El Ayuntamiento podr reservar un 15% del total de los puestos a cubrir para
personal cuyo perfil se adecue a las caractersticas de las tareas a realizar, con
independencia de estos criterios y con el acuerdo unnime de los miembros de la
Comisin Local de Seleccin.

Con las personas solicitantes que no hayan sido seleccionadas se confeccionar

una Lista de Reserva. En el caso de que haya que suplir la baja de un trabajador/a,
se proceder a su sustitucin de forma automtica con las reservas realizadas en
el proceso de seleccin, segn el orden de puntuacin.

DIRECCIN DE PERSONAL I

SOBRE LA ENTREVISTA DE SELECCIN

Criterio de ponderacin segn mi punto de vista
En lo personal yo calificara la entrevista de seleccin con mayor ponderacin que
la entrevista de conocimientos, asignando as un 30% y la entrevista de
conocimientos un 15%
El Por qu se basa en:
Ya que la Entrevista de personal est centrada en conocer al candidato,
caractersticas personales, datos histricos, intereses, proyectos y expectativas con
respecto a la posicin, rasgos culturales, jerarqua de valores.
Recomendaciones para el entrevistado:
Antes de la entrevista:
La primera impresin ser muy difcil de borrar. Por esta razn es muy conveniente
que cuides tu imagen hasta en los ms mnimos detalles:
Cuida la apariencia no usando una indumentaria de colores vivos y estridentes.
Acude formalmente vestido y adaptado al puesto de trabajo.
Lleva el pelo bien arreglado. Usa maquillajes poco llamativos.
Evita las colonias fuertes.
Controla la ansiedad practicando tcnicas de relajacin.
Obtn l mxima informacin sobre la empresa, el puesto, el sector a que se dedica.
Prepara el anlisis del puesto de trabajo.
Prepara tu currculum.
Prepara vocabulario sobre el puesto.
DIRECCIN DE PERSONAL I

Durante la entrevista:
Puntualidad
Pide permiso para entrar.
Llega puntual y no ms de 10 o 15 minutos antes del comienzo de la entrevista.
Deja que el entrevistador lleve la iniciativa y sea l quien te d la mano en primer
lugar, porque l es quien lleva el control de la entrevista.
Da la mano de manera enrgica pero que el apretn no sea excesivo.
Saluda al entrevistador por su nombre si lo conoces.
No tutees a tu interlocutor.

La postura.
No te sientes hasta que te lo indiquen.
La postura debe ser natural, bien acomodada con la cabeza y la esplada recta. No
apoyes los codos en la mesa, puede parecer una conducta avasalladora.

La mirada.
Debes mirar al interlocutor la mayor parte del tiempo. Una mirada directa indica
generalmente un contacto fcil y franco.
Procura que la mirada insistente no se convierta en intimidatoria.

DIRECCIN DE PERSONAL I

Comunicacin verbal.
Cuida la comunicacin verbal: no hables demasiado alto ni deprisa. Tan importante
es lo que se dice como la manera de decirlo, sabiendo guardar silencios para
escuchar al interlocutor y no precipitarse en las respuestas.
Cuida que el lenguaje sea culto y adaptado al puesto de trabajo, que no sea
demasiado pedante ni demasiado coloquial.
Evita palabras con connotacin negativa: El problema es.
Emplea frases cortas y verbos de accin, un lenguaje directo har que el
entrevistador no necesite un exceso de concentracin para entender lo que dices.
Expresa seguridad: Estoy seguro/a., sabr estar a la altura
Expresa motivacin y entusiasmo: Estoy muy interesado/a,Estoy muy
ilusionado/a con la posibilidad de
Expresa logros; Estuve responsabilizado/a de , Aquello me ha ayudado a
conseguir
S sincero para no caer en contradicciones.

Comunicacin no verbal
Es todo aquello que transmitimos por medio de movimientos o gestos. Deben ser
acordes a la idea o al sentimiento que estamos transmitiendo.
Debes tratar de evitar TICS que puedan demostrar nerviosismo, mala educacin
o incluso algn trastorno de la personalidad.
Algunos de los obstculos que dificultan la comunicacin pueden ser, por ejemplo,
tener las manos metidas en los bolsillos, mecerse sobre los pies, rascarse la
cabeza, taparse la boca con las manos, morderse los labios. Para evitar esta
DIRECCIN DE PERSONAL I

situacin puedes apoyar las manos en las piernas o en los brazos de la silla. Los
tics faciales necesitan un poco ms de entrenamiento. Debes mantener la cabeza
quieta y de vez en cuando hacer gestos de asentimiento.
Los gestos aconsejables son aquellos que denotan inters y atencin, que no
parezcas ausente y distrado y sonrer moderadamente, pero no de manera irnica
o maliciosa.

DIRECCIN DE PERSONAL I

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

El Proceso de Seleccin de personal de una empresa privada.

ste proceso puede ser ms exigente que el proceso de seleccin de una empresa
del Estado.
El Proceso de Seleccin de personal de una empresa Estatal.
ste proceso puede ser fraudulento llegando a no seleccionar el mejor profesional
para ocupar el puesto vacante.

DIRECCIN DE PERSONAL I

CONCLUSIONES

El primer punto que se trat en el desarrollo de esta trabajo tuvo como tema
central Qu es el proceso de seleccin?, as como sus objetivos, elementos
que lo conforman y los pasos a seguir al llevar a cabo el proceso de seleccin.

Tambin se habl de las principales ventajas que se obtiene en la realizacin

del proceso de seleccin, adems haciendo hincapi de que no existe ningn
tipo de desventajas en su realizacin.

Al concluir este trabajo pudimos darnos cuenta que realmente es de suma

importancia realizar el proceso de seleccin para obtener el personal
capacitado que requiere una empresa.

Sin embargo, para que esta importancia se pueda notar se hace necesario
cumplir con cada uno de los pasos a seguir durante el transcurso del proceso.

Las ventajas son mltiples, debido a que la empresa resulta beneficiada por
la mayor parte, pero tambin los aspirantes al ocupar un puesto, obtienen
una cercana con la empresa con el transcurso del proceso.

DIRECCIN DE PERSONAL I

BIBLIOGRAFA

COBACH. Recursos Humanos 1. 4ta. Edicin. Mxico, EDIT. COBACH, pp. 120.
MORA, Consuelo y otros. Administracin de recursos humanos. Mxico, EDIT.
UNISON. 1996. pp.74.
WEATHER, William. Administracin de personal y recursos humanos. 4ta. Edicin.
Mxico, EDIT. McGRAW HILL, 1995. Pp. 486
www.upct.es/seeu/_.../ENTREVISTA_SELECCION_PERSONAL.pdf
https://prezi.com/mcaaf5awzcop/bases-para-la-seleccion-de-personal/

DIRECCIN DE PERSONAL I