Actividad

Semana 1

Adolfo Duarte Rueda

INTRODUCCION A CASOS DE USO

Sistema de Requerimientos del Usuario (SRS)
Enunci
Crear un sistema para el control del proceso, que facilite al cliente
ado
la bsqueda, reservacin y consulta de sus rentas
Cliente Sr. Reyes Dueo de la empresa Renta Autos S.A
Requerimientos Funcionales del Sistema
La aplicacin que se desarrolle debe ser la misma para empleados que
para clientes, excepto que tenga distintos niveles de seguridad. Debe ser
una aplicacin que se ejecute en Internet.

Un empleado administrador de Renta Autos dar de alta los nuevos autos

en el sistema para los cuales capturar marca, modelo, nmero de
pasajeros, kilometraje y tipo de auto. Los autos actualmente los clasifican
en austeros y de lujo, aunque pueden aumentarse en un futuro los tipos.
El costo del tipo de auto vara mensualmente y se cobra por da.

El sistema debe permitir que el cliente por medio de una pgina de

Internet o un empleado que recibe una llamada telefnica hagan una
reservacin. Para reservar, el cliente deber registrarse en el sistema
dando sus datos particulares como nombre, direccin, telfono, un
nmero de tarjeta de crdito, una direccin de correo electrnico que
servir como nombre de usuario y una contrasea. Siendo un usuario
registrado, el cliente deber elegir la fecha en que desea recoger el auto
y cuando planea devolverlo, as como qu tipo de auto desea. Si hay
autos disponibles el sistema generar un nmero de reservacin que se
mostrar y tambin se enviar por correo electrnico, slo despus de
haberse mostrado el costo de la renta al cliente y qu ste haya aceptado
la reservacin. Es importante que el cliente pueda cambiar el tipo de auto
en cualquier momento antes de confirmar la reservacin.

Los empleados de Renta Autos podrn hacer reservaciones sin necesidad

de registrar al cliente en el sistema, el cliente slo deber proporcionar
una tarjeta de crdito vlida para que se le confirme su reservacin.

Si un cliente cambia de parecer, debe poder cancelar sin costo alguno

para l antes de 24 horas de la fecha de recoleccin, en caso contrario
cualquier cancelacin tendr una multa, la que actualmente es del costo
de un da de renta.

Cuando se recolecta el auto, el cliente presenta su nmero de

reservacin, el empleado confirma que los datos del cliente estn
correctos y si el cliente lo solicita y es posible, se cambia la fecha de
devolucin. El cliente debe indicar quin o quienes van a ser los
conductores del vehculo proporcionando sus datos personales y
mostrando su identificacin de conductor vigente, de la cual se registra el
nmero. Al finalizar la renta se captura el kilometraje con el cual se
entrega el coche, la hora en que inicia la renta, se imprime el contrato y
se entrega al cliente a fin de que lo firme y conserve una copia para la
devolucin.

Al contrato de renta deben anexrsele los costos de seguros obligatorios y

opcionales segn el cliente haya elegido.

En mltiples ocasiones acuden clientes sin reservacin, si existen autos

disponibles se lleva a cabo la renta sin necesidad de generar reservacin
o registrar al cliente.

Cuando el cliente devuelve el auto, se registra el kilometraje y se calcula

el costo considerando si se entreg a tiempo. En caso contrario se cobra
un da de renta las primeras 24 horas posteriores a la hora de devolucin
pactada y posteriormente por cada da de retraso o fraccin se cobra
doble renta.
El empleado que recibe el auto verifica si el auto est en buenas
condiciones, en caso contrario se registran los daos o faltantes y se
anexa el cobro correspondiente a la factura del cliente.
El cliente paga el total de la factura ya sea hacindose el cargo a la
tarjeta que dej registrada o puede elegir otro medio de pago como otra
tarjeta o en efectivo.

El administrador del sistema en cualquier momento puede solicitar

consultas al sistema respecto a rentas actuales o histricas.

Los clientes registrados pueden consultar su historial de rentas en

cualquier momento.

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES DEL SISTEMA

Servidor en la www para alojar la aplicacin web.

La aplicacin completamente terminada.
Equipo de cmputo dentro de las oficinas de Renta autos, conectados a
Internet para realizar las gestiones necesarias.

En el caso de los clientes que realizan las consultas y dems gestiones en

lnea, requieren tambin de un equipo de cmputo con acceso a Internet.