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Marcos .LpezTorres
trillas @
gradecimientos
ndice
de contenido
Agradecimientos
Introduccin
Cap. 1. Las tcnicas de trabajo en grupo
11
Definicin, 13. Cmo seleccionar las tcnicas?, 13. El animador del grupo, 16. Los 16 "no" para dirigir una reuruori, 18.
Cap. 2. Caractersticas de las diversas tcnicas
Tcnicas de trabajo en grupos grandes, 21. Congreso, 21.
Asamblea, 23. Jornadas, 24. Tcnicas para informar en las
que interviene un experto, 24. Conferencia individual, 24.
Conferencia colectiva ante el grupo: Expositiva, 29. Simposio, 29. Panel, 30. Conferencia colectiva ant,e el grupo:
Discusin, 32. Debate pblico, 32. Mesa redonda, 35.
Conferencia colectiva con el grupo. Un entrevistador, 38.
Entrevista pblica, 38. Conferencia colectiva. Una
comisin, 38. Entrevista colecti~)n,38. Tcnicas en las
que interviene activamente el grupo, 39. Discusin dirigida interna, 39. Debate dirigido (para gmq~osr e d ~ ~ c i d o,s )
39. Foro (para gmpos grandes), 39. Discusin dirigida
externa, 40. Comisin, 40. Investigacin puritual, 40.
Incidente, 40. Caso, 41. Investigacin lineal, 42. Seminario, 42. Discusin de problemas en subgmpos (siicesiva),
44. Phillips 66,44. Discusin imprevista, 46. Discusin de
problemas en subgrupos (simultnea), 47. CuchZch,eo, 47.
Toma de decisiones, 47. Estado Mayor, 47. Riesgo, 50.
19
Visin futura, 51. Torbellino de ideas, 52. Estudio de situaciones o bsqueda de soluciones (dentro), 53. Clinica
del rumor (comunicacin), 53. Desernpmio de papeles
(actitudes), 54. Estudio de situaciones o bsqueda de
soluciones (fuera), 54. Anlisis de textos (como apoyo auditivo y visual), 54. Lectura recomendada (com,o apoyo
auditivo y visual), 55.
Cap. 3. Tcnicas de reuniones de trabajo
Por qu las reuniones de trabajo suelen ser poco productivas?, 59. Cmo superar estas deficiencias?, 60. Objetivos
de las tcnicas para reuniones de trabajo, 61. Los momentos o fases de las tcnicas para reuniones de trabajo, 61. El
antes: la preparacin de la reunin, 61. El durante: la celebracin de la reunin, 64. Alguna7 cuesliones generales
para el buen funcionamiento dc? las reuniones, 64. E
L
mtodo analitico, 64. Final de la reunin y posible evaluacin de la misma, 66.
Bibliografa
ndice analtico
fndice de contenido
Introduccin
Dentro del mbito de la enseanza existe un gran nmero de dinmicas grupales o mtodos de enseanza, como tambin se les
llama.
El nombre de dinmicas gmpales ha sido empleado por diversos autores, entre los que se encuentran G. F. Cirigliano et al. (1987),
quienes nos hablan de 23 tcnicas de grupo; D. Cartwright et al.
(1986) ; G.M. Beal et al. (1988); J . N. Raudabaugh (1988), quien afirma que existen 17 tcnicas de trabajo en grupo; y J. de Gonzlez et
al. (1978), quienes mencionan 28 tcnicas y 10 tcticas. Por su parte, el nombre de mtodos de enseanza es utuzado por Irnideo G.
Nrici, quien describe 72 mtodos y tcnicas de enseariza en grupo.
Las tcnicas de enseanza en grupo siempre son un apoyo indispensable no slo en la prctica docente, sino tambin en el mbito laboral frente a los administradores y empleados de tina empresa, por
lo que es insoslayable, para quienes estn al frente de estos grupos,
conocerlas y aplicarlas en la prctica diaria.
El objetivo primordial de la presente obra es coadyuvar a la enseanza docente, de tal manera que el profesor pueda aplicar cada tcnica de acuerdo con las caractersticas del grupo, as como del uiters y la estructura institucional.
Con este fin el trabajo se ha estructurado en tres capitulos.
En el captulo 1, "Las tcnicas de trabajo en grupo", se define que es
una tcnica y qu son las dinmicas gmpales; adems, se seala la forma en que es posible seleccionar la mejor tcnica para la enseanzaaprendizaje. Por ltimo, en este primer captulo se esboza lo que un ~ I U mador de grupo debe ser, con el fin de evitar problemas en una reunin.
En el captulo 2, "Caractersticas de las diversas tcnicas", se bosquejan justamente las particularidades de las tcnicas para trabajar
1
I
1
con grupos grandes, con grupos en los que interviene un experto y con
aqullos en los cuales acta el grupo mismo.
En el captulo 3, "Tcnicas de reuniones de trabajo", se explica
cmo una tcnica adecuada puede contribuir para que una reunin
de trabajo concluya con xito, gracias al empleo del mtodo analtico.
A lo largo del presente trabajo se incluyen 28 tcnicas seleccionadas por su factibilidad, as como diversos esquemas y cuadros con
el fin de reforzar su comprensin; al practicar cada una de ellas, el
lector ir adquiriendo un hbito.
Por ltimo, cabe decir que esta obra tiene su fundamento cn la.
experiencia docente, as como en la diversidad de fuentes bibliogrficas, mismas que el lector podr consultar si desea conocer otros aspectos de este tema.
De acuerdo con E. Ander-Egg, las tcnicas grupales son los instrumentos que, aplicados al trabajo en grupo, sirven para desarrollar
su eficacia y hacer realidad sus potencialidades.'
Las tcnicas grupales deben adaptarse y recrearse de acuerdo con
las circunstancias o situacin problema que se corifronta, as corrio
con las caractersticas del grupo, los objetivos que se persiguen, la cantidad de personas del grupo, el ambiente fsico, la capacidad del conductor o animador y las caractersticas dc los miembros.
Por otra parte, las dinmicas grupales corisisten sirnplernente
en las interacciones y procesos que se generan al interior dcl griipo
como resultado de su existencia.
Con las dinmicas de grupo se pretende lograr mayor participacin de cada uno de los miembros del griipo, organizar y planificar
acciones para el logro de objetivos, apoyar la madurez del grupo y lograr que ste sea participativo."
~ C M OSELECCIONAR
LAS TCNICAS?
Es muy importante sealar cmo puede elegirse la tcnica ms
adecuada. Esta seleccin depender de lo siguiente:
'Ezequiel Ander-Ea, Tcrricas de reu.rL.iu.r~:stie trubujo, Hinnunitas, Argentina, 1989.
' G . Cirigiiano et al., Dinmica de g n ~ , p o sy adztcnci?a:,fi~wdarnf~rnlos
y tc'rvictw., El
Ateneo, Mxico, 1987.
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Tcnicas
Asamblea
Conferencia
Congreso
Dramatizacin
Entrevista
Jornadas
Mesa Redonda
Torbellino de ideas
Desempeo de los papeles
Seminario
Simposio
-
3
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3
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I
i
1
Cordialidad
Una persona que quiere animar a un grupo no debe ser aritiptica,
agresiva, o usar un tono despectivo. Pocas cosas facilitari el trabajo
como la cordialidad. sta se manillesta cn las palabras y acciones exteriores que contribuyen a hacer amable y agradable el trato cori los
otros, as como en el entusiasmo comunicativo, en el buen r h o ; para
decirlo en palabras sencillas, en una capacidad de acogida, relaciones
interpersonales de confianza, apertura, capacidad creadora, comgrensin y simpata. Ninguna cualidad ayuda tanto como la corchalitlad.
Tacto y paciencia
En el trato con las personas del grupo pueden presentarse corfictos por la forma de relacionarse, si esto sucede puede producirse dcsnimo por la carencia de responsabilidad de algiinos miembros dentro
del grupo. El tacto es una cualidad por la que se sabe discernir en
cada circunstancia cmo hay que tratar a las personas segn los objetivos propuestos por el grupo. Se expresa en la habilidad para hacer
observaciones y crticas -cuando sea riecesario- pero sin herir, humillar o violentar, con un nimo fraternal y amistoso. No basta tratar a las
personas con tacto, el animador debe, ademhs, ser paciente para sobrellevar sin abatimiento ni disgusto todas las dificultades que se presenten. Se logra tener tacto con el dominio de uno mismo. La paciencia ofrece tenacidad y persistencia para lograr algo.
16
Imparcialidad
La imparcialidad no significa actuar con frialdad o ser distante
frente a los dems, sino tener respeto por todos, de forma tal que
cada miembro reciba la misma atencin y trato. Aun cuando el animador pueda ver con desagrado a algunos miembros y no compartir
diversos puntos de vista, no debe actuar de forma que sus sentimientos influyan en su conducta.
Capacidad de anlisis
Puesto que el animador es un asistente tcnico del grupo, en diversos
casos tendr que ayudar a plantear de forma adecuada los problemas o
bien, realizar una apreciacin sistemtica de los mismos para que las personas del grupo puedan seguir profundizando en su antilisis.
Sensibilidad
Para percibir necesidades, tendencias, inquietudes y preocupaciones del grupo es necesario tener sensibilidad. Esto condiciona las
circunstancias.
Vitalidad y entusiasmo
El animador debe, como su nombre lo indica, irradiar nimo. Sin
embargo, este entusiasmo no significa hablar sin medida y, sobre lodo,
sin tomar en cuenta al interlocutor. Por tanto, el aiiniaclor debe, pues,
hablar con claridad, concisin y sencillez, pues no es erudicin el uso
de tecnicismos innecesarios.
EL animador del Q
17
~ G ~ O
18
cit.
TCNICAS DE TRABAJO
EN GRUPOS GRANDES
Congreso
Definicin. Muchas personas emplean un sinnmero de horas al
ao para asistir a un congreso. Sin embargo, muchos de estos congresos se realizan tan slo porque los organizadores piensan que "ya es
tiempo de reunirse", porque el ao anterior se haba sugerido qiie se
realizara otro congreso o, simplemente, porque es tradicin que un @upo se rena anualmente. Como es lgico suponer, acciories como stas
ofrecen una endeble base para una reunin.
22
Asamblea
Esta actividad suele cumplir diversas funciones en la comunidad
y en la vida pblica, pues debidamente proyectada es una de las rriejores medidas para mantener a la gente informada y confirmar compromisos en las actividades de una organizacin.
La asamblea se conforma por un auditorio y una mesa directiva
responsable de presentar el material al auditorio, quien lo recibe y lo
pone en prctica de acuerdo con los objetivos de la reunin.
Otro grupo participante en las asambleas es cl de los proyectist a ~cuya
,
funcin es la de considerar todos los aspectos de los problemas de la reunin, antes de que la mesa directiva y el auditorio participen directamentee4Existen algunos inconvenientes en la asamblea
si no se sabe organizar: si quienes componen el auditorio no se perciben a s mismos como parte de un grupo y si no se otorga a los
miembros del auditorio la oportunidad de la participacin, puede
pensarse que los "de la tribuna" son los que saben y el "aiidit,orio" el
que ignora. Para resolver este problema sc han ideado tarjetas con
preguntas, subgrupos de trabajo y equipos de observacin.
Formas de realizacin. Para realizar una asamblea debern t,omarse en cuenta los siguientes puntos:
1. El grupo elige a una mesa directiva forrriada por expertos, que
presenta al auditorio el material especfico.
2. Se elige a un moderador, que no necesariamenle es de la mesa
directiva.
3. El auditorio recibe la informacin de manera activa, lo que da
lugar a discusiones, debates, paneles, etctera.
4. Si el auditorio es numeroso se procede a formar subgrupos.
"J. Gonzlez, A. de Velasco y E. K. Silherstein, Dtr~cirrLicude grupos: t c w i ~ cy~ .l(c.11cas, Coricepto, Mxico, 1978, pg. 63-54, 134 pp.
23
Jornadas
Las jornadas son una serie de reuniones concebidas para impartir
instruccin e informacin especfica a sectores particulares de trabajo. Se programan para ser realizadas durante varios das.
El propsito principal de esta tcnica es presentar informacin.
Tambin se identifican problemas para analizarlos y resolverlos, generar accin, conciencia e inters en las personas. El xito de u i a
jornada depende de la participacin en el planteamiento, as como en
la conduccin y evaluacin de la misma.
Enfrntese a la ansiedad
La ansiedad es una respuesta natural cuando nos ericoritramos
en situaciones de estrs. Cuando la ansiedad se apodera de una persona, esta presenta cambios psicolgicos que pueden ocasionarle do" Idem..
"fr. G. Beal eb al., op. cit., y J. Gonzlez et a,.,op. cit.
24
lor o malestar estomacal, sudor, temblor de manos y piernas, respiracin acelerada, etc. Para controlar la ansiedad se sugiere realizar lo
siguiente:
1. Organizar: La ausencia de organizacin es una de las principales causas de la ansiedad.
2. VisuaLixar: Imagine que camina dentro de la sala en donde
har su exposicin y que alguien le dice "usted expuso muy
bien, contest todas las interrogantes". Esto se ensaya rrieritalmente.
3. Practicar. Practique de pie y utilice material grfico (si menta
con l), como si en realidad estuviera delante de un auditorio.
Si es posible, que alguien est presente y le haga observaciones
o que grabe la prctica en una cinta de video.
4. Respirar. Si los msculos estn tensos y se sientc nervioso,
tome asiento, relaje sus msculos y respire profiindamerite en
varias ocasiones.
5. Concentrarse en la relajacin,. Cuando se relaje diga varias
veces: "Estoy relajado."
6. Liberar la tensin. Practique el siguierile ejercicio: tense los
talones y msculos de las pantorrillas, despus los msculos
s
de todo el cuerpo y, por ltimo, las manos (tense los p ~ f i o sin
que nadie se d cuenta); recorra todo su cuerpo mentalmente:
pecho, extremidades, estmago, dedos, etc. Para ternu~iar,relaje todo el cuerpo. Puede repetir el ejercicio.
7. Moverse. El buen orador se mueve, da algunos pasos, incluso
alrededor del atril o podio.
8. Hacer contacto visual con el auditorio. Su exposicin deber ser como una conversacin personal. El auditorio es como
un individuo. Puede mirar a las personas a los o.jos y se sentir
como alguien de su auditorio, no aislado.
Planifique su exposicin
Se imagina cmo ser una habitacin si se construye sin contar
previamente con un plano? Pues es muy semejante lo que sucede con
una conferencia que no se planifica. Por ello es indispensable rcalizar
los siguientes pasos:
1. Desarrollar objeti?~os.Si la exposicin es inforrru~tiva,no se in-
25
tonces se tratarn de cambiar actitudes o creencias del auditorio. Por ello es importante que el expositor desarrolle sus objetivos.
2. Analizar a l auditorio:
Organice su exposicin
De igual forma, es de vital importancia organizar la exposicin de
acuerdo con los siguientes pasos:
l. Producir las ideas principa,les. En tarjetas de 7.5 X 12.5 cm
registre las ideas ms importantes. Anote muchas, pero posteriormente seleccione las ms adecuadas (conserve de dos a
cinco ideas).
2. Determinar ideas secundarias. Son ideas de apoyo pa.ra la
exposicin, como ejemplos, definiciones, etcktera.
3. Determinar los benefzczos. Si la conferencia es persuasiva, se
le indicar al pblico lo que se pretende. Seale los beneficios.
4. Elaborarfolletos. Son para reforzar ideas, como crear puntos
de accin para el auditorio, para no atestar con un sinnmero
de datos la conferencia o exposicin. Los folletos pueden proporcionarse ya sea:
26
Prepare su exposicin
Para preparar una conferencia positiva se sugiere considerar los
siguientes aspectos:
1. Elaborar notas (utilizar palabras clave y de gran taniao, para
no leer ante el auditorio).
2. Repasar mentalmente la exposicin.
3. Considerar el momento de utilizar el material grhfico.
4. Realizar de pie los ensayos de la exposicin (tratar de orgaruzar un espacio semejante al local de la conferencia).
5. Hacer una exposicin estimulante con ideas -no con pdabrasy atender prioritariamente al pblico.
6. Practicar las respuestas a posibles preguntas del pblico.
7. Ensayar al mximo la conferencia (si es posible, quc una persona le haga observaciones).
Tcn?;cn,cpara, infor~rmr
27
8. Ensayar una o dos veces con las observaciones que dicha persona le indique.
Presente su conferencia
Por ltimo, presente su exposicin de forma ordenada:
1. Introduccin.
Resumen inicial.
Ideas principales y secundarias.
Beneficios (mencinelos en las conferericias persuasivas)
Frase de revisin.
Conclusin.
2.
3.
4.
5.
6.
28
Conferencia colectiva
ante el grupo: expositiva
Simposio
La palabra simposio o simposium proviene del vocablo griego
symposium, que significa banquete. "Es el mtodo por el cual dos o
ms personas versadas en un determinado ramo del conocimiento exponen, bajo la coordinacin de un moderador, un tema de su especialidad, presentando cada uno una parte del mismo o enfocndolo desde
puntos de vista diferentes, con la participacin del auditorio, al finalde
la sesin, por medio de preguntas formuladas a los exp~sitores".~
Mientras en el panel y en la mesa redonda los expositorcs ticncn
puntos de vista opuestos y10 diferentes, en el simposio se vierte el terna
ms amplio y por verdaderos especialistas, y se logra una mejor cornprensin del tema. Sin embargo, pueden presentarse discrepancias.
Objetivos
1. Elucidar (poner en claro), en lugar de tomar decisiorles.
2. Investigar un problema desde varios puntos de vista.
3. Dar informacin actualizada.
4. Presentar y difundir trabajos de investigacin.
Formas de realizacin
1. Se selecciona a las personas idneas para la presentacin de los
temas, as como a los integrantes de la mesa directiva. que ocuparn los cargos de presidente y secretario adjunto del evento. Eilos
se responsabilizarn de la estructuracin y exposici61.ide los temas.
2. Cada expositor presenta su tema frente al rcsto del grupo. Debe
hacerlo en forma clara y comprensible.
3. Una vez que todos los expositores han participado, se realizan discusiones con la participacin activa del auditorio y se llega a conclusiones.
Tcnicas p a m informar
29
que los expositores hablen de sus estudios sin la necesidad de defender puntos de vista que son del dominio del pblico.
Precauciones
1.
2.
3.
4.
5.
Participantes
Panel
En el panel "un equipo de expertos discute un tema en forma de
dilogo o conversacin ante el g r ~ p o " . ' ~
Como en la mesa redonda y el simposio, en el panel se reen varias personas para exponer ideas sobre un t e ~ n aante un audilorio. La
diferencia entre una y otra tcnicas de trabajo es que en el panel los cxpertos no exponen, no hacen uso de la palabra, no actan como orado res, sino que dialogan, conversan del tema desde sus puntos de vista.
Un panel puede estar conformado por cuatro o seis personas. lJn coor'Cfr. G. Bealet al., up. cit. D. Cartwright, op. cit., 1! Cruz et al., up. cit., e lmideo Nki-ici,
op. cit.
"'G. Cirigliano et al., op. cil.
30
Pi:rarrGn y
lugar de
expc~sicindel marerial
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. ..
Ceordinador
31
Forma de realizacin
El organizador selecciona a los panelistas capacitados y se rene
previamente con ellos para intercambiar puntos de vista.
Desarrollo
1. El coordinador o moderador inicia la sesin, presenta a los miembros del panel y formula las primeras preguntas acerca del tema a
tratar.
2. Cualesquiera de los miembros del panel inicia la conversacin y se
desarrolla el dilogo.
3. El coordinador interviene con nuevas preguntas, orienta el diA10go hacia temas no tratados y centra el terna.
4. Unos cinco minutos antes de terminar se pide a los panelistas que
elaboren un resumen oral.
5. El coordinador redacta conclusiones y puede invitar al pblico a
intervenir.
Sugerencias prcticas
1. Los panelistas y el coordinador deberhri estar ubica.dos de Irianera semicircular para que el publico los vea y para que se vean entre ellos (ubicacin semicircular).
2. Se asigna un secretario que tome notas o que utilice gra.badora
(vasefig. 2.2) ."
32
diversa,^
tcn,icas
Coordinador
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3
",,A
,'
,,-
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Participantes
Moderador. Propone el tema o cuestin que versa sobre un asunto que se anuncia previamente, para que los participantes se preparen, abre la sesin y seala las condiciones del debate (a cada orador
se le otorga un minuto al iniciar y nadie puede hablar hasta su turno);
el moderador puede dar ms tiempo y rectificar, si es necesario; debe
evitarse la retrica as como evitar que el debate degenere en viole~icia; se indican alrededor de 30 minutos para debatir y el moderador
puede invitar al pblico a preguntar. El moderador es quien cierra el
debate.
Secretarno. Es la persona que debe anotar los argumentos en pro
y en contra de la tesis o los argumentos de cada uno de los oradores,
debe tambin elaborar una sntesis.
Oradores. Son los que defienden posiciones en el debate pblico. Los opositores pueden ser uno contra uno, dos contra dos o tres
contra tres; pueden presentar material visual o auditivo en el tiempo
y en el momento oportunos.
"cfr.G.Ciriglimo et al., op.
34
Oradores
Auditorio
Auditorio
Debate investigacin
1
Secretario
'
'
Moderador
Oradores opositores
Pblico
1 '
Moderador
Oradores
(Grupo 2)
Oradores
(Grupo 1)
NOTA: Intervienen dos grupos de tres oradores cada uno, los oradores exponen en el
siguiente orden: 1. Tema imparcial, 2. Solucin y 3. Conclusin y sugerencias.
.
Mesa redonda
Definicin. Es una discusin ante un auditorio entre un grupo
de personas seleccionado -de tres a seis-, bajo la intervericin de un
'"fr.
35
moderador. Se le puede describir como una discusin informal de comisin que escucha un auditorio. No se permite a los oradores ni al
moderador leer discursos.
Caractersticas
l.
2.
3.
4.
5.
Utilidad
Es til cuando:
1. El grupo es demasiado grande como para que todos intervengan.
2. Los integrantes de la mesa desean y son capaces de comunicarse.
3. Las condiciones del grupo son difciles para una discusin controvertida.
Participantes
Pblico. Deber tener claro cules son los objetivos de la mesa redonda; el tema seleccionado debe ser realmente controvertido; debe
seleccionarse a un presidente o moderador, que sea imparcial; los oradores debern mirarse entre s y al auditorio.
Presidente. Es el que planea la mesa redonda, abre la rewudn,
modera, puede cerrar la reunin y tambin remplazar al moderador
si es necesario.
Moderador. Se rene previamente con los oradores, los acomoda
en el momento (los ms callados eri el centro, y que no estn juntos
los que piensan igual), presenta el tema y seala las reglas, puede intervenir para aclarar preguntas o centrar el tema y presenta un resumen final.
Oradores. Preparan su tema y permiten la participacidn de los
otros oradores (vase fig. 2.3).14
14Cfr.G. Cirigliano et al., op. cit., J. Gonzlcz et al., op. cit., e 1. Ntirici, o p
36
cil.
res de
ia mesa redonda
Auditorio
Conferencia colectiva.
Una comisin
Entrevista colectiva
Definicin. En la entrevista colectiva "un equipo de personas
elegidas por el grupo interroga a un experto ante un auditorio sobre
un tema de inters previamente establecido"."
El grupo designa de dos a cinco estudiantes o personas para que
sean los interrogadores, stos y el experto se renen previamente. Alguno de los interrogadores puede actuar como coordinador potencial.
"Cjr. G. Cirigliano et al., op. cit.
I6Cfr.G . Cirigliano et al., op. cit., e 1. Nerici, up. cit
"Cfr.G. Cirigliano et al., op. cit.
38
Desarrollo
1. Un alumno o persona designada por el grupo o pblico presenta
al experto y a los interrogadores. Delimita el tema y explica el procedimiento que se va a seguir. Si el experto lo considera pertinente puede hacer una exposicin muy breve sobre el tema.
2. Se inicia el interrogatorio con fluidez (las preguntas se ordenan
previamente).
3. Se puede invitar a varios expertos y, si el grupo es pequefio, formar
un crculo.
4. Las caractersticas de la entrevista pblica pueden adecuarse a la
entrevista colecti~a.'~
39
Investigacin puntual
Incidente
Definicin. "El grupo analiza a fondo un problema o incidente
real o supuesto y trata de llegar a la mejor conclusin con respecto
a1 mismo."24
Es una tcnica para analizar un hecho o incidente y es adecuada
21
40
NOTA:El moderador llevar un reloj para niarcar los tiernpos y deber8 proveer de lpices, hojas, pizarra y otros materia le^.^^
caso
Definicin. "El grupo estudia y analiza exhaustivamerite un
caso dado, con todos los detalles para extraer conclusiones ilustrativas."26El caso es una situacin real investigada. Cada uno de los
41
Investigacin lineal
Seminario
Definicin. Proviene del vocablo latino s e m i n a ~ u , mqiie
, significa "semillero". Suele denominarse as a un plantel, casa o lugar destinado a educar jvenes y nios y, tambin, a la "...clase en que cl
profesor se rene con los discpulos para realizar trabajos de invesliga~in".~~
Pero el seminario es, tambin, ". ..el procedimiento didctico que
consiste en hacer que el educando realice investigaciones con respecto
a un tema, con el fin de presentarlo y discutirlo ~ientficamente".~"
Objetivos
1. Iniciar en el estudio, la interpretacin y la crtica de trabajos realizados en un determinado sector del conocimiento.
27Ibidem.
42
gar.
2. Cada participante elige un tema que debe presentar ante el resto
del grupo. Cada expositor es responsable de su material, por lo
que se procura sea de su dominio.
3. Debido a que cada expositor trae material de debate, es necesario
que un moderador y un comentarista lo auxilien para el positivo
desarrollo del seminario.
4. Debe elaborarse una memoria que contenga los trabajos presentados y las soluciones obtenidas.
Participantes
Se organiza con un director (coordinador), un relator (expositor), un comentador y los participantes (grupo o auditorio).
Director. Es un coordinador. Es quien se dedica a preparar a un
grupo de educandos e incluso a orientarlos hacia la investigacin original y avanzada. El papel del coordinador es establecer los temas
(junto con los educandos), orientar sus trabajos de investigacin y
presidir los seminarios. Es quien modera el tiempo del seminario.
Relator. Es el expositor de los estudios realizados sobre el tema
elegido. La investigacin puede ser exclusivamente producto del trabajo del educando, o bien, del trabajo del subgmpo de la clase.
Comentador. Es uno de los educandos o alumno designado por
el coordinador, quien deber conocer el tema previamente con el fin
de explicarlo, antes de la discusin con el audit,orio o grupo.
Participantes. Es el grupo o auditorio, quienes despus de la exposicin y de las observaciones del conientador, interpelan al expositor o relator, le piden aclaraciones y objetan o refuerzan los argumentos.
Temario
Se constituye por los temas que pueden adelantarse de tesis o dc
avances de los educandos. Cada expositor deber auxiliarse con material visual, pizarrn, proyector, rotafolio, etcetera.
43
Tiempo
Un seminario se lleva ms tiempo que el destinado a las clases. El
tiempo de exposicin ser de 15 a 30 minutos, con un periodo de
preguntas de 10 a 15 minutos (vase fig. 2.4).?'
Discusin de problemas en
subgrupos (sucesiva)
Phillips 66
"Un grupo grande se divide en subgrupos de seis persorias, para
discutir durante seis minutos un tema y llegar a una conclusin. De
los informes de todos los subgrupos se extrae luego la conclusin general.''31
El nombre de esta tcnica se deriva de sil fundador J. Donald
Phillips. Esta tcnica es adecuada para grupos grandes o mayores de
20 personas.
Objetivos
1. Permitir y promover la participacin activa de todos los miembros
de un grupo grande.
2. Obtener opiniones de todos los miembros en un tiempo breve.
3. Tomar decisiones, lograr informacin o puntos de vista de gran
nmero de personas acerca de un problema.
Preparacin
Se prepara de manera rpida. El tema por discutir puede surgir
del grupo o puede ser previsto.
Desarrollo
El grupo se organiza (o el director lo organiza) en subgrupos de
seis y se formula el tema o pregunta.
El director informa la manera de trabajar.
3. Cada subgrupo designa a un coordinador y a un secretario. El director inicia el conteo del tiempo y un minuto antes dc terminar pide
a los subgrupos que elaboren un resumen.
30Cfr.
G.Beal et al., op.c i t . , G. Cirigliano et al., op. cit., P. Cruz, up. cit., e 1. Nkici, op. cit.
31
Cfr.G. Cirigliano et. al., op. cit.
44
45
Observaciones
Si los miembros de los subgrupos no se conocen se destina u11
tiempo breve para que se presenten, el director puede dar ms tiern
po si observa el inters de los subgrupos; pueden asignarse varios temas a los subgrupos, si ya tienen experiencia; el tema o problema deber escribirlo en la pizarra el director; si no se forman subgrupos de
exactamente seis personas, pueden hacerse de cuatro o de cinco,
pero nunca de ms de seis (vase fig. 2.5, pgs. 50 y 51)."
Discusin imprevista
Caractersticas
Es el intercambio de ideas y de opiniones entre los integrantes
de un grupo relativamente pequeo. Es una tcnica de accin y estimulacin. A todos los participantes se les brinda la oportunidad de
hablar. Se analiza un problema, se proporciona informaciri y conocimiento, se anima al grupo a actuar y se forma una opinin del con senso del grupo. Se elige a un conductor que controla las intervenciones.
Desarrollo
1. El grupo se divide en subgrupos pequeos.
2. La subdivisin es arbitraria en nmero y puede basarse en la arnistad, el gusto por el tema, etctera.
3. Previamente se determinan el tema y el tiempo.
4. Si no alcanza el tiempo, el grupo decide si se prolonga.
5. El director propone el tema y cada subgrupo nombra a un sccretario que lee lo tratado.33
'32~fr.
D.Cartwright et al., op. cit., G. Cirifiliano et al., op. cit. P. Cruz, et al., op. vil.
"cfr.G.Cirigliano et ul., op. cil.,e 1. NErici, op. cit.
46
Discusin de problemas en
subgrupos (simultnea)
Cuchicheo
Definicin. En un grupo, los miembros dialogan sirnultneamente en subgrupos de dos personas, para discutir un tema o problema del momento." A esta tcnica tambin se le denomina "dilogos
simultneos".
Cuchichear significa hablar en voz baja a una persona, de tal manera que los dems no escuchen. Se divide al grupo en parejas que
tratan en voz baja un tema o problema, sin que los otros miembros se
enteren de lo que estn hablando. El tiempo es de dos a tres minutos.
Desarrollo
1. No se requiere una preparacin amplia.
2. El director o profesor expone un tema o problema y, sin le~ant~arse,
los alumnos -uno enseguida de otro- inician una plhtica, en voz baja.
3. Una vez concluido el tiempo, un alumno de cada subgrupo expone
lo tratado (puede escribirlo).
4. El director logra una conclusin general y se toman d ~ c i s i o n e s . ~ ~
Toma de decisiones
Estado Mayor
Definicin. "Un grupo pequeo asesora a uno de los nuembros,
el cual, como responsable, debe tomar una decisin
Caractersticas. Participan cinco o m8s personas, algunas se
consideran "comandos" y se designa a un "comandante". La decisin
la toma un elemento y, aunque no siempre es la que todos proponen,
todos tienen que apoyarla.
Desarrollo
1. El grupo numeroso se subdivide en equipos de seis a ocho miembros y cada subgrupo funciona como un "Estado Mayor". Se plan"Cfr.G.Cirigliano et a!., op c~:t.
"Cfr.G. Cirigliano e al., op. cit.,e 1. Nrici, op. cit
%cfr.G. Cirigiiino ct al., op. cit.
47
Riesgo
Definicin. "Un grupo expresa los eventuales riesgos que podran
derivarse de una nueva situacin y discute la realidad de los I I U S ~ O S . ' ' ~ ~
Caractersticas. Se trata de reducir riesgos o tcmorcs en una
situacin determinada (solicitud de empleo, la torna de una direccin, ingresar a un club, etc.). "Si todos los component,es de ilri grupo
tienen temores, unos netamente determinados y otros vagos, cada
uno de ellos puede ayudar al otro manifestando en voz alta los temores que puede localizar y comunicar. De este modo la expresin colectiva del grupo sirve para clarificar los temores y al mismo tiempo
crea una situacin en la cual resulta aceptable dicha expresin pblica. Cuando todos los miembros de un grupo manifiestan algn temor,
ello facilita la expresin abierta de los temores ms ftile~."~"
Desarrollo
1. No se necesita mucha preparacin.
2. El conductor del grupo formula la situacin que ocasiona el ternor
o riesgo.
50
Visin futura
Definicin. "Los miembros de un pequeo grupo deben irigeniarse para elaborar un proyecto referido a una hipotktica o fantasiosa situacin del futuro." 4"
Caractersticas. Tambin se le llama "ingeniera creadora". Es
el desarrollo del "ingenio imaginativo" y consiste en qiie se brinda u n
tema que puede ser de ciencia ficcin para que lo desarrollen los
educandos. Un proyecto de "visin futura" bien desarrollado puede
ser ejemplo en cualquier universidad.
Desarrollo
1. El conductor del grupo debe sealar el tipo de proyecto que desca,
pero indicando algunas caractersticas (esquema).
2. Los proyectos deben ser de rigor cientfico, se lee o ariola el esquema del proyecto y se reparte al grupo para que inicie el trabajo.
3. Si el grupo es numeroso se subdivide en subgrupos de cuatro o
cinco alumnos, que trabajan de manera simultnea.
40
Ibidem.
*lCfr. G , Cirigliano et al., op. cit.,e 1. Nrici, op. c i t .
42
Cfr. G. Cirigliano et al., op. cil.,e1. Nrici, op. cit.
*%fr. G. Cirigliano et al., op. cit.
S1
Torbellino de ideas
~efinicion."En un grupo reducido, los miembros exponen con
la mayor libertad sobre un tema o problema, con objeto de producir
ideas originales o soluciones nueva^."^"
Caractersticas. Tambin se le denomina "tormenta cerebral",
"lluvia de ideas", "promocin de ideas1', etc. Alex Osborn seala
que, desde el punto de vista funcional, las capacidades mentales podran ser:
1. Observacin.
2. Retencin.
3. Razonamiento.
4. Creatividad: intuir y generar ideas.
Desarrollo
52
Estudio de situaciones o
bsqueda de soluciones
(dentro)
Clnica del rumor
(comunicacin)
Definicin. "Es una experiencia de grupo mediante la cual se
demuestra cmo se crean los rumores y se distorsiona la realidad a
travs de testimonios sucesivos."4'
Caractersticas. La experiencia consiste en demostrar vivencialrnente algunos aspectos del rumor, en concreto, cmo mediante
sucesivas opiniones sobre un hecho se va modificando la realidad en
los testimonios de los trasmisores. Es de gran utilidad para advertir
cuando existen mensajes errneos, ya sea que se originen de rnariera inconsciente o intencional. Los rumores son de carcter psicosocial. Esta tcnica se hace con dos estmulos: uno grfico y otro verbal. Los actores se van trasmitiendo lo que observan o escuchan, de
uno en uno, y al final se observar o escuchar un mensaje deformado.
Desarrollo
1. Se invita a seis o siete personas o alumnos a que se retiren del saln y se les dice que cuando se les llame debern repetir "de forma
exacta" lo que un miembro del grupo les diga.
2. El conductor mostrar al resto del grupo una lmina grande que
contenga unas 20 figuras (animal, rbol, casa, etc.).
3. Desde luego, la lmina no la deben ver las personas que abandonaron el saln, sino slo las que se quedaron dentro.
4. Se llama a la primer persona y un miembro del grupo le dice en
voz alta qu vio en la lmina; posteriorniente se llama a la segunda
persona y se le pide a la primera que, asimismo, lc diga lo qiie se
le dijo y as sucesivamente se va llamando a cada persona, de manera que la segunda le diga a la tercera, hasta terminar con la sexta. Si se desea se graba en una cinta de audio esta experiencia de
manera que se escuche todo lo errneo de la inforrnacin y se
aprecie cmo surge el rumor.48
53
Estudio de situaciones o
bsqueda de soluciones (fuera)
Anlisis de textos (como apoyo
auditivo y visual)
Definicin. "Consiste en presentar al educando un texto redactado en trminos y expresiones comunes, para que lo estudie y lo ex'gCfr.G. Cirigliano et al., op. cit.
50
Cfr. G. Cirigliano el al., op. cit., P. Cruz ct o.[., op. cit., J. Gonzlca ot al., 01).cit., e 1.
Nrici, op. cit.
54
Objetivos
1. Habituar al educando en el uso de fuentes de consulta (diccionarios, enciclopedias, etc.) .
2. Ejercitar al alumno para que sea capaz de parafrasear con un lenguaje ms sencillo.
3. Aumentar el vocabulario, lo que facilita la comprensin de lo que
se lee.
4. Incrementar el uso de sinnimos.
Desarrollo
1. El docente proporciona un texto al grupo.
2. El texto se estudia individuahnente o en equipo.
3. El educando llevar material de apoyo (diccionario, enciclopedia,
etc.).
4. Una vez terminado el tiempo del estudio, iin micmbro del equipo
pasa a leer lo que se redact, con un leriguqje m9s sencillo; fina.1mente se hace a una ciiscusin.""
55
Desarrollo
1. El docente seala la lectura de un texto.
2. Los alumnos leen lo indicado, que puede ser en equipo o indwidualmente.
3. Despus de un rato se inicia el tiempo de los comentarios sobre lo
ledo, con la participacin de todo el grupo, en orden y con moderacin.
4. El docente y los alumnos concluyen la 1ectu1-a.54
"Ibiaem..
56
reunin.
2. Las reuniones se realizan a horas no apropia.das, por lo quc la
puntualidad es deficiente.
3. En ocasiones el lugar es inapropiado, la disposiciri de sillas es
incorrecta, la gente no se ve la cara, el local est muy cerrado
o hay ruido.
Una vez que comienza la reunin se observan otros factores:
1. Los que se renen no concretan sus iritervenciones.
2. Existen intervenciones rcitcrativas o muy largas, no hay sintesis.
3. No se oye o escucha.
4. No se sabe dialogar, no se aceptan criterios diferentes.
5. La gente llega tarde y plantea aspectos ya tratados.
6. Hablan todos a la vez.
7. No se respeta al moderador, hay indisciplina.
8. Existen intervenciones que nada t,ienen que ver con el lerri.
Caractersticas
Amistosas
Formativas
Informativas
De estrategia
Centradas en el
grupo
De trabajo
61
Antes
Preparacin de
la reunin
:
I
1
:
:
Temario
I
Orden del da 1
Material de
la reunin
Convocatoria .
I<
Ac:ogida o
iniiciacin
+
Preparar
-2 3 "A
Inicio de
reunin
Disponer
+~4---+:c---+:4
F
Q
I
5
J
I
1
Propaner
problema
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(De qu
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8
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5
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L
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-----Toma
de
-+$-
---
- ,
.---
Evaluacin
. .- .
.-
Obrar
Final de
la
reunin
1--
----._
--
Programa
:de accin
l'
decisiones :
;
: Por qu ,'
:
*
:
Decidir
S
Para qu
b
~uinto
*
Dnde
r
7
c
3
Cmo I:
' (Cules
(Qu hacer): Cundo
son las
' Quines
posibilidades):
Con qu
.
.;
1989.)
Figura 3.1. Las fases de las tcnicas de reuniones de trabajo. (FUENTE: E. Ander-Egg.
Actividades
: Despus
II
Ejecuta
a
: posteriores
la reunin
7--"1.
__PC_I__I_-
__b
El antes
La preparacin
de la reunin:
El temario
Preparacin de
la reunin
Orden del da
Convocatoria
- -
--
La realizacin de
la reunin:
Acogida
Inicio de la reunin
Presentacin de las
cuestiones
Dilogo o discusin
Animacin
Mtodo analtico
Fin de la reunin
0
--- -
a
-
El despus
-- -- Las actividades
posteriores.
Realizacin de lo
que se acuerde
El durante
1
I
. <,
" e<,
I>
'
a
.
La convocatoria
Es el aviso previo en donde se informa la fecha, la hora, el lugar
y el tiempo de duracin de la reunin, as como el orden del da con
los puntos fundamentales, como anexo a la convocat;oria.
Los momentos oJases de las tcnicas
63
El durante: la celebracin
de la reunin
El mtodo analtico
Ver
Definicin del problerna (de q u R se trata?)
El primer paso del mtodo analtico es estar dc acuerdo acerca
del problema que se va a tratar. Para definirlo, se inicia por conocer
los hechos y luego se delimita el problema (de que se trata?). Para
ello, se debe estar informado de los hechos y datos del problema, as
pues, se acopian los hechos y se analizan. Es necesario preguntarse:
jcul es el problema?, jcules son los datos y hechos que lo confirman?, jcules son los aspectos elementales del problema?, cules
son las relaciones entre tales aspectos?, ,qu se ha dicho acerca del
problema? Un problema bien planteado est 50 96 resuelto.
64
Juzgar
Anlisis del problema ( a o r qu es asi?)
Una vez que se logra identificar y definir el problema es necesario
el anlisis. Se conocern antecedentes y causas. Un problema bien analizado est casi resuelto.
Elaboracin de soluciones (jcuks son las posibilidades para
escoger?)
Al terminar el anlisis se elaboran soluciones alternas. En esta
fase se analizan los recursos (dinero, tiempo, materiales, tecnologa,
organizacin, etc.), los factores tcnicos (metodologa y tcnica), los
factores socioculturales y polticos (aspectos culturales y politicos
que intervienen positivamente o de manera negativa) y los factores
humanos (las personas que intervienen en el asunto).
7bma de decisiones (qu opcin debemos escoger para solucionar el problema?)
Se necesita experiencia, opinin de terceros e intuicin.
Obrar
El programa de accin (quhacer?)
Debern considerarse las siguientes preguntas:
tcnicas
65
66
Bibliografa
Ander-Egg, Ezequiel, Tcnicas de reuniones de trabajo, Hurnanitas, Argentina, 1989, 102 pp.
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Cartwright, D. y A. Zander, Dinmica de gmpos: in?iestiga,ciw,y teora,
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Lpez, Marcos, Evalmcidn educativa, Trillas, Mxico, 1999, 75 pp.
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Mateos, A., Etimologias grecolntinas del espaol, Esfinge, Mexico, 1'376,
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Nrici, Imideo, Metodologia d e la ense,an,xa, Kapelusz, Mxico, 1980,
398 pp.
analtico
Dilogos simultneos, 47
Dinamitas grupales, 9, 13
Discusin
de problemas en subgrupos
sirnultSnea, 47
sucesiva, 44-46
dirigida
externa, 40
interna, 39-40
guiada, 39
imprevista, 46
informal, 36
h r t e , N., 6
E~iseanzadocente, 9
Entrevisla
colectiva, 38-39
desarrollo dc la, 39
pblica, 38
desarrollo de la, 38
en el radio y televisin, 38
preparaci6n de la, 38
Estado mayor, 47-50
Estudio de situacioncs
dentro, 53-54
fuera, 54-65
Exposicin
ambiente de la, 28
ideas de la, 26
informativa, 25
material de la, 27
organizacin de la, 26-27
persuasiva, 25
planificacin de la, 25-26
preparacin de la, 27-28
presentacin de la, 28
Expositor
movimiento del, 28
postura del, 28
preguntas para el, 28
Foro, 39-40
Grupo(S)
conductor del, 14, 16
cordialidad del, 16
entusiasmo del, 17
tacto y paciencia del, 16
grandes, 39-40,44
madurez y entrenamiento del, 14
miembros del, 14
reducidos, 39
reunin de un, 18
tamao del, 14
tcnicas en las que interviene
activamente el, 39-56
Incidente, 40-41
Ingeniera creadora, 51-52
Investigacin
lineal, 42-44
puntual, 40-41
Jornadas, 24
formas de realizacin de las, 24
Lectura recomendada, 55-56
Lpez, l?, 5
Lpez, J., 5
Lpex, M., 5
Medios visuales, 27
Memorias. Vase Congreso
Mesa redonda, 35-37f.
caractersticas de la, 36
moderador de la, 36
oradores de la, 36
presidente de la, 36
publico de la, 36
utilidad de la, 36
Objetivos, 14
Organizacin, 25
Osbomz, A., 52
Panel, 30-32
coordinador del, 30-33f
desarrollo del, 32
ubicacin de los asistentes a un
33f
realizacin del, 32
Phillips, J , 44
Proyectores de transparencias, 27-28
Reuniones de trabajo, 59-66
amistad en las, 61
convocatoria para las, 63
creatividad en las, 61
eficacia en las, 61
evaluacin de las, 66
funcionamiento eficaz en las, 64
integracin en las, 61
material para las, 63
mtodo analtico en las, 64-65
participacin en las, 61
preparacin de las, 61
productividad en las, 59-61
tecnicas para las, 61
fases de las, 61-63c
temario de las, 63-64
tipos de, 60
Riesgo, 50-51
Seminario, 42-45f
objetivos del, 42-43
participantes en el, 43
realizacin del, 43
Simposio, 29-30
acomodo de los integrantes del,
31f
auditorio del, 30
coordinador del, 30-31f
expositores en el, 30-31f
objetivos del, 29
realizacin del, 29
secretario y presidente del, 30
uso del, 29
Tcnica(s)
caractersticas de las, 19-56
de reuniones de trabajo, 57-66
grandes, 21-24
del estado mayor, 14
para informar en las que interviene un experto, 24-39
Phillips 66, 14, 44-46,48f-49f
& >
fndice analitico
71
www.trillas.com.mx