Sistemas de Calidad

Lpez

Grupo: 5BV1

Profesor: Jorge Zamora

Sistema de Gestin de la Calidad a Travs del Tiempo

Los sistemas de gestin de la calidad han existido desde hace mucho tiempo de diferente
manera y con distinto objeto, fin y circunstancia. Lo que buscaban era tener productos antes
herramientas, segn el modo de produccin, que contaran con un estndar por decir el filo las
lanzas en la edad primitiva, la cantidad del trabajo en el esclavismo, trabajo a cambio de
proteccin en el feudalismo, etc. Estos sistemas no solo se manejaban sobre la calidad de un
solo producto, herramienta, o servicio; si no que tambien la cantidad, la organizacin del
trabajo, la rapidez, entre otras. La calidad era observar las caractersticas de un producto y
mejorarlas, con el paso del tiempo se fueron buscando maneras y medidas de asegurarla.
Algo muy importante para asegurar la calidad era la inspeccin de los defectos del producto
final o de sus partes teniendo como consecuencia que economicen del trabajo logrando tener la
oportunidad de conseguir bajos costos para la empresa y de alguna manera para el
consumidor. El estudio de la calidad inicio a principios del siglo XX como recurso para la
empresa buscando la satisfaccin de un cliente, la calidad empresarial le da un
posicionamiento en la competitividad en el mercado. La calidad es el diseo de estrategias que
involucren la gestin y las tareas de la organizacin para reducir costos y ofrecer un buen
servicio al usuario. Debido a la globalizacin las empresas necesitan mejorar su rendimiento,
eliminar deficiencias administrativas e innovar.
Gracias al estudio de la bsqueda de la calidad se fueron implantando normas de calidad que
se han ido actualizando hasta la que tenemos vigente, las ISOs 9000 destacando la ISO 9001
que es la establece los requisitos para un sistema de gestin de la calidad la cual es certificable
garantizando que una empresa cuanta con la calidad prescrita. Para que funcionen estos
sistemas es imprescindible que se involucren todos los involucrados con la empresa siempre y
cuando se trabaje en un entorno dinmico, flexible y adaptable a los medios de la empresa en
bsqueda de la mejora continua. Para esto es muy imprtate el trabajo de un lder que dar un
fin positivo al trabajo de la empresa y tendr una visin de hacia dnde quiere llegar, el tendr
que tener una visin crtica del trabajo que se debe realizar, gestionando y asegurndose que
el sistema funciona.
Y claro sin el personal no se podra lograr esto sin importar su jerarqua ya que con ello
podremos llevar a cabo el sistema es como un computador que sin usuario, teclado, sistema
operativo, procesador, etc no podra llevar a cabo una tarea. Los procesos son una serie de
acciones donde un resultado es alcanzado satisfactoriamente. La calidad en la actualidad no se
asocia a un buen producto o buena presentacin, calidad es hacer las cosas bien y a la primera
satisfaciendo las necesidades y expectativas del cliente, y no solo del cliente si no que tambien
contemplar a posibles clientes como es con lo que se contempla en la mercadotecnia.
Referencias:

BVFormacion (2010). Sistemas de Gestin de la Calidad. ISO 9000 Origen y Evolucin

[Vdeo]. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=lr1Hgw-wwlo

Edwin Mendoza Calderon (2011). ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD YouTube2.wmv
[Vdeo].
Disponible
en:
https://www.youtube.com/watch?
v=wLSN4RM0dnw

Elaborado por: Benitez Meza Carlos Augusto