CUESTIONARIO

1. Qu es el BSC?
Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y
sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Tambin es una herramienta
que ayuda a la compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

2. Cul es el enfoque que sigue BSC?

Contribuye a maximizar la rentabilidad y a la creacin de valor en el
tiempo.
3. Cmo se establece un objetivo estratgico?
Realizar reuniones con las personas claves de la organizacin

Definir los objetivos sobre la base de una accin, indicada por un verbo en infinitivo.
Depurar la lista de los objetivos,
Emplear indicadores que no son ms que variables asociadas.

4. Qu beneficios trae el BSC a la organizacin que lo implementa?

Logra que la estrategia sea el objetivo de todos y de todos los das.
Genera indicadores de control efectivo.
Permite tomar decisiones oportunas.
Aumenta la satisfaccin de sus clientes.
Instaura un proceso continuo de generacin y modificacin de estrategias
5. Qu componentes posee el BSC?

6. Qu perspectivas usa el BSC?

Perspectiva financiera
Perspectiva del cliente
Perspectiva interna o de procesos de negocio
Perspectiva de innovacin y mejora
7. Cules son las funciones de cada perspectiva en el BSC?
Perspectiva financiera: Qu esperan de nosotros nuestros accionistas?
Perspectiva del cliente: Qu aspectos de la relacin con el cliente
gobiernan los resultados financieros?
Perspectiva interna o de procesos de negocio: Cules son los procesos
internos en los que debemos sobresalir para satisfacer a nuestros clientes?
Perspectiva de innovacin y mejora: Qu debemos hacer para desarrollar
los recursos internos necesarios para lograr la excelencia en los procesos
clave?
8. Cules son las mtricas que se usan para medir la eficiencia del modelo?
MTRICA DEL RESULTADO
Usted no puede mejorar lo que usted no puede medir. Entonces, los procesos se disean
para recoger la informacin relevante para estas mtricas y para reducirla al formulario
numrico para su almacenamiento, exhibicin, y anlisis. Los responsables examinan la
medicin de los resultados de varios procesos y estrategias, y siguen su trayectoria para
conducir a la compaa y proporcionar su retroalimentacin.
El valor de la mtrica est en su capacidad de proporcionar una base validada que
permitir definir:

Retroalimentacin estratgica para mostrar, a quienes toman las decisiones, la

situacin actual de la organizacin desde varias perspectivas.

Retroalimentacin del diagnstico de varios procesos para conducir mejoras

contnuas.

Tendencias del desempeo luego de un plazo determinado.

Retroalimentacin sobre los mtodos de medicin en si mismos. Qu mediciones

deben ser rastreadas?

Informacin cuantitativa para los mtodos de elaboracin de pronsticos y para los

sistemas de soporte decisional.
9. Cul es la importancia de las relaciones de causa - efecto?
El diagrama causa-efecto permiten analizar problemas o fenmenos propios de
diversas reas del conocimientos una forma deorganizar y representar las
diferentes teoras propuestas sobre las causas de un problema.
10.Cules son las desventajas del modelo?
Desventajas

* Objetivos estratgicos de muy alto nivel, difciles de medir

* Poca importancia al ejecutar los proyectos estratgicos debido a que no son urgentes
* Mala interpretacin de la estrategia en los niveles bajos de la organizacin
* El BSC no est ligado a un programa metdico de mejora para cuestionar el estatus quo de la
organizacin

11.Qu es la evaluacin del desempeo?

La Evaluacin del Desempeo es una herramienta de gestin muy til que
sirve para evaluar de qu manera los conocimientos, habilidades,
comportamientos, es decir, las competencias de sus colaboradores, aportan
al logro de los objetivos de su empresa.

CUESTIONARIO
1. Qu es una base de datos?

Se define una base de datos como una serie de

datos organizados y relacionados entre s, los
cuales son recolectados y explotados por los
sistemas de informacin de una empresa o negocio
en particular.
2. Qu es una tabla?
en las bases de datos, se refiere al tipo de modelado de datos, donde se guardan los datos
recogidos por un programa. Su estructura general se asemeja a la vista general de un
programa de hoja de clculo.

3. Qu es un registro?
En informtica, o concretamente en el contexto de una base de datos relacional,
un registro (tambin llamado fila o tupla) representa un objeto nico de datos implcitamente
estructurados en una tabla

4. Qu es un campo?
Un campo es el nombre de la unidad de informacin. Cada entrada en una base de
datos puede tener mltiples campos de diversos tipos.

5. Cmo se modelan las bases de datos?

Un modelo de base de datos es un tipo de modelo de datos que determina la estructura
lgica de una base de datos y de manera fundamental determina el modo de almacenar,
organizar y manipular los datos.
Entre los modelos lgicos comunes para bases de datos se encuentran:

Modelo jerrquico

Modelo en red

Modelo relacional

Modelo entidadrelacin

Modelo entidadrelacin extendido

modelo de objetos

modelo documental

Modelo entidadatributovalor

modelo en estrella
6. Qu es una relacin?

En bases de datos, una relacin o vnculo entre dos o ms entidades describe

algna interaccin entre las mismas.
Permite establecer interconexiones o relaciones entre los datos (que estn guardados en
tablas), y a travs de dichas conexiones relacionar los datos de ambas tablas,

7. Cmo se establecen las relaciones en Microsoft Access?

8. Cmo se establece una relacin con cardinalidad de muchos a muchos?
Una entidad en A esta asociada con cualquier numero de entidades en B(0
mas) y viceversa
9. Cul es el objetivo de un gestor de base de datos?
Los Sistemas de gestin de base de datos son un tipo de software muy especfico, dedicado a
servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Se compone
de un lenguaje de definicin de datos, de un lenguaje de manipulacin de datos y de un lenguaje
de consulta. En los textos que tratan este tema, o temas relacionados, se mencionan los trminos
SGBD y DBMS, siendo ambos equivalentes, y acrnimos, respectivamente, de Sistema Gestor de
Bases de Datos y DataBase Management System, su expresin inglesa.
El propsito general de los sistemas de gestin de base de datos es el de manejar de manera
clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos.

10. Describa las funciones de un sistema gestor de bases de datos.

Las principales funciones que debe realizar un S.G.B.D. son:

La definicin de los datos.

La manipulacin de los datos.

Garantizar la seguridad e integridad de los datos.

La gestin de las transacciones y el acceso concurrente.

12.Mencione ventajas de un sistema gestor de bases de datos

Independencia de los datos y los programas y procesos. Permite modificar los
datos, excepto el cdigo de aplicaciones.

Menor redundancia, es decir, no es necesario la repeticin de datos. Solamente se

indica la manera en la que se relacionan stos.
Obtener ms informacin de la misma cantidad de data. La base de datos facilita al
usuario obtener ms informacin debido a la facilidad que provee esta estructura para
proveer datos a los usuarios.
Integridad de los datos, lo que genera mayor dificultad de perder la informacin o de
realizar incoherencias con los datos.
Mayor seguridad en los datos. Al permitir restringir el acceso a los usuarios, cada
tipo de stos tendr la posibilidad de acceder a ciertos elementos.
Coherencia de los resultados. Al recolectar y almacenarse la informacin una sola
vez, en los procedimientos se utilizan los mismos datos, razn por la que los resultados
son coherentes.
Datos ms documentados. Gracias a los metadatos que permiten detallar la
informacin de la base de datos.
Acceso simultaneo a los datos, facilitando controlar el acceso de usuarios de manera
concurrente.
Balance de Requerimientos Conflictivos. Para que la Base de Datos trabaje
apropiadamente, necesita de una persona o grupo que se encargue de su
funcionamiento. El ttulo para esa posicin es Administrador de Base de Datos y
provee la ventaja de que Disea el sistema tomando en mente la necesidad de cada
departamento de la empresa. Por lo tanto se beneficia mayormente la empresa aunque
algunos departamentos podran tener leves desventajas. Tradicionalmente se diseaba
y programa segn la necesidad de cada departamento por separado.
Reduccin del espacio de almacenamiento, debido a una mejor estructuracin de los
datos.
Acceso a los datos ms eficiente. La organizacin de los datos produce un resultado
ms ptimo en rendimiento. Igualmente, en el caso de empresas, usuarios de distintas
oficinas pueden compartir datos si estn autorizados.
Reduccin del espacio de almacenamiento, gracias a una mejor estructuracin de los
datos.
Se refuerza la estandarizacin. Debido a que es ms fcil estandarizar procesos,
formas, nombres de datos, formas, etc.

Flexibilidad y rapidez al obtener datos. El usuario puede obtener informacin de la

Base de Datos con escribir breves oraciones. Esto evita el antiguo proceso de llenar
una peticin al Centro de Cmputos para poder obtener un informe.
Aumenta la productividad de los programadores, debido a que los programadores no
se tienen que preocupar por la organizacin de los datos ni de su validacin, se pueden
concentrar en resolver otros problemas inmediatos, mejorando de ese modo su
productividad.

13.Mencione y describa los componentes de un sistema gestor de bases de

datos
El motor de la base de datos acepta peticiones lgicas de los otros subsistemas del
SGBD, las convierte en su equivalente fsico y accede a la base de datos y diccionario de
datos en el dispositivo de almacenamiento.
El subsistema de definicin de datos ayuda a crear y mantener el diccionario de datos
y define la estructura del fichero que soporta la base de datos.
El subsistema de manipulacin de datos ayuda al usuario a aadir, cambiar y borrar
informacin de la base de datos y la interroga para extraer informacin. El subsistema de
manipulacin de datos suele ser el interfaz principal del usuario con la base de datos.
Permite al usuario especificar sus requisitos de la informacin desde un punto de vista
lgico.
El subsistema de generacin de aplicaciones contiene utilidades para ayudar a los
usuarios en el desarrollo de aplicaciones. Usualmente proporciona pantallas de entrada
de datos, lenguajes de programacin e interfaces.
El subsistema de administracin ayuda a gestionar la base de datos ofreciendo
funcionalidades como almacenamiento y recuperacin, gestin de la seguridad,
optimizacin de preguntas, control de concurrencia y gestin de cambios.

13. Qu entiende por manipulacin de datos, acceso controlado a los datos de

la base de datos e integridad de los datos?
14. Cules son las funciones de un administrador de base de datos?

El DBA es responsable primordialmente de:

o Administrar la estructura de la Base de Datos

o Administrar la actividad de los datos
o Administrar el Sistema Manejador de Base de Datos
o Establecer el Diccionario de Datos
o Asegurar la confiabilidad de la Base de Datos
o Confirmar la seguridad de la Base de Datos
14.Mencione algunos gestores de base de datos
Oracle
MySQL
M.SQL Server
M. Access
Visual FoxPro