iso 9001 agrega siete principio de direccin de calidad.

Despus de estos
principios asegurar su organizacin o el negocio es instalado para
coherentemente crear el valor ya que es clientes. Con estos siete pilares
firmemente en el lugar, poniendo en prctica los sistemas de direccin de
calidad ser mucho ms fcil. Los siete principios de direccin de calidad son:

1. orientacin al cliente: reunin y exceder. Las necesidades de cliente son

el foco primario de direccin de calidad y contribuirn al xito a largo
plazo de su empresa. Es importante no slo atraer, pero tambin
conservar la confianza de sus clientes, entonces adaptando a sus futuras
necesidades es clave.
Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deben
comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir con sus
requerimientos y esforzarse por exceder sus expectativas.
2. liderazgo: el teniendo una direccin unificada o la misin que viene del
liderazgo fuerte es esencial para asegurar que cada uno en la
organizacin entiende lo que usted trata de alcanzar.
Establecen la unidad de propsito, compromiso y la participacin de la
direccin de la Organizacin, estableciendo una visin, polticas y
objetivos con el fin de desarrollar confianza entre el personal para
alcanzar la satisfaccin de los clientes.
3. contrato de la gente: la creacin del valor para sus clientes ser ms
fcil si usted tiene la gente competente, autorizada y prometida en
todos los niveles de su negocio u organizacin.
El personal, a todos los niveles, es la esencia de una Organizacin y su
total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el
beneficio de esta.
4. acercamiento de proceso: las actividades de comprensin como los
procesos que unen juntos y la funcin como un sistema ayudan a
alcanzar resultados ms constantes y fiables. la gente, equipos y
procesos no existen en un vaco y la aseguracin cada uno es familiar
con las actividades de la organizacin y como ellos caben juntos en
ltima instancia mejorar la eficacia.
Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando las
actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
5. mejora: organizaciones acertadas tienen un foco en curso sobre la
mejora. el reaccionar a cambios del entorno interno y externo es
necesario si usted quiere seguir entregando el valor para sus clientes.
esto tiene la importancia suprema hoy cuando las condiciones se
desarrollan tan rpidamente.

Identifica, entiende y gestiona los procesos como un sistema que ayuda

a la eficacia y eficiencia de una Organizacin en el logro de sus
objetivos.
6. toma de decisiones a base de pruebas: la toma de decisiones es nunca
fcil y naturalmente implica un grado de incertidumbre, pero la
aseguracin de sus decisiones est basada en el anlisis y la evaluacin
de datos con mayor probabilidad produce el resultado deseado.
Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de los datos y la
informacin para identificar reas de mejora.
7. direccin de relacin: negocios de hoy y organizaciones no trabajan en
un vaco. identificando las relaciones importantes usted tiene con partes
interesadas como sus proveedores - y el disponiendo de un plan de
manejarlos - conducir el xito sostenido.
Una Organizacin y sus proveedores deben tener una relacin mutua
para aumentar la capacidad de ambos para crear valor.
Cmo puedo ser certificado al estndar?
No hay ninguna obligacin para ser certificada a ISO 9001, entonces los
primeros pasos buenos evalan si la certificacin hace el sentido para su
organizacin. Aunque la certificacin pudiera tranquilizar a clientes que sus
productos y servicios son al igual que sus expectativas - y poda en algunos
casos ser un requisito previo al funcionamiento con ciertos clientes - mucha
ventaja de organizaciones de usar el estndar sin buscar la certificacin.
Si usted realmente opta para ser certificado, el primer paso debe encontrar un
cuerpo de certificacin como la ISO no realiza la certificacin, as, usted
debera:

Evales varios cuerpos de certificacin.

Compruebe si el cuerpo de certificacin usa el estndar relevante
CASCO. CASCO (el Comit de la ISO contra la Evaluacin de
Conformidad) ha producido el nmero de normas relacionadas con el
proceso de certificacin. ISO/IEC TS juegos 17021-3:2013 hacia fuera las
exigencias para cuerpos que proporcionan revisin de cuentas y
certificacin a sistemas de direccin de calidad.
Compruebe esto el cuerpo de certificacin es acreditado. Acreditacin no
es obligatorio. Mientras el no acredita miento no necesariamente
significa que una organizacin no es seria, siendo acreditado realmente
proporciona la confirmacin independiente de esto es la competencia.

Encontrar un cuerpo de certificacin acreditado. Pngase en contacto con el

cuerpo de acredita miento nacional en su pas o visite el foro de acredita
miento internacional.

Cul es el acredita miento?

El acredita miento es el reconocimiento formal por un partido independiente
(generalmente sabido como " un cuerpo de acredita miento ") que un cuerpo
de certificacin maneja segn estndar internacional - una forma de
certificacin del cuerpo de certificacin.

No existe una obligacin para ser certificado por ISO, primero tenemos que ver
si es necesaria en nuestra empresa. Aunque con una certificacin le da
confianza al cliente. Tenemos que hacer previas auditorias para ver el rea
donde llevaremos a cabo la certificacin, ya teniendo una buena decisin se
hace la certificacin en el rea seleccionada.