AO DE LA DIVERSIFICACIN

PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACIN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRAACIN

DOCENTE:
LIC. JOS LAMO
BARRETO

CONTRATOS

OUTSOURCING

ALUMNOS:
CABALLERO JIMENEZ LUCIA
CIEZA OLAYA KATIAA AZALIA
CLAVIJO RAMIREZ JHANELY
LOPEZ SAAVERDRA JULISSA
SILVA ESPINOZA BRYAN
PORRAS YNFANTE LUCIA

2015
unj

ESTRATEGIA Y POLITICA EMPRESARIAL

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Analizar la importancia del outsourcing en el mundo empresarial.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Dar a conocer las ventajas desventajas y el momento indicado para

aplicar los medios y lograr las estrategias.

Dar a conocer la importancia, concepto del outsourcing.

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INTRODUCCIN
Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias
sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de
crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades
de la economa, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reduccin de costos y batallar
por el pensar del consumidor.
Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una organizacin
transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el
desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades
principales de una organizacin, a un tercero especializado. Por habilidades
principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio
central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la
competencia.
A continuacin se desarrollaran aspectos importantes como algunas definiciones de
Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del
mismo as como las estrategias y riesgos involucrados en dicho proceso, esperamos
lograr sobrepasar las expectativas del docente y de nuestros lectores.

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1. DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES DEL OUTSOURCING

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
o Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un
suplidor. La clave de esta definicin es el aspecto de la transferencia de control.
o Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de
administracin por medio de la cual una empresa delega la ejecucin de ciertas
actividades a empresas altamente especializadas.
o Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un negocio,
a un proveedor ms especializado para conseguir una mayor efectividad.
o Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no
forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por
habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman
el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con
respecto a la competencia.
o Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de
cualquier parte del mundo.
o

El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un contrato para

resultados.

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En un contexto de globalizacin de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar

y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing ofrece una
solucin ptima. Bsicamente se trata de una modalidad, segn la cual determinadas
organizaciones, grupos o personas ajenas a la compaa son contratadas para hacerse
cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compaa
delega la gerencia y la operacin de uno de sus procesos o servicios a un prestador
externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus
costos.
Transfiere as los riesgos a un tercero que pueda dar garantas de experiencia y
seriedad en el rea. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero
sin incorporarse formalmente.
Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y
contratacin, ya que en stas ltimas el contratista es propietario del proceso y lo
controla, es decir, le dice al suplidor qu y cmo quiere que se desempeen y se
fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede variar
las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador transfiere
la propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en como desempear una tarea
sino que se enfoca en la comunicacin de qu resultados quiere y le deja al suplidor el
proceso de obtenerlos.
Ejemplos:

Contratacin:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compaa, la
empresa que solicita el servicio es quien determina que tipo de equipos y detergentes
(qumicos) utilizar para hacerlo, de que forma, cuntas personas seran necesarias y
cundo se realizara.

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Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compaa proveedora, el
servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cundo y cmo debe
realizar la limpieza, cules detergentes va a utilizar y cuntas personas se necesitan
para ello.
2. HISTORIA DEL OUTSOURCING.
El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Este
concepto no es nuevo, ya que muchas compaas competitivas lo realizaban como una
estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en
los mercados globales.
Despus de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en s
mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los
proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue
hacindose obsoleta con el desarrollo de la tecnologa, ya que nunca los departamentos
de una empresa podan mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacan
las agencias independientes especializadas en un rea, adems, su capacidad de
servicio para acompaar la estrategia de crecimiento era insuficiente.El concepto de
Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la dcada de los 70s enfocado,
sobre todo, a las reas de informacin tecnolgica en las empresas. Las primeras
empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS, Arthur
Andersen, Price Waterhouse y otros.

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El Outsourcing es un trmino creado en 1980-para describir la creciente tendencia de

grandes compaas que estaban transfiriendo sus sistemas de informacin a
proveedores.
3. POR QU UTILIZAR OUTSOURCING?
o Es ms econmico. Reduccin y/o control del gasto de operacin.
o Concentracin de los negocios y disposicin ms apropiada de los fondos de capital
debido a la reduccin o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al
razn de ser de la compaa.
o Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al
proveedor.
o Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de control.
o Disposicin de personal altamente capacitado.
o Mayor eficiencia.
4. VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta y equipo se reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un
mayor alcance de la organizacin
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnologa sin la necesidad de entrenar
personal de la organizacin para manejarla.
Permite disponer de servicios de informacin en forma rpida considerando las
presiones competitivas.

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5. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen oportunidades para
innovar los productos y procesos.
Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestin existe la
posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor
en competidor.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que
vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
Reduccin de beneficios
Prdida de control sobre la produccin.
6. REAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING
En lo que se ha convertido una tendencia de crecimiento, muchas organizaciones estn
tomando la decisin estratgica de poner parte de sus funciones en las manos de
especialistas, permitindoles concentrarse en lo que mejor saben hacer
- Maximizar el rendimiento minimizando los costos.
El proceso de Outsourcing no slo se aplica a los sistemas de produccin, sino que abarca
la mayora de las reas de la empresa.
A continuacin se muestran los tipos ms comunes:
Outsourcing de los sistemas financieros.
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el rea de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.

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Aqu es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma parte de las
habilidades principales de la compaa. Dentro de este tipo de actividades estn la
vigilancia fsica de la empresa, la limpieza de la misma, el abastecimiento de papelera y
documentacin, el manejo de eventos y conferencias, la administracin de comedores,
entre otras.
7. AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING
Respecto a las actividades que no se deben subcontratar estn:

La Administracin de la planeacin estratgica.

La tesorera
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas
8. PUNTOS BSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO
Para lograr un buen resultado en el proceso de Outsourcing hay que considerar tres
aspectos principales: La revisin de la estructura de la empresa, la determinacin de las
actividades a Outsoucer y la seleccin de los proveedores.

8.1. REVISAR LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

Se pueden identificar cuatro puntos bsicos para que una empresa cuente con la
estructura adecuada.

Contar con una buena administracin del proceso de abastecimiento: EL proceso de

Outsourcing debe tener una misin definida: aumentar el valor del producto percibido
por los consumidores. Un diseo exitoso de la estrategia del proceso de abastecimiento

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consiste en aprovechar al mximo las ventajas o habilidades principales de la

organizacin y subcontratar todo lo dems.

Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella: Uno de los pasos

clave para que una empresa pueda lograr un proceso de Outsourcing exitoso es
identificar cules de las actividades que realiza son las centrales o principales para el
negocio. Estas generalmente son aquellas en las que tiene alguna ventaja sobre sus
competidores ya sea mejor tecnologa, mejor calidad, menores costos, etc.

Cambiar la cultura organizacional: Un paso importante dentro de proceso de

Outsourcing es lograr que los integrantes de las organizaciones entiendan los
fundamentos de esta separacin de actividades, as como los motivos que llevan a ella y
los beneficios que puede traer para la compaa.

Contar con la tecnologa de informacin adecuada: Una vez que se han establecido los
puntos bsicos para el Outsourcing es importante que la empresa cuente con la
tecnologa necesaria para poder mantener una relacin de este tipo.
8.2. DETERMINAR A CULES ACTIVIDADES APLICAR OUTSOURCING Y A CULES NO.
Dentro de una organizacin existen diversos tipos de actividades que dependiendo de
su naturaleza pueden o no someterse a un proceso de Outsourcing. Dentro de las
actividades de una empresa se tienen las actividades estratgicas, las altamente rentables
y las rutinarias y/o de apoyo. Las dos primeras actividades deben conservarse
internamente mas, la ltima es recomendable que se subcontrate.

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Una forma de identificar actividades que no formen parte de las habilidades centrales
de una empresa, es observar aquellas tareas que tienen una relativa independencia con
respecto a las dems funciones de las compaas.
Respecto a las actividades que no se deben subcontratar estn: la Administracin de la
planeacin estratgica, la tesorera, el control de proveedores, administracin de calidad
y la supervisin de la satisfaccin del cliente y de reglamentos como: responsabilidad
del producto, calidad, regulaciones ambientales, higiene, seguridad del personal y
seguridad pblica.
8.3. SELECCIONAR AL PROVEEDOR:
Se pueden mencionar ciertos pasos a llevar a cabo en la seleccin de un proveedor.

Analizar la relacin costo / beneficio: Si se obtiene un resultado positivo, es decir que el

proveedor puede realizar a un costo menor y con igual o mayor calidad dicha actividad,
quiere decir que la empresa ha logrado identificar una actividad que no forma parte de
sus habilidades principales. Cuando el resultado es negativo, es decir, que un proveedor
presente un costo generalizado mayor que el que obtiene la empresa, se pueden deducir
dos cosas:

La empresa intenta desintegrar una actividad que forma parte de sus habilidades
centrales y/o
La

seleccin del proveedor es deficiente y ste no tiene las capacidades suficientes para

ofrecer el servicio a la empresa o la actividad no forma parte de sus habilidades

principales.

Seleccionar cuidadosamente a los proveedores:

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Al seleccionar un proveedor las empresas deben buscar proveedores que se enfoquen

en la industria en la que ellos se encuentran, adems ellos deben comprender el manejo
de los productos que se van a subcontratar.

Elaborar un contrato escrito y estricto:

Uno de los puntos bsicos al buscar subcontratar es el contar con un contrato por
escrito, que sea claro en establecer todos los puntos necesarios para que el tercero
cumpla con la entrega del producto y/o servicio as como con las caractersticas
requeridas por la empresa. Una vez escogido el proveedor adecuado para la
desintegracin, la empresa debe establecer las metas y los costos del proyecto de
subcontratacin.
9. LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING:
Los principales riesgos de Outsourcing son:

No negociar el contrato adecuado.

No adecuada seleccin del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato.
Rechazo del concepto de Outsourcing.
Al delegar un servicio a un proveedor externo las empresas estn permitiendo que
ste se de cuenta de cmo sacarle partida al mismo y se quede con las ganancias.

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Uno de los riesgos ms importantes del Outsourcing es que el proveedor seleccionado

no tenga las capacidades para cumplir con los objetivos y estndares que la empresa
requiere.
10. ASPECTOS LEGALES DEL OUTSOURCING
Al considerar la negociacin de un contrato de Outsourcing se deben de tener en
cuenta ciertos aspectos como son:
10.1. Claridad de Objetivos:
El elemento ms importante en el xito a largo plazo de una relacin de Outsourcing,
es la claridad de objetivos. El cliente debe tener muy definidas las metas que se
pretenden alcanzar con el Outsourcing y tan o ms importantes an, stas deben estar
adecuadamente externalizadas, habindose comprometido el proveedor a ser medido
en su desempeo con base a ellas.
10.2. Expectativas Realistas:
El Outsourcing es un medio, una herramienta, no una persona. Es importante entonces
fijarle frontera dentro de los lmites de lo posible, en principio muchas veces violado
en el afn del proveedor de amarrar el negocio y del cliente de solucionar sus
problemas operativos con una varita mgica. El amplio historial del Outsourcing bien
explotado. ayuda a mantener las expectativas de ambas partes firmemente ancladas
dentro de lo realizable. Existe ya una base de conocimientos producto de las
experiencias de la industria en los ltimos designios. Que permite establecer
claramente las posibilidades de xito de una transaccin de Outsourcing basada en las
condiciones actuales tanto del cliente como el del proveedor. Este debe ser el parmetro
que fije las expectativas de ambos lados al entrar en una relacin de Outsourcing.

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10.3. Definicin detallada de la Cartera de Servicios Incluidos:

En muchas coacciones el proveedor tiende a ser explcitamente vago sobre la cartera
de servicios incluidos en el costo bsico de una transaccin de Outsourcing. Ms an,
esta vaguedad es muchas veces utilizada exitosamente como estrategia de penetracin
del cliente: se gana al cliente con precios artificialmente bajos para luego sacar la carta
secreta del engorde del negocio a futuro: una vez firmado el contrato y concluida la
transferencia de operaciones al proveedor comienza la letana de excepciones o
servicios no incluidos, que originan innumerables cargos adicionales para evitar este
mal casi endmico es sumamente importante la definicin clara y precisa de todos los
servicios incluidos. Una transaccin de Outsourcing. A mayor precisin a priori,
menores sorpresas a posteriori. Cuando son garanta de actitud de una relacin de
negocios pudiendo afectar peligrosamente operaciones criticas del cliente.
10.4. Flexibilidad Financiera:
El xito de toda transaccin de Outsourcing tiene como fundamento el beneficio
econmico de ambas partes como medida de prevencin frente a situaciones
cambiante, toda transaccin debe incorporar suficiente flexibilidad financiera como
para adaptarse a condiciones cambiantes que puedan afectar el costo total de la
relacin comercial entre ambas partes, para as garantizar de alguna manera el
beneficio econmico buscado originalmente.
10.5. Compromiso del Proveedor:
Una de las ventajas ms competitivas ms fuerte del Outsourcing es la disponibilidad
por parte del proveedor de recursos altamente calificados para resolver los problemas
operativos en la infraestructura informtica del cliente. Como tal, el proveedor debe
comprometerse a mantener la disponibilidad prometida a lo largo de la relacin.
Evitando la rotacin excesiva de personal, as como la utilizacin de clientes amarrados
a largo plazo como escuela de sus cuadros profesionales, con su posterior resignacin

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a nuevos clientes. Como toda relacin exitosa de negocios, es necesario garantizar una
continuidad y calidad mnima por parte del proveedor en los recursos humanos
asignados a la atencin y cumplimientos de los compromisos contrados.

11.EJEMPLO DE UN CONTRATO DE OUTSOURCING

En este ejemplo se realiza un contrato de outsourcing para el manejo de nmina, por
parte de otra empresa de contadores pblicos, quienes realizarn las gestiones del
departamento de personal de una empresa
Contrato de outsourcing
Con el presente contrato se celebra un convenio de prestacin de servicios para manejo
de nmina que celebran por una parte Panificadora Don Rodrigo S.A de C.V y que cuenta
con su registro nmero 344RTN656-A y que tiene su domicilio en Av. Principal No 322
Col. Industrial, Acambaro Michoacn Mxico, la cual ser denominada en este contrato
como la contratante y por la otra parte la empresa Pagos y servicios Crdenas S.A de
C.V, que tiene su domicilio en Av. Rio maracan No. 5466 Col Morales Delegacin Benito
Jurez. Mxico D.F la que ser representada por el Lic. Ramn Lucio Fernndez, quien se
identifica con su respectivo DNI RLF 698836 y quien se encuentra sealado en un acta
como representante de la empresa Pagos y servicios Crdenas S.A de C.V, la cual ser
denominada en lo sucesivo como la empresa quedando las partes de acuerdo en
ajustarse a las siguientes clausulas:

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CLAUSULAS: Primera.- La contratante requiere de los servicios de manejo de cuentas,

control y distribucin de los pagos de nmina a los empleados de la contratante en todas
sus sucursales del pas, as como la asignacin de los depsitos en las cuentas de los
empleados.
Segunda.- La empresa, se compromete a llevar las cuentas, recibir el pago de nmina y
realizar los depsitos de los empleados de la contratante.
Tercera.- Se har responsable la contratante de proporcionar los datos, y el capital
necesario para que realice las tasaciones y los depsitos correspondientes a los empleados,
de la contratante.
Cuarta.- La empresa queda comprometida a entregar cuentas claras y presentar
informes mensuales de cada pago y cuentas semestrales de estado general de cuentas.
OBJETIVO DEL CONTRATO
A.- La empresa, deber realizar los pagos, aumentos y cobrar las comisiones y prestamos
correspondientes a cada empleado, as como administrar la cuenta de nmina de la
contratante para el pago oportuno de los sueldos.
B.- La contratante, pagar una comisin consistente en 225,000.00 (doscientos
veinticinco mil pesos), mensualmente como pago del prstamo de servicios de este
contrato.

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CARACTERES Y FORMA DE PRESTAR EL SERVICIO

La empresa contratante entregar la relacin de empleados, sucursales y montos a pagar
a cada empleado, contando con un depsito correspondiente a lo asignado por la empresa
contratada, la cual est facultada para redistribuir los pagos en forma electrnica a cada
empleado o conceder los cheques correspondientes.
OBLIGACIONES Y FACULTADES DE LAS PARTES
1.- La empresa contratada o la contratante, podrn rescindir este contrato con treinta das
de anticipacin.
2.- Las partes quedarn conformes al firmar este contrato en renunciar a toda
jurisdiccin a nivel nacional, acomodndose para cualquier controversia exclusivamente
a los tribunales del Distrito Federal.
PENA MORATORIA
Este contrato de dar por terminado en caso de que en ms de tres ocasiones, alguna de
las partes incumplan con el cometido especificado.
En las primeras dos ocasiones, la parte infractora pagar una compensacin del 100% del
pago mensual acordado.
De conformidad con lo establecido en este contrato, las partes firmarn con sus
representantes as como dos testigos y un notario que darn fe de lo expuesto y contratado
aqu.

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Ejemplo
POLYSISTEMAS es una empresa con ms de 40 aos de impecable trayectoria en el
mercado peruano. Nos dedicamos en forma especializada a proveer e innovar
soluciones para empresas e instituciones, mediante la aplicacin de las ltimas
tecnologas para el manejo de la informacin, cubriendo la provisin completa de
servicios, equipos, software y suministros, en las reas de: Gestin Documental,
Captura Automtica de Datos y Sistemas de Identificacin.
En la actualidad somos lderes del mercado en las tecnologas que ofertamos.
Nuestro exitoso desarrollo lo debemos principalmente al equipo humano honesto y
profesional con el que contamos, a nuestro programa de mejora contnua de todos
los procesos productivos que realizamos y al uso de tecnologas de ltima
generacin provedas por empresas lderes mundiales en cada una de las lneas que
comercializamos.
Principales Clientes Gestin de Documentos Fsicos y Digitales
Cerca de 1 billn de imgenes digitalizadas y procesadas.

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BANCO MIBANCO ENTIDAD FINANCIERA

Primer banco privado comercial especializado en microfinanzas en el Peru, con 9
aos en el mercado y de un crecimiento vertiginoso con ms de 72 agencias a nivel
nacional, seleccion, tras una evaluacin de proveedores en el mercado, a
Polysistemas, para brindar la solucin a sus sistemas documentales a travs del
outsourcing.
MIBANCO cuenta ya con ms de 10 millones de imgenes de su archivo de
expedientes de crdito. Diariamente se digitalizan ms de 15,000 imgenes, que
son cargadas en un Servidor Laserfiche para el acceso via Browser Polyweb desde
sus agencias. Polysistemas le brinda adems, el servicio de valor legal y
almacenamiento de microformas en su Microarchivo Certificado, adems de
brindar servicios de digitalizacin de documentos a otras reas que han comenzado
a explotar esta tecnologa, facilitando as, sus actividades administrativas
Digitalizacin de Documentos
Es la conversin de documentos fsicos en imgenes electrnicas. La digitalizacin
previene la prdida de resgistros, permite su eficiente administracin y ahorra
espacio de almacenamiento. Contamos con las mejores prcticas y la mejor
tecnologa en software y hardware para lograr un servicio de alta calidad con la
opcin de valor legal (certificado de idonedidad tcnica D.L. 681).
Ventajas de Digitalizar
Seguridad: Previene la prdida o deterioro ante cualquier desastre o siniestro
(incendios, atentados, robos, etc.) y ante factores externos (humedad, suciedad,
tiempo, etc.).
Integridad total del archivo electrnico: No es posible la sustraccin ni la alteracin
de los documentos, es decir, las imgenes se mantienen tal cual estn en la
documentacin fsica.
Acceso inmediato a su informacin: La ubicacin de los documentos se obtiene
inmediatamente en el computador, ahorrando horas de bsqueda manual.

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Reduccin de espacio: Se pueden utilizar importantes reas de su institucin al ser

liberadas.
Informacin compartida: Un expediente pueden ser consultado por varios usuarios
a la vez, desde diferentes lugares.
Seguridad electrnica sobre la documentacin, pueden restringirse permisos para
determinados usuarios que vean determinados clientes o documentos.
Legalidad: Mediante Leyes 26612 y 681, se aprueba el uso de las imgenes como
medio de sustento legal, considerndose las mismas con el mismo valor legal que el
documento original.
Procesos ms eficientes y automticos: Al tener la informacin centralizada y con
posibilidad de consulta concurrente por varios usuarios a la vez, se ahorrar tiempo
gracias a la automatizacin de flujos o procesos de trabajo.

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CONCLUSIONES
o

El outsourcing le permite a las empresas reducir costos, tener un enfoque ms

dedicado a actividades del rubro central de la empresa, mayor flexibilidad y
rapidez de respuesta as como el uso de tecnologa y materiales de clase mundial.

El Outsourcing asegura la supervivencia en un mundo cada vez ms competitivo.

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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Concepto de administracin estratgica (Fred R. David)

http://www.ejemplode.com/47-contratos/3853ejemplo_de_contrato_de_outsourcing.html

http://www.polysistemas.com.pe/gestion-documentos.html#