Tema 5

EVALUACIN PSICOLOGIA
TEMA 5: LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

I)
DEFINICIN CONCEPTUAL Y CARACTERSTICAS ESPECIFICAS DE LA
Diferencia de roles y actitudes: examinador modula y condiciona la

ENTREVISTA PSICOLGICA INICIAL
entrevista.
Sullivan y Pope: una conversacin y/o relacin interpersonal entre dos o ms
Se enmarca en una relacin asistencial de ayuda: las personas involucradas

personas, con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro
actan en funcin de un modelo de trabajo clnica
la ofrece, lo que configura una diferencia explcita de roles en los intervinientes
Se trata de una relacin interpersonal que conlleva la influencia recproca

(relacin asimtrica).
en los individuos implicados.. esta influencia bidireccional o retroalimentacin
Caractersticas de la entrevista:
inmediata da a lugar a que el control de las variable sea muy difcil
Previa al diagnstico: imprescindible aporta gran cantidad de informacin y
La relacin interpersonal funciona como una Gestalt.

conocimiento personal que aporta el sujeto en breve espacio de tiempo.
Flexibilidad en el desarrollo de la misma.
Desarrolla a travs de una conversacin con una finalidad: centrada en la
Permite observar en directo la conducta del paciente. En una entrevista no

demanda del sujeto.
surgen todo el repertorio de conductas de una persona, emergen segmentos de la
Recoge la peticin de ayuda del entrevistado.

misma.
La informacin recogida es al a vez amplia y genera y especifica y concreta,

Funciones de la entrevista
convirtiendo a la entrevista en un instrumento insustituible.
1. Funcin motivadora; establece una relacin que estimula y posibilita el
Finalidad del psiclogo entrevistador es identificar y clarificar la demanda:

cambio.
comprender los problemas, elaborar hiptesis, ...
2. Funcin clarificadora: al poner nombre a los problemas, ordenarlos ... permite
que el sujeto se clarifique en su propia demanda
Prefijado espacio de tipo y lugar: para intentar da respuesta a las

3. Funcin teraputica: verbaliza sus conductas y el psiclogo le ofrece
necesidades de la demanda.
alternativas y estrategias de cambio al paciente.
Punto de partida de la relacin: sobre ella se organizan nuevos datos.
La relacin se inicia con un desconocimiento mutuo: necesidad de estrategias

de acercamiento .
Responsabilidad del psiclogo de recabar informacin para lograr un

conocimiento del paciente
II)
TIPOS DE ENTREVISTA
El entrevistador utiliza sus conocimiento, experiencia y trabaja con las

tcnicas que considera ms adecuada.
A) POR EL GRADO DE ESTRUCTURACIN
B) EN FUNCIN DE LA TEMPORALIDAD DEL PROCESO
1. Estructurada: se ajusta a un guin establecido y estandarizado. Dos modalidades:
1. Inicial: se aplica en la primera fase de evaluacin psicolgica.
2. Informacin complementaria
Mecanizada
3. Sobre la biografa del sujeto o anamnesis: generalmente se sigue un esquema
cuestionario
2. Semiestructurada: guin previo pero puede proponer cuestiones ad hoc durante la ordenado pro reas de desarrollo y organizado cronolgicamente. Especial utilidad en
evaluacin infanto - juvenil
entrevista.
3. Libre: se permite hablar al entrevistado en funcin de su propias necesidades., 4. De devolucin: ofrece informacin elaborada sobre el diagnstico, el pronstico y
sobre las estrategias teraputicas que se planten.
formulando preguntas abiertas
5. Alta clnica
C) POR LA FINALIDAD
D) EN FUNCIN DE LA EDAD DEL ENTREVISTADO
1. Diagnstica; establecer diagnstico
1. A nios y adolescentes: no piden ayuda por s mismos, al demanda viene de
2. Consultiva: dar respuesta a una pregunta sobre un tema especfico
adultos. Obliga al entrevistador a una adaptacin muy personalizada para cada caso
3. De orientacin vocacional: orientar en los estudios, mbito profesional
2. Con adultos:
4. Teraputicas y de consejo: operar un cambio. Objetivos definidos, una temtica 3. Con ancianos y personas con cierto deterioro: tambin requiere un
ya planteada y una estrategias
entrenamiento especifico.
5. Investigacin : determinar la adscripcin o no de un sujeto a la investigacin.
III)
Identificar antecedentes y consecuentes de mismo

Conocer tentativas de solucin
Elaborar hiptesis
Planificar el proceso de evaluacin psicolgica
Elaborar un mapa conceptual integrativo.
1) Primera fase de mutuo conocimiento

Contacto fsico:
Saludos sociales
Tentativas de conocimiento mutuo

2) Segunda fase de exploracin e identificacin del
problema: cuerpo de la entrevista.
Entrevistador: observar , escuchar y vivenciar la conducta.
Anlisis del problemas, antecedentes, consecuentes, soluciones

aplicadas por el paciente, hiptesis
Sntesis del problema planteado

3) Tercera fase despedida
Encuadre o plan de trabajo: clarificar con el paciente cual va a

ser el modo del trabajo.
Nueva cita
Despedida fsica.
ENTREVISTA
PRE ENTREVISTA
POST ENTREVISTA
OBJETIVOS
Establecer un buen rapport: clima de confianza.
Percibir la conducta total del paciente
Contener la angustia y ansiedad del entrevistado
Escudar vivencias observar
Estimular la expresin verbal
Definicin operativa del problema

IV)
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Se recoge informacin sobre:
Paciente: se anota quien llama, que

edad tiene y datos para conectar de nuevo
con l
Motivo de consulta: motivo en

concrete. Es interesante anotar textualmente
que se dice y como se dice
Referente:
si es derivado por
algn especialista o viene por iniciativa
propia.
Con la informacin obtenida, formulara

un marco conceptual sobre los problemas
que le han consultado.
La hiptesis debern comprobarse a

travs de las tcnicas de evaluacin.
V)
ELEMENTOS O VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIN
Las variables que forman parte en gran medida son interaccionales: emisor; receptor; mensaje; Variables contextuales; interacciones.
Variables contextuales: encuadran o enmarcan la reunin: espacio fsico, el lugar institucional, la duracin, hora da....
No son variables neutras, influyen en la entrevista: luminosidad, ventilacin, dimensiones.... Importante la disposicin de la mesa y sillas..
No existen reglas: mantener un equilibrio ente la cercana fsica y emocional y la diferenciacin de roles.
Emisor o entrevistado
Mensaje
Receptor o examinador
Persona interesada en comunicar algo
Es de lo que se habla en la entrevista, tema sobre el

Interlocutor, del que se espera que escuche y
Adems de las caractersticas fsicas y de que versa la comunicacin ; exposicin del problema del conteste.
Forman parte aspectos de orden fsico, caractersticas

personalidad, es importante la motivacin para acudir paciente.
Conducta verbal: podra concretarse en:
al psiclogo, el grado de insight o nivel de conciencia con
personales( edad raza...), rasgos fsicos generales, rasgos
el problema, la actitud, motivacin para el cambio....
Que se dice: parte del contenido de la entrevista: faciales...modo de relacionarse con el paciente (clido o
distantes)..
problemas de salud, sentimientos de depresin...
Como se dice: tiene componentes verbales y no

Lo ms importante es la: formacin , la
verbales: tono emocional, orden en el que enlaza los experiencia profesional, el modelo terico que se
vincula....
temas, tartamudeos, silencios, ....
Conducta no verbal: se percibe asociada a lo que se

dice, observan la confirmacin o contradiccin entre
ambas conductas.
Se considera conducta no verbal: toses carraspeos,

bostezos...
Variables que configuran la interaccin: las motivaciones de ambos, las actitudes y las que se derivan de los roles especficos de cada uno
Aprender a entrevista entre otras cosas es: ser capaz de atender simultneamente a estas variables, captar como en una Gestalt que tipo de paciente se tienen delante, que le
ocurre , cual es su demanda , observarse a s mismo como entrevistador, establecer hiptesis de trabajo, confirmarlas o rechazarlas, elaborar un esquema de trabajo futuro.
VI)
ANLISIS Y COMPRESIN DEL PROBLEMA

Las estrategias dependern: no solo del modelo terico sino de su conocimientos
habilidades tcnicas y experiencia profesional
Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos, aunque no siempre pueden

concluirse en una primera entrevista:
1. Motivo de consulta: identificar el problema o problemas: su naturaleza. En
bastantes ocasiones no coincide con lo que al final de la entrevista el profesional
considera que es el principal problema del paciente.
2. Percepcin del sujeto: conocer cmo percibe el sujeto dicho problema y las
emociones vinculadas al mismo.
3. Anlisis de la demanda o peticin de ayuda: pro qu acude ahora, consultas
previas, expectativas de solucin. Estas variables tienen posteriormente un
importante valor para el diagnstico y pronstico
4. Antecedentes: de sus problemas en su momento de aparicin y en el momento
actual.
5. Consecuencias del problema: observar el grado de compromiso clnico que
conllevan a estos problemas para el paciente. Como le influyen.
6. Determinar la severidad del mismo: valorar si existen trastornos graves en s
mismos, si nos ms o menos graves en funcin de: edad de paciente, apoyos
sociales.
7. Tentativas de solucin que el paciente ha implementado hasta el momento y
los resultados obtenidos de las mismas. El anlisis de las propuestas de solucin y los
fracasos previos en la resolucin de los problemas son indicadores diagnsticos y
pronsticos importantes.
8. Jerarquizar el problema presentados dependiendo de la gravedad de los
mismo, de la urgencia en solventarlos o bien de la viabilidad del cambio.
9. Definicin operativa del problema del paciente. Sin esta definicin es poco
probable que los objetivos diagnsticos y teraputicos sean razonablemente
efectivos.
10. Hiptesis diagnsticas iniciales en los trminos que cada profesional
entienda en funcin de su marco terico. Prever las sesiones de exploracin clnica
que consideremos sern necesarias para continuar con el proceso de evaluacin y
terminar de formular un diagnstico
11. Pronstico: determinar el mimos atendiendo a las variables implicadas:
personales, familiares, sociales..
VII)
CARACTERSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR

Un buen entrevistador deber reunir tres caractersticas bsicas: caractersticas
actitudinales, habilidades de escucha, estrategia en el manejo de las
verbalizaciones.
A) ACTITUDES FUNDAMENTALES DEL ENTREVISTADOR

Empata
La empata presupone tres condiciones bsicas:
Congruente consigo mismo: vivir como pensamos
Aceptacin incondicional positiva del otro
Esfuerzo por ponernos en el lugar del otro sin dejar de ser uno mismo
Capacidad del entrevistador para comprender al paciente en su

preocupaciones cognitivas y emocionales y ser capaz de trasmitir al paciente dicha
compresin: genera un feedback receptivo expresivo.
Este tipo de actitud de ha denominado disociacin instrumental: por una parte el

psiclogo muestra una actitud de cercana al paciente y por otra se mantiene lo
suficientemente distante como para pensar sobre lo que escucha y realizar hiptesis
diagnsticas.
En esta actitud prima el componente no verbal sobre el verbal.
La empata favorece el establecimiento del rapport, da confianza al

entrevistado y propicia una interaccin relacional genuina y nica.
Calidez
Se comunica al paciente la aceptacin positiva del mismo: proximidad fsica,

postura, gestos...
Cualidad imprescindible en un entrevistador.
El exceso de timidez e inseguridad no facilita la resolucin de problemas de

paciente.
Competencia
El entrevistado debe recibir mensajes que le aseguren que esta tratando con un
experto.
La competencia del psiclogo implica conocer sus limitaciones y derivar al paciente

a oro profesional si considera que no es lo suficientemente competente
Flexibilidad y tolerancia
Saber responder ante situaciones imprevistas sin perder el objetivo que persigue
Ha de ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas.
Flexibilidad y tolerancia cualidades imprescindibles.

Honestidad y tica profesional
Normas deontolgicas que deben regular su actuaciones, el psiclogo
B) HABILIDADES DE ESCUCHA
Dejar hablar
Dejar hablar y mostrar inters; propiciar ambiente de confianza; controlar la

impulsividad y enojo.....
Para Colombero la habilidad de escucha implica dos actitudes:
Actitud receptiva: atencin voluntaria, evitar ruidos y distracciones, no

interrumpir...
Actitud directiva: guiar al paciente a la compresin de su malestar, proponer

cambios..
Escucha activa
Pallares: Los signos de escucha activa se manifiestan a travs de: mantener

contacto ocular, indicar que se escucha afirmando, no expresar inicialmente el propio
acuerdo o desacuerdo, dejar pausas para animar al que habla...
Roger: los beneficios de la escucha activa e incondicional: el paciente logra

relajarse, aumenta el deseo de hablar y disminuyes su estado de tensin y miedo, se
logra ver la situacin con una ptica distinta....
Baja reactividad verbal o latencia prolongada
Tiempo que tarda en contestar el entrevistados. Una latencia prolongada favores la

expresin verbal de entrevistado.
Silencios instrumentales.
Facilitan la reflexin y compresin de lo que se est hablando, promueven

profundizar ene el tema o desinhibir el bloqueo en la comunicacin. Son serenos y no
frutos del nerviosismo.
Favorece la escucha y mantiene la presencia del entrevistados y la cercana con el

entrevistado.
C) HABILIDADES COMUNICACIONALES ESTRATEGIAS EN EL MANEJO DE LAS VERBALIZACIONES

Esta demostrado que la conducta del entrevistador condiciona la del entrevistado, ambos se alimentas en un proceso de feedback progresivo.
El entrevistador tienen la responsabilidad de manejar adecuadamente las verbalizaciones. Las verbalizaciones cumplen dos funciones fundamentales: preguntar e informar.
1) Estrategias para elicitar o mantener una comunicacin con
2) Estrategias en el modo de hacer preguntas
el paciente
a. Preguntas abiertas:
a. La tcnica especular/ eco/ tcnicas no inducidas:
Explorar el campo del paciente, suele hacerse cuando se ha elaborado una hiptesis y se
Componentes no verbales importantes: un cabeceo, una mueca...

quiere confirmar
En los componentes verbales: una frase similar a la del entrevistado, o la

Permiten, inicialmente, al entrevistado expresarse con sus propias palabras su ritmo y el
repeticin de la ltima frase. Permitiendo al entrevistado centrarse y orientarse orden que le resulte cmodo.
b. Preguntas cerradas
Las verbalizaciones del entrevistador son neutras.
Para confirmar una informacin, concretar o para obtener un datos especifica.

b. Darle la palabra
Frases del tipo: contine por favor , que ms se le ocurre?.....
Acotan la informacin estrechan el foco de investigacin

c. Comentarios confirmatorios/ expresar confirmacin
c. Devolver pregunta
Alientan al entrevistado a continuar.
Formulndola de otro modo, elicitando as a que este siga hablando demostrndole que
Son generalmente verbales, pero los gestos no verbales pueden ir en el confa en el como persona capaz de indagar en lo que le ocurre.
d. Pregunta facilitadoras
mismo sentido.
No crean ambigedad, facilitan una respuesta en una direccin. Permiten hablar del
Frases del tipo: efectivamente, tiene Vd. razn, yo tambin creo que los
temas, sin sentirse mal o responder de directamente. Eje: que hace cuando se pone nerviosos.
problemas .......
Hay que evitar las preguntas que llevan a confusiones

d. Realimentacin comunicacional
e. Preguntas clarificadoras/ tcnica de sondeo
Existen dos formas:

Preguntar con gestos o palabras, cmo entiende el paciente, en concreto, aquello de lo
Realimentacin informativa: los hechos: repetir lo que ha dicho el

paciente para asegurarnos que los hemos entendida bien: frases: si no est hablando qu quiere decir para VD...?
entendido mal, me decan........
Forma neutra de solicitar informacin que demuestra inters y no prejuzga.
Realimentacin del comportamiento: cuando le decimos al otro las f. Preguntas con encabezamiento
reacciones que producen sus palabras o su comportamiento. Es importante y la
Son preguntas de la que surgen varias posibilidades de respuesta.
que ms ayuda a conocer la reaccin que produce en los dems la conducta g. Preguntas guiadas/preguntas con respuesta inducida.
des paciente.
Llevan implcita una respuesta monosilbica
Para que la Realimentacin sea eficaz ha de ser:

h. Preguntas de confrontacin
Mas descriptiva que valorativa
Inductivas y guiada y confrontan al paciente con el problemas
Concreta y no general
Se ha de ser cauto y cuidadoso al formularlas especialmente en la primera entrevista.
Tener en cuenta las necesidades del otro
Generalmente se enuncian para responder: si o no. Eje: entonces el nio duerme con
Se refiere a comportamientos que pueden ser cambiados

VD....?
Es contrastada por el que la recibe
Algunos entrevistados necesitan una intervencin verbal en algunos momentos: pueden
Seda en el momento oportuno y lo antes posible.

llegar a la entrevista sin motivacin, con miedo.... y no sigue con los patrones esperados.
e. Sealamiento: subrayado en la escritura:
i.
Tcnica presin
Permite focalizar aquellos aspectos de mayor inters.
Como la confrontacin directa, la presin del tiempo...

f. La interpretacin
Estas tcnicas deben ser utilizadas en beneficio del entrevistado, con cautela y
Objetivo: establecer causas y consecuencias de los hechos narrados.

conocimientos de la misma
Frases como: creo entender que Vd. Esta preocupado....

j.
Tcnica de la de la confrontacin directa
g. Aterrizaje en paracadas
Preguntas de confrontacin;: trata de hacer tomar conciencia al entrevistado de las
El examinador trata un tema necesario de forma sorpresiva y directa, contradicciones entre lo que est diciendo y su conducta no verbal...
ya que el paciente no lo esta planteando. Puede ayudar a desbloquear la
Situaciones difciles de manejar y requieren una gran experiencia.
situacin del entrevistado.
k. Recordar lmites: presin del tiempo
Cuando el paciente no expone sus problemas. Se recuerda el tiempo que falta para
finalizar la entrevista, y se observa como trabaja un individuo bajo la presin del tiempo, como
organiza la informacin restante y se encara con el lmite temporal
l.
Centrar el problema/revisin de sntomas
El entrevistado trivializa la conversacin contando ancdotas. El psiclogo tratara de

hacer preguntas que incidan que el tema. Si el entrevistado persiste, se harn preguntas de forma
directa
Conviene que en la primera entrevista las verbalizaciones del

entrevistador sigan las siguientes pautas:
Utilizar tcnicas facilitadoras de la comunicacin;
Comenzar con preguntas abiertas
Deben ir de lo general a particular
Centrarse progresivamente en el problema
Enunciar preguntas no inductivas
Cuidarse los aspectos verbales: la voz, intensidad..
Escuchar activamente
Dejar hablar y no interrumpir: reglas bsicas.

VIII)
ALGUNAS CONSIDERACIONES RELEVANTES CUANDO SE CONSULTA
POR UN NIO O ADOLESCENTE
A) EL PSICLOGO QUE TRABAJA CON POBLACIN INFANTO JUVENIL
Adems del manejo y conocimiento de la entrevista: profundo conocedor del

desarrollo evolutiva y de la psicopatologa infantil: le permitir discriminar las
conductas transitorias de las estables, no patologizar las consecuencias naturales e la
crisis evolutivas
Debe estar al da de los aspectos que configuran el contexto social; deportes,

msicas..., y todas las variables del microcontexto familiar y escolar.
Caractersticas personales: poseer profundo sentido del humor, ser plstico y

saber adaptarse situaciones inesperadas; riguroso en los que quiere conseguir
pero flexible en el modo de conseguirlo.
Tener respecto por el sujeto de evaluacin: considerarlo como una persona,

solicitando su participacin voluntaria y no justificar nunca una informacin no
veraz.
Los padres tienen a omitir informacin o a encubrirla, exponiendo al

profesional a una situacin difcil En la entrevista que el psiclogo mantiene
previamente con los padres les indicar explcitamente a estos la necesidad de
explicar al nio:
Su preocupacin por lo que le ocurre
La consulta a un profesional psiclogo
El modelo de trabajo de dicho profesional y su significado
La necesidad de que l asista con el objeto de recibir ayuda
En la entrevista con el nio y despus de las presentaciones: el psiclogo

averiguar que le han explicado al nio con relacin a por qu viene, y el agrado
de acuerdo que tiene l con los problemas por los que se consulta
El psiclogo solicitar de forma explcita su consentimiento: le informar del

derecho a la intimidad, confidencialidad, y sobre los resultados de la evaluacin y
las decisiones teraputicas.
Esquema de las caractersticas y fases de la entrevista infanto/juvenil

Entrevista con los padres
Presencia de ambos
Implicados en la
evaluacin
Como percibe cada uno el

problema
Entrevista con el nio o

adolescente
Estilo Interaccional en
funcin de la edad
Clarificacin del rol del

psiclogo.
Aspectos deontolgicos
Fases de la entrevista
1 fase mutuo
conocimiento
Presentaciones
Explicar funcin del
psiclogo
Explicar modo de
trabajo
2 fases: anlisis del

motivo de consulta
Aspectos generales
Aspectos relacionados
con la escolaridad y
rendimiento
Relaciones sociales
Conocimiento familiar
Aspectos adaptativos
Expectativas de
cambio
3 fase: despedida
Nueva fecha de
contacto
Acordar mtodo de
trabajo
Compromiso de trabajo
Normas deontolgicas.
B) LA PRESENCIA DE LOS PADRES EN LA ENTREVISTA

Cuando los padres consultan por su hijo/a, la presencia de ambos es
absolutamente necesario en la primera entrevista. Obedece a varias razones:
Quien decide acudir a un especialista
Implicacin de ambos progenitores en el diagnstico
Necesidad de conocer cmo percibe cada uno de los padres el problema por
lo que consultan
1) Quien decide acudir a consulta. La presencia de ambos padres
La mayora de los nios /adolescentes no acuden a consulta de forma autnoma.
No se perciben como personas que tienen un problema, sino que los padres lo
perciben as.
Cuando los padres tampoco se perciben del problema, son los profesionales de
la salud o de la enseanza los que advierten del mismo.
Motivo: suele ser la repercusin que la conducta de los menores atienen para ellos
mismos o para el ambiente: es aconsejable que ambos progenitores participen en el
proceso.
Pre entrevista: el psiclogo recalcar la importancia de que ambos padres estn

en la entrevista, esto supone asumir la responsabilidad de ambos tanto en la educacin,
en las dificultades que presentan y en las soluciones que se planteen para resolverlas
Si alguno de los progenitores se exime de acudir a consulta: ser difcil que

posteriormente se responsabilice de los que el psiclogo plantea como alternativa de
cambio o solucin de los problemas.
Primordial: conocer a los progenitores como pareja, la versin que puedan tener
cada uno sobre el problema del hijo y el modo mas idneo para resolverlo.
Excepcin: situacin de viudedad; vivir con uno de los cnyuges por motivos de
separacin o divorcio, convivir con el padre/ madre y su nueva pareja...etc en estos
casos el psiclogo adoptar la decisin que considere oportuna.
Cuando alguno de los progenitores est ausente por un perodo de tiempo: no
conviene demorar el proceso diagnstico, pero cuando sea posible se incorporar la pareja
ausente.
2) Implicacin de ambos progenitores en el diagnstico
La evaluacin de un menor: requiere de la informacin de agentes externos.

Evaluar a un menor implica conocer:
a. La salud mental de los padres, antecedentes e historia personal.
b. Deseos y expectativas de tener hijos y formar una familia , la experiencia emocional
y vinculante con ellos: identificar el funcionamiento del sistema familiar cono una
entidad microsocial.
c. Relaciones de cada uno con el hijo que acude a consulta
d. Tentativas de solucin anteriores y consultas previas realizadas
e. Sentimientos de culpa que se atribuyen.
f. Dems aspectos que se consideren de inters.
La evaluacin siempre genera: cambios para los cnyuges. Los padres sueles
modificar la visin que traan del problema: corrigen errores cognitivos, discriminan
mejor responsabilidades, realizan atribuciones ms correctas...
Estos cambios se producen con otros cambios personales: derivados del

propio motivo de consulta o de ostras variables: la mayora considera que su propia
conducta ha originado en parte los problemas,.
A medida que los progenitores se encuentran escuchados atendidos:

aumenta la probabilidad de que la evaluacin y ms tarde de la intervencin tenga ms
probabilidad de xito.
3) Como percibe cada uno de los cnyuges los problemas del hijo
Difieren es aspectos como: lo que consideran como problema; cual de los
problemas es ms importante, motivacin para ir al psiclogo.....
Lo que el profesional observa en al primera entrevista sobre la conducta de

los progenitores: es una muestra de lo que percibe el nio en el mbito familiar...incluye
aspectos positivos y negativos que son relevantes para el psiclogo que trabaja
con nios y adolescentes.
El motivo de consulta tiene una dimensin evolutiva que ayuda al profesional

a identificar el problema y enmarcalo en un perspectiva dinmica y funcional:
a. Entre 1/5 aos: los padres piden consulta ante la sospecha en algn rea de
desarrollo (motor, lingstico... Problemas de adaptacin en la escuela....
b. Entre 6/11 aos: demandas por adquisiciones evolutivas sin resolver: miedos
nocturnos, falta de control de esfnteres. Problemas de conducta: dficit de atencin,
hiperactividad, ....: la evaluacin infantil es plurivariada y multicontextual.
c. Pubertad/adolescencia: valorar actividades cognitiva, orientacin profesional
/labora.; trastornos de conducta que suelen aparecer en estas edades: depresin,
trastornos de la conducta alimentaria y de ansiedad.
Anamnesis: recogida de informacin sistematizada y cronolgica de la evolucin del
sujeto: existe consenso al considerar que en nios y adolescentes requiere particular
atencin
investigar: el embarazo y parto; lactancia, destete alimentacin; sueo; el desarrollo

motrico grueso y fino; el desarrollo del lenguaje; control de los esfnteres; autonoma en
el aseo personal y cuidado de sus cosas; historia escolar; interese juegos, hobbies;
enfermedades hospitalizaciones y estado de salud; socializacin y relaciones
interpersonales; cambios en la adolescencia; la sexualidad y acontecimientos vitales
significativos.
Es importante observar que progenitor aporta ms informacin y sobre que

aspecto, cuando interviene........
En la primera entrevista los padres relataran detalladamente el problema del hijo,

antes de finalizar la entrevista el psiclogo interrogara por los aspectos adaptativos
de sujeto: los aspectos ms saludables, ms sanos, aquellos en los que tiene xito: con
la finalidad de situar el problema en una perspectiva diferente, propiciando en los
progenitores la posibilidad de comprender los aspecto de normalidad y patologa como
una realidad integrada.
El psiclogo durante la entrevista observar los comportamientos verbales y no

verbales de los progenitores
La informacin ser recogida cuidadosamente : imprescindible para la formulacin

de motivo de consulta y el anlisis del problema.
C) LA ENTREVISTA CON EL NIO
Etapas
guardan la misma secuencia temporal: en el caso de
El nio/adolescente sujeto de la evaluacin: objeto preferencial en el proceso
nios/adolescentes: se ha de hacer explcito el motivo de la consulta
diagnstico.
Aspectos diferentes : proviene de la edad del sujeto y el problema de
La entrevista, valor en el proceso de evaluacin: obtencin de forma directa

consulta.
la conducta verbal y no verbal del nio.
La edad es una variable crtica en el proceso de evaluacin ya que mediatiza
Aspectos similares en la entrevista con adultos:

dos aspectos fundamentales:
Relaciones bidireccionales con roles diferenciados y especficos y con un
El modo de interaccin con el sujeto evaluado

propsito definido
Mtodo a utilizar para la obtencin de informacin.
Elementos que la configuran: emisor , receptor, mensaje variables

contextuales e interacciones
1) La Relacin Con El Psiclogo Desde El Punto De Vista Evolutivo
Entre los 0 y 5 aos
Entre 6/11
Entre12/18
Relacin mediatizada por los adultos y su informacin

Nivel relacional verbal: muy reducido (6) aunque
Relacin examinador/examinado: mas directa y
es prevalente en el proceso de diagnstico
diverso de unos nios a otros.
personal. Las figuras parentales pierden protagonismo.
Presencia de la madre:
6/8: estrategias como el juego y dibujo son las que

Las habilidades cognitivas, lingsticas y sociales,
En los tres primeros aos imprescindible. Sujeto de utiliza el nio para expresarse de forma espontanea y fcil. dotan al sujeto de capacidad de comunicacin y de
evaluacin forma parte de la dada: madre/hijo: al no Mas adelante, utilizar el l lenguaje
relacin interpersonal. En las edades finales(18), se
poder expresarse el nio en los primero aos.
Si
La situacin del examen estar mediatizada: relacin parece mas a un examen de adulto.
experimenta
fatiga,
cansancio,
hambre...
debe con el examinador, variables como edad, sexo, actitud...
Tienen capacidad de reconocer que tienen un

interrumpirse la entrevista.
La mediacin de terceras personas es relevante e problema y capacidad verbal para habla de su
Entre 4/5 la madre puede estar ausente en algn imprescindible.

preocupacin o malestar.
momento.
Capacidad introspectiva: analizar las cuestiones

Herramientas de trabajo:
planteadas, analizar las causas de lo que le ocurre y su
El juego libre o semiestructurado, expresin grfica

responsabilidad.
y plstica: son fcilmente aceptados por los nios.
Puede anticipar que cambios podran mejora su
El psiclogo utiliza estas herramientas para explicar el

malestar, tomar decisiones sobre la evaluacin:
motivo de consulta a partir de 2/3 aos: palabras
colaborar abiertamente o rechazarla.
acompaadas de representacin de marionetas para que
el nio comprenda para que, por que esta ah, y lo que se
espera de l. Por estos motivos no se debe prescindir de la
exploracin del nio valindose de la observacin, del
juego y de la comunicacin en pequeo.
En este momento se deben hacer explcitos al nio los

principios deontolgicos que va a regir el proceso de
evaluacin.
2) Fases O Etapas De La Entrevista Con Nios Y Adolescentes

Primera Fase Mutuo Conocimiento.
Segunda Fase: Identificacin De Motivo De Consulta Y De Los Problemas Del
Presentaciones:
el
psiclogo
se Sujeto
Se le pregunta si conoce el motivo por el que le han llevado al psiclogo. Se le
presentar y llamar al nio por su nombre:
si es necesario le indicar su ubicacin en la explica el problema porque es trado a consulta: miedo notas,... y se pregunta:
sala y le explicar cosas de la sal, en funcin
Tu qu piensas.....?
de la edad permitir un tiempo de
Cmo te sientes ante esta situacin?

reconocimiento y habituacin.
Por qu crees que ha ocurrido?
Explicar funcin del psiclogo
quieres intentar cambiar esta situacin?

Explicar modo de trabajo
Se dejar un espacio de tiempo: desde unos minutos hasta 10/20 : para que el
sujeto pueda dar su opinin sobre los problemas especialmente el motivo de consulta.
Se explora con preguntas abiertas/cerradas dependiendo de la edad y

caractersticas del nio sobre:
Aspectos generales: intereses emociones, preocupaciones....
Aspectos relacionados con la escolaridad y rendimiento: idea bsica: vamos

hablar de tu colegio, que tal vas que haces...
Relaciones sociales: los sujetos hablan con facilidad. Las preguntas pueden ser muy
variadas. Objetivo: es conocer si es un sujeto aislado...o es sociable.
Conocimiento familiar: se debe trabajar cuidadosamente y puede que en mas de

una entrevista. La pregunta mas abierta y general con la que se empieza: cuntame
como es tu familia: detenerse en cada miembro directamente. Si es pertinente debe
ampliarse la informacin a la familia extensa.
La visin que el nio tiene de cada miembro de la familia es importante: utilizando
cuestiones mas cerradas y directas.
Con el fin de comprobar hiptesis iniciales y podr aplicar otras tcnicas para
ahondar en los aspectos de las relaciones familiares come el Test Del Dibujo de la Familia
o el Pata Negra (tcnicas proyectivas.)
Preguntas especficas para adolescentes: sexualidad y relacionas con el otro

sexo; vivencia de los cambios puberales y psicolgicos; relacin con las pandilla de
amigo ...; uso y consumo de sustancias (tabaco alcohol, drogas), expectativas
profesionales...
Aspectos adaptativos:
preguntarle en que reas considera que no tiene
problema. Conviene hacer una sntesis don se integre los sntomas o problemas y los
puntos fuertes o aspectos potenciadores de su desarrollo y de su salud.
Expectativas de cambio: investigar la motivacin de cambio del sujeto: En que

crees que sera conveniente que cambiars? piensas qu va a ser fcil/difcil
cambiar?....
El psiclogo junto con el sujeto puede pueden establecer un plan o convenio
para trabajar juntos.
Tercera Fase: Despedida

Nueva fecha de contacto
Acordar mtodo de trabajo
Compromiso de trabajo
Normas deontolgicas.
10
IX)
COMO REGISTRAR LA INFORMACIN

No existen sistemas de registro buenos o malos:
Tomar notas en el transcurso de la entrevista;
Ventajas: se recoge lo ms importante, se puede registrar frases textuales,

conocer el orden, donde se produjeron los olvidos.
Inconveniente: el sujeto se puede inhibir.

Anotar lo ocurrido al finalizar la entrevista
Ventajas;: comunicacin ms directa (verbal/ no verbal), contacto mas clido
Inconveniente: se pueden olvidar algunos aspectos, menos exactitud y que

solo se recoja aquello que puede ser objeto de hiptesis del momento presente.
Sistema de registro mecanizado:
Necesita el consentimiento del paciente.
Ventaja: Escuchar textualmente lo que se dijo y como, el tono.... Exactitud

es alta y permite analizarla con otros profesionales.: posibilidad de autocorregir
errores .. Suele utilizarse en instituciones con finalidad didctica.
Sirve tanto para entrenamiento de examinadores, como para aprender sobre

diversos pacientes o patologas especificas.
X)
FIABILIDAD Y VALIDEZ
Las personas que desarrollan la entrevista no puedes ser objetivas:
Entrevistado; sesga prioriza... una determinada informacin por ignorancia

miedo...
Entrevistador; su historia biogrfica personal, su formacin.....
Intentos de dotarlas de rigor: creacin de entrevistas estructuradas de

diagnstico.
La entrevista inicial diagnstica no rene los criterios de validez y

fiabilidad que otros instrumentos aportan.
Reconceptualizacin de la metodologa: ej. Kvale propone una metodologa

de investigacin de siete etapas, cada una cumplir sus requisitos cientficos.
Nuevas vas de investigacin
11
PREGUNTAS DE EXAMEN
06
La empata supone:
a
Hacer halagos al paciente
b
Compadecerse del paciente
c
Aceptar incondicionalmente al paciente
Como se denomina la habilidad comunicacional que utiliza frases del
tipo: si no entiendo mal, me deca que las cosas se complicaron con el
accidente?
a
Tcnica especular
b
Comentario afirmatorio
c
Realimentacin comunicacional.
La entrevista se caracteriza por ser:
a
Una relacin simtrica
b
Una conversacin sin una finalidad
c
Una relacin interpersonal.
Una de las principales habilidades de escucha es:
a
Preguntar persistentemente
b
Dejar hablar
c
Permanente contacto ocular.
La finalidad del psiclogo durante la entrevista es: MARCAR LA FALSA:
a
Identificar y clarificar la demanda del sujeto
b
Elaborar las hiptesis pertinentes sobre la consulta
c
Establecer una relacin unidimensional
Se considera que una entrevista esta estructura cuando el
entrevistador:
a
Tienen libertad para proponer cuestiones ad hoc.
b
Se ajusta a un guin establecido y estandarizado
c
Formula preguntas abiertas.
05
La entrevista psicolgica se caracteriza por;
a
Flexibilidad
b
Ser una relacin simtrica
c
Por no tener funcin teraputica
Cuando el entrevistador emplea preguntas abiertas, de amplio
espectro, esta utilizando una entrevista:
a
Semiestructurada
b
Libre
c
Estructurada.
La entrevista psicolgica se caracteriza por:
a
Realizarse tras el diagnstico con un fin de intervencin
b
Ser una relacin asimtrica
c
No tener funcin teraputica.
El mecanismo de disociacin instrumental en la entrevista:
a
Permite que el psiclogo son se implique emocionalmente hasta el
punto d perder la objetividad
b
Es un mecanismo inadecuado por parte del entrevistador
c
Permite al psiclogo un alejamiento total del problema del paciente.
04
Uno de los aspectos relevantes de la entrevista con adultos es:

a
Conocer las etapas evolutivas del sujeto
b
Saber quien le ha derivado a la consulta psicolgica
c
Obtener informacin acerca de su profesin
En la entrevista con el nio NO ES NECESARIO:

a
Explicarle el problema por el que se le ha trado a la consulta
b
Comentar aspectos relacionados con normas deontolgicas
c
Preguntarle el nombre puesto que el psiclogo lo sabe de
antemano
Las entrevistas teraputicas y de consejo tienen por objetivo:

a
Dar respuesta a una pregunta en relacin a un tema especfico
b
Operar un cambio acordado por entrevistador y entrevistado
c
Establecer un diagnstico sobre un paciente
En la Pre - entrevista se recoge informacin sobre:
a
El anlisis de las demandas, quejas y metas
b
El motivo de la consulta
c
Los objetivos y tiempo que vamos a invertir
La entrevista psicolgica inicial sirve para definir:
a
El problema operativamente
b
Las estrategias teraputicas que se plantean
c
El pronstico del caso.
En la entrevista psicolgica, una de las habilidades de escucha consiste
en:
a
Mantener una baja reactividad verbal
b
Mantener una alta reactividad verbal.
c
Acortar la latencia verbal.
12

Tema 5

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EVALUACIN PSICOLOGIA

TEMA 5: LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

Diferencia de roles y actitudes: examinador modula y condiciona la

Sullivan y Pope: una conversacin y/o relacin interpersonal entre dos o ms

Se enmarca en una relacin asistencial de ayuda: las personas involucradas

Se trata de una relacin interpersonal que conlleva la influencia recproca

Previa al diagnstico: imprescindible aporta gran cantidad de informacin y

La relacin interpersonal funciona como una Gestalt.

Flexibilidad en el desarrollo de la misma.

Desarrolla a travs de una conversacin con una finalidad: centrada en la

Permite observar en directo la conducta del paciente. En una entrevista no

Recoge la peticin de ayuda del entrevistado.

La informacin recogida es al a vez amplia y genera y especifica y concreta,

Finalidad del psiclogo entrevistador es identificar y clarificar la demanda:

Prefijado espacio de tipo y lugar: para intentar da respuesta a las

Punto de partida de la relacin: sobre ella se organizan nuevos datos.

La relacin se inicia con un desconocimiento mutuo: necesidad de estrategias

Responsabilidad del psiclogo de recabar informacin para lograr un

El entrevistador utiliza sus conocimiento, experiencia y trabaja con las

Identificar antecedentes y consecuentes de mismo

1) Primera fase de mutuo conocimiento

Tentativas de conocimiento mutuo

Entrevistador: observar , escuchar y vivenciar la conducta.

Anlisis del problemas, antecedentes, consecuentes, soluciones

Sntesis del problema planteado

Encuadre o plan de trabajo: clarificar con el paciente cual va a

Percibir la conducta total del paciente

Contener la angustia y ansiedad del entrevistado

Escudar vivencias observar

Estimular la expresin verbal

Definicin operativa del problema

Se recoge informacin sobre:

Paciente: se anota quien llama, que

Motivo de consulta: motivo en

Con la informacin obtenida, formulara

La hiptesis debern comprobarse a

ELEMENTOS O VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIN

Persona interesada en comunicar algo

Es de lo que se habla en la entrevista, tema sobre el

Forman parte aspectos de orden fsico, caractersticas

Como se dice: tiene componentes verbales y no

Conducta no verbal: se percibe asociada a lo que se

Se considera conducta no verbal: toses carraspeos,

ANLISIS Y COMPRESIN DEL PROBLEMA

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos, aunque no siempre pueden

CARACTERSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR

A) ACTITUDES FUNDAMENTALES DEL ENTREVISTADOR

La empata presupone tres condiciones bsicas:

Congruente consigo mismo: vivir como pensamos

Aceptacin incondicional positiva del otro

Capacidad del entrevistador para comprender al paciente en su

Este tipo de actitud de ha denominado disociacin instrumental: por una parte el

En esta actitud prima el componente no verbal sobre el verbal.

La empata favorece el establecimiento del rapport, da confianza al

Se comunica al paciente la aceptacin positiva del mismo: proximidad fsica,

Cualidad imprescindible en un entrevistador.

El exceso de timidez e inseguridad no facilita la resolucin de problemas de

La competencia del psiclogo implica conocer sus limitaciones y derivar al paciente

Ha de ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas.

Flexibilidad y tolerancia cualidades imprescindibles.

Normas deontolgicas que deben regular su actuaciones, el psiclogo

Dejar hablar y mostrar inters; propiciar ambiente de confianza; controlar la

Para Colombero la habilidad de escucha implica dos actitudes: