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UNIDAD
Gestin Integral y
Responsabilidad Social
ndice
Introduccin
Desarrollo temtico
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UNIDAD
Introduccin
Desarrollo temtico
Preparacin de un sistema integrado
Aspectos organizativos
Identificacin y secuencia de procesos
La ISO 31000 tiene como objetivo: ayudar a generar un enfoque para mejorar la
gestin del riesgo, de manera sistemtica
y brindar diversidad de posibilidades para
que de manera integral haya una gestin
que permita lograr a cabalidad los objetivos
de las compaas. El documento normativo
establece procesos y principios para la gestin de riesgo, en la que recomienda a las
organizaciones el desarrollo, la implementacin y el mejoramiento continuo, como
un importante componente de los sistemas
de gestin (Boletn informtico ICONTEC, Marzo 2011-nro.03 Artculo Gestin de riesgos).
Fuente: Responsabilidad Integral. Csar Francisco Nates Parra Agosto 2011. ANDI. Consejo Colombiano
de Seguridad.
DireccinyCompromiso
(4.2)
Mejora Continua
(4.6)
Monitorear y revisar el
marco de referencia (4.5)
Implementar la gestin
del riesgo
(4.4)
Fuente: Autora.
y materias fundamentales de responsabilidad social que ayudan a integrar un comportamiento socialmente responsable en
cualquier organizacin del sector privado,
pblico y sin fines de lucro, independientemente si son grandes, medianas o pequeas
y operan en pases desarrollados o en pases
en desarrollo.
Generalidades:
Las organizaciones pueden poner en prctica la responsabilidad social, sin crear nuevas
estructuras o nuevos sistemas. La implementacin de la responsabilidad social va dirigida en primera instancia a la integracin
de la responsabilidad social en los sistemas,
polticas, estructuras y redes existentes en la
organizacin.
Naturaleza del marco legal en estos lugares (existe un marco legal fuerte que
regula muchas de las actividades relacionadas con la responsabilidad social?).
Caractersticas sociales, ambientales y
econmicas de las reas de operacin.
Rendicin de cuentas.
Transparencia.
Comportamiento tico.
Partes interesadas.
Estado de derecho.
Normas internacionales.
Derechos Humanos.
Gobierno organizacional.
Derechos Humanos.
Prcticas laborales.
Resulta de vital importancia saber cul es
el concepto de la Responsabilidad Social
que tienen los lderes de la organizacin. Si
tienen claro que beneficios trae la responsabilidad social, ayudar en gran medida a
la integracin de la responsabilidad social a
travs de toda la organizacin.
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a) Conviccin, como manifestacin de la voluntariedad de asumir decisiones y acciones frente a las necesidades, intereses, satisfacciones y expectativas de todas las partes interesadas
(stakeholders).
b) Compromiso y responsabilidad con las consecuencias e impactos de sus acciones y decisiones.
c) Planificacin de la gestin: la definicin de polticas, estrategias, objetivos, metas y programas, alineados bajo criterios socialmente responsables.
d) Desarrollo de capacidades y habilidades para anticipar, responder y manejar temas y problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de las partes interesadas
(stakeholders).
Fuente: Luis Miguel Romero Smit**2 Juan Carlos Yepes Alzate***3 Universidad Santo Toms e Icontec,
Bogot, Colombia. 2010.
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En qu medida se le facilita a las organizaciones que ya tienen algn tipo de certificacin (calidad, ambiental, etc.) la aplicacin
de la GTC 180 de RS?
Para las organizaciones que han implementado Sistemas de gestin, es factible que la
implementacin de la GTC 180 sea ms
sencillo dado que la GTC 180 se basa en el
modelo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) lo que permite integrar el enfoque de
RS a todos los Sistemas de gestin en cualquier organizacin.
Cules son los pasos para la implementacin del enfoque de gestin socialmente responsable que propone la GTC 180 de RS?
Con respecto a los pasos para su implementacin, la GTC 180 sugiere seguir el ciclo
PHVA (planear, hacer, verificar y actuar)
http://tienda.icontec.org/brief/NTCISO19011.pdf
1. Alcance:
Esta norma da la orientacin acerca de los
principios de la auditora, la gestin de programas de auditora, la realizacin de las auditoras de sistemas de gestin. Aplica para
todas las organizaciones que tienen que realizar auditoras internas y externas.
La palabra auditora proviene del latn auditorios, que significa or. En este orden de
ideas, se puede considerar que se trata de un
ejercicio de escucha, tambin es vlido decir que necesariamente incluye otro sentido
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Clasificacin de la auditora:
A. Segn el objeto de la auditora.
Auditora de legalidad, cumplimiento o
de regularidad legal.
Auditora financiera y contable.
Auditora de gestin.
Auditora del sistema de informacin.
Auditoras conjuntas.
Auditoras especializadas o temticas
(poltica, social, ambiental, energtica,
de salud, de marca, de innovacin, entre
otras).
B. Segn el momento de la auditora.
Previa
Perceptiva o concurrente
Posterior
3. Trminos y definiciones:
tomado de
http://tienda.icontec.org/brief/NTCISO19011.pdf
Para los propsitos de esta norma se aplican
los trminos y las definiciones dadas en la norma ISO 9000:2000 y en la ISO 14050:1998,
a menos que sean reemplazados por las definiciones presentadas en seguida:
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3.7 Auditado
Organizacin que es auditada.
3.8 Auditor
Persona con la competencia (3.14) para llevar a cabo una auditora (3.1)
3.9 Equipo auditor
Uno o ms auditores (3.8) que llevan a cabo
una auditora (3.1), con el apoyo de expertos
tcnicos (3.10), si se requiere.
3.10 Experto tcnico
Persona que suministra un conocimiento especfico o experiencia al equipo auditor (3.9).
3.11 Programa de la auditora
Conjunto de una o ms auditoras (3.1) planificadas para un perodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico.
3.12 Plan de la auditora
Descripcin de las actividades en el sitio y
arreglos para una auditora (3.1).
3.13 Alcance de la auditora
Extensin y lmites de una auditora (3.1).
3.14 Competencia
Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
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4. Principios de auditora:
La auditora se caracteriza por la confianza en
muchos principios que hacen que la auditora
sea una herramienta confiable para apoyar las
polticas y controles de gestin, suministrando
informacin sobre cmo puede actuar una organizacin para mejorar su desempeo.
Los siguientes principios se relacionan con
los propios auditores:
Conducta tica -Fundamento del profesionalismo.
En auditora son esenciales la confianza, la integridad, la confidencialidad y la discrecin.
Presentacin justa - La obligacin de informar verazmente y con exactitud.
Los hallazgos, conclusiones y reportes de la
auditora reflejan con veracidad y exactitud
las actividades de la auditora. Se reportan
los obstculos significativos encontrados durante la auditora, los aspectos no resueltos
o las opiniones divergentes entre el equipo
auditor y el auditado.
Independencia
La base de la imparcialidad y objetividad de
las conclusiones de la auditora.
Los auditores son independientes de la actividad auditada, no estn parcializados y
no tienen conflictos de intereses. Los auditores mantienen un estado mental objetivo
durante todo el proceso de auditora, para
asegurar que los hallazgos y conclusiones se
basarn solamente en evidencias.
Evidencia
La base racional para llegar a conclusiones de auditora confiables y reproducibles en un proceso
de auditora sistemtico. La evidencia de la auditora es verificable. Se basa en muestras de informacin disponible, ya que una auditora se realiza durante un perodo de tiempo limitado y con
recursos limitados. El uso apropiado del muestro
est muy relacionado con la confianza que se
puede tener en las conclusiones de las auditoras.
5. Gestin de un programa de auditora
5.1 Generalidades
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Cuando la auditora no sea viable, las personas responsables del programa de auditora
deberan proponer una alternativa al cliente
de la auditora, en consulta con el auditado.
La capacidad de los miembros del equipo auditor para interactuar efectivamente con el auditado y trabajar conjuntamente.
El idioma de la auditora y la comprensin de las caractersticas sociales y culturales del auditado, ya sea gracias a las
propias habilidades del auditor o mediante la ayuda de un experto tcnico.
En cuanto a la competencia de los auditores,
el numeral 7 tambin describe un proceso
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