ANALISIS

Al existir estos problemas la productividad, eficiencia y competitividad de la

empresa se ve afecta ya que al haber productos en desorden, cdigos errneos y
un inventario inexacto da cabida a problemas internos que generan discrepancias
ya que al tener todos los miembros de la empresa acceso a cualquier informacin
no existe confidencialidad, genera problemas entre departamentos. Al no tener
una buena segmentacin de clientes la capacidad de la empresa de llegar a su
mercado especifico se disminuye ya que se trabaja a ciegas. Se cuenta con
problemas de procesamiento de datos y esto implica que la competitividad se ve
amenazada y se corre el riesgo de perder clientes por la tardanza y el mal servicio.

FORMA DE PROTEGER LA INFORMACION DEL

DEPARTAMENTO DE VENTAS
Siendo una empresa establecida y con una estructura organizacional
departamentalizada en el departamento de ventas debe existir un acceso a la
informacin restringido, que sea eficaz y sobre todo que la confidencialidad sea
total. La forma que considero que es la correcta de proteger la informacin de
dicho departamento es tener una actualizacin en el sistema de ventas, capacitar
al departamento para su buena utilizacin, que el sistema este programado para
que solo personas con autorizacin para ver dichos informes o base de datos o
informacin requerida, que este sistema sea ajeno a cualquier otro departamento
asi se podr mantener la informacin segura.

SISTEMAS DE INFORMACION QUE PERMITIRAN

MEJORAR EL MANEJO DE INFORMACION

MANIPULACION DE DATOS: se deben implementar bases de datos de

clientes, productos, cdigos y de existencias para poder contabilizar los
productos, para tener clasificados a los clientes y asi lo productividad ser
mayor.
ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS: capacitar al personal para la
utilizacin de herramientas que ayuden con el manejo de datos,
documentos y archivos.
COMUNICACIONES: es elemental que en la oficina exista una buena
comunicacin entre departamentos y para ello se deben implementar

programas y aplicaciones o herramientas que en su uso combinado traern

resultados notables a la empresa.
SISTEMAS DE PROCESAMIENTOS DE TRANSACCIONES: implementar
el sistemas que ayuden a llevar un control de las actividades diarias como
ventas, inventario. Esto ayudara a que las acciones rutinarias de empresa
se realicen con mayor eficiencia y que la productividad aumente.
SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS
CLIENTES: se debe utilizar un software que ayude a tener una mejor
relacin con los clientes, que la relacin sea mas directa. Va traer beneficio
considerable para la organizacin ya que esto genera una buena relacin
con el cliente, la empresa sabe lo que el cliente necesita y asi poder brindar
un mejor servicio.