COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Momento 3

GENESIS CAROLINA OSPINO: 1.118.850.507

ADRIANA ISABEL PELAYO: 1.118.545.700
MARA SOLEDAD REYES:
ANDREA GARZN MORENO:

Grupo: 401119_19

Patricia Lpez Preciado

Comunicadora Social-Periodista, Magister en Educacin de la Universidad
Pedaggica Nacional.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

27/04/2015

GENESIS CAROLINA OSPINO

Caracterstica de los actores sociales de la organizacin plan vive
digital

EL GOBIERNO: es una relacin local ms cercana en las TIC de los

gobiernos locales por medio de asesora, cofinanciamiento y
acompaamiento. "A travs del Plan Vive Digital Regional se busca que se
mejoren los niveles de acceso y el uso de las TIC en las regiones, gracias al
compromiso con las autoridades locales", asegur el Ministro TIC
EMPRESAS PRIVADAS: es una relacin local con tencin por medio de
las cuales las empresas mantiene su competitiva con el apoyo de las
organizaciones como plan vive digital que apoya la misin social del
gobierno, (empresa de seales telecomunicaciones)
CORPORACIONES BANCARIAS: es una relacin local con tencin De
esta forma, que brinda apoyo en la relacin de solvencia y el capital
adecuado para la organizacin financieras del gobierno, construyendo una
nueva estrategia de regulacin el desarrollo de innovaciones financieras
como las operaciones de futuros, derivados y titularizaciones.
INSTITUCIONES INTERNACIONALES: es una relacin internacional
con tencin que busca evolucionar en las nuevas tendencias internacionales
sobre la relacin entre Estado y ciudadano, enmarcadas en el desarrollo
tecnolgico como una nueva forma de gobernar; algunas iniciativas que se
han implementado para el beneficio de la sociedad.
INSTITUCIONES EDUCATIVAS: es una relacin regional de cercana
que busca Educar es una asociacin de entidades pblicas, que genera
oportunidades de desarrollo para los nios y jvenes colombianos,
mejorando la calidad de la educacin, mediante la dotacin de herramientas
tecnolgicas, la formacin y acompaamiento a las comunidades educativas
y la gestin ambiental de los equipos de cmputo en desuso.
LAS UNIVERSIDADES: es una relacin regional de cercana como Las
entidades del orden nacional y territorial promueve, coordinan y ejecutan
planes, programas y proyectos tendientes a garantizar el acceso y uso de la
poblacin, las empresas y las entidades pblicas a las TIC.
COMUNIDADES TNICAS: es una relacin regional de cercana con el
desarrollo de la participacin de funcionarios pblicos, contratistas de
entidades pblicas de orden nacional y territorial, expertos de la industria y
representantes de la academia en la regin, se deben trabajar para ser una
regin competitiva y productiva en materia de tecnologas

MARIA SOLEDAD REYES

La Comunicacin es un proceso con el cual todos los individuos podemos
expresarnos e interaccionar entre nosotros mismos, para podernos
comunicar existen unos agentes que llevan a cabo un procedimiento a seguir
el cual es:
El emisor: Elemento que genera la informacin y dirige todo su proceso.
El canal: por donde discurre la informacin.
El cdigo: usado para la transmisin: palabras o expresiones corporales
comprendidas inicialmente de la misma manera por todos los usuarios.
El receptor: Elemento que recibe la informacin e intenta comprender su
significado
Para que la Comunicacin sea efectiva es decir que el mensaje que se
quiere decir llegue a los individuos se debe optar por tener las herramientas
necesarias para poder hacerlo, es decir se debe buscar el momento exacto,
las palabras, las herramientas, es decir el emisor debe tener coherencia en
su lenguaje corporal y verbal adems de una buena disposicin para as
lograrlo.

La Comunicacin Efectiva tiene ciertos requisitos que son:

Claridad:
El lenguaje en que se exprese y la manera de transmitir la comunicacin,
deben ser acordes a quien se dirigen.
Integridad:
La comunicacin debe ser la base para la unin y la integridad de los
miembros de la empresa.
Aprovechamiento de la organizacin informal:
La comunicacin es ms efectiva cuando la administracin utiliza la
organizacin informal para suplir canales de informacin formal.
Equilibrio:
Todo cambio en la compaa debe ser comunicado y debe tener algn tipo
de reglas para quienes resulten afectados.
Moderacin:
La comunicacin ha de ser la estrictamente necesaria y lo ms concisa
posible, ya que el exceso de informacin puede ocasionar burocracia e
ineficiencia.
Difusin:
La difusin debe ser concisa, clara preferible en papel y se debe pasar solo
a los canales que as lo requieran.
Evaluacin:
Los sistemas y canales de comunicacin deben revisarse y perfeccionarse
peridicamente.
Tambin podemos exponer que dependiendo la cantidad de personas a las
cuales se les quiere comunicar algo tenemos que la comunicacin puede
ser:
Intrapersonal: cuando se trata de una comunicacin del hombre con s
mismo.
Comunicacin interpersonal: Cuando nos referimos a una comunicacin
dentro de un grupo.
Comunicacin intergrupal: cuando se establece entre dos o ms grupos.

ANDREA GARZON MORENO

ANSPE-Aguazul
Clasificacin general de la comunicacin en la organizacin
Directa: se realizan en el comit, en las capacitaciones, y en las constantes
visitas de acompaamiento a las familias de la estrategia.
Indirecta: correos electrnicos, mvil,
En comunicacin interpersonal: la cual se realiza en el comit en donde se
encuentran los cogestores y los del rea administrativa.
Comunicacin intergrupal: la cual se realiza entre familias y el con gestor en
cada una de las visitas de acompaamiento.
En cuanto a tipos de comunicacin se relaciona con:
Formal: pues todo se realiza siguiendo un protocolo, dejando plasmado en
un acta o formato lo realizado o lo dicho en la conversacin. Receptor es
genrico. Pues usualmente la informacin se dirige a varias personas.

Implementacin para una buena comunicacin

Material formal: capacitacin, archivos por medio de correo electrnico e
impresos, cartillas didcticas e instructivas.
Evaluacin anual: cada 6 meses se realiza una evaluacin en donde se
tiene en cuenta todas las reas que le concierne y su desempeo en l.
Reporte semanal: los viernes de todas las semanas se realiza una
verificacin en el sistema de lo trabajado y avanzado en la meta asignada
para el mes correspondiente.
Reunin mensual: todos los meses se realiza un comit en el cual se debate
las dudas presentadas, las nuevas directrices, la meta y el plan a trabajar.

ADRIANA ISABEL PELAYO

La comunicacin es un proceso por el que los individuos interaccionan entre
s, mediante smbolos que representan informacin, ideas, actitudes y
emociones con el fin de influirse mutuamente.
Los mensajes se transmiten siempre de la misma manera, en los mismos
elementos del proceso los cuales son:

El emisor
El canal
El cdigo usado para la transmisin
El receptor
La comunicacin facilita la especializacin, diferenciacin y maduracin del
individuo y este usa su sistema comunicativo para:

Recibir y transmitir mensajes y obtener informacin.

Operar con la informacin existente a fin de deducir nuevas conclusiones
que no haban sido directamente percibidas, y para reconstruir y anticipar
hechos futuros.
Iniciar y modificar procesos fisiolgicos dentro de su cuerpo.
Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos.
Los principales requisitos de la comunicacin son:

Claridad
Integridad
Aprovechamiento de la organizacin informal
Equilibrio
Moderacin
Difusin
Evaluacin
La comunicacin interna:
Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de
motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno
empresarial donde el cambio es cada vez ms rpido.
Teniendo en cuenta est funcin principal, podramos afirmar que la
comunicacin interna permite:

o Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y

motivacin.
o Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
o Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente
independientes, pero que hacen que se bloqueen entre s.
o Informar individualmente a los empleados.
o Hacer pblicos los logros conseguidos por la empresa.
o Permitirle a cada uno expresarse ante la direccin general, y esto cualquiera
que sea su posicin en la escala jerrquica de la organizacin.
o Promover una con La comunicacin es un proceso por el que los individuos
interaccionan entre s, mediante smbolos que representan informacin,
ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse mutuamente.

SELECCIN DE LA ORGANIZACIN
Plan Vive Digital es una organizacin tecnolgica que impulsar la
masificacin del uso de Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad
Democrtica. Creemos que a travs de la masificacin del uso de Internet,
de la apropiacin de tecnologa, de la creacin de empleos TIC directos e
indirectos, lograremos reducir el desempleo, reducir la pobreza, aumentar la
competitividad del pas y dar un salto hacia la Prosperidad Democrtica.
La comunicacin organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que
es influenciado e influencia del medio ambiente. En esta organizacin plan
vive digital la comunicacin implica mensajes, su flujo, su propsito, su
direccin y el medio empleado. Organizacin, implica personas, sus
actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades, tambin es el flujo
de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes..
ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse los mensaje de plan vive
digital tanto al pblico interno como externo al sitio web para que dejaran all
sus comentarios. De esta manera, los ciudadanos e instituciones, as como
las pequeas, medianas y grandes empresas usaron la misma plataforma
nica de participacin.
EVOLUTIVA: la comunicacin imprevista que se genera 6 temas
relacionados con el plan y su contexto fueron puestos a discusin pblica, en
forma de foros en lnea
FLEXIBLE: Permite una comunicacin oportuna entre lo formal e informal en
la convocatoria a travs del sitio web del Ministerio TIC, distintos medios de
comunicacin y redes sociales (YouTube, .Facebook y Twitter)
MULTIDIRECCIONAL: la comunicacin en la organizacin plan vive digital
se gestiona de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna,
externa
INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; en forma
de foros en lnea, plataforma institucional de la organizacin, redes sociales.
COMUNICACIN INTERNA: las actividades que se realiza dentro de esta
organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la
ministerio tic por medio de la circulacin de email electrnicos y publicidad
que se originan a travs de los diversos medios de comunicacin empleados
por ellos, con el objetivo de proveer comunicacin eficaz en unin y
motivacin para as alcanzar las metas.

COMUNICACIN
EXTERNA: las
comunicaciones
(entrevista
tv,
publicaciones virtuales, foros, etc.) A la comunidad externas, con el fin de
mantener o perfeccionar las relaciones pblicas y privadas para mantener
una buena imagen corporativa de la organizacin plan vive digital.
DEBATE DE SELECCIN

ANDREA GARZN MORENO:

De acuerdo a los aportes enviados previamente en el que se incluye el
borrador del trabajo final, me permito incluir algunos datos, (adjunto
borrador), por otro lado en cuanto al debate entiendo, este se realiza de
acuerdo a una Organizacin grafica seleccionada por el grupo, (1 por
grupo), de las cuales postulo la de la compaera Gnesis Teniendo en
cuenta que la Organizacin que ella nos comparti se destaca por dos
caractersticas Comunicacin y Tecnologa.
MARA SOLEDAD REYES:
Gracias Andrea por los datos incluidos, opino tambin que sea la
Organizacin de la compaera Gnesis la cual genere el debate
grupal para el punto nmero 3 de nuestra actividad.
Comienzo el debate:
Teniendo en cuenta lo que nuestra compaera investigo acerca de esta
Organizacin esta es una organizacin tecnolgica que impulsa el uso de
Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad Democrtica.
Y en el cual ellos opinan que a travs de la masificacin del uso de Internet,
de la apropiacin de tecnologa, de la creacin de empleos TIC directos e
indirectos, se lograra reducir el desempleo, reducir la pobreza, aumentar la
competitividad del pas y dar un salto hacia la Prosperidad Democrtica, y
bueno cada Organizacin tiene que tener una Visin, Misin y Objetivos para
que pueda salir adelante, pero no obstante no todos los individuos tiene
acceso a Internet y esto complica un poco el objetivo de esta empresa, hoy
en da Dos tercios de la poblacin mundial no tienen acceso a internet, unas
4,500 millones de personas no tienen acceso a internet entonces esto podra
afectar no solo con la misin de esta organizacin sino de muchas otras, as
que uno de los objetivos que estas deberan tener es tratar de proveer a los
clientes un servicio de internet, educar a la comunidad tambin y as
cumplen con dos objetivos.

GENESIS CAROLINA OSPINO:

Continuo debatiendo de forma argumentativa sobre las experiencia de plan

vive digital en las relaciones y investigacion internacional
En esta organizacin plan vive digital ha manejado la experiencia que se
manifiesta en muchos pases donde su diseado e implementacin de
planes comunicativas con la presencia del Internet, con distintos niveles de
xito. Entre los ms exitosos est el pas Corea del Sur, Japn, Hong Kong
y los pases nrdicos, donde los niveles de comunicacin por tecnologa
son mucho mayores que el promedio mundial. Al dar reconocimiento a
estas organizaciones mundiales, es importante analizar las experiencias la
cual plan vive digital lleva a Colombiano, en trminos de recursos
disponibles, geografa, densidad poblacional, infraestructura actual y
rgimen normativo.
Se estudiaron distintos casos en Colombia para llevar acabo con el diseo
e implementacin de planes de tecnologa en forma de comunicacin, es
decir, que se aprovecha de la tecnologa para dar un gran salto econmico
y social.
Entre los distintos modelos para el desarrollo de la infraestructura de banda
ancha que fueron estudiados, hay dos modelos principales que
consideramos de inters para el caso Colombiano:

El subsidio a terceros con apertura de acceso para generar competencia

entre operadores por la oferta de servicio. El modelo consisten en que el
gobierno subsidie el despliegue de infraestructura para llegar a aquellas
zonas donde el proveedor no considera que habr un retorno justificable a
su inversin. Estas zonas pueden ser de poca poblacin, de bajo ingreso
econmico o donde se espera una baja penetracin de servicios de
telecomunicaciones. Si el operador de las redes no encuentra un caso de
negocios vlido para llegar a una zona as, el gobierno puede subsidiar parte
o toda la inversin en infraestructura para llegar con servicios a sta
poblacin. A cambio del subsidio del gobierno, se requiere que el operador le
preste servicio a todo aquel que lo requiera a travs de su infraestructura,
incluyendo otros operadores, y que lo haga a precios competitivos.
El modelo consiste en que el gobierno construya o subsidie la
construccin de la red de fibra ptica, pero limitndose a los componentes
pasivos de la red. Luego, se ofrece esta infraestructura pasiva a los
operadores para que sobre ella instalen los equipos activos y provean los
servicios de telecomunicaciones. Los operadores son mltiples y compiten
entre s a nivel de servicio sobre la misma infraestructura subsidiada por el
gobierno.

ADRIANA ISABEL PELAYO:

El Plan Vive Digital cuenta con algn principio bsico para lograr optimizar
el uso de los recursos estos principios son:

El mercado hasta donde sea posible. Promover el desarrollo del sector

privado para expandir infraestructura y ofrecer servicios.

Incentivar de forma integral la oferta y la demanda de servicios digitales

para alcanzar una masa crtica.

Reducir barreras normativas e impositivas para facilitar el despliegue de

infraestructura y oferta de servicios de telecomunicaciones.

Priorizar los recursos del Estado en inversiones de capital.

MARA SOLEDAD REYES:
Cordial Saludo Compaeras de acuerdo al Grafico enviado por la
Compaera Gnesis se puede observar que existen dos relaciones ms de
tensin una con las entidades bancarias y otra con las empresas privadas.
Entidades Bancarias se puede generar relacin de tensin debido a que
para poder llevar a cabo este plan vive tuvo que generarse algn tipo de
prstamo por parte del gobierno ya que fue el Ministerio de Tecnologas de la
Informacin y Las Comunicaciones de la Republica de Colombia quien puso
en marcha este proyecto pero para eso necesito de muchos recursos uno de
ellos fue el monetario as que a modo personal yo creo que por ese se
genera la tensin entre ellos.
Ahora el de las Empresas Privadas, a modo personal creo que este plan
genera competencia ante muchas de estas entidades o empresas privadas y
esto obviamente hace que estas empresas tengan que ponen en marcha
otras estrategias.
GENESIS CAROLINA OSPINO:
Redes formales de comunicacin. Esta comunicacin se da, por lo
cotidiano, de las administrativas de la organizacin con el objetivo de llegar a
las metas productivas implementadas por la misma entidad institucional. Es
decir, las redes establecen las responsabilidades y deberes explcitos y
especficos que deben llenar los requisitos del objetivo de los grupos de
trabajadores dentro de la organizacin.
Redes informales de comunicacin. Es casi igual a la comunicacin
formal, esta comunicacin mantiene una funcionalidad n las relaciones

espontneas, dinmicas y de simpata, dndole lugar a una interrelacin

personal de naturaleza afectiva y duradera. Es decir, que de un punto de
vista comunicacional, se le puede definir como aquella que comprende el
traspaso de informacin que se produce en forma espontnea y que suele
contribuir al xito de la organizacin para alcanzar sus objetivos.

CONCLUSIONES

Vive Digital se ha convertido en el reto MINISTERIO TIC para masificar el

uso de Internet en todos los rincones del pas, gracias a los objetivos de
generar empleo, disminuir la pobreza y aumentar la competitividad.
Vive Digital, es esa propuesta de poltica pblica que espera, por fin, cerrar
la brecha digital existente en el pas y de esta manera aprovechar de la
mejor forma las herramientas Tic para hacer de Colombia un pas digital.
Despus de haber analizado y como parte final de los conceptos
presentados en este trabajo, podemos concluir que la comunicacin
organizacional es el flujo de informacin que se da por medio de la
comunicacin de una organizacin, y esta puede ser tanto de manera
interna como externa. La comunicacin dentro de una empresa adquiere un
carcter jerrquico, basado en rdenes y mandatos, aceptacin de polticas,
etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relacin individual
frente a las relaciones colectivas y la cooperacin entre directivos o altos
mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa
depende plenamente de una buena comunicacin organizacional. La
importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta
se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser adems el
proceso que involucra permanentemente a todos los empleados.
Para los dirigentes es fundamental una comunicacin eficaz porque las
funciones de planificacin, organizacin y control slo cobran cuerpo
mediante la comunicacin organizacional, de acuerdo a las redes de
comunicacin, la comunicacin formal e informal y por ultimo las barreras
organizacionales que son parte sustancial de en las organizaciones.

Comunicacin organizacional es vital es todo tipo de organizacin sea esta

pblica o privada, pequea o grande, pues la comunicacin est en la base
de los seres humanos para convivir en sociedad gracias a ella logramos
interactuar nuestras ideas, es por ello que en las organizaciones si es vital

para su crecimiento, por otro lado se tiene en cuenta que una comunicacin
asertiva es importante no solo en la empresa (interno) tambin es necesario
con los agentes sociales dems entidades con la que esta se relaciona.

REFERENCIAS
Norea, W. y Rodrguez, C. (2014). Casanare, un territorio de contrastes:
Fundacin Amanecer. Experiencias de comunicacin y desarrollo sobre
medio ambiente en Colombia. (pp 253-270). Disponible en
http://www.uninorte.edu.co/documents/72553/ 46793be1-8ea9-48bf-a945d48fbd5a6261
Etkin, E. (2012). Comunicacin. Comunicacin para organizaciones sociales.
(pp 55-88). Buenos Aires, Argentina.: La Cruja Ediciones. Saladrigas
Medina, Hilda (2005). Comunicacin organizacional: Matrices tericas y
enfoques comunicativos. Revista Latina de Comunicacin Social, 60. La
Laguna (Tenerife). Recuperado de:
http://www.ull.es/publicaciones/latina/200540saladrigas.htm
Trasciende video (2012). La importancia de la comunicacin en las
Organizaciones de la Sociedad Civil.[YouTube] de
https://www.youtube.com/watch?v=AaFPUp2ugfI
Restrepo, M. (2012). Comunicacin para la dinmica organizacional. Signo y
Pensamiento, 14 (26), 91-96. Disponible en
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/viewFile/
3379/2639