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El flujo de informacin que deba existir previo al inicio del diseo del producto es
vital para que el producto pueda ser aceptado, toda la informacin que pueda
llegar a la empresa por parte del mercado debe ser analizada en interpretada para
poder transformarle en especificaciones para el diseo del producto.
Todo producto que tiene un diseo que cumplan los requerimientos deseados del
cliente, existen herramientas que nos permite una definicin completa sobre el
producto y el cliente si ese producto fue realmente diseado para satisfaccin del
consumidor, pero existen productos que no son diseados exactamente como se
desea podemos contar con una prevencin que se aplica con tcnicas auxiliares
en el proceso del diseo y poder evitar fallas futuras. Para lograr la satisfaccin del
cliente se tiene adems, desde el punto de vista de la gestin de la calidad, una
serie de herramientas de apoyo que les facilitan este proceso.
Sin duda es importante tomar en cuenta las opiniones de los clientes, adems de
tener un correcto proceso para que toda esa informacin pueda llegar de manera
rpida hacia el rea de ingeniera de la empresa, pero con eso no basta debe
haber un compromiso por parte de la empresa y por parte de las reas para que
toda esa informacin sea tomada en cuenta para el diseo del producto
Las empresas hoy en da deben entender que ellas tiene que comprender que es
lo que el mercado les pide y no sacar productos solo porque ellas creen que va a
ser un xito, la interpretacin de esta informacin determina si un producto va a
ser exitoso o no, las empresas de hoy en da deben empezar a darle importancia
al cliente y poder recolectar, analizar e interpretar la informacin que se les brinda
y as podrn ser ms competitivos.