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INGENIERA COMERCIAL
Tema:
DISEO DE UNA CAMPAA DE MARKETING COMERCIAL PARA LOGRAR
EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA OSWALDOS BOUTIQUE.
Asignatura:
Mercadotecnia II
Nivel:
Sexto A
Autor:
ANTHONY JOEL ALEMN GUERRA
Docente Director:
Mg. EDUARDO ZAMBRANO
Ambato Ecuador
Noviembre 2014
Lnea de investigacin:
Marketing
HOJA DE APROBACIN
Tema:
DISEO DE UNA CAMPAA DE MARKETING COMERCIAL PARA LOGRAR
EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA OSWALDOS BOUTIQUE.
Lneas de Investigacin:
Marketing
Noviembre 2014
Ambato Ecuador
Contenido
CAPITULO I.................................................................................................................4
1. EL PROBLEMA....................................................................................................4
1.1. TEMA.............................................................................................................4
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................4
1.3. CONTEXTUALIZACIN.............................................................................4
1.4. JUSTIFICACIN...........................................................................................5
1.5. OBJETIVOS...................................................................................................6
CAPITULO II................................................................................................................7
2. MARCO TEORICO..............................................................................................7
2.1. REVISIN DE LA LITERATURA O FUNDAMENTOS TERICOS........7
CAPTULO III............................................................................................................16
3. METODOLOGIA...............................................................................................16
3.1. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN.................................................16
3.2. TIPO DE INVESTIGACIN.......................................................................16
3.3. TCNICAS E INSTRUMENTOS...............................................................17
CAPTULO IV............................................................................................................18
4. RESULTADOS....................................................................................................18
4.1. ANALISIS....................................................................................................18
4.2. APLICACIN..............................................................................................18
CAPTULO V..............................................................................................................20
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................20
5.1. CONCLUSIONES........................................................................................20
BIBLIOGRAFA.........................................................................................................21
LINKOGRAFIA..........................................................................................................21
ANEXOS.....................................................................................................................22
CAPITULO I
1. EL PROBLEMA
1.1. TEMA
Las mejores empresas en Amrica Latina han diseado una campaa de marketing
comercial para superar diferentes tipos de retos, con respecto a la competencia. Las
empresas latinoamericanas necesitan diseo de una campaa de marketing comercial
Una organizacin con una buena campaa de marketing obtendra como resultado
posicionamiento y altas ventas en el mercado. Una campaa de marketing efectiva
ayuda a determinar el xito de un producto o lanzamiento promocional. Los
ingredientes claves para una campaa fuerte incluyen la identificacin del producto y
los consumidores, y determinar las mejores formas de llegar a ellos.
1.5. OBJETIVOS
CAPITULO II
2. MARCO TEORICO
2.1. REVISIN DE LA LITERATURA O FUNDAMENTOS TERICOS
Creemos que una mayor habilidad en la mercadotecnia de las empresas puede crear
un lanzamiento ms fuerte hacia una nueva era de alto crecimiento econmico y
elevar los niveles de vida. Consideramos que sta es una opinin genial e intuitiva de
la labor de la mercadotecnia.
Son de una utilizacin tan masiva como la de los productos masivos, se refieren a
temas como el ocio, la diversin, la educacin, el crdito, el transporte, la seguridad,
etc. el servicio vende algo intangible donde el consumidor conocer su beneficio una
vez que se lo utilice, por eso es muy importante la medicin de su calidad, y muy
difcil de implementar
Surgi como necesidad del alto uso de los consumidores de los Bancos y de sus
servicios, las personas individuales usan sus servicios, los cuales ya no se limitan slo
a las empresas. Se han generado numerosos productos como prstamos personales,
tarjetas de crditos, cobro de servicios, de impuestos, etc., por dbito automtico,
cada Banco compite con los dems para ofrecer ms y mejores servicios.
El estimular la demanda tiene que ver con la promocin que se le hace a dicho
producto.
Si este producto es rentable tanto para distribuidores como para los clientes, esto
permitir que el producto se mantenga en el mercado por un largo tiempo cumpliendo
con la demanda exigida.
El proceso administrativo del marketing consiste en una serie de pasos o etapas que
tienen como objetivo el desarrollo eficiente de la labor del marketing.
Planeacin
Instrumentacin
2.1.5.1. Planeacin
Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como disear un plan
estratgico para satisfacer sus necesidades.
En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por
alcanzar, las estrategias y tcticas para alcanzar dichos objetivos y metas as tambin
la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender.
2.1.5.2. Instrumentacin
a la creacin del
departamento de mercadotecnia.
Esta actividad es muy importante dentro de la empresa, pues sin ella, el departamento
comercial no tendra referencias que contactar y poco a poco se ira parando la
actividad comercial y las ventas.
Son campaas que tienen varias acciones encadenadas, como Email, Llamada, Visita,
etc, y que dichas acciones estn separadas por un espacio temporal normalmente de
das.
2.1.8. Posicionamiento
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofa, ya
que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y
trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del
consumidor; as, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la
subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideracin y uso de
la oferta. De all que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al
concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseo integral de la oferta, a
fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo ms amplios.
CAPTULO III
3. METODOLOGIA
3.1. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN
CAPTULO IV
4. RESULTADOS
4.1. ANALISIS
En la investigacin, se utiliz como Universo la totalidad de los empleados que
laboran en la empresa Oswaldos Boutique.
De acuerdo a la investigacin realizada mediante una encuesta realizada a los 24
empleados de Oswaldos Boutique, se obtuvo la siguiente informacin para realizar el
diagnstico presentado a continuacin: Segn lo expresado por los empleados que
laboran en la empresa Oswaldos Boutique, ningn empleado conoce ninguna
campaa de marketing realizada por la empresa.
Se manifest que el personal cree que la empresa necesita preparar una campaa de
marketing.
De igual forma se manifest que no se debera realizar la campaa de marketing
mediante el medio radial sino ms bien un medio de internet.
Se expresa que todos los empleados de la empresa creen que una campaa de
marketing ayudara a incrementar las ventas de la empresa.
4.2. APLICACIN
Se ha determinado hacer una campaa de marketing comercial para la empresa que
consiste en:
1. Iniciar una campaa de marketing por e-mail.
2. Incluir el negocio en todos los directorios posibles, como los de la lista que
encontrar abajo en esta pgina.
3. Solicitar y publicar testimonios de los clientes en su website.
4. Patrocinar un evento de caridad o un evento deportivo.
5. Disear flyers con ofertas para distribuir en la comunidad.
6. Abrir una pgina gratuita en Facebook para el negocio.
7. Relacionarse con periodistas o gente que escribe para diarios, revistas o pginas
web.
8. Escribir y presentar artculos en lnea.
9. Escribir una lista de clientes a quienes llamar por telfono en la semana.
10. Elaborar un plan para disear un sitio web.
11. Dedicar tiempo para leer e informarse sobre promocin web.
12. Escribir y enviar un comunicado de prensa.
13. Asociarse a la Cmara de Comercio de la ciudad.
14. Organizar una jornada especial a celebrarse en el negocio.
15. Obtener un nmero de telfono gratuito del tipo 1-800.
CAPTULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUSIONES
5.2. RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
LINKOGRAFIA
http://www.ehowenespanol.com/desarrollar-publicitaria-como_117000/
http://www.eumed.net/ce/2012/gvr.html
http://es.workmeter.com/blog/bid/295142/campaa-publicitaria
http://www.rrhh-web.com/downloads/Campaa-publicitaria.pdf
ANEXOS
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