INFORMACION RECOPILADA DEL AREA DE COBRANZAS

SUPERMERCADO EL VECINO
En esta unidad trabajan 5 personas.
1. Jefe de Cobranzas
2. Tesorero
3. Cajero
4. Secretaria
5. Junior
El seguimiento se focaliza en la cobranza a todas las empresas y personas
naturales o jurdicas que presentan ventas al crdito. La poltica de crdito
de la empresa es 10% en efectivo y el resto a 30 o 60 das documentados con
cheques nominativos a nombre de la empresa, sin previa verificacin del
sistema de Dicom de los cheques empresas.
Clientes con venta contado
Recaudacin una vez efectuada la venta emite factura, y el cliente debe ir a
la unidad de cobranza a pagar en efectivo contra factura a la caja de la
unidad, quien emite comprobante de ingreso de caja y timbre el documento
legal.
Se archiva el documento previa reparticin de las copias correspondientes y se
y se adjunta el comprobante de pago.

Se clasifica de acuerdo a la empresa

cliente o persona cliente, luego se ingresan los datos de los programas, a una
planilla elaborada para cada cliente.

NOMBRE

MONTO

PLANILLA

CLIENTE

VENTA

ABONOS

SALDO POR OBSERVACIO

PAGAR

Se emite tambin una planilla para que el tesorero realice

NES

la gestin de

recuperacin de los dineros pendientes de pago. Esto se entrega a cada

vendedor que hizo la venta, para que haga el seguimiento de su cliente.
Clientes con venta al crdito
La empresa no tiene cobradores, solo el tesorero y la secretaria que en sus
momentos libres (porque tiene mucho trabajo) ayuda a realizar las cartas de
cobranzas, y el junior va a dejar cartas de cobranza y tambin l cobra
mediante llamadas telefnicas.
Cuando se le avisa a la empresa de su deuda pendiente, estos deben dirigirse a
la caja y hacer el pago correspondiente, donde el cajero recibe el dinero y
enva el comprobante con copia a contabilidad para su ingreso al sistema
computacional al igual que las ventas al contado.
Mensualmente la empresa hace reuniones sobre la gestin de ventas y
cobranzas, en donde se ponen metas de ventas pero mnimamente de
cobranzas. A cada vendedor le ofrecen bonos por ventas.
Por otra parte se debe considerar que un cliente cuando informa que no puede
dirigirse a pagar a nuestras oficinas enviamos al vendedor a buscar los
documentos de pago (cheque o efectivo) para que realice el trmite de pago
de la deuda.

La informacin que se ingresa al sistema de cobranzas contiene lo siguiente:

N de factura.

Nombre del cliente.

Se especifica forma de pago.

Cdigo de cliente.

La unidad de cobranza en base a los ltimos seis meses consecutivos va

realizando anlisis de sus incobrabilidades cuya poltica actual es de llevar las
deudas de ms de 180 das de atraso como incobrabilidad en estimacin... La
empresa no tiene contemplado en ninguna caso realizar gestiones de
cobranzas mediante empresas externas
Cuenta clientes o deudores por venta.
nombre
PATRICIO TELLO
FERNANDO
CONTRERAS
SEGUNDO ARAYA
MANUEL GUERRERO
CARLOS GUERRERO
AMADOR OSORIO
JOSE NIEVAS
DANNY MERCADO
RICARDO ARAYA
ULISESE ARAYA
JORGE ROJAS
CESAR ACUA
EMILIO POZO
ANTONIO GUERRERO
MARCO PEREIRA
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
JOSE PERALTA
AGUIRRE

ventas al
crdito
185,984

periodo de
la venta
enero

181,257
337,500
264,035
226,545
321,552
200,708
40,720
211,483
247,400
409,742
211,137
158,898
309,927
30,000

enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero
enero

151,920

enero

156,400

enero

JUAN GUZMAN
CIFUENTE
ULISESE ARAYA
AMADOR OSORIO
MANUEL GUERRERO
SEGUNDO ARAYA
ANTONIO GUERRERO
CARLOS GUERRERO
JORGE ROJAS
RICARDO ARAYA
FERNANDO
CONTRERAS
JOSE NIEVAS
EMILIO POZO
DANNY MERCADO
PATRICIO TELLO
CESAR ACUA
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
ULISESE ARAYA
SEGUNDO ARAYA
ANTONIO GUERRERO
CARLOS GUERRERO
JORGE ROJAS
RICARDO ARAYA
FERNANDO
CONTRERAS
DANNY MERCADO
AMADOR OSORIO
EMILIO POZO
CESAR ACUA
ANTONIO GUERRERO
MANUEL GUERRERO
ULISESE ARAYA
DANNY MERCADO
JORGE ROJAS
AMADOR OSORIO
SEGUNDO ARAYA
RICARDO ARAYA
FERNANDO
CONTRERAS
CARLOS GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE

162,048
294,858
316,293
176,643
309,375
263,676
237,818
396,010
195,156

Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero

170,841
25,320
138,936
142,520
75,912
177,156

Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero
Febrero

170,910
292,800
336,350
309,924
214,469
401,042
205,810

marzo
marzo
marzo
marzo
marzo
marzo
marzo

189,951
157,790
325,652
148,860
196,137
282,510
184,737
264,000
177,786
380,968
299,348
319,705
189,810

marzo
marzo
marzo
marzo
marzo
abril
abril
abril
abril
abril
abril
abril
abril

177,168
219,459

abril
abril

175,090

abril

CESAR ACUA
ANTONIO GUERRERO
FERNANDO
CONTRERAS
MANUEL GUERRERO
CARLOS GUERRERO
JORGE ROJAS
DANNY MERCADO
AMADOR OSORIO
ULISESE ARAYA
RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
CESAR ACUA
ULISESE ARAYA
JORGE ROJAS
AMADOR OSORIO
DANNY MERCADO
MANUEL GUERRERO
CARLOS GUERRERO
ANTONIO GUERRERO
FERNANDO
CONTRERAS
RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
roxana pizarro
emanuel rodriguez
rod
JORGE ROJAS
roxana pizarro
AMADOR OSORIO
DANNY MERCADO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
MANUEL GUERRERO
CARLOS GUERRERO
ANTONIO GUERRERO
jose echague vargas
FERNANDO
CONTRERAS
ULISESE ARAYA
SEGUNDO ARAYA
RICARDO ARAYA

208,418
282,510

abril
mayo

151,859
326,133
255,434
407,242
284,582
350,181
272,800
183,483
323,389
196,137
215,919
469,154
343,038
294,900
336,938
253,589
365,161

mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
mayo
junio
junio
junio
junio
junio
junio
junio

223,710
196,773
436,513

junio
junio
junio

82,774
140,625

junio
junio

57,434
420,798
186,000
353,885
284,580

julio
julio
julio
julio
julio

247,161
378,647
32,790
332,510
57,434

julio
julio
julio
julio
julio

214,759
158,956
400,388
189,810

julio
julio
julio
julio

RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
ULISESE ARAYA
patricio borquez
FERNANDO
CONTRERAS
jose echague vargas
manuel espinoza
MANUEL GUERRERO
ANTONIO GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
DANNY MERCADO
JOSE NIEVAS
AMADOR OSORIO
roxana pizarro
emanuel rodriguez
rod
JORGE ROJAS
eduardo tejeda
dtejada
diego williams
RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
ULISESE ARAYA
patricio borquez
FERNANDO
CONTRERAS
jose echague vargas
manuel espinoza
MANUEL GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
rolando indultura
DANNY MERCADO
JOSE NIEVAS
AMADOR OSORIO
roxana pizarro
JORGE ROJAS
eduardo tejeda
dtejada
cristofer vargas
vargas
diego williams

265,731
400,388
301,034
88,694

agosto
agosto
agosto
agosto

234,586
286,676
154,571
333,425
321,835

agosto
agosto
agosto
agosto
agosto

212,494
257,040
267,821
335,570
186,000

agosto
agosto
agosto
agosto
agosto

300,198
464,110

agosto
agosto

52,054
116,227
229,259
287,472
313,795
301,600

agosto
agosto
sept
sept
sept
sept

272,191
306,400
346,881
339,270

sept
sept
sept
sept

226,244
90,309
201,960
312,603
421,252
180,000
389,186

sept
sept
sept
sept
sept
sept
sept

420,135

sept

179,309
191,213

sept
sept

emanuel rodriguez
rod
RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
ULISESE ARAYA
patricio borquez
FERNANDO
CONTRERAS
JORGE ROJAS
manuel espinoza
MANUEL GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
rolando indultura
leonel indultura
DANNY MERCADO
JOSE NIEVAS
AMADOR OSORIO
roxana pizarro
JORGE ROJAS
eduardo tejeda
dtejada
cristofer vargas
vargas
diego williams
RICARDO ARAYA
SEGUNDO ARAYA
ULISESE ARAYA
patricio borquez
FERNANDO
CONTRERAS
jose echague vargas
manuel espinoza
MANUEL GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
rolando indultura
leonel indultura
DANNY MERCADO
JOSE NIEVAS
AMADOR OSORIO
roxana pizarro
JORGE ROJAS
cristofer vargas

131,738
271,264
452,888
384,972
200,888

sept
octubre
octubre
octubre
octubre

392,543
424,573
257,951
333,032

octubre
octubre
octubre
octubre

268,133
387,038
239,675
307,390
323,023
467,174
186,000
402,158

octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre

17,153

octubre

214,744
197,461
261,910
404,600
268,089
80,355

octubre
octubre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre

295,359
276,876
238,237
333,032

noviembre
noviembre
noviembre
noviembre

248,496
387,038
312,619
281,340
186,722
415,986
180,000
389,186
193,947

noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre

vargas
diego williams
ricardo rojas rojas
SEGUNDO ARAYA
jose echague vargas
leonel indultura
rolando indultura
RICARDO ARAYA
ULISESE ARAYA
FERNANDO
CONTRERAS
MANUEL GUERRERO
JUAN GUZMAN
CIFUENTE
DANNY MERCADO
JORGE ROJAS
ricardo rojas rojas
cristofer vargas
vargas
manuel espinoza
diego williams
roxana pizarro

206,214
457,088
397,420
136,949
270,937
335,433
271,264
331,443

noviembre
noviembre
diciembre
diciembre
diciembre
diciembre
diciembre
diciembre

315,728
333,032

diciembre
diciembre

248,496
187,140
402,158
285,058

diciembre
diciembre
diciembre
diciembre

230,739
68,714
93,731
186,000

diciembre
diciembre
diciembre
diciembre

Todas las ventas tienen como fecha 30 de cada mes, por ende a partir de ese
dato se supone la recoleccin de los dineros.
La cuenta de incobrabilidad tiene el siguiente detalle:
INCOBRABILIDAD
MARZO
CARLOS
GUERRERO
214,469
JORGE ROJAS
401,042

MAYO
JORGE
ROJAS
407,242
DANNY
MERCADO
284,582

AGOSTO
MANUEL

SEPTIEMBRE

FERNANDO
GUERRERO CONTRERAS
333,425
272,191
ANTONIO jose echague vargas
GUERRERO
321,835

306,400