FORMATO PARA LA PRESENTACIN DEL TRABAJO ESCRITO PARA

PASANTA DE INVESTIGACIN.
Se debe presentar con: Letra Arial, Ttulos 16, subttulos 14, textos 12, fuentes y pie de
pgina 10 (estas en time new roman). Aplicar Normas APA 6. A continuacin se explica
hoja por hoja la forma en que debe presentarse el documento final.
Este trabajo debe contener:

1.2. Importancia del Sector Turismo de Salud en Colombia.

1.2.1. Posicin de Colombia frente al mundo y Latinoamrica
1.2.2. Estudios realizados al sector Turismo de Salud en Colombia. (Principales
productos ofrecidos por Colombia, nmero de pacientes, pas de origen, Realizar
una tabla resumen de Investigaciones, artculos, publicaciones, tesis, etc.)
1.2.3. Normatividad Vigente para servicios de Salud.
1.2.4. Caractersticas del Sector Turismo de Salud en Colombia.

1.1. Importancia del Sector Turismo de Salud en Colombia.

El panorama global del turismo de salud se ha convertido en una actividad econmica
atractiva para el crecimiento de los pases en va de desarrollo, por ser un servicio
innovador que busca asistencias mdicas o de bienestar para atender a personas fuera
del pas de residencia y as conseguir una tendencia dinmica y de crecimiento a nivel
mundial.
Debido a lo anterior, Colombia no puede quedar fuera de este potencial econmico con
el fin de hacer del turismo una estrategia de desarrollo sostenible.
A pesar de que en Colombia el turismo de salud aun es un tema incipiente, logro captar
alrededor de 61,700 visitantes entre las tres categoras para principios de 2014, segn
la actual literatura gerencial predominante, apoyada por el Ministerio de Salud
(Minsalud, 2014) los turistas en medicina curativa se encuentran en 5,400 usuarios, en
categora de medicina esttica y preventiva son 4,300, en categora de medicina de

bienestar fue de 52,000 pacientes. El total de turistas tradicionales incluyendo los

turistas de salud que llegaron al pas fue de 1.832.098 (Proexport, 2003)

Figura 1. Porcentaje total de turistas en Colombia 2008

FUENTE: The Global Spa Economy, Global Spa Summit 2009; Pro-export.

Los turistas de la categora de medicina curativa, preventiva y esttica es de 0,25%, los

de turismo de salud de bienestar son de 1,90%, lo que significa que el 97,90% de los
turistas que ingresaron a Colombia fueron turistas tradicionales.
Colombia es un pas que atrae por sus paisajes naturales, culturales y su ubicacin
entre de dos grandes mares como lo son el Mar Pacifico y el Mar Atlntico, pero a pesar
de su gran biodiversidad existen problemas de competitividad e infraestructura en la
actividad de turismo de salud, motivo por el cual hay una gran oportunidad de mejora ya
que segn un estudio de turismo realizado por la consultora Mckinsey, en un rango de 1
a 10, siendo 10 el peor, Colombia obtuvo un puntaje de 6 (Revista Dinero, 2010),
debido a que no todas las instituciones mdicas estn acreditadas, pues Colombia es el
nico pas que actualmente cuenta con el mayor nmero de Hospitales en el ranking de
los mejores a nivel de Latinoamrica y no ha implementado la acreditacin para estas
entidades como una poltica de salud pblica la cual termina siendo una herramienta
importante para el comercio y mercado de la calidad de la prestacin de servicios de
salud.

Tambin, falta mejorar y ampliar infraestructura tanto de hospitales como de servicios

hoteleros dado a que es insuficiente para la cantidad normal de turistas de salud que
son atendidos en otros pases por ejemplo, en cuanto a la infraestructura hospitalaria,
hoy la ocupacin est a tasas de hasta el 105%. El nmero de camas de hospital por
cada 1,000 personas es de 1.3 vs. 3.1 en EE.UU. En el caso de la infraestructura para
la categora de bienestar (Inspired Wellness), aunque Colombia est entre los 5
principales destinos de esta categora en Amrica Latina, apenas tiene el 13% de spas
frente a Mxico que es el principal destino de bienestar de la regin.
Sin dejar de lado la falta de personal capacitado y los profesionales que no son todos
bilinges para la atencin competitiva que demanda el segmento de turismo, pero
especialmente en el campo de turismo de salud, segn datos del Ministerio de
Proteccin Social se estima que seguir aumentando la brecha entre la oferta y la
demanda no solo a nivel mdico sino tambin en reas como la odontologa,
enfermera, bacteriologa, nutricin y todos los campos que representan crecimiento
para el sistema de salud del pas. Adems de la atencin a extranjeros provenientes de
Estados Unidos y Canad, que por la falta de niveles de bilingismo, tienden a ser una
oportunidad para capacitar y brindar mejor atencin a este tipo de clientes.
Adems, la imagen del pas no ha sido la ms favorable, pero debe tenerse en cuenta
que se ha fortalecido por la presencia de fuerzas militares gracias a la implementacin
de la poltica de seguridad democrtica que instaur el Ex presidente lvaro Uribe
Vlez y la continuidad que ha dado el gobierno del Presidente Juan Manuel Santos.
Sin embargo, segn lo informado por Luis Guillermo Plata, cuando era el Ministro de
Industria, Comercio y Turismo, durante el perodo presidencial de lvaro Uribe Vlez,
indic que el sector de salud en Colombia es muy fuerte porque este ofrece un marco
inigualable para su inversin y un paquete de beneficios especialmente diseados para
mejorar sus opciones de negocio, incluyendo la posibilidad de establecer zona franca
de servicios de salud con excelentes incentivos tributarios y operacionales en los cuales
se han invertido ms de $400 mil millones para el fortalecimiento al sector en los
prximos aos (Revista Dinero, 2010).
Entre los beneficios legales que estn en La Zona Franca son:
Tarifa nica de impuesto de renta de 15%.
Tarifa diferencial del IVA de 10% a servicios de alojamiento.
Exencin del IVA para paquetes tursticos vendidos en el exterior a turistas residentes
del exterior.
Los turistas residentes en el extranjero tienen una exencin del IVA para paquetes
tursticos que se vendan en el exterior.

 Los turistas extranjeros pueden pedir una devolucin del 100% del IVA por la compra
de los siguientes bienes: Confecciones, calzados, perfumes, marroquinera, discos
compactos, artesanas, licores, alimentos de consumo humano, juguetera, esmeraldas
y joyera artesanal colombiana.
Los turistas tienen una tarifa diferencial del IVA de 10% en servicios de alojamiento.
Otros aspectos que son importantes para el sector turismo de Salud, es el costobeneficio que brinda Colombia, al tener costos muy competitivos en trminos de
procedimientos mdicos.
Adems, ventajas laborales por ser fuente de ingresos en estimular la inversin para
mejoramiento de infraestructura en vas, puentes, comunicaciones entre otros
ayudando as al desarrollo social, econmico y ambiental (Castiblanco Herrera, 2008) y
ventajas culturales lo cual incentiva a conocer nuevos idiomas y culturas.
As mismo, es importante la posicin que ha ido ganando Colombia a nivel internacional
en el turismo de salud al tener en cuenta herramientas lanzadas al mercado, como lo
es la herramienta de autoevaluacin para organizaciones hoteleras, conocida en marzo
de 2014, que permite a los establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH) saber si
se cumplen los estndares de calidad para atender turistas de salud y el sello de
Colombia es salud, exportador de servicios de Salud y Bienestar de la Cmara Sectorial
de Salud, de la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), con el apoyo
de Marca Pas, el Programa de Transformacin Productiva (PTP). Pro-export con el
objeto de identificar y destacar el compromiso, innovacin y calidad en la prestacin de
servicios de salud, de las empresas que hacen parte del proyecto de Exportacin de
servicios mdicos, a la vez de disfrutar los diferentes escenarios del turismo del pas.
Segn el informe de Gestin del ao 2012 presentado por el Programa de
Transformacin Productiva (PTP), en ese ao Colombia tuvo ingresos por concepto de
Turismo Mdico por ms de 130 millones de dlares, lo cual representa un crecimiento
del 64% entre el ao 2011-2012. Para el ao 2013, los ingresos al pas por este mismo
concepto fueron por ms de 215 millones de dlares, que equivale a un crecimiento del
61,2% entre el ao 2012-2013, y evidencia un aumento del 59,5% en la entrada de
pacientes no residentes, con 50.250 ingresos al pas, segn informe presentado por el
Programa de Transformacin Productiva (PTP).

1.1.1. Posicin de Colombia frente al mundo y Latinoamrica

La siguiente figura muestra los principales destinos de Turismo de Salud a nivel del
mundo (nmero de pacientes).

Figura 2. Principales destinos de turismo de salud

FUENTE: Patients without borders (Medical Tourism Facts). ANDI

De acuerdo a la figura anterior, Tailandia encabeza el listado por el nmero de pacientes

dado que tiene un alto nivel de competitividad en costos. El segundo destino ms
relevante es Estados Unidos por su calidad en tecnologa y conocimiento del sector.
En cambio Colombia tiene la oportunidad de consolidarse como un destino relevante
que empieza a ganar posicin por su competitividad en costos y calidad.
La siguiente figura muestra el ranking de sistema de salud que ocupa Colombia en el
Mundo:

Figura 3. Desempeo en el sistema de salud en el mundo

FUENTE: OMS World Health Report: Health Systems. Improving Performance

De acuerdo con la organizacin Mundial de la Salud (OMS) en su estudio inform que

Colombia presenta mejoras en el desempeo del sistema de salud, el cual lo clasifico
en el puesto 22 entre 129 pases y como primeros en la eficiencia de servicios de salud
en Latinoamrica, lo anterior dado a que Colombia es un pas atractivo por contar con
profesionales altamente capacitados. Los cuales han tenido reconocimientos
internacionales en complejos procedimientos como trasplantes, ciruga refractiva,
tratamientos cardiolgicos y de cncer, as como en el descubrimiento y uso de
elementos como la vlvula de Hakim e instituciones que ya estn siendo reconocidas
internacionalmente como la Fundacin Santaf de Bogot y la Fundacin
Cardiovascular de Bucaramanga se han acreditado, y son observadas por operadores
de otros pases para la prestacin de servicios mdicos a sus pacientes.(Dinero,2010).
Tambin la fundacin Cardio Infantil de Bogot fue certificada por la Joint Commission
International y figura en el entorno internacional como un referente y destino de calidad
en prestacin de servicios de salud al igual que la Fundacin Santaf de Bogot y la
Fundacin Cardiovascular de Bucaramanga.
Colombia est en el ranking de las mejores clnicas y hospitales de Amrica, elaborado
por Amrica Economa en el ao 2013, de 45 entidades 16 estn ubicadas en
Colombia. Representando ms de la tercera parte de la totalidad de instituciones de
salud. Inicialmente el sello lo tendrn las entidades de salud que trabajan bajo

el Proyecto de exportacin de servicios mdicos, liderado desde la ANDI, pero el

objetivo es vincular a ms organizaciones de salud que puedan garantizar calidad en la
prestacin de sus servicios a los pacientes provenientes del exterior.
En Colombia se presenta la oportunidad de desarrollar el sector de Turismo de Salud y
generar al menos US$ 6.0 Mil Millones 1 en ingresos, multiplicando el sector 50 veces y
atrayendo al menos 2.8 millones de turistas en el ao 2032, multiplicando 55.6 2 veces el
nmero de turistas de salud que visitan al pas.
Adicionalmente, las 16 entidades privadas hacen parte del Turismo de Salud en el
programa de Transformacin Productiva impulsada por el Ministerio de Desarrollo y con
la creacin del modelo de negocio institucional para el pas (Desarrollando Sectores de
clase Mundial, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo).

Figura 4. Metas del turismo de salud en Colombia.

FUENTE: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

La anterior figura es el objetivo que tiene el pas para alcanzar la participacin en el

sector turismo de salud para el 2032, como lo manejan pases de talla mundial como
Tailandia e India.

Dlares Constantes 2007

En el 2008 entre 4,100 y 7,000 turistas en las categoras de medicina visitaron al pas y 44,800 en la categora de
bienestar (Inspired Wellness)
2

Figura 5. Nmero de instituciones acreditadas internacionalmente en salud.

FUENTE: Estudio de McKinsey: Mapping the market for medical travel, Mayo 2008; pgina web Joint Commission
International; entrevistas.

Para que Colombia logre ese crecimiento debe comprometerse a generar programas de
planeacin a largo plazo, donde puedan desarrollar y fortalecer las ventajas que tiene
en este sector e ir superando las falencias que actualmente no permite que sea un pas
ms competitivo. A travs de una planeacin estratgica que le permita hacer
seguimiento a cada actividad, para as garantizar las metas propuestas y tener como
consecuencia el crecimiento de este mercado.
La siguiente figura, muestra la planeacin estratgica que han implementado varios
pases para el desarrollo y fortalecimiento del sector salud.

Figura 6. Planeacion estratgica.

FUENTE: Estudio Mckinsey

Por consiguiente Colombia debe empezar a medir su competitividad, en la siguiente

figura se muestra la medicin que hace el ndice de Turismo Mdico (MTI), en 5
mediciones para poder prestar servicios de turismo de salud.

(1) Medida a travs del ranking de Eficiencia en el Desempeo de Sistemas de Salud de la Organizacin Mundial de
la Salud
(2) MTI: ndice de turismo mdico por sus siglas en ingls

Figura 7.Dimensiones que mide el MTI

FUENTE: Estudio McKinsey, entrevistas

En lo que respecta a las 5 dimensiones, Colombia frente a otros pases como USA,
India y Tailandia debe mejorar en Calidad percibida, infraestructura, recurso humano e
imagen del pas.

Figura 8. Aspectos a mejorar Colombia para competir globalmente.

FUENTE: ANDI, Elaborado por Proexport.

Sin embargo, Colombia frente a los mismos pases tiene costos ms bajos, por ejemplo
en un 73% un reemplazo de cadera, 66% en un reemplazo de rodilla y 84% en
reemplazo de vlvula artica ms econmicos frente a Estados Unidos. Veamos la
siguiente figura que nos muestra esta ventaja competitiva de Colombia.

Figura 9. Ventajas de Colombia frente a India, Tailandia y EE.UU

FUENTE: McKinsey, CII (Confederation of Indian Industry)

Figura 10.Ventaja de Colombia en trminos de accesibilidad.

FUENTE: Estudio McKinsey

Con respecto a la informacin anterior, Colombia es un pas que por su ubicacin

geogrfica es ms accesible para las personas que son americanas y tiene como
primera opcin los servicios de Colombia, a pesar de que se presenta al mismo tiempo
un dficit de gran importancia en cuanto a infraestructura.

Figura 11. Numero de spas en Amrica Latina

FUENTE: Base de datos de oferta de servicios de salud; Modelo de demanda de servicios
de salud; McKinsey

Colombia termina siendo un potencial en cuanto a turismo de bienestar comparado con

Mxico quien lo supera en un 87% frente a los servicios de spa, pero es la oportunidad
para implementar polticas que generen estndares de clase mundial y as evidenciar el
crecimiento del pas en este sector.
Tabla 1.
Nivel de bilingismo en Colombia comparado con otros pases.

FUENTE: Estudio McKinsey

Colombia presenta un nivel de bilingismo del 55% en mdicos con respecto a Tailandia
que presenta el 80%, de esta forma lo que representa la anterior tabla es que ser un
poco ms dispendioso para Colombia poder atender a personas que busquen el
servicio de turismo de salud de habla inglesa.

Figura 12. Aspectos regulatorios de salud

FUENTE: WCY Policy direction of the government; EIU transparency & fairness of legal system; WCY
Bureaucracy ranking; Geerst Hofstede study on cross-cultural differences in work.

Figura 13. Percepcion de riesgo pais

FUENTE: Forbes; McKinsey

Para la informacin que se evidencia en las dos figuras 12 y 13, Colombia tiene una
percepcin media de riesgo de seguridad por parte de los turistas al momento de
hacerse un tratamiento mdico. Sin embargo, el pas ha fortalecido su imagen a nivel
mundial por la presencia de fuerzas militares gracias a la implementacin de la poltica
de seguridad democrtica que instaur el Ex presidente lvaro Uribe Vlez y la
continuidad que ha dado el gobierno del Presidente Juan Manuel Santos.
Colombia est superando estas barreras y mejorando su competitividad con calidad de
los servicios en la acreditacin de ms instituciones prestadoras de salud, desarrollando
infraestructura suficiente con la implementacin de zonas francas con beneficios de
inversin, recurso humano suficiente e incrementando el bilingismo con convenios de
capacitacin con instituciones como el SENA y programas de ingls para empleados de
instituciones salud, tambin innovando en procedimientos que mantenga la ventaja
competitividad en costos y facilitando el ingreso al pas de turistas de salud para facilitar
la sealizacin en aeropuertos y carreteras a nivel nacional en un lenguaje que sea
para el turista gil en su ubicacin adems de disfrutar de los paisajes y cultura que
ofrece el pas.

Figura 14. Distribucin de las instituciones clasificadas para realizar procedimientos

complejos.
FUENTE: Ranking IPS, Ministerio de Proteccin Social; 2006

En cuanto al nmero de instituciones clasificadas para procedimientos complejos, la

regin central del pas, es la regin que ms concentra este tipo de instituciones, siendo
esta regin propensa a tener un desarrollo turstico de la salud.
La siguiente figura muestra la aspiracin del sector de turismo de salud colombiano
frente a algunos pases de Talla Mundial, expresados en miles de personas.

Figura 15. Aspiracion de Colombia en convertirse en paises mas avanzados en el tema

de turismo de salud.
FUENTE: Estudio de McKinsey: Mapping the market for medical travel, Mayo 2008; The Global Spa Economy,
Global Spa Summit,2009; CII (Confederation of Indian Industry) McKinsey Healthcare in India: The Road Ahead,
Octubre 2002.

Colombia tiene una de las ms altas demandas de servicios de salud en Amrica

Latina, como se muestra en la siguiente figura para el pas en la ltima dcada, la
variacin de Colombia en la demanda de servicios de salud se ha mantenido favorable,
mostrando una de las mejores perspectivas de crecimiento.

Figura 16. Variacin (%) de la Demanda de Servicios de Salud Anual en

Amrica Latina (2006-2010)

Fuente: Organizacin Mundial de la Salud EIU

Esto representa para Colombia un crecimiento del 10% en los servicios de salud en
Latinoamrica desde el ao 2006 al ao 2010 y se est cumpliendo el objetivo de
crecimientoy que se proyecta con aspectos positivos a lograr la meta para el ao 2032.

1.1.2. Estudios realizados al sector Turismo de Salud en Colombia.

(Principales productos ofrecidos por Colombia, nmero de pacientes,
pas de origen, Realizar una tabla resumen de Investigaciones,
artculos, publicaciones, tesis, etc.)

En la siguiente figura se evidencia que a Colombia ingresaron aproximadamente siete

mil turistas en el 2008, de los cuales el 31% son colombianos que residen en Estados
Unidos, seguido del Caribe con un 21% y el 18% de Surinam los cuales buscan
procedimientos en medicina.

Figura 17. Flujo de turistas de salud a Colombia 2008

No obstante en el 2012 ingresaron al pas aproximadamente 800 mil personas pero de
las cuales solo el 0.3% informaron que su ingreso fue por motivos de atencin mdica.

Figura 18. Clasificacion de los turistas a Colombia 2012

Fuente: MCIT

Los turistas extranjeros crean ms confianza al tomar una decisin de aceptar servicios
de turismo de salud cuando encuentran instituciones con certificaciones de calidad,
motivo por el cual Colombia tiene puesto en marcha la acreditacin de ms instituciones
de salud para acreditacin internacional y continuar fomentando los procedimientos con
calidad superior y los costos econmicos que ya son reconocidos en el pas.
A continuacin se muestran los atributos que buscan los turistas.

Figura 19. Segmento y tipo de espacialidad que buscan los turistas de salud en
Colombia.
En efecto el 29% de los turistas de salud en Colombia buscan calidad con un porcentaje
paralelo entre tecnologa, costos y oportunidad.
Por esa razn Colombia tiene el objetivo de ser uno de los pases ms competitivos en
el sector de turismo de salud para los prximos aos, por esa razn cre una estrategia
por etapas con el fin de mantener y fortalecer los servicios de turismo de salud con
calidad, costos econmicos e innovacin.

Figura 20. Proyeccin de Colombia para llegar a ser lder mundial en turismo de salud
De acuerdo a la figura anterior, para lograr la meta de clasificar a Colombia como lder
mundial en Turismo de Salud son con propuestas en valor de costos competitivos, alta
calidad e innovacin en la prestacin de servicios.
Para los aos del 2009 al 2012, como enfoque estratgico, se debe crear el modelo de
negocio para turismo de salud como modelo institucional en Colombia lo cual implica
implementar polticas normativas y de regulacin de clase mundial para atraer a turistas
de la dispora de colombianos residentes en el exterior y pacientes provenientes del
Caribe y Surinam.
Entre el ao 2013 al ao 2019 el enfoque estratgico es conseguir el reconocimiento
del sector a nivel internacional para que se puedan atender pacientes provenientes de

EE.UU. y turistas de clase alta provenientes de pases donde se resalte los beneficios
de costos, calidad y atencin.
Y para el ao 2020 al 2032 Colombia impactara en el mercado global innovando para
mantener una posicin de costos competitiva y para ofrecer tratamientos de bienestar
basados en conocimientos autctonos.
De este modo Colombia debe prever la demanda de servicios en pacientes del
extranjero ya que est mejorando en el tema de seguridad del pas para incentivar
adems del servicio o procedimiento de salud que tome la persona conocer sus
paisajes y culturas, tambin de la inversin en infraestructura con la creacin de las
zonas francas de salud que ofrece la oportunidad de invertir y obtener beneficios
tributarios y la acreditacin de varios centros de salud a partir del establecimiento de
alianzas estratgicas con centros de salud internacional (principalmente
estadounidenses) siguiendo la directiva del documento CONPES 3678.
Previsin de Crecimiento de Turistas de Salud Para Colombia en el Mercado Mundial:
2020.

FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos suministrados por la Asociacin Colombiana de Turismo de
Salud, Informe de McKinsey Mapping The Global Tourism Market, 2012.

En Colombia, han aumentado las actividades correspondientes al Turismo de salud y se

evidencia en la cantidad de instituciones que desde el ao 2007 han trabajado en
procesos de acreditacin Internacional as como en procesos de mejora de
infraestructura y tecnologa mdica, logrando reconocimiento internacional y por ende
convertirse en referencias obligadas en la bsqueda de destinos de salud. (Ranking de

Hospitales en Amrica latina segn Revista Amrica economa 2012). Como se

evidencia en el siguiente cuadro:

Ranking de Clnicas y Hospitales en Amrica Latina

al 2012.

FUENTE: Amrica Economa (2012).

En el ranking de clnicas y hospitales se puede evidenciar que Colombia cuenta con 7
hospitales de las primeras 25 instituciones de Amrica Latina al 2012, en las que se
encuentran 3 de Bogot, 2 de Cali, 1 de Medelln y 1 de Bucaramanga donde se
evalan estndares de alta calidad de servicio, recurso humano y prcticas
empresariales por ejemplo, la Fundacin de Santa Fe presenta un ndice de calidad del
83,12% y Fundacin Valle del Lili con un ndice de calidad del 72,16%.
Del mismo modo Colombia es un pas muy competitivo en costos por ejemplo, los
procedimientos mdicos como cirugas, tratamientos mdicos y medicamentos en
Colombia cuestan entre el 10% y el 35% de su precio en los Estados Unidos.

Ejemplos de Costos de Procedimientos Mdicos3

Adems de identificar cules son que los principales servicios mdicos y tursticos para
potencializar este sector teniendo en cuenta el pas del cual son residentes. Segn la
Asociacin Colombiana de Turismo de Salud (2014), los procedimientos y tratamientos
ms demandados son los de medicina esttica y de bienestar. En la primera categora,
los turistas de salud en la categora de medicina esttica buscan procedimientos de
baja complejidad (principalmente cirugas plsticas y eliminacin de signos de desgaste
de la piel).
Procedimientos, tratamientos Ms Demandados en Colombia Para el Ao 2014.

Los costos pueden variar dependiendo de la calidad e infraestructura del centro mdico.
Precios promedio en operadores tursticos. Incluye ciruga y tratamientos post-operatorios.
Estimaciones de Proexport.

Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos encontrados en el Consejo de Poltica Econmica y Social
(CONPES), entrevista a Jaime Pacheco, miembro de la Asociacin Colombiana de Turismo Medico 2014. ***
CASO COLOMBIANO

1.1.3. Normatividad Vigente para servicios de Salud.

A NIVEL INTERNACIONAL EN EL SECTOR SALUD

A nivel internacional la acreditacin ms reconocida para hospitales es la de la

Joint Commission International. De acuerdo con el estudio realizado por
McKinsey sobre turismo de salud en el mundo, esta es la nica acreditacin
considerada

como

vlida

por

los Turistas

de

salud

provenientes

de

Norteamrica.4

Existen otras acreditaciones internacionales de menor reconocimiento, las

principales son: NCQA, la ESQH, Trent Accreditation, Quality Health, la emitida
por el Netherlands Institute for accreditation, el Council for Health Service
acreditacin.5

Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.
5
Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.

Para profesionales especialistas de la salud las certificaciones de asociaciones

de cada especialidad en EE.UU. son un elemento importante para certificar la
calidad de los profesionales.6

A NIVEL NACIONAL EN EL SECTOR SALUD

A nivel nacional la acreditacin es otorgada por el ICONTEC, quin a su vez

cuenta ya con una certificacin internacional de ISQua. 7

Tarjeta profesional, que debe tener cada profesional para ejercer su profesin.

Comisin de Regulacin en Salud

Unidad tcnica especial adscrita al Ministerio de la Proteccin Social, encargada de
definir los Planes Obligatorios de Salud, el listado de medicamentos, las reglas para el
traslado de afiliados entre EPS y el valor de la Unidad de Pago por Capitacin en
ambos regmenes, as como de recomendar proyectos de ley o decretos reglamentarios
que sean necesarios.
La Superintendencia Nacional de Salud
La Superintendencia complementa la funcin de regulacin representando el
mecanismo de coaccin (impone multas y sanciones) para el efectivo cumplimiento de
las normas expedidas. La ley 1122 de 2007, cre el Sistema de Inspeccin, Vigilancia y
Control del Sistema General de Seguridad Social en Salud, el cual, est en cabeza de
la Superintendencia Nacional de Salud, con base en los siguientes ejes: financiamiento,
aseguramiento, prestacin de servicios de atencin en salud pblica, atencin al
6

Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.
7
Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.

usuario y participacin social, acciones y medidas especiales, informacin y focalizacin

de los subsidios en salud; tambin le otorga facultades de funcin jurisdiccional y de
conciliacin, para poder ser eficaz en la atencin de las necesidades de los usuarios del
sistema, como tambin agrega nuevos vigilados como son los regmenes especiales y
exceptuados. (Bustos, 2012)
A NIVEL INTERNACIONAL DEL SECTOR DE TURISMO

La normatividad sobre calidad turstica la genera cada pas y no hay por el

momento sistemas de homologacin internacional. 8

Para el desarrollo de las normatividad se deben consultar los estndares de los

pases en los cuales se prestara el servicio.

A NIVEL NACIONAL DEL SECTOR TURISMO

La certificacin internacional de la normatividad de Turismo de Colombia es

hecha por las siguientes certificadoras con influencia en varios pases:
COTEGNA, BVQ, INTERTEC y SGS.9

Los prestadores de servicios tursticos deben tener el Registro Nacional de

Turismo, el cual debe ser renovado anualmente.

La regulacin del sector Turismo en Colombia le corresponde al Ministerio de

Comercio, Industria y Turismo

Los siguientes entes regulan el sector Salud en Colombia.

Ministerio de Proteccin Social:

Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.
9
Desarrollando Sectores de Clase Mundial en Colombia, Informe Final Sector Turismo de Salud. Bogot, Mayo de
2009.

Organizacin que encabeza la jerarqua regulatoria, formula y adopta las polticas,

leyes, decretos, programas y estrategias para el sector.
Ministerio de Proteccin Social:
Organizacin que encabeza la jerarqua regulatoria, formula y adopta las polticas,
leyes, decretos, programas y estrategias para el sector.

1.1.4. Caractersticas del Sector Turismo de Salud en Colombia.

2. BIBLIOGRAFA
1- Manual desarrollo econmico local y cadenas globales de valor: Fernndez- Gereffi
http://www.cggc.duke.edu/pdfs/14_DIC_2012_Duke_CGGC_Manual_DEL_GVC_Version_co
rta.pdf
2- Kaplinsky y Morris. A handbook for value chauin research: http://www.valuechains.org/dyn/bds/bds2search.details2?p_phase_id=395&p_lang=en&p_phase_type_id=1
3- Fbricas sincronizadas Al y el Caribe en las Cadenas Globales de Valor: http://www.fabricassincronizadas.com/
Consultado el 12 de febrero de 2015
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5- CCB-CadenaProductivaSalud2006:
http://www.planeacion.cundinamarca.gov.co/BancoMedios/Documentos
%20PDF/pp_balance%20tecnol%C3%B3gico%20cadena%20productiva%20salud%20alta
%20complejidad_ccb_mayo_2006.pdf
6- PTP turismo de salud. Plan de negocio del turismo de Salud dentro del PTP:
https://www.ptp.com.co/documentos/Plan%20de%20Negocios%20Turismo%20de
%20Salud.pdf
7- Plan Sectorial de Turismo MinCit: www.mincit.gov.co/minturismo/descargar.php?id=40732
8- Caracterizacin de las cadenas productivas en Bogot-Cundianamarca CCB 2005:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/106000/UNIDADES/TOPICOINICIAL/Protocolo_y_m
aterial_didactico/caracterizacion_de_cadenas_proiductivas.pdf
9- Turismo
mdico
en
Colombia.
TGEAN:
http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/2646/ForestieriKelly2012.pdf?
sequence=1
10- Cluster
Turismo
en
Medelln.
Artculo
Scielo
Revista
EAN:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0120-81602009000300004&script=sci_arttext

11- Informe MinTIC-2012: www.camara.gov.co/.../3383-min-comercio-industria-y- turismo-inf-deg...

12- Turismo de salud movilizara unos 7.000 millones de dlares. (2011, Aug 26).
NoticiasFinancieras
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http://search.proquest.com/docview/885283640?
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