El Estrs Laboral Crnico conduce al Burnout o Sndrome de

Quemarse por el Trabajo o Desgaste Profesional. Este sndrome

ha sido ampliamente estudiado en los ltimos aos y su
protagonismo se debe a que son cada vez ms las personas que
lo padecen, porque los requerimientos competitivos de la
sociedad actual, son cada vez mayores (Redondo, 2008).
Maslach utiliz el trmino Burnout para referirse a un sndrome
de estrs crnico propio de aquellas profesiones de servicios,
que se caracterizan por una atencin intensa y prolongada con
personas que estn en una situacin de necesidad o de
dependencia. Segn el modelo propuesto por Maslach y Jackson
(1982) el sindrome de Burnout se caracteriza por un proceso
marcado por el agotamiento emocional, la despersonalizacin y
el abandono de la realizacin personal:

Agotamiento

emocional:

Se

caracteriza

por

el

agotamiento de energa y recursos emocionales por la prdida

del atractivo y el surgimiento del disgusto causado por las tareas

a realizar de forma que el trabajo pierde atractivo y el

sentimiento de satisfaccin que se senta.

Despersonalizacin: Cambio consistente en el desarrollo

de actitudes y respuestas negativas, como insensibilidad y
cinismo hacia los beneficiarios del servicio, as como por
incremento de la irritabilidad hacia la motivacin laboral. Este
aislamiento y evitacin de otras personas se traduce en unas
conductas como son: absentismo laboral, ausencia de reuniones,
resistencia a enfrentarse con otros individuos o a atender al
pblico, o en su actitud emocional, que se vuelve fra, distante y
despectiva.

Tambin

asume

conductas

deshumanizadas,

automticas, la prdida de empata humana con sus dificultades

e incluso la culpabilizacin del estado de necesidad en el que se
ven envueltos como un intento por terminar con el agotamiento
(Lerner, 1980; Ryan, 1971). Estas conductas de endurecimiento
afectivo son vistas por los usuarios de manera deshumanizada.

Abandono de la Realizacin Personal: Consiste en el

sentimiento y la creencia, cada vez ms generalizada, de que el
trabajo no vale la pena, de que institucionalmente es imposible
cambiar las cosas que la mejora personal y la institucional no
valen la pena intentarlas. La prdida de ilusin con respecto al
propio trabajo y de idealismo acompaa esta tercera fase del
burnout.
Las

profesiones

relacionadas

con

el mundo

sanitario,

la educacin o la administracin pblica suelen ser las que

ms incidencia reflejan en las estadsticas

ya que son las

profesiones ms expuestas que implican una interaccin social

constante y que requieren una actitud de cuidado hacia las

dems personas. Son muchos los estudios que indican que el

estrs propio de las profesiones sanitarias es ms alto que el de
otras profesiones (Simpson y Grant, 1991). Atender al dolor, la
muerte, la enfermedad terminal, a situaciones lmites de otros
con el sentimiento frecuente de no poder hacer nada, o muy
poco, no puede sino generar estrs, an ms cuando las
situaciones a las que se tienen que enfrentar vienen definidas
por la urgencia y la toma de decisiones inmediatas en cuestiones
que son de vida o muerte, por ello la epidemiologia del estrs
del personal de los servicios de salud ha sido reconocida como
alta (Cartwright, 1979).

Les dejo un link

sobre este tema:

para aquellos que deseen profundizar

http://www.lanacion.com.ar/1500335-burnout-el-sindrome-del-quemado

un poco ms