Universidad Jurez Autnoma de

Tabasco

Divisin acadmica de ciencias de la Salud

Coordinacin de estudios de enfermera

Alumna: Leydi Patricia Jimnez Prez

2Semestre Grupo M

Asignatura: Comunicacin teraputica

Docente: Maria Trinidad Rodriguez Daz

Villahermosa, Tabasco

Mayo-2015

Relacin entre Enfermeras y pacientes

Enfermera es una de las carreras que se dedican a mejorar la

calidad de vida de las personas. Es una profesin noble que requiere
de mucho esfuerzo y dedicacin, desde la formacin que se da en la
escuela e incluso despus de graduarse y de tener una trabajo debido
a que las enfermedades se siguen desarrollando y esto a su vez
implica que con ayuda de la tecnologa con la que contamos hoy se
implementen y comiencen a utilizar nuevos mtodos para la mejora de
la salud de los usuarios. Por lo tanto es una profesin que necesita
que sus trabajadores se sigan actualizando constantemente y sigan
estudiando para poder brindar el mejor servicio que los usuarios se
merecen.
La relacin entre los pacientes y el personal de salud, en este caso
las(os) enfermeras(os); debe ser estable y debe ir ms all de solo dar
indicaciones y administrar medicamentos, cabe recalcar que la
cooperacin debe ser de ambas partes, tanto del profesional de la
salud como del paciente y sus familiares; Ya que si el profesional de
salud no se preocupa por tener una buena relacin con sus pacientes
el resultado de las indicaciones y los cuidados que se realicen para
con el paciente no sern los esperados debido a que paciente podra
presentar mnimo inters por la recuperacin de su salud.
La comunicacin es algo importante para todo ser humano ya que
es la manera de elevar el estado social de una persona, y como lo
marca la OMSS la salud es el estado de bienestar no solo fsico sino
Biolgico, psicolgico y social en otras palabras para poder estar
sano se tienen que cumplir 3 mbitos.
De igual manera se ha dado a conocer un modelo maternalista de
enfermera haciendo que los familiares de los pacientes acudan
primeramente con las enfermeras para pedir desde un pequeo

informe sobre el estado de salud de su familiar o en otro caso ayuda

para realizar alguna actividad con respecto a la patologa que el
usuario presente. Y como ya he mencionado anteriormente por ello es
necesaria y de vital importancia una buena relacin con los pacientes
y sus familiares basada en una comunicacin efectiva.
Quiero expresar mi experiencia ahora que tuve mi primer
experiencia en un hospital, muchos dicen que las oraciones mas
sinceras se oyen en los hospitales debido a tanta necesidad y todo lo
que yo pude observar durante los das que estuve asistiendo al
hospital ser de gran ayuda para mi formacin como enfermera debido
a que en la escuela nos ensean a que debemos de dar un cuidado
holstico sin importar a quien sea. Durante los primeros das que
estuve asistiendo me daba mucha tristeza ver a los pacientes
sufriendo por sus diversas enfermedades, principalmente tumores en
diversas partes de su cuerpo, como en el ovario, un osteosarcoma,
cncer en el estmago, un tumor en el testculo, etc. Es increble la
necesidad de afecto de muchos pacientes sin importar su edad y esas
son cosas que uno como profesional de la salud puede cambiar con
solo demostrar una sonrisa para con el paciente y su familia, o
simplemente un buen trato digno, respetuoso. Esto es indispensable
en el cuidado de los usuarios ya que muchas veces las actividades de
una enfermera llegan a ser las mismas todos los das hasta el grado
en que uno puede perder la sensibilidad con los otros y con el
problema de que podemos llegar a lastimar a algn usuario. El deber
ser de un profesional de la salud es explicar al paciente y a su familiar
los procedimientos que se les van a realizar desde una venopuncin
hasta una ciruga, o cuando se les administra medicamento ya que
esto alienta el inters de mejorar el cuidado del usuario.
No hay que tratar a los usuarios como si ya supieran en que
consiste todas las actividades de enfermera solo porque nosotros lo
hagamos todos los das, al contrario hay que ser humildes y saber
tratar a los usuarios como se merecen y como lo que en verdad son:
Seres humanos que sienten.

El lenguaje ayuda a clarificar el mensaje por eso resulta importante

siempre utilizarlas palabras correctas, para lograr una mejor
comunicacin. Esto requiere un amplio vocabulario que se pueda usar
responsable y apropiadamente de acuerdo con cada situacin. Es
decir no podemos hablar con trminos mdicos a una persona que los
desconoce porque simplemente no entender, lo mejor es tratar de dar
a entender lo que sabemos pero con palabras y expresiones ms
conocidas para as evitar cualquier mal entendido.
Saber mirar es la habilidad ms importante en el impacto
personal. Los ojos son la nica parte del sistema nervioso central que
tiene contacto directo con otra persona. En el comportamiento visual
hay que evitar desviar la mirada ya que el paciente puede sentir que
no est bien atendido o puede sentir algn tipo de temor. La posicin
fsica puede ser un reflejo de la posicin mental y esto puede afectar la
efectividad frente a las personas que te observan o te escuchan. Un
lenguaje corporal inapropiado puede ser interpretado como falta de
inters hacia el otro y por lo tanto distanciamiento.
Las expresiones de la cara son las que hacen que parezcamos
ms abiertos o ms cerrados, distantes o ms cercanos ante las
personas con las que nos comunicamos. A travs de la sonrisa se
puede transmitir confianza, seguridad, energa, emocin y entusiasmo
ante el paciente. Estudios demuestran que la sonrisa natural en las
personas causa que sean mejor aceptadas.