LA TICA: ACTITUD DE CONFIANZA

Las personas, las organizaciones y las sociedades, toman decisiones y actan en

funcin de sus valores. Por lo tanto, es imposible subestimar la importancia de los
mismos. En el terreno empresarial, los valores constituyen en esencia la cultura de
las compaas1. En cualquier situacin, pero todava ms en entornos tan
cambiantes y competitivos como los actuales, el hecho que sus integrantes
compartan una serie de valores es esencial para que las empresas puedan actuar
de una forma coordinada por eso es imprescindible la existencia de una fuerte
cultura organizacional basada en la interiorizacin de unos valores compartidos;
pero hoy en da casi nadie defiende que sea conveniente ni favorable que las
empresas tengan procesos de formacin de sus lineamientos ticos, para que las
personas que la componen acten y tomen decisiones de la forma ms adecuada.
Ahora bien, el hecho que usted tome una decisin en particular y que la misma
sea legal no significa que sea la correcta, cuando se toman decisiones ticas
siempre estarn ligadas y reflejaran los principios morales con los que cada
individuo ha crecido, que componen las reglas que aplican para discernir si algo
est bien o est mal.2
Las empresas estas divididas en reas o departamentos, en la mayora de los
casos entre ellos no hay unin, si no que cada uno trabaja por su parte. Una forma
de ayudar a que las relaciones entre las personas que componen dichos
departamentos sean buenas y estn basadas en comportamientos ticos es
restaurando la confianza, donde confiar en los dems y, al mismo tiempo, ser
merecedores de confianza se convierta en un valor en s mismo necesario para
cada trabajador.
La confianza es uno de los fundamentos de toda relacin humana, ya que todo ser
humano requiere de la interaccin con otros, estableciendo as relaciones
interpersonales las cuales dan lugar a ambientes colaborativos. Para hacer parte
de estas relaciones socio culturales se deben tener en cuenta normas y reglas

planteadas tanto en la sociedad como en la empresa, como pre-supuestos

morales, los cuales son vlidos para todo funcionario y tienen como fin generar un
ambiente de convivencia en un mismo espacio fsico.
El hecho de que se establezcan relaciones de respeto, confianza y dems formas
de trato entre los distintos sectores, posiblemente va a conllevar a una integracin
que puede resultar en el ejercicio de la unin y la solidaridad, lo que ayuda a
enfrentar de una forma ms contundente los problemas que una empresa pueda
tener.
Al relacionarse varias personas se est representando asi misma cada una,
debido a que el ser humano siempre acta con una intencin y unos propsitos,
los cuales son regulados por normas que generan vas y alternativas para las
relaciones humanas. A causa de que cada persona tiene sus propsitos, estas
normas deben guiar a que los actos de cada quien no sean individualistas ni
materialistas, si no que ms bien cada persona construya sus intereses
fundamentndose en el bien comn deseando no solo lo mejor para s mismo sino
para todos. Cuando una persona se auto-obliga con estos pre-supuestos morales,
los cuales deben ser acordados, se habla de una persona civilizada.
Existen otros factores que afectan las buenas relaciones, entre ellos estn la
competencia entre los diferentes sectores y/o individuos, que debe ser abolida, al
igual que el totalitarismo que puede verse practicado por una o varias de las
personas que tienen el poder, produciendo una situacin de desigualdad que es
sinnimo de invisibilizar al otro. Para solucionar esto, adems de crear calidad y
excelencia en una empresa, todo trabajador debe conocer su funcionamiento en
totalidad, para ello se deben adems de capacitar e involucrar a todos en todo.
Por otro lado, los dueos y mandos superiores de una empresa, deben darse a
conocer de una manera amable y amistosa a sus empleados al igual que sus
expectativas y metas ya que estas deben ser de todos los miembros que la
conforman. Aunque existe la pluralidad de pensamientos, debido a que las
experiencias y los conocimientos de un individuo y de la cultura en que se
encuentra le determinan qu es lo correcto o incorrecto, el dialogo basado en la

confianza ayuda a formar una democracia, en donde no va a primar la idea de

quin tiene ms poder, si no la mejor idea construida por el aporte de todos.
Cada persona tiene su funcin, y en bsqueda del perfeccionamiento y
cumplimiento de esta, es bueno ser conscientes de todas las debilidades y
limitaciones que se tienen y dedicarse a tratar de superarlas, esto se puede lograr
cuando se tiene en cuenta el apoyo que pueden brindar otras personas, bien sea
por que tienen mayor conocimiento o porque tienen ms experiencia a causa de
que conocen mejor la empresa por llevar un tiempo largo en ella. Este
conocimiento puede ser difundido solo al interactuar con otras personas por medio
del dialogo y la confianza, adems, si se aplica este conocimiento adquirido se va
a garantizar una mejor calidad, ya que el perfeccionamiento es una pretensin
individual, siendo una relacin consigo mismo basada en el mejoramiento
continuo, que enorgullece y hace al ser ms competitivo3.
Cuando cada persona gana conciencia sobre la importancia que tiene el aporte
propio como el de los dems y lo valora, se hace un mejor profesional debido a
que de este modo se adquiere ms responsabilidad hacia los deberes que acarrea
cada labor que se ejerce. Esta responsabilidad no es solo moral (individual),
tambin se debe tener una responsabilidad social es decir medir las
consecuencias de las acciones que se toman sintindose bien por lo que se hace
por toda una comunidad4, la responsabilidad social se ve ligada a una escala de
valores entre los que estn: el amor con el que se hace el trabajo, la conciencia,
dignidad, honestidad, integridad, equidad, dedicacin, respeto, colaboracin,
superacin y cambio constante en busca del mejoramiento para hacerse ms
competente. El llevar a cabo una funcin siempre debe estar relacionado con una
vocacin interna, es decir una inclinacin y una aptitud natural para ejercer una
determinada profesin, todo esto debido a que quien realiza un trabajo se debe
sentir bien al hacerlo, que vaya de acuerdo con lo que se siente, se piensa y se
espera de s mismo, adems de que siempre se debe ser reconocido por lo que se
hace, ayudando a asegurar de esta forma una realizacin personal, debido a que
este es el principal paso para hacer las cosas bien y de forma tica.

Cada persona tiene un modo de ser y unas expectativas que van ligadas a unas
normas y valores preestablecidos por cada uno. Se debe tener en cuenta que al
participar en una relacin socio cultural, es importante escuchar, respetar y tomar
en serio al otro, ya que al apreciar los diferentes puntos de vista se est
posibilitando la libertad y se est dando lugar al desarrollo.

Referencia bibliogrfica.
1

(GILLES LIPOVETSKY.- El crepsculo del deber la tica indolora de los nuevos

tiempos democrticos, Pag 270 )

2

(Eduardo Soto Pineda, Jose Antonio Cardenas M., ETICA en las organizaciones,

Pag 14).
3

.(Aldo Olcese., Miguel Rodriguez., Juan Alfaro., Manual de la empresa

responsable y sostenible, McGraw-Hill 2008, Pag 43)

4

(Este punto es destacado por GILLES LIPOVETSKY.- El crepsculo del deber (la

tica indolora de los nuevos tiempos democrticos). "Etica y productividad, pag

275");