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Tabla de contenido
I.
RESUMEN EJECUTIVO............................................................................................................. 4

II.

Monto total de inversin............................................................................................. 8

Fuentes de financiamientos y condiciones..................................................................8

DESARROLLO........................................................................................................................ 8
A)

Situacin actual de los y las integrantes del OSSE solicitante........................................8

B)

Efectos de la ejecucin del proyecto en la situacin de los y las integrantes..................9

C)
Beneficios esperados para personas asociadas o integrantes del OSSE, familia y
comunidad.............................................................................................................................. 10
D)

Apreciacin de beneficios............................................................................................. 10

E)

En su caso, situacin actual de mujeres y poblacin en situacin de vulnerabilidad. . . .10

1.

OBJETIVOS Y METAS............................................................................................................. 11
1.1.

OBJETIVO GENERAL...................................................................................................... 11

1.1.1.
1.2.
2.

Aspectos del mercado...................................................................................................... 13

2.1.

Descripcin del producto o servicio.............................................................................. 13

2.1.1.
2.2.

Descripcin y uso de la carne de cerdo.................................................................14

Demanda...................................................................................................................... 14

2.2.1.

Caractersticas generales...................................................................................... 14

2.2.2.

Compradores identificados................................................................................... 16

2.2.3.

Ventajas de su producto(s) o servicios(s)..............................................................18

2.3.

Oferta........................................................................................................................... 18

2.3.1.

Principales competidores...................................................................................... 19

2.3.2.

Ventaja sobre sus competidores........................................................................... 19

2.4.

Programa de ventas..................................................................................................... 20

2.4.1.

Justificacin de programa de ventas..................................................................... 20

2.4.2.

Resumen anual de ventas..................................................................................... 20

2.5.

3.

OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................................................................... 11

Metas:.......................................................................................................................... 11

Comercializacin.......................................................................................................... 20

2.5.1.

Determinacin del precio de venta.......................................................................20

2.5.2.

Esquema de comercializacin............................................................................... 21

2.5.3.

Acciones de promocin y publicidad..................................................................... 23

Aspectos tcnicos................................................................................................................ 27
3.1.

Localizacin.................................................................................................................. 27

3.2.

Proceso productivo o prestacin de un servicio............................................................30

3.2.1.

Descripcin........................................................................................................... 30

3.2.2.

Parmetros tcnicos............................................................................................. 31

3.2.3.

Normatividad............................................................................................................ 38

3.2.4.

Relacin con el medio ambiente...........................................................................39

3.2.5.

Conocimientos, experiencia o habilidades requeridas...........................................40

3.2.6.

Programa de abasto.............................................................................................. 41

3.3.

Tamao......................................................................................................................... 43

3.3.1.
3.4.

Capacidad de instalacin...................................................................................... 43

Caractersticas especiales en los casos de poblacin en situacin de vulnerabilidad....43

3.5.
Calendario de ejecucin del proyecto productivo y programa de ministraciones
solicitadas a INAES.................................................................................................................. 43
4.

Aspectos organizativos y sociales........................................................................................ 44

4.2. En su caso poblacin en situacin de vulnerabilidad........................................................45
4.3. Practicas a desarrollar por parte del OSSE........................................................................46

5.

Acciones o servicios complementarios................................................................................ 46

I.

RESUMEN EJECUTIVO

a) Nombre del Organismo del Sector Social de la Economa (OSSE) solicitante:

VICHON PETS
b) Folio:
c)

Tipo de apoyo: INTEGRA

d) Modalidad: Ejecucin de Proyectos Productivos Nuevos

e) Convocatoria:
f)

Nmero de socios o Integrantes: Cuantos son, cuantos laboraran en el proyecto productivo y en

qu actividades.

Grupo social VICHON PETS est conformado por 6 socios, los cuales en su totalidad laboran en la empresa
No.
Nombre
Puesto
Actividades a realizar
1
PRESIDENTE
Labores administrativas, atencin
al pblico, ventas al mayoreo, etc.
Identificacin de nuevos clientes,
negociacin de precios
2
SECRETARIO
Labores administrativas y atencin
al pblico. Tramite de permisos y
gestiones,
inventarios
de
productos,
mercadotecnia
y
publicidad del negocio
3
TESORERO
Labores administrativas y atencin
al pblico, revisin de controles y
balances, venta directa a empresas
4
SOCIO
Atencin al pblico, control de
calidad, compra de alimentos y
accesorios para el mascotas y
coordinacin de la limpieza local
5
SOCIO
Atencin al pblico, control de
calidad, compra de insumos y
alimento para el LOCAL
g) Nombre del proyecto productivo:
Adquisicin de mobiliario, equipo y capital de trabajo para la instalacin de una tienda de accesorios para
mascotas
h) Domicilio: Calle Batallon de San Blas #14, San Blas, Nayarit.
i)

Actividad con base en el catlogo clasificador de actividades econmicas del INAES publicado en
la pgina www.inaes.gob.mx:

Sector: Cra y explotacin de animales

Rama: Explotacin de porcinos
Clase: Explotacin de porcinos en clase
Actividad: Cerdos explotacin en granjas

j) INTRODUCCION
VICHON PETS es una compaa fundada recientemente, la empresa est dedicada a la venta de
productos y accesorios para mascotas.
Este proyecto nace con la inquietud de dar a conocer que somos un grupo de profesionales amantes de
los animales, que hemos decido elevar el estndar en la industria y as ofrecer una alternativa vlida para
aquellas que aman a sus mascotas.

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Desde que iniciamos nos hemos dedicado a buscar mejores posibilidades de vida para los animales
domsticos.
Somos una empresa integrada, donde mediante la inter-relacin de nuestro centro de atencin y
prestacin de servicios, ofrecemos a nuestros clientes, productos alimenticios y accesorios para
mascotas.
Desde el principio de los tiempos hasta nuestros das, la vestimenta ha sufrido numerosas
transformaciones que en la mayora de los casos han sido debidas al descubrimiento de nuevos tejidos y
materiales e indudablemente, a las tendencias que dictan los diseadores y la moda en general.
En este sentido el proyecto es para poder ofertar variedad de prendas, mayor espacio por la tienda,
debido a la ampliacin de la misma y con el extenso surtido se podrn realizar ventas de mayoreo y as
tener una cartera ms extensa de clientes.
El crecimiento de este grupo social tendr un efecto positivo sobre la regin ya que las necesidades
relacionadas con el giro, hoy da tienen que ser cubierta hasta a otras ciudades como Guadalajara que
este cerca y tenga la gran variedad de prendas que los clientes requieren. Beneficindose el pblico en
general y las pequeas tiendas de otras comunidades ms pequeas, ahorrando gasolina, comida y
hospedaje.
Debido a que es un grupo de personas de baja condicin econmica, hoy da no cuentan con los recursos
necesarios para poder realizar las inversiones necesarias.
k) Antecedentes de la idea de inversin
El Grupo de Trabajo VICHON PETS consta de cinco socios de los cuales cada miembro particip
equitativamente en el monto de inversin para el proyecto, para de igual manera participara en las
utilidades de la empresa, logrando con esto que el beneficio se concentre en la totalidad del grupo.

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Paro todos los efectos legales, el Grupo de Trabajo VICHON PETS tiene su Domicilio en Batallon de San
Blas #14, San Blas, Nayarit.
El objetivo del Grupo de Trabajo es la generacin de autoempleo mediante actividades comerciales, as
como desarrollar cualquier tipo de actividad productiva y gestionar ante dependencias e instituciones,
obtener en comn equipos, herramientas, mercancas, etc., as como bienes inmuebles, adquisicin de
financiamientos o crditos procedentes del sector pblico o privado con el fin de impulsar el desarrollo del
Grupo.
l) Aspectos ms importantes del proyecto productivo que justifican su implementacin
Al observar que hace falta de un lugar de comida para mascotas donde el producto es de buena calidad,
este alimento balanceado otorga brillo y vitalidad al pelo de su perro apta para toda raza y tamao de los
perros.
* Justificacin Econmica.- Se convierte en una opcin de negocio por existencia de una demanda
insatisfecha en el mercado, teniendo como propsito convertirse en representante exclusivo de la lnea a
Nivel Nacional de productos y accesorios para mascotas VIICHONT PETS
*Justificacin Tcnica.- Los equipos y medio para la distribucin del producto existen en nuestro medio.
* Justificacin Social.- Con la implementacin de este proyecto se lograran crear fuentes de trabajo, a si
tambin aportara con productos que permitan vivir ms sanamente a nuestras mascotas.
m) Donde consideran vender su producto(s) o prestar su servicios(s)
La venta de accesorios de calidad y a buen precio, se vendern directamente en el establecimiento del
Local.
El tipo de poblacin objetivo de nuestro proyecto ser destinada a cualquier tipo de personas, ya sea que
su ingreso sea bajo u alto, que buscan satisfacer su necesidad de accesorios y alimentos para mascotas.
Los precios de la ropa que se tendrn en la tienda sern an ms bajos que los de la competencia, ya que
se pretende destinar los productos a las personas que tengan un nivel bajo de ingresos a un nivel medio,
atacando con esto un mercado que se encuentra descuidado.
n) BENEFICIOS ESPERADOS CON EL PROYECTO
El proyecto mejorara el proceso de gestin del grupo inversionista al contar con un plan de negocio,
facilitara la integracin efectiva hacia atrs con la industria, con los proveedores de insumos para la
comercializacin y hacia adelante con los consumidores finales. Es importante que las gestiones iniciales
se realicen con diligencia antes del puesto en marcha, (cartas compromiso o contratos de compra-venta)
en el lapso no mayor de un ao se pretende cumplir completamente con los lineamientos establecidos
para mejorar los parmetros tcnicos y disminuir el impacto ambiental de la unidad de produccin.
La realizacin del proyecto da origen a un proceso continuo de mejoras travs del acompaamiento y
capacitacin de los involucrados en la comercializacion de accesorios para mascotas en el estado.
Incorporando registros diarios del desempeo de la tienda, que consecuentemente contribuir a formular
para cada etapa productiva un manual de procedimientos en el cual se detallaran cada una de las tareas
a realizar dentro de todo el proceso de venta.
o) INVERSION
Monto total de inversin
El proyecto consiste en la inversin tanto en activos fijos (mobiliario y equipo para una tienda de
accesorios para mascotas) como en capital de trabajo (alimento y accesorios) los cuales conforman el
proyecto productivo Adquisicin de equipo y capital de trabajo para la instalacion de una tienda de
accesorios para mascotas
Los requerimientos de inversin y fuentes de aportacin, son los que se muestran en el siguiente cuadro
Fuentes de financiamientos y condiciones
De acuerdo a las reglas de operacin de los programas de apoyo de INAES, se buscaran los recursos para
el proyecto de comercio propuesto, que estn contemplados a su vez dentro del programa de apoyo
Integra.

II.

DESARROLLO

A) Situacin actual de los y las integrantes del OSSE solicitante

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El proyecto es totalmente de nueva creacin. Se reconoce el inters de comerciantes locales quienes han
conformado este grupo de trabajo y quienes han manifestado su intencin de invertir.
El grupo VICHON PETS participa activamente en reuniones de trabajo. El propsito del grupo es poder
cambiar la situacin actual de la comercializacion y economia en Nayarit tomando la iniciativa
diferenciada de trabajar en esta actividad. Actualmente est en fase de asesora y planificacin de las
actividades para solicitar apoyo a INAES.
El grupo anteriormente no haba sido apoyado para ste ni para otros programas. Por lo que actualmente
la situacin econmica de cada uno de los integrantes es escasa. El desarrollarse en una comunidad rural
y en el sector comercio no permite tener garanta de xito, pues hoy en da enfrentarse en un mundo
globalizado solo es posible teniendo suficientes recursos o fuertes apoyos de personas o instituciones
influyentes. El caso de los integrantes de la organizacin, es la que predomina en cualquier parte de
nuestro pas. Es por ello, que tambin uno de los fines para unirse como tal es el de la obtencin de
financiamiento por parte del organismo gubernamental (INAES). Pues sin dicho apoyo difcilmente podra
realizarse la puesta en marcha de proyecto, en dado caso, existen algunas otras instituciones o personas
fsicas que pueden realizarlo, sin embargo, los intereses y condiciones que exigen no se encuentran al
alcance de un grupo de personas rurales emprendedoras. La forma ms viable para el arranque del
proyecto es la adquisicin de financiamiento por parte de INAES.
G.T. VICHON PETS
NOMBRE

OCUPACION

INGRESO PROMEDIO MENSUAL

DESEMPLEADO

$0.00

AMA DE CASA

$0.00

DESEMPLEADO

$0.00

AGRICULTOR

$3,000.00

COMERCIANTE

$1,000

B) Efectos de la ejecucin del proyecto en la situacin de los y las integrantes

El principal impacto que genera el proyecto, es sin duda, la repercusin socioeconmica que dejara, pues
en primer lugar, generara 4 empleos permanentes para los habitantes de la localidad que en su mayora
son jornaleros y amas de casa y con sus respectivas familias, tambin, el ejemplo de figura social que
impactara sobre otros, al demostrar que el trabajo en equipo permite el desarrollo integral. Adems de
que las personas aprendern aspectos y situaciones que les ayudara en su vida cotidiana, pues casi todos
estn deficientes en temas tcnicos y profesionales, y con el proyecto se interactuarn con personas
preparadas.
C) Beneficios esperados para personas asociadas o integrantes del OSSE, familia y
comunidad
Los beneficios que se esperan para las personas asociadas a el grupo de trabajo VICHON PETS es una
mejor calidad de vida econmica para sus familias en las cual puedan sustituir con un empleo
permanente y con un sueldo fijo, ofreciendo con el tiempo y crecimiento de la empresa nuevos empleos a
otras personas de esta comunidad y mejorando el crecimiento econmico de Nayarit.
Entre otros beneficios se encuentran:
Independencia econmica y libertad de horarios
Posibilidad de manejar sus propios tiempos, planificar y proyectar mejor tu vida y el tiempo
dedicado a tu familia
Realizar una actividad econmica que le genere alegra
Mayor crecimiento y desarrollo econmico personal
D) Apreciacin de beneficios
El efecto de la inversin tiene un impacto ms all de las actividades propias de la comercializacion de
accesorios, la estimacin de los beneficios se presentan primero de forma directa y segundo los efectos
de impacto intersectorial o derrama econmica al resto de la economa del municipio.
El impacto directo de la inversin se observara en la economia, provocando efectos sobre la
comercializacion de accesorios, ropa y alimento para mascotas, acompaado de una mejora sustancial en
los parmetros de calidad y diseo de accesorios, estos parmetros son la suma de varios factores,
siendo uno de ellos, el diseo de nuestros productos, este componente permite que se observe una
mayor eficiencia entre a comercializacion de ropa y las ramas econmicas que demandan el producto

P g i n a 7 | 24

para otros procesos, como lo es la industria de ropa, el comercio y el servicio de venta de ropa y
accesorios.
El contemplar proyectos que tengan la finalidad de impactar positivamente la economia del estado
proveedura de mejor diseo de ropa, se podra observar resultados de mayor alcance en otras
actividades que generen nuevas oportunidades de negocio y empleo.
E) En su caso, situacin actual de mujeres y poblacin en situacin de vulnerabilidad
Las mujeres asociadas a este grupo de trabajo actualmente se encuentran desempleadas debido a la falta
de empleo dentro de esta comunidad y por los escasos recursos econmicos que existen para trasladarse
a la capital del estado para conseguir empleo las obliga a dedicarse nicamente al cuidado de la casa.
Con la generacin de este proyecto se espera que las mujeres tengas ms oportunidad de empleo y
mejoren su situacin econmica en sus familias.
Las mujeres son el motor que mueve a la sociedad de nuestro pas, en este sentido, el grupo de trabajo
VICHON PETS, ha decidido fundarse con socios de los cuales se encuentran en desempleo total, es
sorprendente como se ha venido presentando la escases de los recursos financieros que no permitan
desarrollar sus ideas de una manera digna, con el proyecto se tiene estimado el beneficio primeramente
cubrir la demanda insatisfecha en el mercado regional y local.

1. OBJETIVOS Y METAS
1.1.
OBJETIVO GENERAL
Establecer una tienda de ropa y accesorios para proveer ropa y accesorios para mascotas al mercado de
Nayarit, con la finalidad de impactar positivamente en la economa del estado, mejorando
sustancialmente la calidad del producto a invertir en diseo de ropa y sustentar la comercializacion con
sistemas de ventas especializados, que permitir en el mediano plazo incrementar los parmetros de
productividad, esperando como resultado una tienda de ropa rentable.
1.1.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Implementar un programa de apoyo de asesora y capacitacin en buen servicio al cliente, que
permita acelerar de manera significativa las metas en materia de rendimientos productivos.
Evaluar resultados del programa de asistencia y capacitacin con el propsito de detectar las
reas de mejora de la tienda.
Ofrecer a los miembros del Grupo la posibilidad de aprovechar la infraestructura y equipo, para
que puedan crecer y desarrollar una explotacin comercial de ropa de calidad y con esto dando
un valor agregado al sector del comercio.
Promover que el uso de los recursos naturales que usufructa el Grupo, sea eficiente, rentable y
sostenible.
Convertir a la empresa de tienda de accesorios en una fuente permanente de empleo para los
miembros del Grupo y una fuente de ingresos que les permita ofrecer un mejor nivel de vida a sus
familias.
Promover entre los miembros del Grupo, una cultura de capacitacin continua, de manera que
tengan constantes mejoras en lo que se refiere a organizacin productiva, capacidad tcnica y
administrativa y conciencia ecolgica.
Consolidar la Sociedad, cuya forma de trabajar, sea modelo a seguir por los productores de la
regin. Favorecer la gradual independencia del Grupo, del acompaamiento Institucional y su
crecimiento futuro planificado.
aanalizar el mercado del comercio de accesorios de Nayarit para mejorar la integracin del grupo
de trabajo e incrementar los mrgenes de rentabilidad de la actividad comercial del estado.
Derivado de lo anterior, los resultados del proyecto darn evidencia de mejorar la participacin de los
comerciantes del estado en la oferta de ropa y accesorios al aumentar el dieo y calidad de ropa.
1.2.
Metas:
Lograr una utilidad anual promedio de $140,378.47 en los prximos aos de operacin de la
empresa y aumentarla a travs del tiempo.
Generar ventas por un monto anual de 863,482.68
Generar empleos para los 5 socios del grupo.

P g i n a 8 | 24

Meta / ao

10

Volumen de produccin (indicar

unidad de medida)
Monto de las ventas ($)
Total de ocupaciones
Otros:

Tipo
ocupacin

de

Das
laborados
por
persona al
ao

Horas
laboradas
al da

Nmero de
personas
ocupadas

Trabajadores
permanentes
subordinados
remunerados

Automticamente se establecer que el

nmero de das laborados al ao es de
280 y las horas laboradas por da son 8.

280

Trabajadores
eventuales
subordinados
remunerados

280

Jornales

280

Trabajadores
permanentes
subordinados
sin pago.

280

Trabajadores
eventuales
subordinados
sin pago

280

Empleadores

En caso de que emplee trabajadores

eventuales subordinados que cumplan
con diferente nmero de das laborales
al ao, se pondr el promedio, que se
obtiene de la suma de das trabajados
al ao por cada uno de los empleados
dividido entre el nmero de empleados.
Este mismo criterio se aplicar cuando
el nmero de horas laboradas por da
vare entre trabajadores
En caso de que emplee jornaleros que
cumplan con diferente nmero de das
laborales al ao, se pondr el promedio,
que se obtiene de la suma de das
trabajados al ao por cada uno de los
jornaleros, dividido entre el nmero de
jornaleros. Este mismo criterio se
aplicar cuando el nmero de horas
laboradas por da vare entre jornaleros.
En el caso de los trabajadores
permanentes subordinados sin pago,
automticamente se establecer que el
nmero de das laborados al ao es de
280 y las horas laboradas por da son 8.
En caso de que emplee trabajadores
eventuales subordinados sin pago, que
cumplan con diferente nmero de das
laborales al ao, se pondr el promedio,
que se obtiene de la suma de das
trabajados al ao por cada uno de los
empleados eventuales dividido entre el
nmero de empleados eventuales. Este
mismo criterio se aplicar cuando el
nmero de horas laboradas por da
vare entre trabajadores eventuales.
En el caso de los empleadores

280

P g i n a 9 | 24

permanentes

Empleadores
eventuales

Trabajadores
por
cuenta
propia

Trabajadores
por comisin o
encargo

permanentes,
automticamente
se
establecer que el nmero de das
laborados al ao es de 280 y las horas
laboradas por da son 8
En caso de que laboren empleadores
eventuales que cumplan con diferente
nmero de das laborales al ao, se
pondr el promedio, que se obtiene de
la suma de das trabajados al ao por
cada
uno
de
los
empleadores
eventuales dividido entre el nmero de
empleadores eventuales. Este mismo
criterio se aplicar cuando el nmero de
horas laboradas por da vare entre
empleadores eventuales.
En todos los casos se considerar que
los trabajadores x cuenta propia
laboran 280 das al ao y cumplen
jornadas de 8 horas al da.
En caso de que cuente con trabajadores
por comisin o encargo que cumplan
con diferente nmero de das laborales
al ao, se pondr el promedio, que se
obtiene de la suma de das trabajados
al ao por cada uno de los trabajadores
por comisin o encargo dividido entre el
nmero de trabajadores por comisin o
encargo. Este mismo criterio se aplicar
cuando el nmero de horas laboradas
por da vare entre trabajadores por
comisin o encargo

280

280

280

Total
de
ocupaciones

Nota: El nmero de das laborados al ao no exceder 280 y el nmero de horas laboradas al da no podr
exceder las 8 horas.
Desglose de ocupaciones previstas para el primer ao
Jvenes

18 a 29
aos
Mujeres

Adultos

30 a 59
aos
5

Poblacin en situacin de vulnerabilidad

Adultos
de Personas
con Mujeres
60 o ms discapacidad*
situacin
aos
violencia
1
2
3
4
5

en
de

Otras
(Describir)

Hombres
Total

*Tipo de discapacidad: 1. Motriz; 2. Visual; 3. Auditiva; 4. Intelectual; 5. Otra (sealar).

2. Aspectos del mercado
2.1.
Descripcin del producto o servicio
Nuestra empresa ofrece una gama de productos balanceados y accesorios para mascotas de los cuales
hacemos nfasis a lo ms especficos.

P g i n a 10 | 24

La aplicacin de esta cartera de productos son utilizados para satisfacer las necesidades fisiolgicas como
ser:
> Nutricin del animal.
> Salud y Belleza.
> Bienestar para el propietario y el animal.
Los productos que ofrecemos son alimentos concentrados que tienen una mezcla de ingredientes en una
forma balanceada, que cubre todas las necesidades nutricionales de un animal y mantienen un adecuado
equilibrio metablico.
Losalimentos balanceados que ofrecemos contienen una composicin garantizada de protenas y
nutricionales para las mascotas.
Los productos que ofrecemos dentro de la empresa VICHON PETS, se presenta al mercado de distintas
formas como ser en bolsas de 1kg, 5kg, 10kg, 15kg, 45kg, 75kg. En sus distintas variedades dependiendo
de la edad de las mascotas, que est sujeto bajo los parmetros nutricionales exigidos por AAFCO.
Adems de vender productos alimenticios para mascotas, VICHON PETS ofrece variedad de accesorios
para todo tipo de mascotas.
A continuacin describimos los productos y accesorios que ofrece nuestro negocio:
* Comida Balanceadas:
a) Petscare
b) kanino
c) Premin
d) Doqui
e) Dogui cat
f) Gati
g) Cat chow
h) Whaskas
* Accesorios:
a) Bozal
b) Collar y Correa
c) Sombreros
d) Camas
e) Comedero
f) Bandeja Sanitaria
2.2.
Demanda
Considerando la situacin actual por la que pasa la economa del estado, debido a la presin que ejerce
un mercado local, se presenta una excelente oportunidad para incorporacin de una tienda de accesorios
para la comercializacion de ropa y accesorios en el estado y sobretodo en el municipio, que permitir
posesionarse a la comercializacion local como una alternativa viable para proveer un mercado estatal en
pleno crecimiento.
2.2.1. Caractersticas generales
Se ofrecern accesorios, ropa y alimentos para mascotas.
Las prendas de vestir, el alimento y los accesorios se ofrecern al pblico en general en un horario corrido
de 9 am a 8 pm, de lunes a sbado y los domingos solo se laborar de 10am a 2 pm.
El mercado para nuestros productos est dirigido al pblico en general, puesto que se vende ropa para
mascotas al igual que los alimentos y los accesorios.
Entre los factores de decisin que ms influyen en nuestros clientes, en orden de prioridad tenemos:
Calidad
Precio
Variedad de mercanca
Promociones
2.2.2. Compradores identificados
La venta de accesorios de calidad y a buen precio, se vendern directamente en el establecimiento del
Local.
El tipo de poblacin objetivo de nuestro proyecto ser destinada a cualquier tipo de mascotas, ya sea que
su ingreso sea bajo u alto, que buscan satisfacer su necesidad de compra ropa, calzado o accesorios.
Los precios de la ropa que se tendrn en la tienda sern an ms bajos que los de la competencia, ya que
se pretende destinar los productos a las personas que tengan un nivel bajo de ingresos a un nivel medio,
atacando con esto un mercado que se encuentra descuidado.
El producto se vender directamente al cliente

P g i n a 11 | 24

Product
o (s) o
servicio
(s)

Comprador
es

Ubicacin
(Local,
regional,
nacional,
internacion
al)

Unidade
s
(cantida
d)

Porcentaj
e
de
ingresos
para
el
proyecto

Documen
to
que
sustenta
sus
ventas:
Convenio,
Contrato,
Carta de
intencin
de
compra u
otros1

Condiciones de pago

Efectiv
o

Crdit
o (No.
das)

Consignaci
n

2.2.3. Ventajas de su producto(s) o servicios(s)

La presentacin del producto depender tanto del sistema de atencin al cliente y el mercado meta que
se quiere llegar. El objetivo principal de este proyecto es ofrecer ropa y accesorios de calidad con el
propsito de llegar a los clientes del estado, la visin del proyecto es apoderarse del mercado de ropa y
presentar una diversificacin de diseos y accesorios.
2.3.
Oferta
El Producto o Servicio
Local comercial enfocado a un segmento de mercado de todo tipo de edad brindndoles prendas de vestir
de calidad dndole al cliente la opcin de escoger entre una gran variedad de las mejores prendas de la
regin en nuestro local comercial.
Usuarios
Toda persona de cualquier edad con disponibilidad de capital y tener la necesidad y ganas de comprar
prendas, zapatos o accesorios, alimentos para su mascota.
La competencia de Arlequn sern las tiendas que estn instaladas a los alrededores de la ciudad, adems
los vendedores ambulantes que se instalan en el centro de la ciudad as como los tiangueros.
2.3.1. Principales competidores
Los negocios de venta de accesorios a mayoreo y menudeo de la regin, la mayora son los integrados
por pequeos comerciantes de esta actividad, por lo que no se tendr problema para comercializar el
producto
A continuacin se mencionan los nombres de estos:
Nombre

Domicilio

+kotas

FORUM TEPIC

2.4.

Producto
servicio
MASCOTAS
ACCESORIOS

o
Y

Precios de venta

Calidad
Buena
calidad
en los productos

Programa de ventas

2.4.1. Justificacin de programa de ventas

La venta de los productos de la empresa (ropa y accesorios) se har en las instalaciones del grupo, donde
estos se pesaran, se realizaran las cuentas de venta y se cobraran en efectivo, cheque o transferencia
electrnica al momento de realizar la venta. Los productos no necesitaran promocin y difusin alguna,
ya que se tiene segura su venta.
2.4.2. Resumen anual de ventas
A continuacin se presentan las ventas pronosticadas semestralmente, expresadas en venta de
productos:

1
P g i n a 12 | 24

2.5.
Comercializacin
La cadena de comercializacin de la empresa se iniciara con la compra de las materias primas necesarias
para la instalacion y acomodo de la ropa, para posteriormente venderlos al publico en general.
2.5.1. Determinacin del precio de venta
Los precios de los servicios estn basados en un aumento del 55% sobre sus costos de produccin, los
cuales los ubicaran por debajo de los dems precios establecidos por las tiendas ubicadas en Nayarit y
estarn disponibles para cualquier persona que guste comprar prendas de calidad a un precio justo.
Los productos del proyecto y el precio que se pronostica vender son los siguientes:
CONCEPTO
SHORT CORTO

PRECIO DE VENTA
93.00

SHORT LARGO
CAPRIS
CAMISA NIA
CAMISA NIO
BLUSA DAMA
CAMISA CABALLERO
PLAYERA "T"
PLAYERA
CORPIO
CORPIO GRANDE
PANTALETA NIA
PANTALETA DAMA
PANTALON BLANCO
PANTALON A COLOR
PANTALON DAMA
CARTERA PASADOR
COLLAR
PULSERA CRISTAL
PULSERA CRISTAL
BRAZALETE CRISTAL
PULSERA CRISTAL
ARRACADA CRISTAL
ARRACADA SURTIDA
ARRACADA SURTIDA
ARRACADA SURTIDA
PAQ PINZA PELO
ARETE CRISTAL
PARES CALCETAS
SANDALIAS PARA DAMA
BOTA CABALLERO MOD. 1175
BOTA CABALLERO MOD. 40111
ZAPATO MOD. CLIF
ZAPATO MOD.JACA
TENIS MOD. 720 SLAG

100.75
124.00
111.60
103.85
124.00
111.60
108.50
124.00
100.75
116.25
85.25
100.75
167.40
224.75
147.25
170.50
60.45
75.95
100.75
168.95
49.60
100.75
75.95
68.20
60.45
195.30
37.20
14.26
12.40
496.00
449.50
700.60
519.25
463.45

TENIS MOD. 974 SLAG

525.45

Los precios sern los mismos a utilizar en los meses de alta demanda, con el objetivo de atraer un mayor
nmero de clientes a la tienda y este sea un distintivo de las dems tiendas de ropa ubicadas en la
ciudad.

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2.5.2. Esquema de comercializacin

La comercializacin de nuestro producto se orientara en dos principales lneas:
En base a anlisis de las necesidades del consumidor se establecer una gama de servicios que le
den mayor valor al producto, que permita diferenciarnos de la competencia, de tal forma que se
desarrollen distintas tcnicas encaminadas a convencer a los consumidores para que adquieran
nuestro producto. Se levantara el pedido en base a las necesidades del cliente y se establecer el
precio, previo presupuesto al volumen mnimo programado, el cual incluye los costos de
produccin, comercializacin y los servicios postventa.
El precio por contrato de servicios futuros en base presupuesto puntual por un mnimo volumen
de accesorios
a) Describir como determino el precio de venta del producto(s) o servicio(s) del proyecto productivo
Los precios de la ropa y accesorios a vender por grupo de trabajo VICHON PETS estn basados en un
aumento del 30-35% sobre sus costos de adquisicin a pesar de este margen de utilidad, todava los
productos de la empresa se ubicaran por debajo de los dems precios establecidos por los competidores
de la poblacin y productos estarn disponibles para cualquier persona que tenga la necesidad de
disfrutar de consentir a su mascota.
b) Indicar de qu manera se llevara a cabo la comercializacin del producto o servicio
La cadena de comercializacin de la empresa se iniciara con la compra de los diferentes tipos de diseos
para surtir la tienda a los das despus a seleccionar el producto, para continuar con la llegada del cliente
donde se le ofrecer el producto, para finalizar con la despedida del cliente invitndolo a volver a
consumir los productos de la tienda.
2.5.2.1.
Polticas de venta
VIVHON PETS es una sociedad que se dedicara a la comercializacin de ropa y accerorios,
principalmente la venta de accesorios para mascotas.
2.5.3. Acciones de promocin y publicidad
2.5.3.1.
Estrategia de ventas
La oferta de productos va dirigido la totalidad de segmentos, las ventas sern de pago al contado, no est
considerada la instalacin de redes para pago con tarjetas de crdito o dbito. No se cuenta con el
servicio a domicilio, pero en un mediano plazo se pretende implementar y no se contempla la venta bajo
el esquema de pago diferido (crdito) en los primeros meses despus del financiamiento, conforme la
empresa se capitalice se har necesario el otorgamiento de un crdito a nuestros clientes.

Ventas personales: Estmulos econmicos y promocionales del personal para motivar el

incremento de ventas dentro del periodo mensual programado, as como formalizar ventas a
futuro de ropa y accesorios con precios preferenciales.
Promocin de ventas: Se darn a conocer las opciones de pago y crdito para adquirir nuestro
producto, participacin en demostraciones y ferias comerciales.
Publicidad: Se aprovecharan los medios electrnicos (pgina de internet) para anunciar nuestros
servicios y promociones, con el propsito de extender el espectro publicitario. No obstante, la
campaa fuerte se realizara por medio de las relaciones pblicas, se trabajara directamente con
los clientes potenciales, para iniciar formalmente la oferta de nuestro producto. Se buscara en el
mediano plazo establecer el modelo de contrato a futuro con el cliente, con ello incrementar el
volumen de ventas y el posicionamiento del producto y servicios.

El presupuesto destinado para la publicidad y promocin se determinara de un porcentaje de las ventas

y/o utilidad del producto, su rentabilidad se medir con los indicadores de ventas, as como la evidencia
del valor que tiene la confianza de nuestro producto, la aceptacin y percepcin de los beneficios de
nuestro producto.
2.5.3.2.
Anlisis de la competitividad
En la medida que la empresa madure se trabajaran con mayor detalle las ventas especializadas,
atendiendo un mercado con caractersticas ms singulares, hasta diferenciar nuestro producto y servicio
de la competencia en la venta de ropa y posicionarnos en el nicho de los accesorios.
La estrategia de nicho se desarrollara progresivamente de modo flexible, la meta es atender nichos
mltiples para aumentar las oportunidades de permanencia y expansin en el negocio y para ello se
promocionara el concepto de contratos de ventas futuras, para buscar los nichos en otras reas
geogrficas del pas. Esto ser posible debido a la especializacin en el diseo e innovacin en la oferta
de servicios de proveedura localizados cercas del cliente y con mejor posibilidad de atencin postventa.

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Las ventajas que ofrece el concepto de contratos de ventas futuras para incrementar los ingresos, es
debido al pago anticipado de los clientes hacen directamente por obtener nuestro producto y/o servicio.
Un esquema interesante para la comercializacin es la realizacin de subasta en fsico, con el propsito
de invitar a los clientes exigentes de calidad de la regin, a certificar que el producto que adquieren
cumple con las ms altas normas de calidad, con el fin de fomentar un sistema de clasificacin de calidad
con los sistemas tecnificados de mayor escala, este esquema representa una opcin para la venta directa
del productor al comprador final.
Sobre todo es atractivo para el periodo previo de invierno donde se podr disponer de un volumen que
permita mejorar los precios de compra venta. En este esquema de subasta se pueden concentrar varios
clientes de la regin en un evento importante de negocios y exposicin de conferencias.
Adjuntamente la estrategia de penetracin del mercado se apoyara para los primeros tres aos, mediante
una efectiva campaa de relaciones pblicas, con el objetivo de ganar nuevos clientes e iniciar un fuerte
posicionamiento de la empresa en el mercado. Es importante resaltar que para conseguir los objetivos se
deben considerar mejorar las siguientes variables:
Obtener el inters de los clientes que an no tienen nuestros productos y servicios, este ser
nuestro primer objetivo en el ao.
Llegar a los clientes que no estn satisfechos con el producto y servicio provisto por los
competidores, este ser nuestro segundo objetivo cuya maduracin se ver a partir del segundo
ao.
Llegar a los clientes que no conocen suficiente nuestra empresa y demostrarle lo que ganaran
estando con nuestros productos y servicios, esta estrategia ser de mediano plazo.
2.5.3.3.
Aspectos a considerar de la competitividad
La informacin de primer orden es esencial para realizar las ventas bajo un entorno empresarial
competitivo, analizar las perspectivas de los sistemas de atencin al cliente es clave para el xito del
negocio de la venta de accesorios. Por ejemplo, las ventanas de oportunidad para comercializar en otros
municipios del estado estarn dadas, por un lado, la consolidacin del sistema de atencin al cliente de
vichon pets, por el otro, la integracin de una cadena productiva lder, que permite transferir costos en
su conjunto y poder incrementar la competitividad del sistema producto en su entorno nacional.
2.5.3.4.
Atencin al cliente
La relacin con los clientes y su lealtad con nuestros productos y servicios son uno de los pilares sobre los
que se fundamenta el xito y diferenciacin ante los competidores. Tres son los fundamentos sobre los
que se sustentar nuestra poltica de clientes:
a) Seguridad en la satisfaccin del cliente, informacin, retroalimentacin y mejora: un elemento
bsico diferencial de nuestro acercamiento al cliente es la garanta de satisfaccin sustentado en
el cumplimiento de los tiempos y estndares de calidad predefinidos. Esta premisa significa un
compromiso contractual para cualquier integrante del equipo de colaboradores de la empresa
VICHON PETS y dependiendo directamente de la direccin general, tendr como misin el
seguimiento permanente de las garantas aplicadas, de las reclamaciones recibidas y de las
soluciones adoptadas, as como los subsiguientes costos por parte de la empresa y la evaluacin
de los distintos responsables.
b) Personalizacin mxima en la relacin y excelencia en la atencin: diferenciarnos
substancialmente por el trato personalizado y excepcional con nuestros clientes, la informacin
veraz y puntual y la eficacia en la resolucin de las necesidades de ropa y accesorios de nuestros
clientes, es un elemento clave del posicionamiento del producto y servicio el cual ser el sello de
nuestra empresa en el mercado. Para lograrlo nos basaremos en tres elementos:
Cada cliente ser atendido por un asesor especialista asociado a su cuenta cuyos
objetivos sern la relacin personal con los clientes.
Se crear un departamento de calidad para la atencin al cliente para la recepcin de sus
quejas y sugerencias sobre el estado de nuestros productos y servicios, este
departamento estar en dependencia directa de la direccin general y la divisin de
ventas.
Todo el personal de VICHON PETS sin excepcin recibir capacitacin concreta respecto
a la relacin con los clientes y los modelos de comunicacin, se dispondr de un manual
de operaciones con normas especficas para tal efecto.
c) Otro factor esencial para lograr los objetivos establecidos para la empresa es conseguir la
renovacin de los contratos de los clientes o la ampliacin de los mismos, este es un elemento
imprescindible para optimizar los esfuerzos en mercadeo y los costes de venta.

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Aspectos de atencin tambin se ligan a aspectos promocionales e incentivos. En este sentido se propone
lo siguiente:
Incentivos: descuentos y ofertas para incentivar la renovacin o la ampliacin del contrato.
Cliente preferente: un programa de cliente preferente de modo que en funcin del volumen o la
constancia, un cliente obtenga ventajas diferenciadas de servicio.
Acciones promocinales internas: nuestros clientes sern objeto de promociones puntuales
para mantener su inters y regularidad en las oportunidades de entrega de nuestro producto
durante el ao.
2.5.3.5.
Establecimiento de imagen corporativa
La identidad corporativa de la empresa est relacionada con su giro. Ropa y accesorios es un producto
indiferenciado, por tanto, la orientacin de la empresa para incrementar valor agregado, ser mediante la
venta de mejores diseos de accesorios, esta metas de largo plazo se lograran trabajando en
capacitacin en temas de calidad e innovacin en el producto. Por lo pronto, en este sentido el grupo se
reforzar en esquemas estructurales alrededor de los puntos ms crticos desde la perspectiva social y de
impacto ambiental.
La empresa trabajar alrededor de relacionar el producto producido con la responsabilidad social de la
empresa, la empresa buscar ligar progresivamente la innovacin tecnolgica y a los apoyos en activos
productivos, la instalacin de sistemas de tratamiento de excretas, esquemas de energa alternativa y
responsabilidad social ligada al trato y beneficios de sus empleados.
Adicionalmente se trabajarn los aspectos de identidad corporativa de la empresa VICHON PETS
teniendo en cuenta los siguientes puntos:
El trabajo de la empresa y quienes lo hacen posible reflejaran un estilo e imagen congruente con
los atributos del servicio ofrecido, a travs del volumen y calidad del producto, considerando los
planes de eficiencia econmica del cliente.
La propia empresa, buscar con su filosofa posicionarse en el mercado, participando en los
planes de crecimiento de nuestros clientes.
La calidad y precio de nuestro producto ser el sello distintivo de la imagen corporativa, siendo
los determinantes principales de presentacin ante los clientes de la regin.
Independiente de los atributos y calidad del producto, VICHON PETS se diferenciar de su
competencia, por una estrategia agresiva de imagen, enfocando los aspectos comunicacin de
mayor efecto sobre el mercado meta. Se trabajar fuertemente para lograr en el corto plazo la
marca de nuestro producto y servicios, el logo y colores corporativos se convertirn en sinnimo
de ropa y accesorios de primera calidad. Las premisas sern: La empresa como integradora de
los conceptos de calidad y servicio, un estilo de gestin, un modelo organizativo, sustentado en la
mejora tecnolgica y capacitacin continua del grupo.
La imagen corporativa garantizar una gestin ptima de la marca a travs de las prcticas siguientes:
Personalidad: debe simbolizar la tica y actitudes de la organizacin, de modo que quienes
trabajan en ella compartan un mismo espritu y lo comuniquen a todos los que se relacionan con
la organizacin.
Posicionamiento: diferenciar a la empresa y sus productos y servicios de los ofrecidos en el
mercado por la competencia.
Coherencia: la marca debe presentarse de una manera clara y comprensible, con una percepcin
unvoca y coherente.
2.5.3.6.
Canales de distribucin de ventas
El siguiente esquema ilustra el canal de comercializacin seleccionado para la distribucin de los
Productos. Cabe sealar que los productos se ofrecen directamente en la tienda.

Seleccin de ropa, alimentos o accesorios

Llegada de Clientes
Despedida de clientes
Pago de productos

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3. Aspectos tcnicos
3.1.
Localizacin
Municipio del estado de Nayarit, en Mxico, contaba con 42,762 habitantes segn el censo de 2000.
Colinda al norte con los municipios de Santiago Ixcuintla y Tepic; al este con los municipios de Tepic y
Jalisco; al sur con los municipios de Jalisco,Compostela y al oeste, allende el Ocano Pacfico a 112 Km.
las Islas Maras.
Coordenadas: al norte 2144', al sur 2120' de latitud norte; al este 10503', al oeste 10527' de longitud.
San Blas se encuentra a 69 Km. de Tepic, la capital del estado.

El lugar concreto para establecer el proyecto del grupo de trabajo VICHON PETS ser conocido en la calle
Batallon de San Blas #14, en el municipio de San Blas. Esta ubicacin est a 1 hora de la ciudad de Tepic
y es una zona libre de habitantes, donde se podr desarrollar la actividad sin ninguna dificulta.
A continuacin se muestra el croquis donde estar ubicada la empresa Cebra Boutique, as como el
domicilio del representante legal del grupo de trabajo.

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CROQUIS UBICACIN DE LA GRANJA PORCINA Y DOMICILIO DEL REPRESENTANTE LEGAL

Ubicacin del proyecto:
Ventajas:
Se cuenta con el mercado potencial para la realizacin de la actividad donde est ubicado el
proyecto
Se cuenta con acceso de fcil ubicacin
La localidad se encuentra a 60 minutos de la capital
Desventajas:
Proyecto nuevo en el mercado
3.2.

Proceso productivo o prestacin de un servicio

3.2.1. Descripcin
3.2.2. Parmetros tcnicos
En la empresa se trabaja horario corrido de lunes a sbado de 9:00 am a 8:00 pm y domingos de 10 am a
2:00 pm.
El objetivo del negocio es vender prendas de vestir, alimentos y accesorios para mascotas, dichos
productos de adquieren en grandes volmenes para que los precios sean ms bajos y as poder ofrecer
precios accesibles a los clientes.
El rea donde se va a establecer el proyecto corresponde a un local comercial con 89.75 m2. Este terreno
se encuentra ubicado por una de las avenidas principales, lo que lo ubica en un lugar estratgico y de
grandes expectativas de xito

3.2.3. Normatividad
En la actualidad el mercado de los productos de accesorios y vestimenta personal exige seguridad al
consumo, que sean durareros y con buen diseo, es imprescindible establecer polticas y acciones que
promuevan y que garanticen su calidad de confeccion para beneficio de los consumidores.
La comercializacion de ropa actual, est cada vez ms influenciada por criterios de calidad y servicio al
cliente, es necesario que se establesca un sistema de servicio al cliente, partiendo desde los aspectos
tcnicos de infraestructura, como la capacitacin en todos los niveles del recurso humano que intervienen
a lo largo del proceso de venta.
Para que el proyecto funcione conforme apego a la ley se dar de alta en hacienda como pequeo
contribuyente, se solicitara la licencia de funcionamiento en el ayuntamiento de Tepic.
Se contaran con los sealamientos normales que impone proteccin civil como son:
rea de evacuacin, salida de emergencia.
*Extintor
*Botiqun
3.2.3.1.
Control de riesgos ambientales
Riesgos naturales
Los riesgos naturales se traducen en las fluctuaciones de clima, pues hoy en da no se est exento de los
cambios climticos y desastres que esto pueda ocasionar.
Riesgos tcnicos
En la actividad comercial de alimentos los riesgos que ms influyen son la falta de capacitacin de los
empleados en atencin al cliente y la no estandarizacin de los ingredientes necesarios de los platillos.
Para ello se tendr el asesoramiento de personal profesional y capacitado.
Riegos financieros
Los riesgos financieros que pudieran surgir son con acreedores y proveedores, principalmente con los
segundos por cuestiones de transacciones de mercanca, etc. Con acreedores como es el financiamiento
o apoyo institucional pero se prev que se va ir amortizando.
3.2.4. Relacin con el medio ambiente
No se tendr algn problema con perjudicar el medio ambiente ya que no se ofrecceran productos que lo
daen o que produzcan mermas,.

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3.2.5. Conocimientos, experiencia o habilidades requeridas

El consejo directivo nombra un administrador de la tienda que gozar de todas las libertades operativas
del cargo, teniendo facultades para compra, venta y representacin legal. Sus procedimientos operativos
requieren el visto bueno del presidente en informes mensuales y de la Asamblea en informes trimestrales.
El Administrador en este proyecto ser el representante legal de la granja y solo puede removido por la
Asamblea previa solicitud del presidente.
Para contratacin de personal en todo caso el administrador deber escuchar a las autoridades de la
sociedad.

3.2.5.1.

Perfil del contador

3.2.5.2.

Perfil en reas zootecnias

3.2.6. Programa de abasto

3.2.6.1.
Maquinaria, equipo y herramientas
Para capital de inversin y debido a la naturaleza del proyecto de comercializacion de ropa y accesorios,
en el siguiente cuadro se enlistan los equipos, herramientas e instrumentos necesarios para el
funcionamiento y puesta en marcha del proyecto.
INVERSION FIJA
Local Comercial
Local
Materiales Construccion para Remodelacion de Local Comercial
Presupuesto
Archivero Madera
Unidad

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Anaqueles
Modular Punta de Gota
Sillon Ejecutivo
Silla Secretarial
Modulo Probador
Computadora Equipada
Impresora Multifuncional
Vitrina Exhibidora
Maniquie Completo
Maniquie Busto Plastico
Espejo de 1.8x1 m de area
Espejo de 1x1 m de rea

Lote
Unidad
Unidad
Pieza
Pieza
Unidad
Unidad
Unidad
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza

3.2.6.2.
Necesidades de materia prima e insumos
Se requiere de la compra de ropa, calzado y accesorios para iniciar el proyecto.
Al inicio del proyecto se tiene contemplada una inversin de $70,000.00 en las materias primas
mencionadas anteriormente.
Para no tener problemas con la imparticin de los servicios, se tendr que:
1. Proporcionar capacitacin al grupo para que conozca an mejor del manejo administrativo del negocio,
2. Tener variedad de productos.
3. Instalar un horario de servicio en la empresa.
4. Manejar paquetes de productos que le permita ahorrar a los clientes.
5. No dar crdito.
6. Dar buena imagen personal.
A continuacin se presentan los principales proveedores de la tienda:
Costos Variables
ABASTECIMIENTO DE
ACCESORIOS
ENERGIA ELECTRICA
FLETES
BOLSAS
Subtotal

ROPA,

ALIMENTOS

Y
557,085.60
1,800.00
3,600.00
1,800.00
564,285.6
0

Proveedor Materias Primas: Tiendas varias en Guadalajara, Jalisco.

Proveedor de Energa Elctrica: Comisin Federal de Electricidad, Calle Independencia # 54,
Colonia Centro, Tepic, Nayarit.
FLETES Y MUDANZAS TORRES Avenida Telkame 8 12 - Colonia Nayar abastos- TepicTel: oficina.
311-1601405 Cel.: 311-1082836
Proveedor Materiales de Limpieza, bolsas y papel: Soriana, Insurgentes 368 Llanito, 63157
Tepic, Nayarit 01 311 133 2630, Nayarit

3.2.6.3.
Condiciones necesarias para el desarrollo del proyecto
Para que el proyecto se desarrolle en condiciones ptimas se necesitaran:
Un manejo adecuado de la administracin de la tienda.
Capacitacin constante a los empleados del negocio.
Higiene en la tienda.
Excelente servicio hacia el cliente.
Precios justos.
Distribucin de reas acordes a la actividad.
Organizar, planear y regular en forma eficiente las operaciones del grupo para lograr aumentar su
productividad para ser ms competitivas.
Crear una cultura organizacional que permita ser flexibles y adaptarnos a las necesidades del
entorno.
Mantener la imagen del negocio con una identidad profesional que distingan no solo los clientes
sino tambin proveedores y dems personas.
Lograr que el cliente quede satisfecho con los productos ofrecidos para mantener su lealtad.

P g i n a 20 | 24

Conocer las necesidades del cliente para saber que venderle y como venderlo, ya que nuestra
misin es satisfacerlo.

3.3.

Tamao

3.3.1. Capacidad de instalacin

El rea donde se va a establecer el proyecto corresponde a un terreno propiedad de uno de los socios del
grupo, el cual lo va ceder al grupo mediante contrato de comodato por 10 aos para desarrollar el
proyecto productivo. El terreno cuenta con 1-00-00-00 Hectrea. Este terreno se encuentra ubicado
estratgicamente y de grandes expectativas de xito para el desarrollo de la actividad.

3.4.
Caractersticas especiales en los casos de poblacin en situacin de vulnerabilidad
Para clientes en situacin de vulnerabilidad se instalaran rampas a la entrada, as como asientos
sealados de uso exclusivo para estas personas, se les brindara servicio especial evitndolos realizar filas
de espera. Se tiene contemplado realizarles un descuento especial en sus servicios.
3.5.

Calendario de ejecucin del proyecto productivo y programa de ministraciones

solicitadas a INAES.
a) Calendario de ejecucin
CALENDARIO DE EJECUCION DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD

RESPOSABLES

Pintura local, comercial y acondicionamiento

Grupo social

Contratacin de internet y telfono

Administrador del grupo

SEMANA
1

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Compra del equipo e instalacin

Grupo de trabajo y proveedor

Adquisicin de materias primas necesaria

para iniciar operaciones

X
Suplente responsable social

Sealizacin de rutas de emergencia, baos,

Grupo de trabajo
extintores, etc.

Tramite de la licencia de funcionamiento y

Representante del grupo
permisos

X
Capacitacin

Grupo de trabajo + tcnico

Contratacin de publicidad del negocio para

Responsable social
el da de la inauguracin
Puesta en marcha

Grupo de trabajo

b) Programa de ministraciones
No. Ministracin
Monto de Ministracin
1 Ministracin
$ 388,710.00

Fecha de Ministracin
Agosto del 2015

Destino del recurso

Compra de mobiliario y
equipo,
compra
de
materias y pago de
capacitacin

4. Aspectos organizativos y sociales

El grupo de trabajo VICHON PETS encuentra integrado por 5 socios, de los cuales 4 son mujeres y 3 es
hombre. Para el buen funcionamiento y desarrollo de la empresa el grupo de trabajo tiene divida la
organizacin en cuatro reas: 1.- rea de direccin del negocio 2.- Almacn 3.- rea de finanzas 4.- rea
de atencin al cliente. A continuacin se nombran las reas con los nombres de las personas que las
representan:

P g i n a 22 | 24

Area de
direccion
Atencion
Finanzas Almacen
al cliente
Puesto
Direccin

Funcin
Tomar las decisiones ms relevantes de la empresa; fijar sus
objetivos, proyecciones y expectativas y hacer un seguimiento
de la productividad de la misma.
Representar legalmente a la empresa, supervisar y dirigir el
trabajo general.
Almacn
Anlisis y control de inventarios
Medicin del trabajo
Formas de trabajo
Higiene y seguridad industrial
Control de la produccin y de los inventarios
Control de calidad
Finanzas
Controlar que los ingresos sean mayores a los egresos
Buscar siempre los costes de produccin ms bajos
Coordinar, supervisar y controlar las actividades de
administrativas
Control de la movilizacin y establecer los planes y programas a
desarrollar en rea financiamiento contable
Planificar
Atencin al cliente
Atencin del cliente
Elaboracin de encuestas de evaluacin del servicio
Llamadas para concretar citas con proveedores
Todos los socios tambin desarrollaran todo tipo de actividades como se requiera, lo cual es ideal para
implementar un esquema de gerencia participativa, ya que es importante que los productores participen
y trabajen en el proyecto para propiciar la suficiente comunicacin entre todos los participantes y
garantizar una acertada y oportuna toma de decisiones.
4.2. En su caso poblacin en situacin de vulnerabilidad
No aplica
4.3. Practicas a desarrollar por parte del OSSE
El desarrollo de un equipo, requiere coordinacin de diferentes acciones y puntos de vista, organizacin
de la accin, entrenamiento y aprendizaje.
Para desarrollar estas habilidades en el grupo de trabajo se tendrn asambleas cada mes donde se
informaran las ventas de la empresa, utilidades, gastos, sugerencias y quejas. Se comentaran las formas
de estar en constantes mejoras y se valorara las opiniones de la totalidad de los socios del grupo de

P g i n a 23 | 24

trabajo, tomando las decisiones al interior de la empresa de esta forma, en equipo. Las utilidades se
repartirn equitativamente entre los socios. Una parte de las utilidades se destinaran a programas
sociales, dedicados a la violencia familiar, nios con cncer o de poblacin en vulnerabilidad.
Se estar en constante capacitacin de todos los socios y empleados del grupo, con el objetivo de
siempre estar en constante innovacin y vanguardia.

5. Acciones o servicios complementarios

El grupo de trabajo VICHON PETS considero que se necesitaba capacitacin para la totalidad de los socios,
ya que no se tiene conocimiento en los temas que a continuacin se mencionan, as como la necesidad
de los cambios que se esperan al final de la capacitacin.
Temas
Necesidad
Cambios esperados al final de la
capacitacin
Proceso administrativo
Que el grupo conozca el proceso El grupo de trabajo, ser capaz
administrativo y lo aplique en la de planear objetivos, distribuir
empresa
las actividades de los socios
dentro del grupo, dirigir a la
empresa y hacer cumplir con lo
planeado
Trabajo en equipo
Que el grupo aprenda a trabajar El grupo podr trabajar de
en equipo para el logro de las manera eficaz con todos sus
metas de la empresa
compaeros de la empresa con
valores
Registros
contables
y Que el grupo sea capaz de llevar El grupo generara registros de
administrativos
a cabo registros contables y entradas y salidas, as como
administrativos
algunos
estados
financieros
bsicos que le ayudaran con la
administracin de la empresa
Mercadotecnia
Que
el
grupo
establezca El grupo identificara las mejores
tcnicas de promocin y ventas tcnicas y trucos de promocin y
de sus productos
publicidad para el negocio
Desarrollo humano
Concientizar al grupo sobre la Los integrantes mejoraran sus
importancia de ser mejores habilidades sociales
personas
La persona que se consider apropiada para impartir la capacitacin es el Ingeniero Javier Othon Bauelos
Osorio, ya que se consider que cuenta con los conocimientos y experiencia necesaria en estos temas
Administrativos.

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