En el documental podemos observar como poco a poco nos van desarrollando
las fases del proceso de marketing; por ejemplo, en el principio, donde se ve claramente que empiezan con un anlisis de oportunidades del mercado, ya que se empieza a recaudar informacin como las necesidades del mercado, percepcin de la marca, etc.; sin embargo tambin nos muestra las fortalezas y debilidades de cada empresa y a partir de eso empiezan con las formulaciones de estrategias, para despus implementarlas y posteriormente se les hace la evaluacin despus de 5 meses lo realizan en el documental. Como sabemos, el documental habla sobre 3 tipos de negocios, que son Sleek makeup, Cadbury & Dreamaid; y en cada caso podemos apreciar claramente que est aplicando una investigacin de mercados para cada sector, ya que nos muestran como empieza Theo a recolectar datos, primero va con Sleek, y la chica a cargo de la empresa le dice en qu consiste su negocio, sus ventas que tienen, y a quin va dirigido sus productos; posteriormente va con Cadbury, el cual redacta la inversin realizada y tambin menciona sus ventas y en qu posiciones se encuentran distintos productos a comparacin de su competencia; y por ltimo se dirige hacia Dreamaid el cual menciona de igual manera su mercado meta y cuntas visitas tiene su pgina al da. Y a partir de ah es que Theo empieza a formular estrategias de marketing en conjunto con expertos, para que as logren sus objetivos principales y claro est, que tambin obtengan ms ganancias y resalten por sobre su competencia; y posteriormente a que se hayan aplicada, visitan de nuevo los negocios despus de 5 meses para que logren ver efectividad despus de haber aplicado las estrategias ms convenientes para cada sector, sin embargo, no para todas las empresas fueron buenos resultados. Adems aun as la investigacin de mercados fue primordial para todo sector; como se muestra a continuacin: Sleek makeup: Tomando en cuenta las fuerzas de Porter, la I.M contribuy al comercio ya que en cuanto al poder de negociacin de los consumidores no dej que ellos tomarn el poder de establecer sus precios ya que despus de todo el sector del maquillaje es muy amplio en Brasil; en cuanto al poder de negociacin de los proveedores esta fue la parte interesante ya que al final del documental, la encargada del negocio lleg a un buen acuerdo con los mejores proveedores a un precio razonables y as ambas partes ganan; en cuanto a la amenaza de entrada de nuevos competidores con la I.M se pudo establecer que obviamente hay mucha competencia sin embargo buscaron hacer algo que los dems no han podido ni siquiera las marcas de prestigio, establecer una excelente relacin con los clientes al tener un soporte de exhibicin; en cuanto a la amenaza de ingreso de productos sustitutos, es obvio que hay muchos sin embargo Sleek makeup se ha establecido como una marca con excelente calidad, adems va enfocado a los tonos para piel oscura y por ltimo, en cuanto a rivalidad Felipe Vega Jessica
entre competidores, como se ha hecho nfasis, competencia si hay, sin
embargo se tiene la ventaja de la buena relacin con el cliente, todo esto a partir de la I.M ya que con las estrategias implementadas fue ms sencillo lograr tan excelentes resultados. Cadbury: En el sector de los dulces, cabe resaltar que la I.M sirvi por ejemplo, hablando del poder de negociacin de los consumidores en este sector la I.M nos mostr que a pesar de que es una marca bien establecida, aun as los consumidores ven con mejores ojos a otras marcas que a Cadbury; en cuanto al poder de negociacin de los proveedores, no tiene problema con ello debido a que tienen una buena alianza estratgica, ahora bien, hablando de la amenaza de entrada de nuevos competidores con la I.M se pudo ver el por qu no ha tenido el progreso que se hubiese deseado, debido a que no ha superado a Nestl ni Kitkat; y esto va de la mano con la amenaza de productos sustitutos ya que por eso sus chocolates no han alcanzado los resultados deseados en Brasil y por ltimo en la rivalidad entre competidores gracias la I.M realizada sabemos que la competencia es rgida y lamentablemente Cadbury an no logra ponerse al mismo nivel, sin embargo tambin nos muestra que a pesar de esta situacin, han tenido buenos resultados posicionndose en buenos lugares en sus distintos productos. Dreamaid: Por ltimo con este sector que es un sitio web donde vende artesanas de artistas no reconocidos para ayudarlos, se puede ver por el lado del poder de negociacin de los consumidores que se ha logrado establecer buena relacin y al haber distintos precios los clientes no establecen del todo los precios ya que los diseadores del sitio web establecen distintos; en cuando al poder de negociacin de los proveedores nos hace notar la I.M que como tal no hay problema en esta rea ya que trabajan en conjunto, por lo que hay una alianza, hablando de la amenaza de productos sustitutos se hace notar que obviamente hay demasiada amenaza, y esto va de la mano con la amenaza de entrada de nuevos competidores & rivalidad entre competidores, ya que la I.M nos indic que este sector es muy usado y existen demasiadas pginas web donde tambin se puede adquirir distintas mercancas; y como Theo le indic a Peter, el dueo del negocio, que para tener como mejor su negocio deba de haber ms dinero ya que as es como logran el xito varias pginas; sin embargo es muy caro tambin este negocio; por lo que con ayuda de la I.M se pudo definir que no era un rentable negocio; y si quera hacerlo rentable como se dijo anteriormente necesitaba inyectar ms capital. Pero est claro que no puede ser todo perfecto en una investigacin de mercados, por ejemplo, por parte de los dueos de cada negocio debieron de haber un previo anlisis en Brasil, ya que como todas son procedentes de Londres no son las mismas costumbres para hacer negocios en dicho pas, Felipe Vega Jessica
como nos seala en el documental, tal es el caso de Sleek makeup que en
Brasil no estn acostumbrados a ir a probar el maquillaje, sino que vayan de puerta en puerta y por otra parte, es decir la del investigador, podra estar en que no en todas las empresas dio buenas estrategias, o ms bien no se produjo el resultado esperado en todas las empresas, ya que en vez de maximizar la rentabilidad de las inversiones, hizo ver al dueo que no era del todo buen concepto su negocio. Como conclusin, yo creo que este documental nos refleja la importancia de tener claro nuestros objetivos, pero tambin nos hace comprender que debemos de analizar previamente el mercado en el pas en el que se establecer un negocio, tambin creo que una investigacin de mercados en general es muy til en el comercio, porque de este modo se generan distintas estrategias enfocadas al problema que se tenga, para despus evaluarlas y previamente aplicarlas, esperando mejores resultados; adems de que nos permite ver si nuestra idea del negocio es del todo rentable o no, si el caso es que no lo sea, se debe de ver la manera de adaptar o cambiar la idea del negocio, todo esto con el mismo fin, lograr los propsitos del negocio