ASIGNATURA

Gestin ERP

ALUMNO

Ricardo PALMA APARICIO

TEMA

Evaluacin de un ERP

5LFDU
GR

)LUPDGRGLJLWDOPHQWH
SRU5LFDUGR
'1FQ 5LFDUGR
JQ 5LFDUGRF 3HU~O 3(
RX 8ODGHFK
H FKDVULFDUGR#JPDLOFRP
0RWLYR6R\HODXWRUGHHVWH
GRFXPHQWR
8ELFDFLyQ
)HFKD


CRITERIOS DE SELECCIN DE UN ERP

CRITERIOS ANTES DE LA SELECCIN
Se componen de varios factores que van a ayudar a la seleccin adecuada de un ERP
que debe de estar adaptadas al tipo y tamao de negocio y/o a la funcionalidad de la
empresa se deben de tener muy en cuenta lo siguiente:

Ingeniera de requerimientos
El objetivo de este primer punto es documentar los aspectos fundamentales que
debe soportar el producto ERP que se selecciona tales como, procesos a ser
cubiertos, reas de la empresa que sern afectadas con la implementacin,
procesos de negocio alcanzados y costo mximo que se pagar por la
implementacin

Determinar equipo de proyecto

El objetivo de este punto es determinar a los responsables del proceso de
seleccin del ERP, y que se deben considerar a los que cumplen con un rol
importante dentro de la organizacin.

Usabilidad de Modelos de calidad

El objetivo es el de enmarcar la seleccin a un modelo de calidad, en nuestro caso
a la ISO 9126 y sus variantes.

CRITERIOS DE SELECCIN
1. Criterios econmicos
Dentro de este criterio son determinante muchos aspectos como son:

El tiempo de implementacin, que estn definidas como las horas

necesarias de poner en funcionamiento el ERP que muchas veces
dependen de la complejidad y funcionabilidad de estas.

Las necesidades de hardware, que conllevan en su mayora a la

adquisicin de equipos informticos con ms recursos para el
funcionamiento del ERP.

Mantenimiento

Funcionalidades no cubiertas por el ERP, los cuales obligaran a la

organizacin a implantar productos adicionales y generar costos.

2. Proveedores
El objetivo de esta actividad es la bsqueda en el mercado de los ERP disponibles,
para este criterio se deben de tener en cuenta:

Experiencia con el producto y en el sector

Equipo de trabajo
Metodologa de implantacin
Costo

3. Funcionabilidad
Dentro de este marco podemos definir diversos aspectos que van a conllevar a
una eleccin del ERP de acuerdo a sus caractersticas.

Debe tener la capacidad de integrarse apropiadamente con las tareas

especficas que cumple el usuario, esto con la finalidad de proporcionar lo
requerido apropiadamente.

Dentro de los Criterios Tcnicos, lejos de poder integrarse debe tener la

capacidad de interactuar con uno o ms sistemas, a la vez proporcionar
seguridad en torno a los datos.

Asimismo dentro de este criterio se debe de tomar en cuenta los criterios

organizativos que hacen referencia a la capacidad del ERP a adaptarse a
los cambios en los procesos de la empresa (regulaciones en leyes y
prescripciones similares relacionadas con la funcionalidad).

4. Facilidad de uso
Este criterio est definida por en su mayora por los grupos de usuarios que van
estar en contacto directo con el ERP, es por ello que la prueba del sistema debe
de estar enfocada a factores humanos, estticos, consistencia en la interfaz de
usuario, asimismo debe tener como plan de implementacin, documentacin de
usuarios y materiales de entrenamiento.

5. Eficiencia y Disponibilidad de Plataformas

Esta actividad es bsica para verificar el funcionamiento del software y que el
diseo de los procesos de negocio resulta operativo.

6. Eleccin de un ERP
Para la eleccin y comparacin de un ERP vamos a tener a:

SAP Business Suite

Es un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y
optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas,
operaciones bancarias, compras, fabricacin, inventarios y relaciones con
los clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos especficos de la
empresa o crear mdulos independientes para funcionar con otro software
de SAP o de otros proveedores. SAP est basado en una plataforma de
tecnologa integrada llamada NetWeaver.

ORACLE E-Business Suite

Se compone de una coleccin de planificacin de recursos empresariales
(ERP), gestin de relaciones con clientes (CRM) y gestin de la cadena de
suministro (SCM) las aplicaciones informticas ya sea desarrollado o
adquirida por Oracle. El software utiliza la tecnologa de ncleo de sistema
de gestin de base de datos relacional Oracle de Oracle

Openbravo ERP
Es una aplicacin de gestin empresarial del tipo ERP destinada a
empresas de pequeo y mediano tamao. Se presenta en dos versiones:
Community, de libre distribucin y con acceso al cdigo abierto aunque con
algunas restricciones; y Profesional, de cdigo propietario con todas las
funcionalidades activas. La estructura de datos de la aplicacin est basada
originalmente en una versin antigua de Compiere, proyecto con el cual no
mantiene ninguna relacin actualmente.

Tabla de disponibilidad de funciones y caractersticas

LEYENDA:

0:

No cuenta

1:

Bajo (disponibilidad mdulos/caractersticas/precio/funcionalidades)

Nota: consideramos a los precios altos y los que necesitan ms recursos informticos

2:

Alto (disponibilidad mdulos/caractersticas/precio/funcionalidades)

Open Bravo

ORACLE

Plataforma de Instalacin

Compatibilidad con sistemas operativos

Carga de datos externos/ adaptabilidad

1
1

2
1

1
1

Disponibilidad para tipos de negocios

Contabilidad

2
1

1
1

2
2

Inteligencia de negocios

CRM

Recursos humanos

Ventas y marketing

Gestin de proyectos

Inventario

Interfaz de usuario amigable

Manuales y documentacin

Multidiomas

FACTOR
ECONMICO

CRITERIOS

Tiempo de implementacin

Necesidad de hardware y software

Mantenimiento

Experiencia con el producto

Metodologa de implementacin
Costo

1
1
1

1
1

2
1

FACILIDAD
DE USO

DISPONIBILIDAD DE
PLATAFORMAS

FUNCIONABI
LIDAD

SAP

PROVE
EDOR

Nota: consideramos a los precios bajos y los que no necesitan muchos recursos formaticos

Tabla de Anlisis de ponderacin

PONDERACIN

CLASIFICACI
N

0.06

ALTO

0.06

ALTO

0.04

MEDIO

0.02

BAJO

Contabilidad

0.06

ALTO

Inteligencia de negocios

0.06

ALTO

CRM

0.06

ALTO

Recursos humanos

0.06

ALTO

Ventas y marketing

0.06

ALTO

Gestin de proyectos

0.04

MEDIO

Inventario
Interfaz de usuario amigable
Manuales y documentacin
Multidiomas

0.06
0.06
0.04
0.02

ALTO
ALTO
MEDIO
BAJO

Plataformas compatibles son el entorno operativo en el que su

solucin ERP se ejecutar (online, en premisa , mvil)
Para productos que requieren que el usuario instale y / o el anfitrin
el software en sus propios servidores.
Los productos pueden exportar datos externos de otras plataformas
como Microsoft Office u otros
Esto se refiere al tamao de la organizacin de que el producto est
destinado
Disponibilidad de funciones contables como, costeo facturacin,
presupuestos, previsin, impuestos, etc.
Disponibilidad de cuadros de mando personalizados, informes
personalizados, basados en funciones, etc.
Caractersticas Customer Relationship Management que facilitan la
interaccin del cliente, soporte y marketing.
Disponibilidad de recursos en la gestin de recursos humanos como:
nominas, desempeo, contratos, etc.
Distribucin porcentual de las ventas y caractersticas de marketing a
travs de toda la planificacin de recursos
Disponibilidad de recursos de gestin, Diagramas de Gantt,
seguimiento de asuntos, administracin de recursos.
Disponibilidad en recursos de inventario
Facilidad en el manejo de la plataforma de uso
Disponibilidad de recursos para ayuda en la utilizacin
Disponibilidad de idiomas de instalacin

Tiempo de implementacin

0.04

MEDIO

Demora en la implementacin y/o adecuacin.

Necesidad de hardware y software

Mantenimiento
Experiencia con el producto
Metodologa de implementacin
Costo

0.04
0.06
0.04
0.06
0.06

MEDIO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO

Disponibilidad de recursos informticos

Disponibilidad de mdulos de mantenimiento pre y post instalacin
Cantidad de clientes usando el ERP.
Uso de gestin de calidad al momento de instalacin

DISPONIBILIDAD DE
PLATAFORMAS

FUNCIONABILIDAD

CRITERIOS DE EVALUACIN

FACILIDA
D DE USO
FACTOR
ECONMI
CO
PROVEED
OR

Plataforma de Instalacin
Compatibilidad con sistemas
operativos
Carga de datos externos/
adaptabilidad
Disponibilidad para tipos de
negocios

DESCRIPCIN

Tabla de anlisis cuantitativo

OPEN BRAVO

ORACLE BUSSINES

TOTAL

TOTAL

1
1

0.06
0.06

0.06
0.06

2
2

0.12
0.12

0.06
0.06

1
1

0.06

Compatibilidad con sistemas operativos

0.06
0.06

Carga de datos externos/adaptabilidad

0.04

0.04

0.04

0.04

0.04

0.04

Disponibilidad para tipos de negocios

2
1

0.04
0.06

0.02
0.06

1
1

0.02
0.06

0.02
0.06

2
2

0.04

Contabilidad

0.02
0.06

Inteligencia de negocios

0.06

0.06

0.06

0.12

0.06

0.12

CRM

0.06

0.12

0.06

0.12

0.06

0.06

Recursos humanos

0.06
0.06
0.04
0.06

1
0
1
1

0.06
0
0.04
0.06

0.06
0.06
0.04
0.06

1
1
2
0

0.06

1
1
2
2

0.06

0.06
0.06
0.04
0.06

FACILIDAD
DE USO

SAP
P

Interfaz de usuario amigable

0.06

0.06

0.06

0.06

0.06

0.06

Manuales y documentacin

0.04

0.04

0.04

0.08

0.04

0.04

Multidiomas

0.02

0.02

0.02

0.02

FACTOR
ECONMICO

CRITERIOS DE EVALUACIN

Tiempo de implementacin

0.04

0.04

0.04

0.04

0.04

0.04

Necesidad de hardware y software

0.04

0.04

0.04

0.08

0.04

0.04

Mantenimiento

1
1
1

0.06
0.04
0.06

0.06
0.04
0.06

2
1
1

0.12
0.06

0.06
0.04
0.06

1
2
1

0.06

Metodologa de implementacin

0.06
0.04
0.06

Costo

0.06

0.06

0.06

0.06

0.06

0.12

TOTAL

1.36

Plataforma de Instalacin

DISPONIBILIDAD DE
PLATAFORMAS

FUNCIONABILIDAD

Ventas y marketing
Gestin de proyectos
Inventario

Experiencia con el producto

PROVEEDOR

0.06
0.08

0.04

TOTAL

0.06

0.12

0.06
0.08
0.12

0.08
0.06

1.32

Toma de decisin

De acuerdo al cuadro de anlisis cuantitativo podemos definir que en este caso

se toma al ERP Open bravo como el mejor gestor segn los criterios y necesidad
de uso tomados.

Conclusiones

Mediante la comparacin de las funcionalidades de los ERP podemos evaluar y

analizar distintas propuestas con la finalidad de elegir la correcta y aplicarla a una
organizacin y/o empresa.

La eleccin de un ERP debe de estar en funcin a las necesidades especificadas

en los requerimientos, siendo el punto de partida de eleccin y comparacin de
funcionabilidad y caractersticas.

Bibliografa

Millet, D. (2006). Cmo gestionar una implantacin de ERP en la. Partida Doble, (181),
38: http://jggomez.eu/z%20Privado/b%20usuarios/n-revista/caja/2pd/2006/181.pdf

Britos, P., Fernandez, E., & Ochoa, M. (s.f.). Recuperado el 10 de Junio de 2015, de
METODOLOGA
DE
SELECCIN
DE
HERRAMIENTAS:
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/23070/Documento_completo.pdf?seque
nce=1

Chiesa, F. (s.f.). Recuperado el 10 de junio de 2015, de METODOLOGA PARA

SELECCIN
DE
SISTEMAS
ERP:
http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informatica-II/metodologia-para-seleccionde-sistemas-erp.PDF

Rivera, I., & Perez, M. (2011). Recuperado el 10 de junio de 2015, de GUA DE

SELECCIN DE ERP EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS MEXICANAS:
http://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/view/1566/1628

http://erp.softwareinsider.com/compare/182-183-218/Openbravo-vs-EBS-FinancialManagement-vs-SAP

http://www.openbravo.com/es/

http://www.oracle.com/us/products/applications/036047.htm?ssSourceSiteId=ocomes

http://go.sap.com/index.html