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SAN MARCOS
Decana de Amrica
Sistemas de informacin
Gerencial
Profesor:
Dr. Aquiles Bedriana Ascarza
Curso:
Sistemas de Informacin Gerencial
Integrantes:
Achamizo Romero, Vctor A.
Aguado Huaccharaqui, Tania R.
Ayca Condori, Azucena
Benites Soto, Jorge A.
Norabuena Heredia, Yoni
Prez Ricaldi, Gladys Janet
Saavedra Yapuchura, Eveling
Ciclo: Noveno
Aula: 307 N
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Retroalimentacin...........................................................................................................31
Sinergia...........................................................................................................................35
Recursividad...................................................................................................................37
Caja negra.......................................................................................................................39
Entropa...........................................................................................................................41
Neguentropa..................................................................................................................43
Homeostasis...................................................................................................................46
Teleologa........................................................................................................................50
Equifinalidad....................................................................................................................51
Isomorfismo.....................................................................................................................52
Homorfismo.....................................................................................................................53
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es
hablar
tambin
de
LUDWING
VON
el
12
de
Junio
de
1972
en
Bfalo,
Nueva
York.
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ciencias y del hombre, psicologa y psiquiatra, teora del simbolismo, historia y una
gran variedad de problemas sociales.
El concepto organicista de la vida elaborado por Bertalanffy dentro de una Teora
General de la Biologa, ms tarde lleg a ser el fundamento para la Teora General de
los Sistemas. El desarrollo fue lgico: La concepcin organicista se refiri al
organismo como un sistema organizado y definido por leyes fundamentales de
sistemas biolgicos a todos los niveles de organizacin. La tarea fue tomada por
Bertalanffy quien, interesado en las amplias implicaciones de su concepcin, fue ms
all de la biologa para considerar la psicologa y los niveles de organizacin sociales e
histricos.
Concibi una teora general capaz de elaborar principios y modelos que fueran
aplicables a todos los sistemas, cualquiera sea la naturaleza de sus partes y el nivel
de organizacin. Bosquej el armazn para tal teora en un seminario de Charles
Morris en la Universidad de Chicago en 1937 y ms tarde en lecturas en Viena.
La publicacin del manuscrito en el cual la teora fuera descrita por primera vez, fue
impedida por la agitacin general al final de la Segunda Guerra Mundial. Von
Bertalanffy primero public un "paper" sobre la misma titulado "Zu einer allgemeinen
Systemlehre" en 1949. Seguido al ao siguiente por la "Teora de los sistemas abiertos
en Fsica y Biologa" y un "Bosquejo de la Teora General de Sistemas".
La formulacin clsica de los principios, alcances y objetivos de la teora fueron dados
en "La Teora General de Sistemas" y desarrollados en gran detalle en 1969 en el libro
del mismo ttulo. Von Bertalanffy utiliz estos principios para explorar y explicar temas
cientficos y filosficos, incluyendo una concepcin humanista de la naturaleza
humana, opuesta a la concepcin mecanicista y robtica.
Su ltimo nombramiento fue el de Profesor en el Centro de Biologa Terica de la
Universidad Estatal de Nueva York en Bfalo, en 1969. Ludwig von Bertalanffy falleci
en 1972.
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CONCEPCION E IMPLICANCIAS
La TGS es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las
propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los
niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas acadmicas
diferentes.
Aportes Semnticos:
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas
palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar
casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los
participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada
uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems.
La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir
una semntica cientfica de utilizacin universal.
Contextos:
Como ciencia emergente, plantea paradigmas diferentes a los de la ciencia clsica. La
ciencia de sistemas observa totalidades, fenmenos, causalidades circulares,
isomorfimos, y se basa en principios como la subsidiaridad, pervasibidad,
multicausalidad, determinismo, complementariedad, y de acuerdo a las leyes
encontradas en otras disciplinas y mediante el isomorfismo, plantea el entendimiento
de
la
realidad
como
un
complejo,
logrando
su
transdisciplinariedad,
multidisciplinariedad.
Filosofa:
La Teora General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, ms que fundada, por L. von
Bertalanffy aparece como una metateora, una teora de teoras, que partiendo del muy
abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier
sistema y en cualquier nivel de la realidad.
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Pero los cuerpos que caen lo hacen bajo otras influencias y de manera compleja.
Frente a la complejidad de la realidad hay dos opciones:
La primera es negar carcter cientfico a cualquier empeo por comprender
En la disputa entre materialismo y vitalismo la batalla estaba ganada desde antes para
la posicin monista que ve en el espritu una manifestacin de la materia, un
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ofrece
una
explicacin,
podramos
decir
que
mecanicista,
del
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algo
por
misma.
Una
que
determinan
un
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sistema
bajo
estudio
estn
ntimamente
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que
permitan
alcanzar
los
objetivos
propuestos
evaluar
sus
Conceptualizacin
Consiste en obtener una
visin de muy alto nivel del
sistema, identificando sus
elementos
bsicos
las
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Anlisis funcional
Describe
las
acciones
transformaciones
que
tienen
en
procesos
que
entradas
forma
de
reciben
una
producen
salidas.
Anlisis
de
condiciones
(o
constricciones)
Debe reflejar todas aquellas limitaciones
impuestas al sistema que restringen el
margen de las soluciones posibles. Estas se
derivan a veces de los propios objetivos del
sistema:
Operativas, como son las restricciones fsicas,
ambientales, de mantenimiento, de personal, de
seguridad, etc.
De calidad, como fiabilidad, mantenibilidad,
seguridad, convivencialidad, generalidad, etc.
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unas
Humanos.
Metodolgicos,
que
conllevan
la
utilizacin
de
tcnicas
determinadas.
Construccin de modelos
Una de las formas ms habituales y convenientes de analizar un sistema
consiste en construir un prototipo (un modelo en definitiva) del mismo.
Validacin del anlisis
A fin de comprobar que el anlisis efectuado es correcto y evitar en su caso la
posible propagacin de errores a la fase de diseo, es imprescindible proceder
a la validacin del mismo. Para ello hay que comprobar los extremos
siguientes:
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INGENIERA DE SISTEMAS
La
primera
referencia
que
describe
ampliamente
el
de
la
Bell
Telephone,
subsidiaria
de
Hall definira asimismo un marco para las tareas de esta nueva tecnologa, una matriz
tridimensional de actividades en la que los ejes representaban respectivamente:
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desde
hasta
la
la
definicin
del
planificacin
de
acciones.
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Existe un distincin entre lo que algunos llaman anlisis de sistemas, y lo que aqu
llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis de sistemas se han
dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacin
administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin, sistemas
de negocios y similares.
El enfoque de sistemas, es bastante general y no se interesa en un tipo particular de
sistema. Algunas presentaciones del anlisis de sistemas solo enfatizan el aspecto
metodolgico de este campo.
La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos tambin son nombres relacionados
al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura d
estos campos est ntimamente relacionada con el de anlisis de sistemas. No se
debe pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacin de
operaciones y con la ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos
pueden considerarse del dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes
disciplinas an se encuentran en estado de flujo. Mantienen intereses comunes y
poseen races comunes.
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cuales se cie al sin tratar de expandir esas hiptesis o conclusiones a otras partes
involucradas en el hecho.
El mtodo cientfico de Francis Bacn2:
1. Observacin: Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un
fenmeno, para estudiarlos tal como se presentan en realidad.
2. Induccin: La accin y efecto de extraer, a partir de determinadas
observaciones o experiencias particulares, el principio particular de cada una
de ellas.
3. Hiptesis: Planteamiento mediante la observacin siguiendo las normas
establecidas por el mtodo cientfico.
4. Probar la hiptesis por experimentacin.
5. Demostracin o refutacin (anttesis) de la hiptesis.
6. Tesis o teora cientfica (conclusiones).
Como vemos el mtodo del positivismo es bastante parametrado, y simple ya que no
utiliza la sinergia y la homeostasis que el TGS lo aplica siempre en sus teoras y
explicaciones.
En el siguiente cuadro podemos ver y/o establecer diferencias entre el mtodo
cientfico dado por Francis Bacn como una teora de sistemas rgidos o cerrados y el
nuevo mtodo dado por la TGS como teora de sistemas flexibles o abiertos.
http://es.wikipedia.org/wiki/Metodo_cientifico
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Acabamos de ver que la teora de sistemas flexibles o abierto, que es una de las
partes en la cual el TGS estudio en su conjunto y son estos los tipos de sistemas que
se interconectan en ello.
A continuacin estableceremos un el mtodo cientfico de la TGS, con liderando como
modelo la proporcionada por FRANCIS BACON, teniendo en cuenta que este mtodo
abraca mucho mas que el anterior mtodo cientfico.
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1. Interrelacin de sucesos.
Cada parte de la realidad esta interrelacionada, en la cual existen sucesos,
eventos que afectan cada parte de nuestras interrelaciones, y tenemos que
especificar estas interrelaciones ya que pueden ser sucesos aislados o
sucesos que pueden afectar ciertas circunstancias o situaciones de nuestra
vida o parte de ella.
2. Identificacin del suceso principal.
Despus de identificar la mayora de las interrelaciones tenemos que identificar
el suceso principal, este suceso se basa en que ello puede afectar
rotundamente cualquier interrelacin cercana al suceso principal y cambiar su
aspecto tanto como en su forma o fondo, pero siempre este cambio se
traducir despus en homeostasis del sistema afectado por el suceso principal.
3. El suceso principal y sus mltiples interrelaciones.
Despus de identificado el suceso principal necesitamos, cul sera el alcance
de este para los dems sistemas y sus mltiples interrelaciones, ya que puede
afectar o mejorar la relacin con los dems, ENTROPIA y/o HOMEOSTASIS
entre los sistemas anexos al suceso principal.
4. Reindentificando el suceso principal, de acuerdo al esquema de Ishikawa.
Tenemos que tener en cuenta que existen varios sucesos que pueden afectar
los sistemas, y ciertos sucesos anexos son similares al suceso principal y
tenemos que descartar todas estas y tener con certeza el suceso principal y/o
sucesos que pueden desencadenar sucesos desconocidos e impredecibles.
Por ello necesitamos una herramienta
de calidad que nos da la seguridad
que es nuestro suceso principal y ello
es gracias al esquema de Ishikawa o
el diagrama de la espina de pescado
del Ishikawa.
Cuadro: Esquema de Ishikawa3
http://www.monografias.com/trabajos17/pareto-ishikawa/pareto-ishikawa.shtml
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Con este proceso podemos estar seguros que nuestro suceso principal es el
correcto y valido, para proseguir el con el siguiente paso.
5. Evolucin del suceso principal afectando otros sistemas interconectados por
situaciones similares.
Ahora que nuestro suceso principal est confirmado por el esquema de
Ishikawa, tenemos que proveer si este proceso evolucionara en otro suceso
ms complicado o terminara en homeostasis y los sistemas alrededor de este
tambin.
Aunque podra entrar de nuevo en una Entropa mucha ms grave que la
primera y podra agravar mucho mas la actividad entre los sistemas conexos.
Y tendramos que predecir a travs de recursos estadsticos cul sera su
nuevo alcance con esta evolucin de alteraciones a los sistemas, haciendo as
una nueva interrelacin de procesos y establecindose de nuevo el Ciclo del
Mtodo cientfico dado desde la perspectiva de la Teora General de Sistemas.
En este mtodo que se plantea se tiene en cuenta todas las premisas expresadas por
la TGS4
1. Interrelacin: Entre los elementos del Sistema, tomando en cuenta cada uno de
los elementos en forma individual.
2. Totalidad: El enfoque de sistemas es un tipo gestlico de enfoque, que trata de
hacer frente a todo con todos sus componentes de forma interrelacionada.
3.
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7. Regulacin: Todos los componentes que interactan dentro del sistema deben
ser regulados para de esta forma cumplir con los objetivos deseados.
8. Jerarqua: Existen los sistemas que son un conjunto de subsistemas.
9. Diferenciacin: Todos los sistemas contienen unidades especializadas
dedicadas a funciones especficas.
10. Equifinalidad: Este concepto es definido ms adelante.
Este mtodo ya establecido es una terica que sirve para sistemas en actividad con
bastante dinamismo dentro de los diversos sistemas.
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Una Nueva clase de Mtodo Cientfico
SISTEMAS: Serie de elementos que se interrelacionan entre si, para producir un todo
unificado. La modificacin de alguna de sus partes alterara el resto del sistema.
El mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico
debe complementarse con nuevos mtodos que pueden explicar el fenmeno de los
sistemas vivientes. El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual
se deriva, estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico
abarcando en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la
vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin.
El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es
aplicable a los dominios de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un
pensamiento racional nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo
cientfico tradicional, pero que agregar nuevos enfoques, a la medicin, explicacin,
validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de enfrentarse con las
llamadas variables flexibles, como son los valores juicios, creencias y sentimientos.
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constituido
por
cinco
partes
bsicas:
entrada,
proceso,
salida,
importancia de sus partes; por tanto, reconoce la interaccin existente entre las partes
en todos los niveles. De all el efecto sinrgico que se presenta dentro de las
organizaciones.
Multimotivacional: La teora de sistemas reconoce que un acto puede ser motivado
por muchos de seos o razones. Las organizaciones existen porque sus participantes
esperan satisfacer ciertos objetivos a travs de ellas. Estos objetivos no pueden
reducirse a un objeto nico.
Probabilstica: La teora moderna tiende a ser probabilstica. Sus frases estn
saturadas de expresiones como en general, puede ser, etc., lo cual demuestra que
muchas variables pueden explicarse en trminos hipotticos, y no con certeza.
Multidisciplinaria: La teora de sistemas es multidisciplinaria, ya que busca conceptos
y tcnicas de muchos campos de estudio, como la sociologa, la psicologa, la teora
administrativa, la economa, la ecologa, la investigacin de operaciones, etc., la teora
moderna representa una sntesis integradora de aspectos relevantes de todos los
campos.
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Se inicia con la seleccin de los objetos del mundo real que van a participar. Estos
se pueden dibujar y quedaran representados simblicamente como elementos
(Personas, cosas, etc.)
Debe quedar fuera, todo aquello que no es pertinente al fin que se busca.
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Planteamiento de la problemtica.
Investigacin de lo real.
Formulacin de lo deseado.
Evaluacin y diagnstico.
Desarrollo de la solucin.
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modifican
sus
metas/fines
nos
encontramos
ante
un
caso
de
retroalimentacin positiva.
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- Examen parcial
Cuando en un examen parcial, veo que tengo una baja nota, ello me impulsa a
analizar porque me saque esa nota, una de las razones fue que no estudie con
anterioridad, que sal con mis amigos y no le la bibliografa correspondiente,
entonces dicha informacin acta como retroalimentacin negativa, dado que
me permite corregirme y tratar de hacer todo lo contrario la prxima vez que
tenga un examen, porque solo as lograre el objetivo que me propuse cuando
ingres a la universidad: pertenecer al quinto superior de mi base.
- El Jefe de rea
Otro ejemplo puede ser, la empresa Gunsaber S.A. en el rea de comercial, el
jefe de rea Vctor se encarga de analizar los precios de los productos que
ofrece la empresa, para ello recurre a bibliografa, como libros, revistas,
peridicos, etc., y como en la empresa esta permitido trabajar con ellos en los
escritorios, Vctor amontona los libros en su escritorio durante semanas, esto
obstaculiza el paso de sus compaeros que trabajan con l, y adems cuando
estos requieren utilizar aquellos materiales, tienen que buscarlo en el escritorio
desordenado de Vctor, lo que hace que se demoren en sus tareas. Vemos
que aqu Yo como Gerente debo hacer algo al respecto, dar retroalimentacin
y en este caso ser negativa, Cmo lo are? Se hace de manera personal, no
delante de todos los trabajadores, y se le ofrece alternativas o ideas para
mejorar, antes que reprochar la actitud.
Muchos le tienen temor a la retroalimentacin, y si es negativa, ms aun, esto
no debera ser as, creemos que toda retroalimentacin busca la mejora de un
sistema, De repente las cosas que se estn haciendo no estn bien, pero
pueden mejorar, depende que tomemos en cuenta esta informacin para no
quedar estancados como personas, como empresa, como pas, etc.
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1.2.
El Jefe de rea
nuestro
potencial,
realizaremos
entrevistas,
visitaremos
empresa, disearemos videos, etc. Vemos que nuestro grupo como sistema
busca la mejora en la misma direccin, pero con metas ms altas.
Por lo tanto podemos decir que la retroalimentacin positiva permite saltar a
nuevos niveles de equilibrio que es capaz de alcanzar el sistema con los
recursos que posee.
SINERGIA
"El todo no es igual a la suma de sus partes". El todo es ms que la suma de sus
partes. Estas frases ayudan a definir claramente la Sinergia.
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- Las Letras
As tambin, una letra sola es simplemente eso: una letra sola; cuando se combina
con otras se forma una palabra, a la vez el conjunto de palabras forman frases y estas
a su vez pueden llegar a ser una obra maestra de literatura o poesa. Todas participan
y en conjunto potencializan su capacidad.
RECURSIVIDAD
La recursividad es que cada objeto, no importando su tamao, tiene propiedades que
lo convierten en una totalidad, es decir, en un elemento independiente: un sistema.
Este sistema esta compuesto por subsistemas, sistemas ms pequeos, y forman
parte a su vez de un todo mayor llamado suprasistema. Todos ellos se interrelacionan
sinrgicamente.
Un Subsistema es un sistema alterno al sistema principal (o que es el objeto de
estudio y/o enfoque) que se desarrolla en segundo trmino tomando en cuenta el
intercambio de cualquier forma o procedimiento. Un suprasistema es aquel que
comprende una jerarqua mayor a la de un sistema principal determinado, enlazando
diferentes tipos de comunicacin interna y externa.
EJEMPLOS DE RECURSIVIDAD
- Centro educativo
Por ejemplo un centro educativo es un sistema, este tiene subsistemas, como el
Departamento Acadmico, la Administracin general, Secretaria General, Direccin,
Departamento psicopedaggico, etc. Estas unidades son sistemas que a su vez estn
formados por otros sistemas menores. Por ejemplo el Departamento acadmico, lo
conforman las divisiones acadmicas de inicial, primaria y secundaria. Y as estas
divisiones estn conformadas por equipos de personas como profesores, cada
profesor tambin es un sistema. Cada sistema que hemos mencionado tiene objetivos,
metas, fines que cumplir y estos van a influir en el desenvolvimiento de todo el colegio,
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entidad
independiente
que
se
coherente,
muestra
aunque
como
se
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componentes
en
el
suprasistema
tambin.
Por
ejemplo
la
CAJA NEGRA
El concepto de caja negra se utiliza cuando en un sistema solo se conocen las
entradas y las salidas; ms no, el proceso interno que realiza para obtener dichas
salidas.
Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los sistemas y subsistemas
y estudiar las relaciones que existen entre ellos, permitiendo as maximizar su
eficiencia sin tener que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran
encerrados en una caja negra.
Otra ventaja, especialmente en las empresas industriales, es que permite identificar
los cuellos de botellas, es decir subsistemas que limitan la accin del sistema para
lograr sus objetivos; tambin permite descubrir aquellos sistemas que son crticos.
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cliente que ha adquirido el Celular SAGEM, poco le importa todo el proceso que tuvo
que pasar para ser celular, solo le importa de que esta hecho (entradas), si es
resistente, liviano, si esta funcionando correctamente y si va satisfacer su necesidad
(resultados).
- Buscador Google
En un buscador de Internet tambin se utiliza el concepto de caja negra, abrimos la
Pagina Web de Google (por ejemplo) ingresamos las palabras Teora general de
Sistemas en el buscador
resultado
modificamos
Pero
el
requerido,
las
palabras.
proceso
sigue
inalterable.
- Representacin grfica de caja negra -
- La Presente Monografa
Este trabajo, tambin tiene la caracterstica de caja negra
dado que el profesor tomar en cuenta las entradas (la
bibliografa que hemos usado), en tanto que la forma
como hemos procesado la informacin no la conoce, pero
si puede observar y realizar juicios de valor acerca del
resultado (la monografa).
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ENTROPA
Entropia se refiere a la tendencia de que todos los sistemas van pasando de estados
ms ordenados a estados menos ordenados y que los conlleva al desorden. Este
proceso entrpico implica la prdida progresiva de las relaciones que forman un
sistema, que bien pueden ser las relaciones dentro de una organizacin.
Desde el primer momento de su existencia, la organizacin esta sujeta a la entropa, lo
cual la lleva al proceso de deterioro paulatino y siempre creciente. Obviamente, si se
vigila la entropa, se puede llegar a controlar dentro de ciertos lmites y modificar el
ciclo de vida de la organizacin. La empresa, entonces, debe evitar la entropia para
sobrevivir, dado que esta implica la prdida o desaprovechamiento de la energa total
disponible en un sistema.
Generalmente la entropia triunfa en un sistema cerrado por que este no recibe energa
externa para poder realizar la negentropa (utilizar informacin como medio o
instrumento de ordenacin del sistema) y con ello revitalizarse. En cambio, un sistema
abierto mediante la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base
de la configuracin y del orden.
Para evitar que la entropa se apodere de nuestro entorno es recomendable aplicar las
5S. Las 5S se enfocan a la creacin y mantenimiento de reas de trabajo limpias,
organizadas y seguras. As tambin, estn implcitas en el proceso de mejora de la
calidad de la organizacin. El nombre se deriva de la primera letra de 5 palabras
japonesas:
Seiri (seleccionar)
Seiton (organizar)
Seiso (limpiar)
Seiketsu (estandarizar)
Shitsuke (disciplina)
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EJEMPLOS DE ENTROPA
- Vida Diaria
En la vida diaria pueden encontrarse innumerables ejemplos de la entropa. El
desorden de una habitacin u oficina, el clsico juego infantil del telfono
descompuesto, la reduccin de calidad que se observa en cualquier proceso de
copiado a partir de un original (copias de obras artsticas, de DVDs., de libros, la
clonacin, etc.) son muestras palpables de la influencia de la entropa.
- Empresa Comercializadora
Por ejemplo una empresa que tiene problemas con las ventas, si contina con esa
entropia, aplicando la misma metodologa y siguiendo con las mismas tcnicas estar
dirigindose hacia un fracaso inminente. Es decir, si la direccin de dicha empresa es
cerrada (no contempla el entorno el entorno: la competencia) el fenmeno de la
entropa la va deteriorando hasta extinguirla.
Si se desea mantener el desarrollo de la organizacin, es necesario que sean tomen
recursos contenidos en el medio donde est inmersa la empresa, tales recursos como
son tecnologa de innovacin, procedimientos de mayor efectividad, financiamientos,
elementos humanos de alta calificacin, etc.; con ello pueden detener el deterioro o
bien restaurar el orden degradado, es decir, contrarrestar los efectos de la entropa y
as prolongar la vida til de la organizacin.
- mbito de los Recursos humanos
Cuando en una empresa los empleados trabajan en un ambiente desordenado,
pueden desaprovechar su tiempo y energa hasta en un 35%, segn algunos estudios.
Este
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cualquier cosa que se le solicite, considerando como criterio que la bsqueda no debe
exceder 30 segundos.
NEGUENTROPA
Consideramos que a neguentropa viene a ser como una entropa negativa, ya que a
diferencia de la entropa, la neguentropa busca el orden, como mtodo de
reordenamiento y organizacin del sistema. La neguentropia es el paso de un estado
de desorden aleatorio a otro estado de orden previsible
La neguentropa es una fuerza que tiende a producir mayores niveles de orden en los
sistemas abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la energa
que importa del medio en el proceso de transformacin, esta ahorrando o acumulando
un excedente de energa que es la neguentropia y que puede ser destinada a
mantener o mejorar la organizacin del sistema, la neguentropa, entonces es una
energa necesaria que requiere el principio de la organicidad para desarrollarse. Todos
los sistemas abiertos interactan en su medio. Importan energa, transforman esa
energa en un bien o en un servicio y luego lo exportan al medio.
En tal sentido se puede considerar la
regulador
con
sustentabilidad,
capacidad
es
decir
con
de
una
caractersticas
tales
que
est
en
condiciones de subsistir y an de
formas y maneras.
llama neguentropa.
La
neguentropa
mecanismos
o
que
controlan
ordenan,
el
caos.
Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una
situacin catica.
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NEGUENTROPA EN LA ORGANIZACIN:
La organizacin como sistema (abierto) esta constituido por los elementos bsicos de
este (entradas, medio, salidas y retroalimentacin) y es en las entradas donde la
informacin juega un papel clave como medio regulador, medio neguentrpico, ya que
a travs de ella se puede disminuir la cantidad de incertidumbre (entropa).
En palabras de la licenciada Luz Amanda Camacho en su Teora general de sistemas,
"reducir la entropa de un sistema es reducir la cantidad de incertidumbre que
prevalece". Es desde este punto de vista que se puede considerar a la informacin
como elemento generador de orden y como herramienta fundamental para la toma de
decisiones en la organizacin o en cualquier sistema en el que se presenten
situaciones de eleccin con mltiples alternativas.
A continuacin indicaremos algunos ejemplos sobre neguentropa, con lo cul
tendremos mayor claridad sobre su funcionamiento y definicin.
EJEMPLOS DE NEGUENTROPIA
- Competencia empresarial
Toda empresa pasa por una fase catica o de
entropa cuando su competencia comienza a
superar en diversos factores, es entonces
cuando se deben tomar recursos contenidos en
el medio como tecnologa, mejores procesos
productivos, mayor publicidad, de esta manera
podremos detener el deterioro y lograr el
equilibrio, que en este caso en particular sera:
alcanzar
la
competencia
superarla,
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- Conquista espaola
El pueblo Americano tuvo una fase catica al ser conquistado por otra nacin, con lo
cul nuestra cultura iba a desaparecer, no obstante alcanzo una fase neguentrpica
comenzando con el surgimiento de los grandes movimientos populares que permitirn
la expulsin de los espaoles de la zona, el ms potente de todos es el movimiento
Hidalguista de Mxico, el cual organiza una gran mayora popular que pone fin al
dominio extranjero e influye para que esta fase neguentropica se presente en todo
Amrica.
- Leyes y normas
Un claro ejemplo de neguentropia son las leyes
y normas que cada da se promulgan, ya que
estas
mantienen
sociedad,
el
evitando
orden
el
caos
dentro
que
de
la
podra
forma
social.
neguentropica
ante
la
HOMEOSTASIS
Consideramos que la homeostasis son aquellos procesos cuyo objetivo es mantener
en equilibrio en forma constante del medio interno, que es aquel espacio donde
tiene lugar toda la actividad.
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consumidores
de
las
salidas
de
la
organizacin.
c.- Competidores. Cada organizacin no
se encuentra sola mucho menos existe
en el vaco, sino disputa con otras
organizaciones
los
mismos
recursos
en la homeostasis empresarial
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Condiciones tecnolgicas.
organizaciones
provoca
El desarrollo
profundas
influencias
las
organizaciones,
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Condiciones
condiciones
ecolgicas.
relacionadas
con
Son
el
las
cuadro
Para
lograr
sistemtico
un
equilibrio
travs
de
la
as adaptarnos al sistema
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EJEMPLOS DE HOMEOSTASIS
- Competitividad
Backus es una empresa productora de bebidas, que ha cada vez tiene mayores
competidores. La empresa para no perder su cuota de mercado decide tomar nuevas
estrategias de marketing y publicidad, realizando mayores spot publicitarios,
promociones y ofertas; esto demuestra que la empresa es un sistema que se comporta
en forma homeosttica para mantener su equilibrio.
- Empresa exportadora
Una empresa ha logrado un notable xito en el mercado nacional, y como le est
yendo tan bien, ha empezado a exportar y ya ha conseguido unos clientes importantes
en el exterior que le han hecho un pedido bastante voluminoso.
Previendo esto la empresa haba decidido invertir en nueva equipo que produzca ms
productos en menos tiempo, e inmediatamente decidi capacitar a un grupo de sus
mejores trabajadores en el manejo de la nueva tecnologa. Es as como la empresa
consigue la homeostasis dentro de la organizacin.
TELEOLOGA
La palabra Teleologa procede del griego telos que significa la causa final.
Consideramos que la Teleologa busca explicar y justificar los estados del mundo en
trminos de causas posteriores, es decir, que el comportamiento de los sistemas no es
determinado por los eventos pasados, sino por los eventos futuros.
Decir de un suceso, proceso, estructura o totalidad que es un suceso o un proceso
teleolgico significa dos cosas fundamentalmente:
a) que no se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una
totalidad o estructura no es (o ha sido) el resultado de sucesos o procesos aleatorios;
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b) que existe una meta, fin o propsito, inmanente o trascendente al propio suceso,
que constituye su /razn, explicacin o sentido
EJEMPLOS DE TELEOLOGIA
- Teleologa externa
Un automvil, una llave inglesa o un termostato son ejemplo de teleologa en sentido
externo, ya que sus partes y mecanismos han sido producidos para servir ciertas
funciones diseadas por el hombre.
- Teleologa interna
Los organismos y sus partes son ejemplo de teleologa en sentido interno, su
direccionalidad es resultado del proceso mecanicista de la seleccin natural. Los
organismos son los tipos de sistemas que exhiben teleologa interna. De hecho son la
nica clase de sistemas naturales que exhiben teleologa interna.
Equifinalidad
Consideramos que la equifinalidad es
una caracterstica de los sistemas que
consiste
en
determinados,
mtodos
alcanzar
utilizando
caminos,
fines
diferentes
en
otras
partiendo
de
diferentes
condiciones inciales.
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- Partido de Ftbol
En un partido de ftbol el objetivo comn es anotar gol y con ello llevarse el triunfo, las
formas para lograrlo, pueden ser diversas, ya que depende del tipo de formacin
utilizada, la estrategia de juego, las tcticas en pelota parada y de las habilidades
individuales de los jugadores. Es decir, los caminos o formas pueden ser variados pero
la finalidad es la misma para todos los equipos de ftbol, anotar gol y llevarse el
triunfo.
- Publicidad empresarial
El objetivo de toda publicidad en las empresas es llamar la atencin de las personas
hacia el producto o servicio que ofrece y alcanzar un posicionamiento en la mente del
consumidor, no obstante pueden utilizar diversos caminos y medios para llegar hacia
su pblico, entre ellos tenemos: el peridico, el Internet, la televisin, los volantes, etc.
Como observamos existe una equifinalidad, ya que aunque los medios pueden ser
distintos, la finalidad es la misma.
Isomorfismo
Consideramos que el isomorfismo es un trmino que se refiere a la creacin de
modelos de sistemas parecidos al modelo original, es decir, la similitud de principios
entre dos sistemas distintos.
Desde un punto de vista empresarial, el isomorfismo es un proceso de
homogeneizacin que puede originarse de dos modos: de la competicin y adecuacin
de organizaciones individuales a cambios en el mercado, lo que se denomina
isomorfismo competitivo; o de la competicin por diferentes factores como influencia
poltica, bsqueda de legitimacin, etc., llamado isomorfismo institucional.
EJEMPLOS DE ISOMORFISMO
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- Competencia cervecera
Un claro ejemplo de isomorfismo competitivo, se presenta en la competencia entre
cerveza Cristal y Brahma, ya que cuando cerveza Brahma llego al Per saco diversas
promociones y ofertas, que la cervecera Cristal ha intentado igualar, adaptando su
comportamiento a las nuevas tendencias mercantiles. Este comportamiento isomorfico
sigue presentndose hasta la actualidad.
- Cuidado del medio ambiente y responsabilidad social empresarial
Los gastos por producir sin contaminar el medio ambiente no son convenientes para
ninguna empresa, sin embargo, la tendencia actual es que toda empresa debe
respetar el medio ambiente y tener responsabilidad social. Este comportamiento viene
a ser un gran ejemplo de isomorfismo, ya que muchas empresas siguen este modelo
adaptando su sistema a esta tendencia socio-empresarial.
Homomorfismo
El homomorfismo es la representacin de un
sistema en forma simplificada y reducida, no
obstante los resultados que se obtengan no
sern exactamente iguales a la realidad, ya que
solo se trabaja con resultados probabilsticos.
Desde un punto de vista empresarial, el
Un organigrama es un ejemplo de
simplificada
es
utilizado
para
hacer
representaciones
de
diversos
sistemas
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EJEMPLOS DE HOMOMORFISMO
- Flujograma de procedimientos
El flujograma es una representacin grfica
de la secuencia de actividades de un
proceso. Adems de la secuencia de
actividades, el flujograma muestra lo que se
realiza en cada etapa, los materiales o
servicios que entran y salen del proceso, las
decisiones que deben ser tomadas y las
personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor)
El flujograma hace ms fcil el anlisis de un proceso para la identificacin de:
Las entradas de proveedores; las salidas de sus clientes y de los puntos crticos del
proceso.
- Maquetas de edificios
Una maqueta de edificio es utilizado generalmente por los
arquitectos para visualizar como quedar el inmueble,
finalizada la construccin. Esta representacin es un claro
ejemplo de homomorfismo, que le sirve al profesional para
proyectarse y determinar algunos posibles resultados.
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http://www.observatoriosocial.com.ar/bid/anamarcelo.pdf
http://www.enriquedans.com/2005/11/existe-un-mercado-para-evitar-la.html
http://www.homeoint.org/books3/diluciones/neguentropia.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Neguentrop%C3%ADa
http://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasis
http://www.economia48.com/spa/d/homeostasis/homeostasis.htm
http://www.ii.iteso.mx/tgs/teleologia.ppt
http://www.colparmex.org/Revista/Art2/6.pdf
http://sexteto.wordpress.com/2007/10/17/retroalimentacion-positiva-y-negativa/
http://usuarios.lycos.es/edecena/IngSistemas/ConceptosTGS.htm
http://dinamicasistemas.mty.itesm.mx/roadmaps/pdf/Rm3/EjerciciosModelacion
3.pdf
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