La Administracin de RR.

HH hace referencia a Administracin de

Personas.

La produccin de Bienes y Servicios no pueden realizarse en forma

aislada.

Sociedad industrializada, crea organizaciones ms complejas y

numerosas que generan un fuerte impacto en los individuos.

Objetivos organizacionales necesitan de personas para llevarlos a

cabo.

Las personas, dentro de las organizaciones trabajan para lograr sus

objetivos individuales, con el menor tiempo, esfuerzo y conflicto.

Las organizaciones aprovechan la sinergia del esfuerzo

de sus trabajadores.

Orgenes de la Administracin de la ARH

Se remonta a inicios del siglo XX como Relaciones Industriales. Nace como

actividad mediadora ante personas y organizaciones para moderar o disminuir
el conflicto empresarial entre los objetivos de personas y organizaciones.
RR.II concilia capital y trabajo, en conflicto permanente.

Enfoque Administrativo (1950)

Las RR.II, sufren ampliacin y pasarn a denominarse

Administracin de Personal. Reduce conflictos espontneos
y administra personal con legislacin vigente.

Enfoque Solucin de Conflictos (1960/70)

Se ampla concepto nuevamente. La legislacin no se alter y se torn

obsoleta, los desafos organizacionales crecieron desproporcionalmente. Las
personas pasan a ser consideradas recursos vivos e inteligentes indispensables
para el xito organizacional y surge el concepto de Administracin de RR.HH.

Enfoque en Mejora de la Eficiencia (1980)

Surge concepto de Administracin de Recursos Humanos (ARH),
contina con el vicio de ver a las personas = recursos productivos
agentes pasivos, cuyas actividades deban planearse en
conjunto con las actividades de la organizacin.

 Enfoque RRHH el boom (1990/

Una perspectiva estratgica del Area de RR.HH.
Roles mltiples, multifuncin
Una perspectiva sistmica
Enfoque crear valor para el cliente

Hasta 2000)

Con Tercer Milenio (2001- Actual)

Globalizacin de la Economa
Cambia el paradigma
Nuevas exigencias
Nuevas tendencias
La nueva tendencia es administrar con las personas, que son agentes activos y
proactivos, dotados no solamente de habilidades manuales, fsicas artesanales,
sino de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales.
Las personas son factores de competitividad.

a)
b)
c)

Cambio de Administracin de Personal, resaltando

Administracin con las Personas -como SociosPersonas como Seres humanos
Personas como Impulsores y No Recursos organizacionales
Personas como Socios de la organizacin

ADMINISTRACION DE PERSONAL

DEFINICION:
Es el campo de la Administracin que trata tanto del comportamiento
humano dentro y fuera de la empresa, as como de los procesos tcnicosadministrativos dirigidos a lograr la mejor Seleccin, Educacin y Gestin
del talento humano de una organizacin, para que sus objetivos puedan
obtenerse de la manera ms eficiente, econmica y bajo una concepcin
tica y socialmente responsable.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

de los
modernas.

Es una disciplina cientfica joven; y constituye uno

campos ms importantes de las ciencias administrativas.

ADMINISTRACION DE PERSONAL

En cuanto a la denominacin del Area no existe unidad de criterio,

depende mucho del punto de vista de su autor o de la visin que
tengan los directivos.
Las ms usuales son las siguientes:
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
RELACIONES LABORALES
RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
MANEJO DE PERSONAL
GESTION DE PERSONAL
GESTION DEL TALENTO HUMANO
GESTION DE CAPITAL HUMANO

Muchos autores concluyen que es una ciencia, otros en cambio

determinan que es un arte.
Arte es la virtud, disposicin, reglas o conjunto de procedimientos
necesarios para hacer bien una cosa.

Ciencia es el conjunto de conocimientos y de investigaciones que tienen

sus propios principios y permiten obtener conclusiones confiables y
susceptibles de adquirir carcter unitario y general.
Entonces, la Administracin de
Personas tiene todas las caractersticas
de una ciencia y de un arte, por la
validez universal de sus principios
y tcnicas, ya que su eficiencia depender del arte, la destreza y habilidad
con que sean aplicados tales principios y tcnicas.

Dnde ubicar el Area de RRHH

en la estructura de una organizacin?

Segn estructura fsica

Centralizada

Descentralizada

Nivel Gerencial
Segn estructura jerrquica

Nivel de Asesora
Nivel Departamental

Segn estructura jerrquica

Presidencia

Gerencia
Gerencia
de Administracin de la Produccin

Gerencia
Comercial

Gerencia
de Finanzas

Nivel Gerencial

Gerencia
de RRHH

Presidencia

Nivel de Asesora
Presidencial
Gerencia
de Administracin

Gerencia
de la Produccin

Departamento
de RRHH

Gerencia
Comercial

Gerencia
de Finanzas

Presidencia

Gerencia
de Administracin

Departamento
de RRHH

Gerencia
de la Produccin

Gerencia
Comercial

Gerencia
de Finanzas

Nivel Departamental

La ubicacin del Area de RR.HH. en la mayora de los casos viene a ser una
decisin estratgica por parte de los altos directivos. Y esta decisin va a
depender en gran medida del conocimiento y el concepto que tenga la
direccin de la empresa respecto a lo que debe ser la gestin del talento
humano.
Si los directivos creen que la funcin del Area RR.HH.
tiene como finalidad guiar el comportamiento humano
hacia los objetivos de la organizacin, definitivamente ser ubicada como un
rgano asesor y tendr funciones Staff, tanto de la alta gerencia como del
personal que integre la organizacin.

ms

Si la creencia existente es que debe realizar

actividades de apoyo y primarias, el Area de RR. HH.
no pasar de ser un Departamento dentro de la
estructura organizacional.

El Area de RR.HH. como Sistema

Este concepto permite abordar con un enfoque de Contingencia o Situacional, la
complejidad de las organizaciones y la administracin de sus recursos.

RECLUTAMIENTO
Y
SELECCION
REGISTRO Y
CONTROL

PROCEDIMIENTOS

OBJETIVOS
COMPENSACION
Y BENEFICIOS

NOMINA

Y CARGOS

FUNDAMENTALES
DE LA ARH
-Polticas
-Planes
DESARROLLO
Y EVALUACION

RELACIONES
LABORALES

DE RECURSOS
SEGURIDAD E

HUMANOS

HIGIENE
LABORAL

Enfoque Sistmico en ARH:

Comportamiento Social/ Organizacional/ Individual

SUBSISTEMA
ENTORNO

El Sistema de Administracin de RR.HH (ARH)

est constituido por un conjunto de subsistemas
que se encuentran interrelacionados entre s,
como una cadena de actividades dependientes unas de otras.

Pero, aunque estos subsistemas estn

ntimamente relacionados, cada uno posee
o desarrolla actividades propias y nicas.
Es un sistema interdisciplinario y catalogado como
un Sistema Abierto, porque interacta constantemente
con el entorno.

SUBSISTEMAS DE
Nombres que puede
adoptar el subsistema
Aplicacin de Personas/
Procedimientos y Cargos/
Organizacin & Mtodos
/
Desarrollo Organizacional
/Diseo del Trabajo

Admisin de Personas
/
Reclutamiento y

RR. HH

Descripcin y actividades que se realizan desde

el subsistema
En este subsistema se trabaja con el diseo y rediseo del
trabajo, se realiza el levantamiento de la informacin acerca los
puestos existentes, la creacin y actualizacin de los manuales
administrativos y los procesos que se llevan a cabo en la
organizacin, la estructura u organigrama y todo lo concerniente
al clima laboral.
Entrega y recepcin de la Solicitud de Empleo, Informacin y
orientacin acerca de los puestos, lleva a cabo todo el proceso de
reclutamiento, entrevistas, pruebas, asignacin, Registro de
Elegible, nombramiento, traslados, promociones

Seleccin
En este mdulo se realizan trabajos relacionados con el
Monitoreo de Personas Asentamiento y Mantenimiento de todos los expedientes de la
organizacin (Documentos de Ingreso, Certificaciones y ttulos de
todo tipo, Trayectoria Laboral, Beneficios, Reconocimientos,
/Registro y Control
Permisos, Vacaciones, Evaluaciones, Expediente Disciplinario, en
fin, todas las acciones en que se ve envuelto el empleado de la
Organizacin.

Nombres que
puede adoptar el
subsistema

Compensacin
y Servicios

Descripcin y actividades que se realizan en el subsistema

Trabaja todos los beneficios y/o servicios que tiene destinado la

institucin con el fin de satisfacer y motivar a los empleados para el
aumento de la productividad.

Compensacin
y
Beneficios

Se encarga de realizar estudios y encuestas de salarios, Valoracin

de Puestos, construccin de Escala Salarial o escala de sueldos,
preparar pago de bonificacin e incentivos, sueldo de navidad,
administracin de todo tipo de seguro, plan de pensin, jubilaciones,
calculo de prestaciones. Licencias, jubilaciones, cancelaciones, todos
los trmites con la Secretaria de Estado de Trabajo, etc.

Salud Higiene
y Seguridad
en el Trabajo

Todo lo relacionado con la salud y seguridad del personal. As como

tambin la preservacin del buen estado de los equipos y maquinarias
(campaas de seguridad, entrenamientos sobre seguridad,
inspecciones, investigacin e informes sobre accidentes laborales,
registros de accidentes, recompensas por la contribucin que hacen
los empleador por preservar la salud y la higiene en el trabajo).
Calidad de vida en el trabajo. rea mdica.

Nombres que puede

adoptar el subsistema

Gestin del
Desempeo y
Satisfaccin
Relaciones
Laborales

Capacitacin y
Desarrollo
Desarrollo de
Personas

Descripcin y actividades que se realizan en el subsistema

Aqu se gestiona todo lo relacionado a la Evaluacin del
Desempeo de todo el personal, tanto del Perodo Probatorio
como del anual.
El subsistema trabaja con aplicacin de las polticas y normas
sobre manejo de conflictos, los trmites legales entre el
empleador y el empleado, negociaciones colectivas, quejas,
negociacin con asociaciones, y otros temas.
Este subsistema puede adoptar varios nombres (Desarrollo de
Personal, Adiestramiento y Capacitacin, Desarrollo de Carrera).
En este se trabajan los programas de induccin, programas de
formacin, se coordinan todas las actividades formativas en la
organizacin con la finalidad de propiciar conocimiento (charlas,
talleres, mesas redondas, conferencias, seminarios, induccin,
cursos en general).
Desarrollo de carrera para los empleados.

BIBLIOGRAFA
Chiavenato, Idalberto. "Administracin de Recursos Humanos"
y/o "Gestin del Talento Humano, McGraw Hill, Mxico
Bohlander, George, Shell, Sherman, Administracin de Recursos
Humanos, Editorial Internacional Thomson, 12va. Edicin, Mxico
Werther & Davis, Administracin de Recursos Humanos, McGrawHill Interamericana, Sexta Edicin, 2008

Lic. Jorge Antonio Cabrejos Vela

Administracin de Recursos Humanos

Facultad de Administracin
Universidad Tecnolgica del Per - UTP

Filial Arequipa
jcabrejos@utpaqp.edu.pe