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Gestin de Riesgos en la
Cadena de Suministro
Retail Wholesale Business
Gestin de Riesgos
en la Cadena de
Suministro
La cadena de suministro es uno de
los principales puntos de
focalizacin de los administradores
en el negocio de Retail y Wholesale,
ya que lograr modelos eficientes y
confiables que garanticen entre
otros la entrega oportuna con
productos de calidad, aumenta la
competitividad y el margen de
utilidad. Sin embargo, lograrlo no es
tarea fcil, y es comn que se
aumente la exposicin al riesgo en
el proceso, llevando a la compaa a
modelos que aumentan la
probabilidad y severidad de los
riesgos, desde los operativos hasta
los reputacionales. Es ah donde los
Gerentes de Riesgo deben
intervenir, participando activamente
en la estructuracin de los modelos
y cambios que se pretendan
implementar, aportando
metodologas que permitan
identificar, analizar y gestionar los
riesgos del proceso.
Existen diferentes modelos para la
administracin ptima de la cadena de
suministro, y constantemente las organizaciones
buscan cambios y mejoras que les permitan
estar en una mejor posicin frente a la
competencia y sus clientes. El cmo se hace an
difiere mucho, desde la definicin de la
estrategia hasta la implementacin dirigida por
las SBUs (Strategic Business Units), para
organizaciones en donde se tiene mercados
distintos a travs de las unidades de negocio
diferentes, donde equipos de gerencia
GRAFICO 1.
Servios en outsourcing.
Solucin de problemas
(procesos y procedimientos)
Tecnologa adecuada para la
administracin. (POS, RFI)
Habilidades del RH
(entrenamiento, incentivos, seguridad)
PLANEACIN ESTRATGICA
Atencin de emergencias,
plan de continuidad
Tamao, ubicacin y
equipamiento de los CEDIS
Administracin optima
de inventarios.
PROPUESTA DE
VALOR
A LOS CLIENTES /
RENTABILIDAD
GESTIN DE RIESGOS
MODELO OPERACIONAL
Embalajes.
Costos de compra.
Conocimiento de
leyes y regulaciones.
Definicin del equipos y
modelo de comunicaciones.
Uso de tecnologa adecuada
para la administracin.
La Gestin de Riesgo en la
Cadena de Suministro:
El proceso de gestin de riesgos en la cadena de
suministro implica el conocimiento detallado del
Marsh 1
Un conocimiento
detallado del modelo
usado para la cadena de
suministro, las partes
involucradas, los
contratos, y los objetivos
de la compaa permitir
una gestin del riesgo
ms eficiente.
La tecnologa en la cadena de
suministro.
Los servicios en outsourcing.
Las rutas utilizadas en el proceso.
El conocimiento de los controles
establecidos.
Las coberturas de seguros.
Durante el proceso de profundizacin
en los aspectos aqu listados el
equipo descubrir los riesgos
asociados. De igual manera puede
complementarse el proceso
consultando bases de datos sobre
riesgos, por medio de benchmark o
con el juicio de expertos.
Flujograma de la cadena de
suministro: Es aconsejable
construir un flujograma que
permita grficamente comprender
la estructura del proceso, este
deber incluir a los proveedores,
contratistas, clientes, servicios en
outsourcing, ubicaciones
geogrficas, rutas principales,
concentraciones de materias
primas y contratos asociados. Con
este flujograma el equipo podr
identificar riesgos asociados al
transporte y las coberturas de
seguros teniendo presente la
normatividad en seguros (admitted
y non-admitted). Tambin podr
identificar las posibles
interrupciones en el normal flujo de
la cadena, los cuellos de botella y
concentraciones de valores, lo cual
ser de gran utilidad para anlisis
de prdidas mximas.
Marsh 3
La gestin de riesgos en la
cadena de suministro
implica determinar la
estrategia para identificar,
analizar y gestionar los
eventos potenciales que la
puedan afectar, para as
proveer una seguridad
razonable en relacin con
el logro de los objetivos de
la organizacin.
Los controles
debern analizarse
como grupo para un
proceso de principio a
fin e individualmente
para determinar su pertinencia y
eficiencia en lugares especficos
del proceso. Cuestione los controles
actuales e incite al equipo a
proponer alternativas para estos,
recuerde que la curva de prevencin
o proteccin de un control es una
parbola invertida en la que
aumentos de montos iguales de
inversin en el control representan
una menor proteccin en la medida
en que la parbola decrece.
identificacin de riesgos
encontrados, validando que estas
son acordes a las necesidades del
negocio, ser entonces necesario
verificar los lmites de cobertura,
sublimites y deducibles, as como
los amparos de la misma. Es
aconsejable para cada riesgo definir
si es o no asegurable, para as poder
recomendar en que partes el
proceso debern reforzarse los
controles, partiendo de la premisa
de obtencin de mayor retorno por
cada peso invertido.
Transferencia de los
Riesgos de la cadena de
suministros va seguros:
El espectro general de riesgos de la
cadena de suministros se encuentran
bien cubiertos por una pliza Todo
Riesgo, Transportes o Stock
throughput. No obstante estas no
son las nicas coberturas
recomendables, deber analizarse la
cobertura de autos para los vehculos
propios, as como en detalle sus
amparos de responsabilidad civil y la
cobertura DIL (Difference In Limits)
bajo la pliza de Responsabilidad
Civil general de la organizacin.
Un anlisis detallado de los amparos
de proveedores, distribuidores y/o
procesadores es requerido con el fin
de evitar prdidas por Lucro Cesante
contingente, tambin ser necesario
verificar la suficiencia o no de la
cobertura de lucro cesante dado un
evento catastrfico en alguno de los
centros de distribucin. El Risk
Manager deber no solamente
analizar estos detalles, sino que
adems deber profundizar en las
diferentes coberturas en relacin con
la realidad operacional del negocio.
Prctica de Retail
de Marsh:
En Marsh usted cuenta con especialistas dispuestos a
asesorarlo y a acompaarlo en su proceso de gestin del
riesgo con soluciones que le permitirn afrontar con mayor
tranquilidad los riesgos actuales del negocio de Retail y
Wholesale. Marsh, con su metodologa 3D (Definir, Disear y
Desarrollar) le brindar una herramienta prctica y til para
que usted como Risk Manager gestione de forma integral los
riegos que enfrenta su organizacin.
FAQs:
CULES
Marsh 5
Contacto:
JUAN FELIPE GMEZ
Gerente Comercial - Vice President
Email: juan.gomez@marsh.com
Lder de la Prctica de Retail
Marsh