Simpata vs. Empata.

Hacia un aprendizaje basado en la escucha

emptica.
Hay una gran diferencia ente ser simptico y ser emptico. La simpata
consiste en una especie de acuerdo con la persona que te est hablando. Es
curioso observar como muchos docentes se esfuerzan por ser simpticos,
cuando realmente por lo que deberan esforzarse no es por ser simpticos, sino
empticos. Siendo simptico emites siempre un juicio de valor, mientras que
siendo emptico lo que buscas no es dar un juicio de valor, sino que todas tus
energa se enfoquen hacia la comprensin de la persona que tienes delante. Y
esa comprensin est centrada tanto en el plano emocional como en el plano
intelectual.
La escucha emptica es todo un reto para cualquier persona, para cualquier
docente, porque la escucha emptica es un tremendo acto de generosidad en
la que prestas toda tu atencin, y pones tus sentidos, sentimientos y emociones
en ella. Y como no espera respuesta de tu parte, como no espera que le
cuentes tu autobiografa, se convierte en una oportunidad extraordinaria de
conectar con tus alumnos, de establecer una conexin especial que te acerca a
un nivel de relacin superior y que, sin duda, revertir muy positivamente en el
proceso de enseanza-aprendizaje que lleves a cabo con tus alumnos. As
pues, escucha para comprender, no para responder. Acabar este artculo con
una frase que creo que define de una manera precisa lo que entiendo por
escucha emptica:
La escucha emptica no es la escucha de las palabras, sino la escucha de
los sentimientos.
Escucha emptica. Es el nivel ms alto de escucha al que puedes llegar a la
hora de escuchar a tus alumnos. El nivel de escucha emptica quiere ir ms
all de lo que se entiende por escucha activa, que bsicamente reproduce o
imita a la persona que habla, es decir, se esfuerza por ponerse en su piel, pero
en muchas ocasiones comete el error de querer contestar con la autobiografa,
es decir, una vez el alumno ha explicado lo que le pasa es cuando el docente le
cuenta lo que le ha pasado a l en una situacin similar. Y esto es un enorme
error. Por qu? Porque la respuesta que damos es la respuesta no de su
problema, sino de un problema tuyo parecido. Eso no es ponerse en la piel del
otro.
10 habilidades que todo docente debe tener
Escucha emptica. Goleman no se refiere explcitamente al trmino escucha
emptica, sino a la expresin saber escuchar. En mi caso he preferido
centrarme en el concepto de escucha emptica porque la escucha emptica
consiste en escuchar a tus alumnos con y desde el corazn. Si quieres saber
ms sobre qu se entiende por la escucha emptica te remito al
siguiente enlace. An as, creo que Goleman insiste en saber diferenciar
entre or -pasividad- y escuchar -actuacin e inters-. Como docente debes
esforzarte por escuchar a tus alumnos, por acompaar a tus alumnos y, sobre

todo, hacerles ver que lo que te estn diciendo te importa, te importa de

verdad, te importa de corazn.
2. Estmulo. Siempre he defendido la idea de que un docente debe ser capaz
de generar las mejores preguntas para obtener las mejores
respuestas. Muchas veces se cree que el docente est en un aula para dar
respuestas, para ofrecer nicamente soluciones. No siempre debe ser as. Un
profesor que inspira es aquel que es capaz de hacer que sus propios alumnos
aprendan por s mismos. Ese es el verdadero estmulo que debes potenciar en
el aula con tus alumnos.
3. Comunicacin. Para m la comunicacin debe ser un sinnimo de
enseanza. He insistido mucho en este blog en establecer una clara diferencia
entre explicar y ensear. La diferencia es significativa, porque mediante la
explicacin slo transmites conocimientos de forma unidireccional, mientras
que con la enseanza lo que provocas es la utilidad de los aprendizajes, el
autoaprendizaje, la interaccin mediante el dilogo con tus alumnos.
4. Valenta. Ensear es de por s un acto de valenta. Ensear es de por s un
acto de determinacin. En muchas ocasiones como docente confundes la
intimidacin en el aula con la valenta y no debera ser as. La valenta es una
cualidad que debes potenciar en el aula porque es una clara apuesta por la
coherencia y la honestidad en tu trabajo. Se es valiente cuando se sabe
exactamente qu y cmo ensear. Y la valenta lo que propicia es una mayor
seguridad en ti mismo que luego se traslada a los conocimientos que
transmites a tus alumnos. La falta de valenta, adems de generar intimidacin,
tambin provoca miedo. Acerca del miedo te recomiendo la lectura del artculo
titulado Docente, a qu le tienes miedo?
5. Humor. Soy un gran defensor del humor en el aula. Creo que el humor es
una herramienta extraordinariamente eficaz para
el aprendizaje
porque cohesiona un grupo, genera pausas en la transmisin de contenidos,
rebaja la tensin en un grupo y ayuda a crear un clima ms favorable para el
trabajo que se desarrolla en una sesin lectiva. El humor, la risa, la carcajada
son cualidades que generan magnficos resultados a la hora de gestionar una
crisis en el aula, ya que puedes recurrir a ellas y recuperarlas para gestionar
un conflicto. Y no lo olvides que el humor enamora. Sobre cmo enamorar a tus
alumnos te remito al siguienteenlace.
6. Generosidad. Goleman habla de empata. Yo me centrar ms en la
generosidad de tu labor como docente. La profesin de docente es la profesin
capaz de generar otras profesiones. La docencia es una de las profesiones
ms generosas que existen porque das sin esperar nada a cambio. Si algo
evitar debes evitar en esta profesin es el egocentrismo, porque el
egocentrismo slo te aleja de tus compaeros y de tus alumnos.
7. Determinacin. Goleman habla de decisin. Muchos docentes hablan de
motivacin en las aulas. Yo prefiero hablar de determinacin. Es un trmino que
creo que transmite mucho ms, que transmite accin, que transmite decisin.
En el artculo titulado True grit o sobre la determinacin como clave para el

xito escolar explico claramente lo que se entiende por el concepto

determinacin.
8. Responsabilidad. Ensear es por encima de todo un acto de
responsabilidad. Y aunque la responsabilidad no est exenta de crtica, esta
crtica a veces puede convertirse en algo txico, es decir, la autocrtica
desaparece y slo haces crtica de lo que te rodea, de tus compaeros, de tus
alumnos, de tu centro, del sistema. Sin darte cuenta te convierte en undocente
txico.
9. Modestia. Si algo detesto en un docente es la arrogancia. Una arrogancia
que a veces se da en algunos compaeros de profesin. Cuando llevas
muchos aos en la docencia es fcil perder la perspectiva de lo que sabes y de
lo que eres capaz de aprender o, mejor dicho, de lo que tus alumnos son
capaces de ensearte. Hay que entrar todos los das en el aula con la mente
abierta, hay que entrar con la suficiente modestia como para tener la
predisposicin a aprender de tus alumnos. La modestia no hace ms que
conectar emocionalmente con tus alumnos, porque te permite escucharles de
forma activa, y cuando un docente es capaz de escuchar de forma activa a sus
alumnos es cuando tiene toda la predisposicin para aprender de ellos.
10. Reparto de la autoridad. La autoridad est reida con la desconfianza.
Como docente debes hacer un esfuerzo por delegar o, mejor dicho, por
ensear a delegar tanto en tus compaeros como en tus alumnos. Una
excelente manera de repartir la autoridad es mediante el aprendizaje
cooperativo. Mediante el aprendizaje cooperativo enseas a tus alumnos a
aprender de ellos mismos y de sus compaeros. Cuando repartes autoridad
ests realizando un ejercicio de confianza, ests tendiendo la mano para que
tus alumnos tomen la iniciativa en algo. Esto no har ms que favorecer
su propia autonoma y mejorar su autoconcepto y sin que tu autoridad en el
aula se vea afectada.
True grit. La Educacin como determinacin.
No as en Estados Unidos. All hay varias universidades que estn trabajando y
duro para hacernos llegar que la clave del xito educativo no reside en
la inteligencia intelectual, en el hecho de ser ms listos, sino que la clave reside
en la determinacin. Este cambio de perspectiva entre la inteligencia intelectual
y la determinacin es, precisamente, lo que me ha cautivado enormemente.
Tengo la sensacin de que el sistema educativo en el que estoy inmerso hay
una preocupacin e incluso me atrevera a decir una obsesin por la
consecucin de resultados, por convertir a nuestros alumnos en alumnos listos,
y al precio que sea. Todo queda reducido a la inteligencia intelectual.
Y ah reside para m el error, porque la visin que se tiene del xito es
totalmente equivocada. El xito no est en la inteligencia intelectual. Para m el
xito radica en la inteligencia emocional y, por ende, en la determinacin. Si
superamos la idea de que slo cuenta el coeficiente intelectual para evaluar el
xito escolar, ser cuando seremos capaces de ensear otro tipo de xito
mucho ms humano, mucho ms social. El xito de las personas para m ya no

radica en sus conocimientos. Para ello ya tenemos suficientes mquinas para

ensearnos en qu ao el hombre lleg a la luna o cunto suman dos ms dos.
En lo que debemos poner nuestro mximo empeo como docentes es en
ensear la determinacin, la resiliencia, la empata, las habilidades sociales.
Hay que ser capaces de luchar por una Educacin de personas y no de
resultados, por una inteligencia emocional en lugar de una inteligencia
intelectual. Ah reside la clave de la felicidad de nuestros alumnos. Ese es el
verdadero reto, esa es la verdades clave del xito escolar.