Taller

Liderazgo para el
alto desempeo
Ignacio Fernndez
Director Departamento Psicologa Organizacional
Universidad Adolfo Ibez
www.ignaciofernandez.cl

2013

De qu liderazgo
estamos hablando?

UNA
EXISTENCIA
CON
SENTIDO

El trabajo en equipo es el combustible que

permite a las personas comunes lograr
resultados extraordinarios
(Andrew Carnegie)

Equipos de Alto Desempeo

Ciencia de la efectividad de equipos

Claves del alto desempeo

(Losada & Fredrickson, 2005)

1.Me conecto con otros desde el

sentido compartido.
2.50% proponer 50% indagar
3.Tasa Positividad / Negatividad

Losada Line
2,9 Positividad / 1 Negatividad

Resultados

11,6 / 1

Zona de Florecimiento
Organizacional y
Humano
2,9 / 1

Losada Line

Zona de
Languidecimiento
Organizacional y
Humano

El alto desempeo
es un emergente de
la dinmica relacional

El florecimiento
humano slo se
da en positividad
Viva la buena vibra, con sentido y direccin!
Principios de Innovacin Personal

El liderazgo es una
forma de encarar la
Vida, que requiere
mtodo y tcnica para
desplegarse.

Lder de mi
mismo
Nadie har por m lo que yo no est dispuesto a
hacer por mi mismo

Causalidad organizacional
de lo personal a lo organizacional
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Liderazgo estratgico

LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO

Liderazgo facultativo

LIDERAZGO PERSONAL

Gestin del si mismo y de otros

Innovacin personal

Liderazgo
Personal

Vctima o protagonista?

Cmo encaro mi vida?

Seguidor o constructor?
Reactivo o con motor propio?
Sumiso-dependiente o empoderado?
Cul es tu espacio de influencia?
Cul es tu decisin de encarar la vida?
Desde dnde te paras?
De verdad, quieres innovarte?

Innovarme

GPS Interior
como motor de la vida personal

Principios de Innovacin Personal

Enfoque
Apreciativo
Ignacio Fernndez
Director Magster en Psicologa de las Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez

www.ignaciofernandez.cl

2013

Mirar el vaso
medio lleno
Enfoque Apreciativo

Principios de la

Indagacin Apreciativa

Apreciar
Valorar; el acto de reconocer lo mejor en las personas o en el
mundo; afirmar las fortalezas, los xitos y el potencial del
pasado y el presente; percibir aquello que da vida (salud,
vitalidad, excelencia); incrementar el valor de algo.
Sinnimos: valorizar, estimar, agradecer.

Indagacin
El acto de exploracin o descubrimiento
Hacer preguntas; estar abierto a las nuevas posibilidades y
potencialidades.
Sinnimos: descubrir, buscar, estudiar.

" Como es bien sabido, los seres humanos

creamos nuestras propias realidades a travs de
procesos mentales y simblicos. Por ello,
consciente de que la evolucin futura es una
opcin humana,... el arte de la creacin de
imgenes positivas sobre una base colectiva,
puede ser la actividad ms prolfica en la que los
individuos y organizaciones pueden
comprometerse, si su objetivo es ayudar a llevar
a buen trmino un futuro positivo y
significativamente humano.
David Cooperrider (1992)

Paradigma 1:
Inves0gacin basada en Dcit

Paradigma 2 (IA):
Inves0gacin basada en fortalezas

Iden&cacin de un
problema

Descubrir lo mejor que

existe

Anlisis de las causas

Imaginar lo que puede

ser

Anlisis de posibles las

soluciones

Construir/dialogar lo
que debera ser

Plan de accin
(tratamiento)

Innovar lo que ser

Las organizaciones son problemas a

ser resueltos

Las organizaciones son misterios a ser

abrazados

Principio posi&vo

Ncleo posi0vo de una
organizacin o comunidad

Consiste en la sabidura, el conocimiento, las estrategias exitosas, las ac&tudes y

afectos posi&vos, las mejores prc&cas, las habilidades, los recursos y las
capacidades de una organizacin o comunidad.

Es la fuente que potencialmente puede dar vida a la comunidad, consiste en las
capacidades crea&vas de la organizacin, las cualidades que arman su vida y su
sen&do, sus capacidades y recursos.

Este ncleo puede expresarse de diversas maneras que incluyen:

Sobre qu vamos a conversar los

prximos minutos?
Nuestras
experiencias
profesionales

INDAGACIN
APRECIATIVA

HISTORIAS DE
TALENTOS

PIENSA EN RETROSPECTIVA ACERCA DE TI MISMO EN

CRUZ BLANCA, DE TODOS LOS TRABAJOS QUE HAS
REALIZADO.
AHORA, PIENSE ACERCA DE UNA EXPERIENCIA PEAK
O CUMBRE, UN TIEMPO CUANDO TE SENTISTE MS
TALENTOSO, EXITOSO, SATISFECHO Y ORGULLOSO.
CMO FUE?
CULES FUERON LAS CONDICIONES
QUE CONTRIBUYERON A ESE
EXTRAORDINARIO NIVEL DE XITO Y
SATISFACCIN ?

PREGUNTAS PARA INDAGAR

SIN SER HUMILDE, QUE ES LO QUE MS VALORAS

ACERCA DE T MISMO Y TU CAPACIDAD DE
PRODUCIR Y CONTRIBUIR AL EQUIPO Y A CRUZ
BLANCA.

CUALES SON LOS FACTORES

MEDULARES QUE SUSTENTAN TUS
MS ALTOS NIVELES DE XITO Y
SATISFACCIN?

Paso 1:
Desarrolle una pequea entrevista.

Qu factores crticos explican ese

alto desempeo?

Despus de las entrevistas

En grupos compartir lo destacado de su
entrevista.
En la medida que el grupo va compartiendo
estas historias, aparecern pautas que
conectan, patrones o hebras que empiezan
develar lo que est detrs de estas historias.

CULES SON LOS FACTORES COMUNES

DE XITO QUE VEMOS EN NOSOTROS?

Me reinvento
desde mis
fortalezas y
recursos
Principios de Liderazgo Personal

Desde dnde encaramos la vida?

LIDERAZGO = ROL + ACTITUD

Gerente

Padre

Coach

Mayor autoridad

Subordinado

Hijo

Coachee

Menor autoridad

Asimetra de rol

Exigente y claro

Positivo

Con diagnstico realista

Conectado y Participativo

Con sentido de urgencia

Apreciativo

Sobrecarga la organizacin

Centrado en lo que funciona

Genera tensin creativa

Pivota en historias de xito

Orientado a la ejecucin

Productor de energa

Insatisfecho

Visualiza el futuro

El lder efectivo: firmeza + cercana

POSITIVIDAD Y MIRADA APRECIATIVA
Liderazgo
Personal
Predisposicin
Individual
Dsde qu
observador?
HUMILDAD
DETERMINACIN
PERSISTENCIA

Liderazgo Facultativo

Liderazgo
Organizacional

Actitud Relacional

Herramientas

Resultados

Qu hacer?

Cmo hacerlo?

Qu resulta?

HORIZONTALIDAD

CONECTIVIDAD

RENTABILIDAD

CO-CONSTRUCCIN

INDAGACIN

INNOVACIN

DILOGO
PRODUCTIVO

RETROALIMENTACIN

FELICIDAD

TENSIN CREATIVA

Conversaciones
Valientes
Ignacio Fernndez
Director Magster en Psicologa de las Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez
www.ignaciofernandez.cl

2013

Conversacin Valiente es
aquella en la que nos
revelamos desde adentro
de nosotros mismos, para
as convertirla en algo
real.

La conversacin
ES
la relacin

Objetivos de las Conversaciones Valientes

1. Interrogar la realidad.
2. Provocar aprendizaje.
3. Enfrentar los desafos ms difciles.
4. Enriquecer las relaciones.
5. Alimenta las emociones positivas.

Principios de Conversaciones Valientes

(Susan Scott, 2004)

Principio 1: Muestra coraje para interrogar la realidad.

Principio 2: Ve ms all de ti mismo y ten una conversacin de verdad.
Principio 3: Est presente aqu, con toda tu atencin en la conversacin.
Principio 4: Enfrenta tu desafo ms duro, hoy.
Principio 5: Sigue tus instintos.
Principio 6: Hazte responsable de tu despertar emocional.
Principio 7: Permanece en silencio en momentos lgidos.

Condiciones mnimas para una

Conversacin Valiente

Decir la verdad.
No temerle a lo real, a lo que sucede de verdad.
Crear un campo de fuerza emocional positiva.
Ajustarse al contexto. Lo que para m es verdad, quizs no es aplicable al
contexto de conversacin, del que emerge otra verdad.
Afecto valiente en cada una de las personas, como predisposicin
individual.
Genuina curiosidad e involucramiento por el tema conversado.
Insaciable apetito por aprender.
Coraje para tomar decisiones valientes.

Metodologa de Conversaciones Valientes

Paso 1: Identifica el tema que ms presionado te tenga, en lo personal o laboral.
El tema que necesito resolver es ___________________
Paso 2: Clarifica el tema.

Qu est pasando?
Hace cunto tiempo es tema para m?
Qu cosas negativas han pasado?

Paso 3: Determina el impacto actual.

Cmo me est impactando este tema?
Qu resultados estn sucediendo para m ahora por esta situacin?
Cmo est impactando este tema a los otros?
Qu resultados estn viviendo los dems con esta situacin?
Cuando veo estos impactos, qu emociones siento en m?
Paso 4: Determina las implicancias futuras.

Si nada cambia, qu es lo mejor que puede pasar?

Qu est en juego para m en este tema?
Qu est en juego para los otros?
Cuando veo esos posibles efectos, cmo son mis emociones?

Paso 5: Examina tu contribucin personal en el tema.

Cul ha sido mi contribucin en el tema? (Cmo he aportado a crear el problema?)
Paso 6: Describe el resultado ptimo.

Paso 7: Compromtete a la accin

Cuando el tema se resuelva, qu diferencias habr?

Qu resultados disfrutar personalmente?
Qu resultados disfrutarn los otros?
Cuando imagino la solucin, qu emociones siento?
Cul es el paso ms potente que puedo dar para resolver este tema?
Qu debo hacer de todos modos y qu pasar con eso?
Cundo dar ese paso?

La ciencia de la Felicidad
Ignacio Fernndez
Director rea y Magster en Psicologa de la Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez
www.ignaciofernandez.cl
2013

Nadie da lo que no tiene

Desde adentro hacia fuera

Las personas felices

(Fischman, 2010)

Viven ms.
Son ms sanas.
Tienen mejores relaciones de pareja.
Tienen mayor tolerancia al dolor.
Logran mejores ingresos.
Generan empresas rentables y buenos climas
de trabajo.

Felicidad es la experiencia de alegra,

satisfaccin o bienestar positivo, combinada
con la sensacin de que nuestra vida es buena,
tiene sentido y vale la pena (Sonja
Lyubomirsky)
Qu determina la felicidad?
Los tres mitos sobre la felicidad:
Mito 1: la felicidad se tiene que encontrar.
Mito 2: la felicidad consiste en cambiar nuestras
circunstancias.
Mito 3: la tienes o no la tienes.

La Felicidad
se construye

La Felicidad es
una decisin mental

Para conseguir una felicidad

duradera hay que introducir
algunos cambios
permanentes que requieren
esfuerzo y dedicacin todos
los das de tu vida.

Las actividades para la felicidad

(Lyubomirsky, 2008)

Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
traumas.
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad
fsica.

1:
2:
3:
4:
5:
6:

Expresar gratitud.
Cultivar el optimismo.
Evitar pensar demasiado y evitar la comparacin social.
Practicar la amabilidad.
Cuidar las relaciones sociales.
Desarrollar estrategias para afrontar estrs, dificultades y

7: Aprender a perdonar.
8: Fluir ms.
9: Saborear las alegras de la vida
10: Comprometerte con tus objetivos.
11: Practicar la espiritualidad.
12: Ocuparte de tu cuerpo mediante la meditacin y la actividad

Cmo reducir
la negatividad?
(Fredrickson, 2009)

Reducir Negatividad
Dale batalla a los propios pensamientos negativos.
Evita juicios, crticas y condenas.
Rompe el hbito interno de rumiar.
Llega a ser ms abierto de mente (mindfulness).
Desentierra las propias minas anti-personales de negatividad.
Negatividad gratuita.
Evala tu consumo de medios y redisalo.
Encuentra sustitutos para los pelambres y el sarcasmo.
Encrgate de la gente negativa.
Tres mecanismos bsicos frenar la negatividad:
1.Modificar la situacin social, el contexto.
2.Administrar la propia atencin y ponerla en focos diferentes.
3.Cambiar los significados, modificando las propias interpretaciones.

Cmo incrementar
la positividad?
(Fredrickson, 2009)

Siente tu corazn.
Encuentra los significados positivos.
Reconoce y saborea la bondad.
Cuantifica tus bendiciones diarias.
S amable, gentil y bondadoso.
Sigue tu pasin.
Suea permanentemente tu futuro.
Usa y aplica tus fortalezas.
Conctate con otros.
Conctate con la naturaleza.
Abre tu mente.
Abre tu corazn.

Aumentar
Positividad

Irradiar
desde adentro
hacia afuera