Que Son las Relaciones Humanas?

Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano en la empresa.
Es el estudio de cmo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propsito de
satisfacer los objetivos de organizacin y las necesidades personales.
Las Relaciones Humanas son como calles con trnsito en ambas direcciones; cada grupo
tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio
para que el otro pueda crecer y tener xito
En sentido general, el trmino Relaciones Humanas en su sentido ms amplio abarca todo
tipo de interaccin entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.

Qu Permiten las buenas Relaciones Humanas?

Permiten aumentar el nivel de

entendimiento, a travs de una comunicacin eficaz y considerando las diferencias individuales.
Disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de
vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.
Crean un ambiente armonioso con la comunicacin, generando relaciones satisfactorias
que permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades y alcanzar la realizacin
y la felicidad.

Dimensiones de la moral laboral:

La
La
La
La

moral
moral
moral
moral

implica
implica
implica
implica

la satisfaccin intrnseca en el trabajo

orgullo por el grupo de trabajo
satisfaccin por salarios y oportunidades de ascenso
identificacin con la empresa

Caractersticas de la Moral Laboral.

Baja Moral:

Atmsfera individualista
Apata
Esfuerzos desunidos
Insatisfaccin en el trabajo
Pesimismo
Desconfianza y celo
Desmotivado

Alta Moral:

Entusiasmo
Espritu en equipo
Cooperacin activa
Satisfaccin en el trabajo
Optimismo en el trabajo
Atmsfera de confianza
Perseverancia, espritu constructivo
El trabajador siente que es necesario como parte de la organizacin.

Factores de la buena moral:

1. Participacin de los trabajadores en la poltica de la empresa:
Que sientan comprometidos.
2. Satisfaccin con las condiciones de trabajo:
Perspectivas de progreso en la empresa.
Aumento de salarios por mritos.
Reconocimiento y elogio del trabajo.
Seleccin de los empleados mejor calificados.
Horario de trabajo satisfactorio.
Adecuada poltica de incentivos.
3. La relacin entre la popularidad y la satisfaccin en el trabajo.
Los trabajadores ms populares estn ms satisfechos de sus posibilidades de
comunicacin con la direccin.
4. La adecuada estructura de la organizacin:
La moral es ms sencilla si se divide a los empleados en pequeos grupos de trabajo.
5. La supervisin que da prevaleca a los trabajadores antes que la produccin:
Los supervisores conceden gran atencin a las personas y sus problemas.

Evaluacin De La Moral
Tcnicas para la evaluacin de la moral
a) Las encuestas: instrumento diagnstico que ayuda a determinar algunos factores de
friccin entre la
gerencia y los trabajadores
b) Las entrevistas: permitirn sondear a fondo los sentimientos y los factores de la baja
moral
c) La sociometra: Se utiliza para evaluar la moral y para sugerir posibles modificaciones
en la estructura de los
grupos.