CONTENIDO

MARCO TERICO
1.

Marco Terico

2.

Marco Referencial

3.

Funciones Principales de Marco Terico

4.

Qu etapas comprende la elaboracin del marco terico?

REVISIN DE LA LITERATURA
1.

En que consiste la revisin de la literatura?

1.1 Deteccin de la literatura y otros documentos
1.2 Obtencin de la literatura
1.3 Extraccin y recopilacin de la informacin de inters

2.

Como se construye el marco terico

3.

Acepciones del marco terico

4.

Definicin cientfica de la teora

5.

Cules son las funciones de la teora?

6.

Cul es la utilidad de la teora?

6.1 Todas las teoras son igualmente tiles?

7.

Cules son los criterios para evaluar una teora?

1. Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin
2. Consistencia lgica
3. Perspectiva

4. Fructificacin
5. Parsimonia
ADOPCIN O DESARROLLO DE UNA PERSPECTIVA TERICA
1.

Existe una teora completamente desarrollada

2.

Existencia de varias teoras

3.

Existencia de piezas y trozos de teora

MARCO TERICO
1. Marco Terico
Est orientado a fundamentar y dar sustento al problema de investigacin a
travs de la exposicin y anlisis de la teoras que estn directamente
relacionados con la naturaleza del problema. El marco terico se estructura en
base a una revisin de las investigaciones realizadas sobre rol tema de estudio y
del anlisis de los enfoques tericos que se conocen hasta el momento est
referido a un anlisis crtico de la teora o teoras que explican el tema materia
de la investigacin: en otras palabras, es el elemento terico que le da sustento
cientfico al problema, logrando su integracin al sistema de conceptos tericos
que maneja la ciencia.

2. Marco Referencial
Esta referido al conjunto de ideas, conceptos y experiencias que sobre el
problema o tema de investigacin maneja el investigador. Constituye el
contexto bsico dentro del cual el problema surge como tema de indagacin,
justicia su importancia y define sus alcances. Ayuda a situar al problema dentro
de su contexto real, es decir, en su medio socioeconmico, poltico, cultural e
histrico.
Cuando se tienen planteado el problema de estudio (Es decir, que se poseen

objetivos y preguntas de investigacin) y cuando adems se han evaluado su

relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar tericamente el
estudio, esta que algunos autores llaman elaborar el marco terico. Ello
implica analizare y exponer aquellas teoras enfoques tericos, investigaciones y
antecedentes en general que se considera vlidos para el correcto escuadre el
estudios (Rojas 1981).
3. Funciones principales del Marco Terico
El marco terico cumple diversas funciones dentro de una investigacin, entre
las cuales destacan las siguientes seis:
1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2. Orienta sobre cmo habr de llevarse a cabo el estudio. En efecto, al
acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cmo ha sido
tratado un problema especfico de investigacin (que tipos de
estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, como se han
recolectado los datos, en que lugares se Zhan llevado a cabo, qu
diseos se han utilizado)
3. Amplia del horizonte del estudio y gua al investigador para que este
se centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento
original.
4. Conduce al establecimiento de hiptesis afirmaciones que ms tarde
abren de someterse a prueba en la realidad.
5. Inspira a nuevas lneas y reas de investigacin (Yurn Camarenal
1980)
6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del
estudio.

1. Qu etapas comprende la elaboracin del marco terico?

La elaboracin del marco terico comprende dos etapas: 1) la revisin de
la literatura correspondiente y 2) la adaptacin de una teora o desarrollo
de una perspectiva terica, ambas etapas sern tratadas a continuacin.

REVISIN DE LA LITERATURA
1. En qu consiste la revisin de la literatura?
La revisin de la literatura consiste en detectar obtener y consultar la
bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos del
estudio, as como en extraer y recopilar la informacin relevante y necesaria
que atae a nuestro problema de investigacin (disponible en distintos tipos de
documentos) esta revisin es selectiva, puesto que generalmente cada ao se
publican en diversas partes de mundo cientos de artculos de revistas, libros y
otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento. Si al
revisar la literatura nos encontramos con que, en le rea del conocimiento,. Si
al revisar la literatura nos encontramos con que el rea de inters hay 10 000
referencias, es evidente que tendremos

que seleccionar solamente las ms

importantes y recientes. A continuacin, analizaremos cada una de las

actividades ms importantes y recientes. A continuacin, analizaremos cada una
de las actividades que normalmente se realizan como parte de la revisin de la
literatura.
1.1

Deteccin de la literatura y otros documentos

Dankhe (1986) distingue tres tipos bsicos de fuentes de informacin
para llevar a cabo la revisin de la literatura.

Fuentes primarias (Directas). Constituyen el objetivo de la

investigacin bibliogrfica

o revisin de

la literatura

proporcionan datos de primera mano (Dankhe,1986). Ejemplo:

Libros, tesis, trabajos presentados en Congresos, conferencias,
seminarios,

testimonio

de

expertos,

artculos

cientficos,

documentos oficiales.

Fuentes secundarias. Consisten en complicaciones, resmenes

y listados de referencias publicadas en un rea de conocimiento
en particular (Son listados de fuentes primarias). Es decir
reprocesan informacin de primera mano. Documentos o
compendios de que compilan referencias,

reportajes y

comentarios de fuentes primarias (de libros, tesis, etc.)

Fuentes terciarias. Se trata de documentos que comprendan

nombres y ttulos de revistas y otros publicaciones peridicas, as
como nombres de boletines, conferencias y simposios; nombres
de empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios
pertinentes para las ciencias de la conducta. Las fuentes terciarias
agrupan

compendios

de

fuentes

secundarias,

Ejemplo,

directorios, catlogos de libros, un documento que agrupa por

ejemplo datos de empresas industriales, etc.
Resumiendo, para reunir el material producto de la literatura de
nuestro inters, que nos servir para elaborar el marco terico,
considerar:
A.

El uso directo de las fuentes primarias u

originales (cuando conocemos bien el rea del conocimiento
relacionado al problema de investigacin)

B.

Acudir a expertos en el rea para solicitar su

orientacin en la deteccin de la literatura adecuada y a fuentes
secundarias para localizar fuentes primarias (Este es la estrategia
mas comn en la deteccin de referencias)

C.

Acudir a fuentes terciarias para localizar

fuentes secundarias , y a travs de ellas detectar las fuentes
primarias de nuestro inters.

1.2 Obtencin (Recuperacin) de la literatura

Ya identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario
localizarlas fsicamente en las bibliotecas, filmotecas,

henterotecas,

videotecas u otros lugares donde se encuentren; y obtenerlas para

posteriormente consultarlas. Desde luego, no siempre se pueden localizar
todas las fuentes primarias, a veces no se dispone de ellas.
1.2 Consulta de la Literatura
Identificadas las fuentes primarias de inters (literatura), se procede a
consultarlas, teniendo en cuenta lo siguiente:

 Seleccionar las que sern de inters para elaborar nuestro marco

terico, en funcin a nuestro problema de investigacin, en su
contexto, en relacin a los objetivos y metodologa empleada.
Las fuentes primarias que nos permiten elaborar nuestro marco
terico con el menor riesgo, son: Tesis, libros, artculos en revistas
cientficas trabajos o ponencias presentados en congresos,
simposios, conferencia, etc.
Buscar mayor utilidad y el menor riesgo a nuestro estudio,
mediante la ubicacin de fuentes primarias, incluyendo un breve
resumen de cada referencia en relacin al problema de
investigacin.
Las fuentes primarias de utilidad para elaborar nuestro marco
terico, esta en funcin a las siguientes preguntas: Se relaciona la
referencia con nuestro problema de investigacin?, cmo?, qu
aspectos trata? desde qu perspectiva aborda el tema?:
Psicolgica?, antropolgica?, sociolgica?, comunicolgica?,
administrtiva?,

si consideramos que los fenmenos del

comportamiento humano son los mismos, pueden ser analizados

en diversas formas segn la disciplina dentro de la cual se
enmarque la investigacin. Por ejemplo, si se estudian las
organizaciones desde el punto de vista comunicolgico, el inters
se centra en aspectos tales como las redes y flujos de
comunicacin en las organizaciones (quien se comunca con quin,
con que propsitos y que resultados se obtienen)los medios de
comunicacin, los tipos de mensaje que se emiten, la sobre carga
de informacin, la distorsin y la omisin de la informacin.
1.3

Extraccin y recopilacin de la informacin de inters en la

literatura.
Para lograr extraer y recopilar la informacin de las referencias (ejemplo,
los resultados de una investigacin) de nuestro inters en funcin al
problema de investigacin, existen varias estrategias. Algunos autores
sugieren el uso de fichas bibliogrficas (Rojas, 198; Pardinas, 1975;

Garza, 1976; y Becker y Gustafson, 1976), en libretas, en cuadernos, en

hojas sueltas, en grabaciones, etc. Lo importante es extraer los datos e
ideas necesarias para elaborar nuestro marco terico.
2. Cmo se construye el Marco Terico?
El propsito de revisin bibliogrfica es analizar y discernir si la teora existente
y la investigacin anterior sobre el tema de investigacin (hasta donde se ha
investigado) nos brinda o sugiere una respuesta auque sea parcial a la pregunta
o preguntas de investigacin o por lo menos una direccin a seguir dentro del
tema de nuestro estudio (Dankhe, 1986). Pues nos brinda lo siguiente:
.a

Que exista una teora completamente desarrollada, con abundante

evidencia emprica y que se aplique a nuestro problema de investigacin.
La evidencia emprica se refiere a los datos de la realidad que apoyan o
dan testimonio de una o varias afirmaciones. Se dice que una teora ha
recibido apoyo o evidencia emprica, cuando hay investigaciones que han
demostrado que sus postulados son ciertos en la realidad observable o
medible. Las proposiciones o afirmaciones de una teora pueden tener
diversos grados de evidencia emprica (Reynolds, 1971, p.80):
Si no hay evidencia emprica ni a favor ni en contra de

una proposicin o afirmacin , sta se le denomina Hiptesis;

Si hay apoyo emprico, pero este es moderado, a la

proposicin o afirmacin suele denominrsele Generalizacin

emprica; y
Si la evidencia emprica es abrumadora, hablamos de

Ley
.b

Que hay varias teoras que se aplican a nuestro problema de

investigacin.

.c

Que hay piezas y trozos de una teora con apoyo emprico

moderado o limitado, que sugieren variables potencialmente importantes
y que se aplican a nuestro problema de investigacin (generalizaciones
empricas o microteoras)

.d

Que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente

relacionadas con el problema de investigacin (Dankhe, 1986)

3. Acepciones del trmino teora
Acepcin es sinnimo de significado, por lo tanto, el trmino Teora ha
sido empleado de diferentes formas para indicar varias cuestiones distintas.
Los conceptos como teora, orientacin terica, marco terico de
referencia, esquema terico o modelo se usan ocasionalmente como
sinnimos y otras veces con leves matices diferenciales (Sjoberg y Nett,
1980, p.40). En ocasiones, incluso, se a utilizado el trmino para indicar una
serie de ideas que una persona tiene respecto de algo,

Otro uso del trmino es del de la teora como el pensamiento de algn

autor, se identifica la teora con los textos de autores clsicos de las ciencias
del comportamiento como Carlos Marx, Max Weber, Emile Durkheim,
Burhus Frederic Skinner, wilbur Schramm, Sigmund Fred. Pero esto
significra igualar el concepto de teora con la historia de las ideas
(Sjoberg y Nett, 1980), como parte de esta nocin de teora, algunos utilizan
el trmino como sinnimo de escuela de pensamiento

Hay quienes conciben la teora como Esquema Conceptual (Ferman y

Levin, 1979). En este sentido la teora se considera como un conjunto de
conceptos relacionados que representan

la naturaleza de una realidad

(Econmica, social, psicolgica, poltica, etc.)

4. Definicin Cientfica De Teora

Investigadores cientficos conceptan la teora como explicacin final.
Dentro de este significado, la teora

consiste en un conjunto de

proposiciones interrelacionadas, capaces de explicar el por qu y el cmo

ocurre un fenmeno. Por ejemplo:
Kerlinger (1975, p.9) la define as, una teora es un conjunto de constructor
(conceptos) , definiciones y proposiciones relacionadas entre s, que
presentan un punto de vista sistemtico de fenmenos especificando

relaciones entre variables, con el objeto de explicar y predecir los

fenmenos
(Black y Champin, 1976,p.56) la definen como, Una teora es un conjunto
de proposiciones relacionadas sistemticamente que especifican relaciones
causales entre variables
(Blalock, 1984, p. 12) Las teoras no slo consisten en esquemas o
tipologa conceptuales, sino que contienen proposiciones semejantes a leyes
que interrelacionan dos o ms conceptos o variables al mismo tiempo. Ms
an estas proposiciones deben estar interrelacionadas entre s

(Gibas, 1976, p.5) Una teora es un conjunto de proposiciones

interrelacionadas lgicamente en forma de afirmaciones (aserciones)
empricas acerca de las propiedades de clases infinitas de eventos o cosas.

Las teoras

como consumacin de la explicacin es que pueden

acompaarse de esquemas, incluso de diagramas o modelos grficos, con

fines didcticos y para ilustrar conceptos tericos importantes. Indicar que
un esquema conceptual no especifica varios aspectos de la teora a la que
hace referencia y que no es una explicacin completa del fenmeno, no
quiere decir que un esquema conceptual carezca de utilidad. Simplemente
hay que comprenderlo como un significado que en este caso se le esta dando
al trmino teora. Muchos esquemas conceptuales vienen acompaados de
explicaciones adicionales que nos ayudan a comprender el fenmeno; tal es
el caso de la teora del aprendizaje social y la agresin (v.g., Bandura, 1977
y 1978).

2. Cules son las funciones de una teora?

Una breve reflexin nos inducen a aseverar que una teora, generada de la
investigacin cientfica,

si se encuentra vinculada con la descripcin y

explicacin de una realidad, por lo tanto, la teora en relacin al problema

cientfico que se esta investigando como una experiencia de aplicacin de la

teora actual nos permite describir, interpretar y explicar nuestra realidad, ya

que el propsito final de investigaciones pasadas relacionadas con el tema de
investigacin actual, permiti la elaboracin de una teora que guarda
relacin a una realidad especfica que estara en relacin a nuestro tema de
tesis.
FUNCIONES:
1)

La funcin ms importante de una teora es explicar: decirnos por

qu, como y cuando ocurre un fenmeno, en mayor o menor
perspectiva. Por ejemplo, una teora en relacin a la motivacin, debe
describir y explicar, qu es la motivacin en el trabajo, cmo se origina
y qu la afecta.

2)

La funcin de Sistematizar o dar orden al conocimiento sobre un

fenmeno o realidad, pues, el conocimiento de algo muchas veces se
encuentra disperso y no organizado.

3)

La funcin asociada a explicacin, es la de prediccin. Si una

teora incrementa el conocimiento que tenemos sobre un hecho o
fenmeno de la realidad, ante la explicacin de ciertos elementos,
caractersticas, factores, condiciones, etc. de un fenmeno, se puede
hacer inferencias a futuro sobre cmo se va a manifestar o ocurrir un
fenmeno en relacin al tema de investigacin, bajo ciertas
circunstancias.
Con frecuencia, describir, explicar y predecir la ocurrencia de un
fenmeno requiere la concurrencia de varias teoras, una para cada
aspecto del hecho o fenmeno que estamos investigando (Yurn
Camarena, 1980). En la investigacin de la Productividad de un
individuo, en este caso necesitamos de varias teoras, entre ellas la
teora de la motivacin, de la satisfaccin laboral, la del desarrollo de
habilidades, la del desempeo, etc.

6. Cul es la utilidad de la teora?

Una de las utilidades de una teora es describir, explicar y predecir un

fenmeno o hecho especfico de una realidad. Otra utilidad es, organizar el

conocimiento al respecto y orienta a la investigacin que se lleva a cabo
sobre el fenmeno. Por lo tanto, si una teora no explica verdaderamente,
cmo y por qu ocurre o se manifiesta un fenmeno, no seria una teora, se
le

podra

llamar

creencia,

conjunto

de

suposiciones,

ocurrencia,

especulacin, etc. Pues su utilidad, sera poco o nada, ya que con ello no se
puede describir, explicar y predecir un fenmeno de inters que se esta
investigando en la realidad pues al intentar aplicarla a nuestro caso no
funcionara o no servira para nada.

6.1 Todas las teoras son igualmente tiles o algunas teoras son
mejores que otras?
Todas las teoras, desde ngulos diferentes, aportan conocimiento sobre
un tema de inters (Littlejohn, 1983), pero algunas se encuentran ms
desarrolladas que otras permitiendo con ello una mejor funcin. Decidir
el valor de una teora esta en funcin a varios criterios.

7. Cules son los criterios para evaluar una teora?

1)

Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin

Una teora debe ser capaz de describir y explicar el fenmeno o
fenmenos de la realidad a la que hace referencia.
Antes de hacer algo racionalmente (la accin racional no es sino la
consumacin de una eleccin hecha a la luz de teoras, o la ejecucin
de un plan construido con la ayuda de teoras) con un objetivo
prctico tenemos que entender: qu es (descripcin), por qu es as
(explicacin) y como puede comportarse (prediccin)
Describir el fenmeno implica varios aspectos: definir el fenmeno,
definir sus caracterstica y componentes, definir las condiciones en
que se presente y las distintas formas en que se puede presentar o
manifestarse.
Explicar tiene dos significados importantes (Ferman y Levin, 1979).

En primer lugar, significa incrementar el entendimiento de las causas

del fenmeno. En segundo lugar, se refiere a la prueba emprica de
las proposiciones de las teoras. Si estas se encuentran apoyadas por
los resultados, la teora subyacente debe supuestamente explicar
parte de los datos (FErman, Levin, 1979, p.33). Pero si las
proposiciones no estn confirmadas (verificadas) en la realidad, la
teora no se considera como una explicacin efectiva (Ferman y
Levin, p. 33).
La prediccin esta asociada con el segundo significado de la
explicacin, por que depende de la evidencia emprica de las
proposiciones de la teora (Ferman y Levin, 1979). Expliquemos esto.
Si las proposiciones de una teora poseen un considerable apoyo
emprico (es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez tal y
como la explica la teora), entonces, es predecible que en el sucesivo
futuro el fenmeno se vuelva a manifestarse del mismo modo, tal y
como lo predice la teora. Cuanto mas evidencia emprica apoye a la
teora (mientras la cantidad de investigaciones respecto a un
fenmeno se tiene) mejor podr sta (teora) describir, explicar y
predecir el fenmeno o fenmenos estudiados por ella. Por ejemplo,
se tiene la teora de las relaciones entre las caractersticas del trabajo
y la motivacin intrnseca que explica a mayor variedad en el
trabajo, mayor motivacin intrnseca hacia ste. Entonces es posible
pronosticar e nivel de motivacin intrnseca al menos parcialmente
al observar el nivel de variacin en el trabajo.
2)

Consistencia lgica
De hecho, una teora debe ser lgicamente consistente. Es decir, las
proposiciones que integran la teora debern estar interrelacionadas
entre s (una teora no puede contener proposiciones sobre fenmenos
que no estn relacionados entre s), no puede contener proposiciones
mutuamente excluyentes (en una teora no puede haber proposiciones
que se repitan o se dupliquen) y la proposicin o proposiciones de
una teora no deben caer en contradicciones internas o incoherencias
(Black y champin, 1976)

3)

Perspectiva
La perspectiva se refiere al nivel de generalidad (Ferman y Levin,
1979). Una teora posee ms perspectiva cuanto mayor cantidad de
fenmenos explique y mayor nmero de aplicaciones admita. Como
lo mencionan Ferman y Levin (1979, p. 33), el investigador que usa
una teora abstracta (mas general) obtiene mas resultados y puede
explicar un nmero mayor de fenmenos.

4)

Fructificacin (heurstica)
La fructificacin es la capacidad que tiene una teora de generar
nuevas interrogantes y descubrimientos (Ferman y Levin, 1979, p.
34). Las teoras que originan en mayor medida- la bsqueda de
nuevos conocimientos son las que permiten que una ciencia avance
ms.

5)

Parsimonia
Una teora parsimoniosa es una teora simple, sencilla. Este no es un
requisito, sino una cualidad deseable en toda teora. Sin lugar a dudas,
aquellas teoras que pueden explicar uno o varios fenmenos en una
cuantas proposiciones (sin dejar de explicar ningn aspecto de ello)
son ms tiles que las que necesitan de un gran nmero de
proposiciones para ello. Teniendo en cuenta desde luego, que
sencillez no significa superficialidad.

ADOPCIN O DESARROLLO DE UNA PERSPECTIVA

TERICA
Qu, estrategia seguimos para construir el marco terico:
Adoptamos una Teora o Desarrollamos una Perspectiva
Terica?
Al tocar el tema sobre la construccin del marco terico, la estrategia para construir
nuestro marco de referencia depende de lo que nos revele la revisin de la literatura
bibliogrfica, sugerencias para este caso:

1. Existe una teora completamente desarrollada.

Es encontrar una teora capaz de describir, explicar y predecir el fenmeno de manera
lgica y consistente, y que adems, rene los dems criterios de evaluacin de una
teora, la mejor estrategia para construir el marco terico es tomar dicha teora como la
estructura misma del marco terico. Ahora bien, si encontramos o descubrimos en la
revisin bibliogrfica, una teora que explica muy bien el problema de investigacin que
estamos interesados en investigar, debemos tener cuidado de no investigar algo que ya
ha sido estudiado muy a fondo. Por ejemplo, intentar investigar para someter a prueba la
siguiente hiptesis referente al sistema solar: Las fuerzas centrpetas tienden a los
centros de cada planeta (Newton, 1983, p. 61). Seria hasta como intentar descubrir
nuevamente la rueda, porque, es una hiptesis generada hace 300 aos y que ha sido
comprobada de modo exhaustivo y que incluso ha pasado a formar parte del saber
cotidiano o popular.
Nuevo Enfoque. Cuando nos encontramos ante una teora que explica el fenmeno o
fenmenos de inters al que estamos abocados a investigar, debemos darle un nuevo
enfoque a nuestro estudio de investigacin: a partir de los que ya esta verificado o
comprobado, un nuevo enfoque implica, plantear nuevas interrogantes de investigacin
(obviamente aquellas que no ha podido resolver la teora).
Otro contexto. En algunos casos hay una buena teora, la cual no ha sido comprobada
en otro contexto, es decir no ha sido sometida a prueba emprica en otras condiciones.
(Ejemplo de ello. Una teora de las causas de la satisfaccin laboral desarrollada y
sometida a prueba emprica en Japn desearamos poner a prueba en Per o Brasil). En
este caso (teora desarrollada), nuestro marco terico consistir en explicar la teora, ya
sea proposicin por proposicin o cronolgicamente (desarrollando histricamente
cmo evolucion la teora). Por ejemplo, si estuvisemos intentando resolver mediante
nuestra investigacin- el siguiente cuestionamiento: Cules son las caractersticas del
trabajo que se relacionan con la motivacin por las tareas laborales?, al revisar las
referencias bibliogrficas y la literatura, nos encontraramos con una teora sumamente
desarrollada, que ha sido referida antes como la teora de la relacin entre las
caractersticas del trabajo y la motivacin intrnseca. Esta teora, (adaptada de
Hackman y Oldham, 1980, p. 83), puede resumirse en la siguiente figura:

Nuestro marco terico se basara en esta teora, incorporando algunas otras referencias
de inters. As el marco terico podra tener la siguiente estructura:
1. La motivacin intrnseca con respecto al trabajo.
1.1 Que es la motivacin intrnseca en el contexto laboral.
1.2 La importancia de la motivacin intrnseca en el trabajo: su relacin con la
productividad
2. Los factores del trabajo.
2.1 Factores organizacionales (clima organizacional, polticas de la empresa,
instalaciones, caractersticas estructurales de la organizacin: tamao,
tecnologa, etc.; normas de la organizacin; etc.). (tratados muy brevemente
porque la investigacin est enfocada en otros aspectos.

2.2 Factores del desempeo (atribuciones internas, sentimientos de competencia

y autodeterminacin, etc.). (Tambien trabados muy brevemente por la misma
razn).
2.3 Factores personales (conocimiento y habilidades personales, inters inicial
por el trabajo y variables de personalidad, necesidades de crecimiento y
desarrollo, etc.), (tratados tambin muy brevemente).
2.4 Factores de recompensa extrnseca (salario, prestaciones y otros tipos de
recompensas). (comentados muy brevemente).
2.5 Caractersticas del trabajo
2.5.1

Variedad del trabajo

2.5.2

Identificacin de las tareas laborales del individuo en el producto

final

2.5.3

Importancia del trabajo

2.5.4

Autonoma

2.5.5

Retroalimentacin del desempeo

2.5.5.1 Retroalimentacin

proveniente

de

agentes

externos

(superiores, supervisin tcnica y compaeros de trabajo, que

tambin constituye una forma de recompensa extrinseca).
2.5.5.2 Retroalimentacin proveniente del trabajo en s.
2.6 Otras caractersticas.
3. La relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin intrnseca. En
esta parte se comentara

cmo se relacionan entre s dichas caractersticas

(variables del problema de investigacin) y la forma como se vinculan como un

todo- a la motivacin intrnseca. En esta parte del marco terico, las
caractersticas del trabajo se tomaran en conjunto, mientras que en el apartado
2.5 visto anteriormente, se tomaran individualmente. Es decir, se explicara el

modelo de los moderadores de la relacin entre las caractersticas del trabajo y la

motivacin intrnseca (a manera de resumen)
Otra alternativa sera agrupar los factores organizacionales , los del desempeo,
personales y de recompensa extrnseca en solo apartado, puesto que de ellos slo se
hablara en trminos muy generales. Logrando de esta manera un captulo ms
sencillos.
Otro enfoque para desarrollara el marco terico es el cronolgico que, consiste en
desarrollar histricamente la evolucin de la teora (he ir analizando las
contribuciones ms importantes al problema de investigacin hasta llegar a la teora
resultante). Bajo esta alternativa tendramos la siguiente estructura para nuestro
marco terico:
1.

La motivacin intrnseca y la motivacin extrnseca: una divisin de la

motivacin hacia el trabajo.

2. Los modelos de motivacin clsicos para estudiar la motivacin intrnseca

2.1 Antecedentes.
2.2 Victor Vromm
2.3 Frederick Herzberg
2.4 Edward E. Lawler
2.5 Edward L, Deci.
3. El modelo del rediseo del trabajo (R. Hackman y G. Oldham).
Dentro de los apartados se hablara de las caractersticas del trabajo que son
consideradas por cada autor o enfoque en particular, as como su relacin con la
motivacin intrnseca. Al final se incluira la teora resultante, productos de aos de
investigacin. Ya sea que decidamos construir el marco terico cronolgicamente o
desglosar la estructura de la teora (tratado una por una las proposiciones y
elementos principales de ella), lo importante es explicar claramente la teora y la
forma en que se aplica a nuestro problema de investigacin.

2. Existencia de varias teoras que se aplican a nuestro problema de

investigacin
Al revisar la literatura encontramos varias teora que tienen que ver con nuestro
problema de investigacin, en este caso podramos elegir una y basarnos en ella para
construir nuestro marco terico ya sea desglosando la teora o de manera
cronolgicamente- o bien tomar parte de una de ellas o todas las teoras para elaborar el
marco terico.
En el primer caso, previa evaluacin de cada una de ellas, elegimos aquella teora que
se ajuste mejor a nuestro estudio de acuerdo con los criterios mencionados
anteriormente para este caso- y que tenga mayor aplicacin a nuestro problema de
investigacin, y esta teora deberamos utilizarla para construir nuestro marco terico.
En el segundo caso, evaluaramos cada teora para tomar de cada una de ellas aquello
relacionado con nuestro problema de investigacin.. En este caso debemos ser bastantes
cuidadosos, por lo que es conveniente que, antes de construir nuestro marco terico,
hacer un bosquejo de cmo armarlo, para no caer en contradicciones lgicas (hay veces
que diversas teoras rivalizan o contradicen en uno o mas aspectos de la realidad de
manera total; y, si aceptamos lo que dice una teora tenemos que desechar lo que
postulan las dems). Es decir, cuando las teoras se excluyen unas a otras en las
proposiciones mas importantes (centrales), debemos elegir una sola. Pero si solamente
diferencian en aspectos secundarios, tomamos los aspectos o proposiciones centrales
que son mas o menos comunes a todas ellas y elegimos las partes de cada teora que
sean de nuestro inters y las acoplamos entres s, cuando sea posible hacer esto. Si es
as, seleccionamos las proposiciones primarias y secundarias de la teora que cuenta con
ms evidencia emprrica y se aplica mejor a nuestro problema de investigacin.
En estos casos, lo ms comn es tomar una teora como base para nuestro estudio y
extraer aspectos o proposiciones de otras teoras de sean de utilidad para construir
nuestro marco terico. En algunas ocasiones, se usan varias teoras bases por que el
fenmeno que estamos estudiando es complejo por estar constituido por diversas

conductas, y cada teora describe explica el fenmeno desde una perspectiva diferente y
ofrece los conocimientos como tales.
3. Existencia de piezas y trozos de teora (generalizaciones empricas

o microteoras)
Si al revisar la literatura, encontramos teoras sistematizadas que describan y expliquen
nuestro problema de investigacin, y lo nico que hemos encontrado son
generalizaciones empricas (proposiciones que han sido comprobadas en la mayor
parte de las investigaciones realizadas). Y lo ms comn y probable es que uno se
encuentre en este caso y lo que se hace es construir una perspectiva terica (lo que
diferencia con esto es que, en los dos casos anteriores se adoptaba una teora). Por lo
tanto, cuando al revisar la literatura se descubre una nica proposicin o se piensa
limitar la proposicin a una generalizacin emprica, el marco terico se construye
incluyendo los resultados y conclusiones a que han llegado los estudios antecedentes de
acuerdo con algn esquema lgico (cronolgicamente, por variable o concepto de la
proposicin o por las implicaciones de las investigaciones anteriores). Es decir, que, la
construccin de nuestro marco terico, segn el esquema lgico adoptado, consistira
en comentar los estudios anteriores (antecedentes) que de una u otra manera, estn en
relacin, o hayan hecho referencia a nuestro problema de investigacin. Comentar
implicara describir cada estudio, el contexto en que se realiz y los resultados y
conclusiones a que lleg.
En general, todos los estudios o investigaciones plantean varias conjeturas o preguntas
de investigacin o una pregunta de la cual se derivan varias proposiciones (hiptesis).
En estos casos el marco terico tambin estara constituido por el anlisis de los
estudios anteriores que estaran en relacin al problema de investigacin o que se
refieren a una o a varias de las proposiciones, para elaborar el marco terico en este
caso, los estudios se comentan y se van relacionando unos con otros, de acuerdo una
vez ms- con un criterio coherente (que puede ser, cronolgicamente, proposicin por
proposicin o por las variables del estudio). En ocaciones se pueden entrelazar las
proposiciones de manera lgica para construir tentativamente- una teora (es decir, que
la investigacin puede comenzar a integran una teora que otros estudios posteriores se
encargaran de afinar y terminarla de construir).

De mismo modo, al encontrarnos con generalizaciones empricas, es frecuente

organizar el marco terico por cada una de las variables de estudio. Por ejemplo, si
pretendemos investigar el efecto que tienen diversas variables estructurales de las
organizaciones (niveles jerarquicos o posiciones en la organizacin, tamao de la
organizacin, tamao de la unidad organizacional o rea departamente, gerencia,
direccin-, tramos de control de supervisor, intensidad administrativa, percepcin o
concepcin de la jerarqua y jerarqua de lnea y asesora) sobre la comunicacin entre
superior y subordinado (idea tomado de Jablin, 1982), nuestro marco terico podra
tener la siguiente estructura:
1. La comunicacin organizacional: el enfoque psicolgico centrado en el
individuo y la diada versus la tradicin sociolgica enfocada en el grupo y
niveles organizacionales.
2. La estructura organizacional y la comunicacin entre superior y subordinado.
2.1 Jerarqua
2.2 Tamao de la organizacin
2.3 Tamao de la unidad organizacional
2.4 Tramos de control en la supervisin
2.5 Intensidad administrativa
2.6 Concepcin de la jerarquizacin: normas, polticas, roles y percepciones
2.7 Jerarquas de lneas y asesoras
En cada apartado se definira la variable y se incluira las generalizaciones o
proposiciones empricas sobre la relacin entre la variable y la comunicacin entre
superior y subordinado.
Las generalizaciones empricas que se descubran en la literatura constituye la base de lo
que sern las hiptesis de la investigacn que se sometern a prueba y a veces con las
hiptesis mismas. Lo mismo ocurre cuando estas proposiciones forman parte de una
teora.

4. Existencia de guas an no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el

problema de investigacin.
Si al revisar la literatura encontramos pocos estudios efectuados dentro del campo del
conocimiento de nuestro problema de investigacin que nos interesa. En estos casos el
investigador debe buscar literatura que aunque no se refiera al problema especfico de
investigacin, lo ayude a orientarse dentro del l..Ejemplo, Paniaga (1985), al revisar
bibliografa sobre las relaciones interpersonales de comprador y vendedor en el
contexto organizacional mexicano, no encontr ninguna referencia sobre este tema en
particular. Entonces, referencias sobre relaciones interpersonales provenientes de otros
contextos (relaciones sobre superior - subordinado, relaciones interpersonales entre
compaeros de trabajo y desarrollo de las relaciones en general)y las aplic a la relacin
comprador vendedor industrial, para construir de este modo su marco terico.
Veamos otro caso para ilustrar como se podra construir el marco terico en situaciones
donde no hay estudios previos sobre el problema de investigacin. Supongamos que
estamos, tratando de analizar qu factores de contexto laboral afectan al temor de logro
(temor de ser exitosos en un trabajo o tarea) y a la motivacin de logro de las secretarias
que trabajan en el sector estatal del Per. Es posible que no encontremos estudios al
respecto, pero si encontremos investigaciones sobre el temor de logro y la motivacin
de logro de las secretarias en Mxico auque no laboren en una institucin pblica, o
trabajos que hagan referencia a jefes de departamentos del sector pblico en
ocupaciones que no nos interesa especficamente. Sino ocurre esto, puede ser que haya
estudios que traten ambas variables de inters (factores del contexto laboral y
motivacin del logro) con ejecutivos de empresas privadas o de secretarias de empresas
pblicas de otros pases. Si esto no sucede, intentaramos detectar, investigaciones sobre
el temor y la motivacin de logro aunque hayan sido realizadas entre estudiantes de
otros pases. Si esto no sucede, si no hubiera ningn antecedente lo cual no ocurre en
este caso- recurriremos a los estudios iniciales sobre motivacin de logro y a lo de
temor de logro de algunos autores. Y por ltimo, si no se detecta estudios iniciales,
recurrimos a estudios generales de temor y motivacin. Lo que debemos tener en
cuenta es que, sea cualquier situacin de la investigacin siempre se tiene un punto de
partida, las excepciones en este sentido son muy pocas. Por lo tanto, cuando hay
deficiente revisin de la literatura sobre un tema particular de investigacin, los
comentarios frecuentes son: no hay nada sobre mi tema de investigacin, nadie lo ha

estudiado, no se en que antecedentes puedo basarme, etc., por eso debemos tener en
cuenta lo siguiente:
Hemos hecho una revisin adecuada de la literatura?
Al tener inters por investigar un tema especfico, la pregunta es, se hizo o no una
correcta revisin de la literatura y si se hizo o no una buena seleccin de las referencias
para integrarlas en el marco terico. Para esto se debe usar los siguientes criterios de
forma de preguntas. Que al responder S a todos ellas, tendremos la seguridad que, al
menos, se ha hecho el mejor esfuerzo en obtener el mejor resultado.
Acudimos a un bando de datos, ya sea de consulta manual o por internet?, y
nuestras referencias son por lo menos de 5 aos de antigedad?
Consultamos como mnimo cuatro revistas cientficas que suelen tratar el tema
que nos interesa?, y nuestras consultas son por lo menos de 5 aos de
antigedad?
Buscamos libros sobre nuestro tema en al menos dos buenas bibliotecas?
Consultamos con ms de una persona experto- que sepa sobre el tema, o que
sepa por lo menos algo del tema?
S, aparentemente, no descubrimos referencias en bancos de datos, Internet,
bibliotecas, hemerotecas, videotecas, escribimos a alguna asociacin cientfica
del rea dentro del cual se encuentra enmarcado nuestro problema de
investigacin?
Adems, cuando hay teoras o generalizaciones empricas

sobre un tema en

particular, cabra agregar las siguientes preguntas con fines de autoevaluacin:

Quin o quines son los autores ms importantes dentro del campo de

estudio de nuestro tema de investigacin?

Qu aspectos o variables han sido investigadas?

Hay algn investigador que haya estudiado el problema en un contexto

similar al nuestro?