UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

INFORMATICA ECTS

ORGANIZACION Y ADMINISTRACION EMPRESARIAL

SEGUNDA EVALUACION PARCIAL

0012

PERIODO OCTUBRE 2014 - FEBRERO 2015

Elaborado por:

Versin

MARIA VERONICA LOPEZ VARGAS

IMPORTANTE:

En la calificacin automtica se utiliza la frmula aciertos - (errores / n-1), en donde n es el nmero de

alternativas de cada pregunta, por lo tanto, le recomendamos piense bien la respuesta antes de
marcarla, si no est seguro, es preferible dejarla en blanco.
No est permitido comunicarse entre compaeros ni consultar libros o apuntes.
Verifique que la hoja de respuestas corresponda a la evaluacin que est desarrollando.

NO CONTESTE EN ESTE CUESTIONARIO, HGALO EN LA HOJA DE RESPUESTAS

INSTRUCCIONES
Lea detenidamente cada una de las siguientes preguntas y rellene completamente el crculo que corresponda a la
alternativa correcta en la hoja de respuestas. Si la evaluacin es dicotmica, use la alternativa (A) para verdadero y la
alternativa (B) para falso.
1. Existen factores que limitan e influyen al momento de integrar personal a la empresa, stos pueden ser:
a.
Externos
o
internos
b.
Productivos
o
patrimoniales
c. Recurrentes u ocasionales
2. Qu es reclutamiento?
a.
Disear
los
puestos
para
b.
Atraer
candidatos
para
c. Identificar los requisitos del puesto

que
cubrir

los
empleados
puestos
en

se
la

3. El proceso que permite medir el rendimiento global del empleado se llama:

a.
Evaluacin
del
b.
Reingeniera
c. Coaching
4. Se puede elegir un programa de capacitacin a partir de las:
a.
Evaluaciones
de
b.
Tcnicas
de
c. Fuentes de reclutamiento

sientan
bien
en
ellos.
estructura
organizacional

desempeo.

desempeo
seleccin

5.
El
desarrollo
organizacional
es
un
enfoque
sistmico
para
mejorar
la
efectividad
To enable screen reader support, press CTRL + ALT + Z. To learn about keyboard shortcuts, press CTRL + FORWARD
SLASH.
a.
Del
gerente
b.
De
los
empleados
c. De toda la organizacin
6. Se realiza el proceso de seleccin cuando se:
a.
Encuentra
a
la
persona
ms
b.
Atrae
a
la
mayor
cantidad
de
c. Mide el desempeo individual.

adecuada
personas

para
cumplir
las
que
puedan
cumplir

funciones.
el
cargo.

7. Antes de iniciar un proceso de capacitacin es importante considerar:

a.
Las
necesidades
de
la
organizacin
basndose
en
los
objetivos
b.
Los
requerimientos
del
personal
c. Las instalaciones donde se llevarn a efecto las capacitaciones
8. Una adecuada seleccin se da cuando:
a.
Se
informa
de
b.
Se
hace
coincidir
a
la
c. Se realiza un inventario de los recursos humanos

las
persona

vacantes
adecuada

9. La orientacin es importante porque:

a.
Se
determina
las
necesidades
b.
Se
conoce
las
debilidades
que
c. Se familiariza al nuevo empleado con su entorno laboral.
10. Dentro de la seleccin est el proceso de orientacin y ste significa:
a.
Elegir
al
candidato
idneo
b.
Atraer
el
mayor
nmero
de
c. Presentar al nuevo empleado la empresa, sus funciones y tareas.

de
la
empresa.
capacitador

existentes
el
puesto

con

de
hay

para

que

capacitacin
superar

un
candidatos

puesto
posibles

11. Si en una fbrica se est produciendo desperdicios de materia prima se debe aplicar el proceso de evaluacin
denominado:
a.
Revisin
anual
b.
Revisin
trimestral
c. Revisin diaria.
12. Cul de los siguientes es un ejemplo de desarrollo profesional del administrador?
a.
Curso
sobre
administracin
del
tiempo
durante
una
semana.
b. Programa de capacitacin de habilidades gerenciales y administracin estratgica para directivos durante 12
meses.
c. Plan de capacitacin de administracin del cambio durante un mes.
13. Para conocer las necesidades individuales de capacitacin se debe realizar un anlisis
a.
De
los
objetivos
organizacionales
b.
Del
desempeo
real
versus
el
desempeo
requerido
en
el
puesto
c. De la capacitacin gerencial recibida previamente
14. El proceso de seleccin es decisivo porque:
a. De la calidad del personal que se integre,
b.
Se
ahorran
c. Se evita la rotacin del personal

depender

15. Uno de los supuestos de la teora Y de la motivacin dice que la gente:

a.
Le
disgusta
b.
Le
deben
obligar
para
cumplir
c. Est comprometida con los objetivos institucionales.

los

sus

16. Uno de los supuestos de la teora X de la motivacin dice que la gente:

a.
Le
disgusta
b.
Le
agrada
ejercer
retos
y
nuevas
c. Son creativos.

resultados
recursos.

de

la

actual

empresa

trabajar
responsabilidades.

trabajar
responsabilidades.

17. Una de las teoras de la motivacin propone el establecimiento de objetivos alcanzables y verificables, sta teora
se denomina:
a.
De
la
expectativa
b.
Del
establecimiento
de
metas
c. Del reforzamiento de Skinne
18. Cul es la ventaja de la capacitacin en el puesto?
a.
Que
los
gerentes
pueden
supervisar
a
las
personas
que
se
b.
Que
se
ahorran
recursos
al
evitar
el
desplazamiento
c. Que los empleados aprenden mientras contribuyen al logro de las metas de la empresa.

estn
del

capacitando.
personal.

19. Utilizando coaching se pretende:

a.
Desarrollar
las
fortalezas
b.
Que
el
empleado
aprenda
c. Desarrollar las debilidades eliminando las fortalezas.

eliminando
tcnicas

las
de

debilidades.
entrenamiento.

20. De los siguientes enunciados seale el que no corresponda a las caractersticas del lder.
a.
Influye
en
las
personas
b.
Alienta
a
las
personas
a
trabajar
con
fervor
y
entusiasmo
c. Deja que las personas acten segn su libre voluntad
21. El nmero de gerentes de una empresa debe tener relacin:
a.
Con
el
nmero
b.
Con
el
nmero
c. Con la complejidad de su estructura organizacional

de
de

empleados
accionistas

22. La funcin de control tiene estrecha relacin con otra funcin que es:
a.
La
planeacin
b.
La
direccin
c. La organizacin
23. Un lder debe poseer:
a.
Un
entendimiento
b.
Dominio
c. Nociones elementales de cultura general
24. El lder puede influir:
a.
b.
c. Las opciones a y b

En
En

bsico
de

de
varios

las

las
la

personas
idiomas

personas
productividad

25. Se puede considerar como lder transformacional a:

a.
Bill
b.
Mahatma
c. Ronald Reagan

Clinton
Ghandi

26. Las teoras de la motivacin pretenden predecir el comportamiento de los empleados, el liderazgo exitoso pretende
que:
a.
El
empleado
aprende
a
desarrollarse
b.
Se
eviten
los
despidos
c. Se satisfagan las necesidades de los empleados y se logren los objetivos organizacionales.
27. Suposiciones negativas con respecto a las personas y su reaccin en el trabajo:
a.
Teora
X
b.
Teora
Y
c. Motivacin
28. Es importante que una empresa haya gente motivada porque:
a.
Se
evitan
b.
Contribuyen
con
entusiasmo
a
c. Se evita el ausentismo laboral.

los
las

metas

despidos
organizacionales

29. Cul de los siguientes enunciados corresponde a un ejemplo de comunicacin formal?

a.
Almuerzo
entre
compaeros
b.
Convivencias
c. Junta de accionistas
30. De los siguientes ejemplos cul corresponde a un ejemplo de comunicacin informal
a.
Reunin
de
directores
b.
Sesin
de
socios
de
la
compaa
c. Celebracin de cumpleaos del jefe
31. A travs de la funcin de direccin se consigue:
a.
Influir
en
las
personas
para
que
contribuyan
a
b.
Mejores
prestaciones
sociales
para

las

metas
los

organizacionales
empleados

c. Igualar el salario de los gerentes

32. Se dice que el control y la planeacin estn estrechamente relacionados y esto es porque:
a.
Estas
dos
actividades
se
ejecutan
simultneamente
b.
Sin
planes
diseados
no
existe
una
base
sobre
la
cual
controlar
c. El gerente debe tener grandes conocimientos de control y de planeacin
33. Con el sistema de inventario justo a tiempo se aumenta la productividad porque:
a.
Se
reducen
los
costos
de
almacenaje.
b.
Se
evitan
desplazamientos.
c. Se tiene buena relacin con los proveedores.
34. Un presupuesto constituye:
a.
Un
ndice
que
b.
Una
proyeccin
c. La formulacin de planes en trminos numricos
35. Administracin de la calidad total es:
a.
Cumplir
con
b.
Cumplir
c. Exceder las expectativas de los clientes.

mide
de

lo

ofrecido
los

y
que

gastos
se

con

36. El estado de prdidas y ganancias muestra:

a.
Los
ingresos
b.
Las
compras
c. Los gastos de materia prima
37. Los presupuestos constituyen:
a.
Declaraciones
anticipadas,
b.
Mecanismo
c. Las opciones a y b
38. Qu son los estndares?
a.
ndices
b.
Unidades
c. Criterios de desempeo.
39. La administracin de la calidad total se refiere
a.
Una
b.
Un
compromiso
a
largo
c. Un compromiso por un perodo determinado

la
los

expresadas
de

cliente.
proveedores.

del
han

perodo
realizado

trminos
control

numricos.

productividad.
medida.

de

actividad
plazo

al

en

de

rentabilidad
costos

de

40. La administracin de la calidad total necesita la participacin de:

a.
Los
b.
Todas
las
personas
de
todos
c. Los empleados que atienden al pblico

tender

concreta
a
la

gerentes
los
niveles

calidad

gerenciales