Resumen de captulos

Modelo de trabajo en equipos - Ahumada C4

1. Modelo de trabajo de alto desempeo
Las organizaciones son sistemas complejos influenciados por el entorno
La ventaja competitiva sustentable en el tiempo es la habilidad de aprender mas
rpido que los competidores
En el modelo de trabajo en equipo contempla 3 elementos fundamentales:
Sentido - Competencia - eficacia
Los elementos se retroalimentan y se potencian recprocamente
Sentido
Confianza y
responzabilidad

Competencias

Eficacia

2. El sentido del equipo

De la palabra sentido podemos encontrar 3 acepciones: Sentimiento - Significado
- Direccin. Estas acepciones son aplicables tanto al concepto de organizacin
como tambin para comprender el funcionamiento de los equipos de trabajo.
3. Sentido del equipo como trabajo significativo
Estos significados guan en gran parte la conducta de los equipos dentro de la
organizacin, determinando as su identidad y los temas relevantes de
conversacin del equipo.
El sentido es algo constante construido y reconstruido dentro de los grupos, que
son los que constituyen la organizacin.
Particularmente los significados giran entorno aquellos aspectos de la realidad
de los equipos pasada, presente y futura.
El concepto de sentido como trabajo significativo concilia los intereses
individuales y de quipo y hace que es trabajo cotidiano tengo "SENTIDO"
4. Sentido del equipo como direccin
Toda organizacin cuenta con un origen y se encamina al cumplimiento de sus
objetivos y fines que se ven reflejados en las actividades regulares de los equipos
de trabajo y de la organizacin
Este se relaciona con la dimensin temporal en donde se sitan los equipos de
trabajos.
Los equipos de trabajo estn constantemente reconstituyendo el pasado para
darle sentido al presente y proyectarse hacia el futuro.
El contar con metas claras y compartidas ayuda al equipo a mantener el su foco
en la obtencin de resultados. Adems que sean realistas y alcanzables, lo cual
ayuda aun ms en la motivacin de los equipos.
5. Sentido del equipo como sentimiento

6.

1.

En las organizaciones no solo se generan vnculos de carcter contractual sino

tambin psicolgico.
Las emociones de los equipos ocurren cuando los miembros son confrontados
con tpicos de relevancia individual y colectiva, por lo que la identidad social y el
sentido de pertenencia pueden variar dependiendo del contexto y del momento.
El desafo de trabajar en equipo implica, necesariamente riesgo y emocin.
La inteligencia emocional dentro de las empresas, es la forma como las personas
se sienten tiene una influencia muy importante en su comportamiento laboral
El sentido ligado a lo emocional constituyen el primer eje del modelo de trabajo
en equipo.
Competencias necesarias para el trabajo en equipo
Modelo de competencias: Pretende descubrir cules son las habilidades,
conocimientos o aptitudes, demostrables, que llevan al logro exitoso de los
objetivos de la organizacin.
Tiene nfasis en lo individual, restndole importancia a las competencias como
equipo
Capacidad de crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas, impulsando
a los miembros hacia una participacin activa y entusiasta, las cuales fortalecen el
trabajo en equipo
Existen 3 cambios en la concepcin de R.R.H.H. : 1) Competencias / Capacidad
real para lograr un objetivo o resultado determino/ 2) Lo importante es el desarrollo
de capacidades, habilidades y conocimientos necesarios para lograr un objetivo en
un contexto determinado. 3) Buscar coordinar los objetivos de los diferentes
papeles o roles que deben realizarse para lograr en conjunto los objetivos
organizacionales.
La competencias se pueden agrupar en 5 dominios
Dominio de uno mismo

Aspecto intrapersonal ( adaptacin,

autoaprendisaje, autocontrol,
autonoma, etc.)
2.
Dominio de las relaciones con
Aspecto interpersonal
los dems
(Comunicacin, trabajo, relaciones,
etc.)
3. Dominio del trabajo, actividades y
Aspectos de solucin de problemas
tareas
( creatividad, innovacin, toma de
decisiones, etc.)
4.
Dominio del entorno
Aspectos relacionados con el
desarrollo y cambio organizacional
(visin, adaptacin, disponibilidad,
etc.)
5.
Dominio de la gestin de una
Aspecto gerencial ( Coordinacin,
unidad/empresa
liderazgo, planificacin, etc.)
Las competencias genricas se pueden organizar en 6 grupos principales

1. Motivacin por el logro: Trabajar bien

Competencias de logro y accin

Competencias de ayuda y servicio

Competencia de influencia

Competencias gerenciales

Competencias cognitivas

para superar un estndar de excelencia.

2. Preocupacin por el orden y la
calidad: Disminuir la incertidumbre
mediante controles y comprobaciones y el
establecimiento de sistemas claros y
ordenados.
3. Iniciativa: Predisposicin para
emprender acciones, mejorar resultados o
crear oportunidades.
4. Bsqueda de informacin: Deseo por
obtener informacin amplia y concreta para
llegar al fondo de los asuntos.
5. Sensibilidad interpersonal: Capacidad
para escuchar, comprender y responder
adecuadamente a los pensamientos y
sentimientos de los dems.
6. Orientacin al servicio al cliente:
Deseo de ayudar o servir a los dems en
base de averiguar sus necesidades y lograr
satisfacerlas.
7. Impacto e influencia: Deseo de producir
un impacto o efecto sobre los dems,
persuadirlos, convencerlos, influir en ellos,
etc. con el fin que sigan un plan o una lnea
de accin.
8. Conocimiento organizativo:
Comprender y utilizar la dinmica existente
dentro de la org.
9. Construccin de relaciones: Crear y
mantener contactos amistosos con
personas que son o sern tiles para la
obtencin de metas.
10.Desarrollo de personas: Emprender
acciones eficaces para mejorar las
capacidades de los dems.
11. Direccin de personas: Comunicar la
los dems lo que es necesario hacer y
lograr.
12. Trabajo en equipo y cooperacin:
Trabajar y hacer que los dems colaboren
unos con otros.
13. Liderazgo: Desempear el rol de lder
de grupo.
14. Pensamiento Analtico: Comprender
las situaciones y resolver los problemas.
15. Pensamiento conceptual: Identificar

Competencias de eficacia personal

los modelos o conexiones entre

situaciones.
16. Conocimientos y experiencias:
Utilizar y ampliar el conocimiento tcnicos
relacionados con el trabajo.
17. Autocontrol: Mantener el control de
uno mismo en situaciones estresantes o
que provocan fuertes emociones.
18. Confianza en s mismo: creencia en la
capacidad de uno mismo para enfrentarse
a ciertas situaciones.
19. Comportamiento ante fracasos:
Justificar o explicar los problemas surgidos,
fracasos o acontecimientos negativos.
20. Compromiso con la orga.: Deseo de
orientar su comportamiento en la direccin
indicada por la necesidades de la empresa.

7. Evaluacin de la eficacia en los equipos de trabajo

El grado de cumplimiento de los objetivos de la organizacin indica el grado de
eficacia de la misma.
La forma en que se logran los objetivos basndose en la relacin inputs utilizados
y outputs obtenidos.
Eficacia: concierne al grado en el cual se logran los objetivos, basndose en la
relacin outputs obtenidos y outputs deseados

8. Cuestionario de evaluacin de equipos de trabajo