ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA AGROPECUARIA DE MANAB

MANUEL FLIZ LPEZ

CARRERA INFORMTICA

SEMESTRE: OCTAVO

PERIODO: ABRIL-SEPT/2015

SISTEMAS DE INFORMACIN INTELIGENTES

INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS EXPERTOS

AUTOR:

RBINSON F. CEVALLOS ZAMBRANO

FACILITADOR:

ING. JAVIER LPEZ

CALCETA, 23 DE ABRIL DEL 2015

INTRODUCCIN
Hoy en da la mayora de organizaciones estn comprometidas a sobresalir de
entre sus competidores algo que lo pueden llegar a lograr gracias al uso de las
tecnologas, desde este punto de vista las organizaciones deben de tomar
decisiones que lo lleven al xito dependiendo siempre de que bien las tomen.
Desde que naciera la Inteligencia Artificial que es la rama de la Informtica que
desarrolla procesos que imitan a la inteligencia de los seres vivos, nace como
una ciencia a principios de los aos 60, dese ese entonces se han realizado
distintos trabajos en sus distintos campos, algunos de los campos con mayor
impacto en las empresas son los sistemas expertos.
Los Sistemas Expertos son una aplicacin informtica que simula el
comportamiento de un experto humano en el sentido de que es capaz de
decidir cuestiones complejas, esto es, provee de soluciones a situaciones que
necesitan conocimientos muy avanzados, resuelven problemas mediante
conclusiones basadas en conocimientos que se almacenan dentro del sistema
experto.
Para esto, se debe de tener en cuenta que la principal caracterstica del
experto humano viene a ser el conocimiento o habilidades profundas en ese
campo concreto, por consiguiente, un Sistema Experto debe ser capaz de
representar ese conocimiento que es muy difcil de adquirir con el objetivo de
utilizarlo para resolver problemas, justificar su comportamiento e incorporar
nuevos conocimientos, es por eso que las organizaciones pueden presentar
una oportunidad de fomentar su crecimiento en base a un Sistema Experto ya
que puede tomar decisiones de una manera rpida y sencilla.
Los sistemas expertos forman parte de un firme y verdadero avance en
inteligencia artificial, los sistemas expertos pueden incorporar miles de reglas,
para una persona sera casi imposible de realizar una bsqueda con tantas
reglas, adems de obtener posibles soluciones del problema.
Los sistemas expertos realizan amablemente la tarea de buscar una toma de
decisin adecuada para cualquier situacin que se le presente; mientras que

una persona (ya sea humano experto en alguna tarea especfica) tardara
mucho tiempo en hacerlo, comparndolo con un sistema experto.

SISTEMA EXPERTO
Los sistemas expertos son una rama de la Inteligencia Artificial que hace un
amplio uso del conocimiento especializado para resolver problemas como un
especialista humano, el especialista humano es una persona que tiene
conocimientos o habilidades especiales para resolver problemas que
ciertamente no se resuelven tan fciles y adems con eficiencia en un rea
determinada.
El conocimiento de los sistemas expertos puede obtenerse por experiencia o
consulta de los conocimientos que suelen estar disponibles en los medios
exteriores (introducidos por un experto, libros, etc.); es permitido llamar a un
sistema experto como sistema basado en conocimiento o sistema experto
basado en conocimiento.
Los sistemas expertos son llamados as porque tratan de emular el
comportamiento de un experto que conoce un rea especfica en un dominio
que realmente conoce y en ocasiones son usados por ellos, adems se pueden
considerar como el primer producto verdaderamente operacional de la
inteligencia artificial. Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y
rapidez en las respuestas, programas diseados para actuar como un
especialista humano dando as lugar a una mejora de la productividad del
experto.
Segn (Scarabino, J. 2010) los sistemas expertos se deben realizar siguiendo
ciertas reglas o pasos simples y especficos tanto que sean comprensibles y
con eso de una u otra manera se pueda generar la explicacin de temas que
solo los expertos pueden explicar, es por eso que se pueden considerar como
intermediarios entre el experto humano que transmite su conocimiento al
sistema y el usuario que lo utiliza para resolver un problema con la eficacia del
especialista, para logar esto el sistema experto utilizar el conocimiento que
tenga almacenado. Un sistema experto puede ir creciendo su conocimiento,

esto es, pueden llegar a generar nuevos conocimientos basados en

conocimientos anteriores y llegar al grado de justificar su propia lnea de
razonamiento ayudando totalmente a la toma de decisiones.
Los sistemas expertos son programas de computadora diseados para resolver
problemas que normalmente son solucionados por expertos humanos en una
rama del conocimiento especfica, y mediante esquemas propios del cerebro
humano tales como memorizacin, razonamiento y aprendizaje automtico
para apoyar a un usuario en la toma de decisiones.
Los sistemas expertos se aplican por norma general en problemas que implican
un procedimiento basado en el conocimiento. Un procedimiento de solucin
basado en el conocimiento comprende las siguientes capacidades.

Utilizacin de normas o estructuras que contengan conocimiento y

experiencias de expertos especializados.

Deduccin lgica de conclusiones.
Capaz de interpretar datos ambiguos
Manipulacin de conocimientos afectados por valores de probabilidad.

En la tabla 1.1 se muestra una comparacin entre un experto humano y un

sistema experto donde se puede ver como el SE es por mucho mejor que un
experto humano.
Experto Humano

Sistema Experto

NO PERDURABLE
DIFCIL DE TRANSFERIR
DIFCIL DE DOCUMENTAR
IMPREDECIBLE
CARO
EXPERIENCIA LABORAL
CONOCIMIENTO DEL SENTIDO COMN

PERMANENTE
FCIL DE TRANSFERIR
FACIL DE DOCUMENTAR
CONSISTENTE
ALCANZABLE
ENTRADA SIMBLICA
CONOCIMIENTO TCNICO

Tabla 1.1 Comparacin de un sistema experto contra un experto humano.

Como se puede observar el sistema experto puede ser ms conveniente de
usar y es ms fcil de entender, esta hace una ventaja significante de usar un
sistema experto.

VENTAJAS DE LOS SISTEMAS EXPERTOS

Los sistemas expertos nos dan una ayuda muy til para la toma de decisiones,
de este modo se crearon sistemas expertos para tareas genricas, es decir
para la monitorizacin y el diagnstico, adems de los trabajos de simulacin
de la realidad tales como en plantas de energa, grandes industrias, cohetes,
control de trfico areo, bsqueda de yacimientos petrolferos, prevencin de
desastres naturales, diagnstico del clima, evitar enfermedades y hasta
hospitales.
Los sistemas expertos presentan ventajas muy atractivas alguna de ellas segn
(Daniel, C y Enrique, A. 2011) son:

Mayor disponibilidad: Un sistema experto siempre est disponible para su

uso y sobretodo siempre est actualizado y con conocimientos generados a

travs de la experiencia.
Costo reducido: El costo es tener a un experto al alcance de cualquier

cosa hace valer a los siguientes expertos.

Permanencia: La experiencia es permanente, a diferencia de los expertos

humanos que pueden retirarse.

Experiencia mltiple: Puede un sistema experto aprender de otro sistema

experto y crecer sus conocimientos aun ms que los especialistas juntos.

Mayor confiabilidad: Como contiene conocimientos de expertos y de otros

sistemas expertos siempre es conveniente creer en sus decisiones.

Explicacin: El sistema experto puede explicar con claridad

detalladamente las decisiones que est tomando, lo que aumenta con esto

su confianza en la toma de decisiones correctas.

Respuesta rpida: Muchas veces algunas aplicaciones necesitan de
respuestas rpidas y primordialmente que sean de confianza, un sistema
experto puede proporcionar respuestas ms rpidas que las de un experto

humano.
Respuesta slida: En el tiempo en que un sistema experto proporciona
sus respuestas para las aplicaciones, el SE hace sus respuestas sin
emociones, a cualquier momento completas haciendo que sus respuestas

sean slidas a cada momento ya sea en situaciones de emergencia.

Tutora inteligente: El sistema experto puede actuar como un tutor
inteligente dejando que un usuario o cualquier persona interesado en reas
especiales ejecute programas de ejemplo y explicando sus razonamientos.

Base de datos inteligente: Un SE es que puede obtener informacin de

una base de datos y realizar clculos numricos mucho ms rpido que
cualquier ser humano, lo puede hacer de forma automtica, y hacer
clculos con esos datos.

Existe tambin entre sus ventajas la duplicacin, una vez programado un SE lo

podemos duplicar una infinidad de veces y aplicar a entornos peligrosos y
dainos para el ser humano como en plantas nucleares, milicia, etc.
A continuacin en la tabla 1.2 se observan las ventajas que tiene un sistema
experto en comparacin con un sistema convencional o tradicional, con esta
comparacin se puede determinar que los sistemas expertos son los ms
indicados para tomar decisiones.
SISTEMAS EXPERTOS
Toman decisiones
Calculan resultados
Basados en Heursticas
Dan resultados con explicaciones
Acceden a bases de conocimientos,

SISTEMAS TRADICIONALES
Calculan resultados
Basados en algoritmos
Dan resultados sin explicaciones
Usan secuencias, ciclos y condiciones
Acceden a bases de datos

son deductivos
Centrados en el experto y usuario

Centrados

Manejan

conocimientos

en

el

analista

el

programador
imprecisos Manejan datos ya establecidos o

contradictorios, incompletos
conocidos
Tabla 1.2 Comparacin de un sistema experto con un sistema tradicional.
Como se puede observar en la tabla 1.2 las ventajas que tiene un sistema
experto en comparacin con un sistema convencional o tradicional como se le
quiera llamar, con esta comparacin se puede determinar que los sistemas
expertos son los ms indicados para tomar decisiones.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS EXPERTOS

Los SE deben cumplir algunas caractersticas indispensables para que su
funcionamiento no se vea afectado y ms que nada para ser tratado como
sistema experto.

Un SE debe tener la capacidad para llegar de forma rpida y certera a la

solucin de nuestro problema.
Debe ser de naturaleza heurstica, es decir, debe de tener una actitud de
bsqueda para la resolucin de los problemas, aqu las soluciones se
descubren por la evaluacin del progreso logrado en la exploracin de un
resultado final.
Adems debe tener una habilidad para explicar los resultados a la persona que
no cuenta con esos conocimientos, adems de poder justificar el porque
escogi esa solucin, el sistema debe cumplir con la capacidad de responder
en forma clara, las preguntas concernientes a razones de los mismos
resultados, el razonamiento de estos mismos.
Un SE debe reestructurar y reorganizar el conocimiento para que se adapte al
ambiente, aqu el sistema debe ser capaz de dividir su informacin para utilizar
la parte til que sirva a la resolucin del problema, con esto reduce tiempo, y al
dividir la informacin, organiza su conocimiento.
Muchas veces los sistemas expertos son creados para tener las siguientes
caractersticas:

Alto desempeo: Tener respuestas a un nivel mayor o superior que los

especialistas.
Tiempo de respuesta adecuado: Deben trabajar en tiempo real ya sea en

un intervalo de tiempo o con mucha rapidez.

Confiabilidad: El sistema experto debe ser confiable y no propenso a

errores.
Comprensible: Explicar cada una de sus decisiones, as como de los
pasos que sigui para lograr sus razonamientos.

DESARROLLO DE TECNOLOGAS DE SISTEMAS EXPERTOS

Entre los desarrollos tecnolgicos de ms impacto destaca la computadora que
ha transformado radicalmente la forma de concebir los procesos de anlisis y
diseo. Es la computadora la que ha permitido vislumbrar la fbrica del futuro
como un sistema productivo altamente integrado, tanto en lo que se refiere en

la planeacin, la gestin y el control de la produccin (manufactura integrada

por computadora), como por lo que toca el proceso productivo mismo.
Dentro de las ciencias computacionales, cuyas fronteras son actualmente muy
dinmicas, la Inteligencia Artificial y, en particular, los Sistemas Expertos,
presentan reas con un gran potencial de aplicacin para la resolucin de
problemas en los que la experiencia humana desempea un papel importante y
cuya solucin algortmica o no existe, o es inadecuada.
Los problemas cuya solucin depende de reglas empricas asimiladas por un
experto a lo largo de su experiencia son bastante comunes en la tecnologa,
tanto en lo que se refiere a los procesos de anlisis, de diseo y de fabricacin
o construccin, como en lo relacionado a la planeacin, gestin y forma de
decisiones.
Un sistema experto es entonces un paquete de computacin, construido en
forma modular, con una base de conocimientos, que es donde se plasma la
informacin de los expertos.

APLICACIONES DE LOS SISTEMAS EXPERTOS

Los sistemas expertos se aplican como ya se explic en varias reas, algunas
de las aplicaciones ya creadas son:
Sistemas expertos usados en la Qumica:

CRYSSALIS: Interpreta la estructura tridimensional de una protena.

TQMSTUNE: Remediar el espectrmetro masivo triple y cudruple Toms.
CLONER: Disea nuevas molculas biolgicas.
Sistemas expertos usados en la Electrnica:
ACE: Diagnostica fallas en las redes telefnicas.
NDS: Diagnostica la red de comunicacin Nacional.
Sistemas expertos usados en la Medicina:
PUFF: Diagnostica enfermedades en los pulmones.
VM: Supervisa pacientes en terapia intensiva.
Sistemas expertos usados en la Ingeniera:
REACTOR: Diagnosticar/Remediar accidentes de reactor
STEAMER: Instruir en operacin, planta de energa a vapor
Sistemas expertos usados en la Geologa:
DIPMETER: Interpreta los registros del medidor de profundidad.
PROSPECTOR: Interpreta datos geolgicos para la bsqueda de minerales.
Sistemas expertos usados en la Computacin:
XSEL: Configura rdenes de ventas.
XCON: Configura sistemas de computo
Estas aplicaciones fueron creadas por expertos para facilitar el trabajo y crear
sobretodo una toma de decisiones apropiada. A continuacin se explica con
detalle algunas de las aplicaciones ms conocidas.
DENDRAL: Fue el primer sistema experto en ser utilizado para propsitos
reales,

al

margen

de

la

investigacin

computacional

durante

aproximadamente 10 aos, el sistema tuvo cierto xito entre qumicos y

bilogos.
DELTA: Sistema experto que ayuda a los mecanismos en el diagnstico y
reparacin de locomotoras diesel-elctricas , DELTA no solo da consejos
expertos, sino que tambin presenta informaciones por medio de un
reproductor de video.
R1: Programa utilizado para el descubrimiento de yacimientos petrolferos bajo
aguas marinas.
DOMINIOS DE LOS SISTEMAS EXPERTOS
Antes de empezar a construir un sistema experto, es esencial decidir si es el
paradigma apropiado. Por ejemplo, una preocupacin es si debe usarse un
sistema experto en lugar se un paradigma alternativo, como la programacin
convencional. El dominio apropiado de un sistema experto depende de varios
factores:
-Puede

solucionarse

eficazmente

el

problema

con

programacin

convencional? Si la respuesta es s, entonces un sistema experto no es la

mejor eleccin. Los sistemas expertos son ms adecuados para situaciones en
las que no hay una solucin algortmica eficiente. A esos casos se les llama
problemas de estructura nociva y solo el razonamiento puede ofrecer
esperanzas de una solucin adecuada.
-Est bien delimitado el dominio? Es importante tener lmites bien definidos en
lo que se espera que sepa el sistema experto y en las aptitudes que debe
tener.

Cuantos ms dominios haya, ms complejo se volver el sistema

experto.
-Hay la necesidad y el deseo de tener un sistema experto? Aunque es una
gran experiencia construir un sistema experto, no tiene caso si nadie est
dispuesto a usarlo.
- Hay al menos un especialista que est dispuesto a cooperar? Debe haber un
perito que est dispuesto a aplicar y de preferencia entusiasmado, con el
proyecto. Aunque haya muchos dispuestos a cooperar en el desarrollo, quiz

sea sabio limitar el nmero de especialistas que participan en l, ya que

pueden tener distintos puntos de vista. Tratar de codificar varios mtodos para
resolver problemas en una sola base de conocimiento puede crear conflictos
internos e incompatibles.
- Puede el experto explicar el conocimiento en forma comprensible al
ingeniero del conocimiento? Aunque el especialista est dispuesto a cooperar,
puede tener dificultades al expresar el conocimiento en trminos explcitos.
Puede tomar un ao o ms para que el ingeniero del conocimiento entienda de
que est hablando el perito, sin contar con la traduccin del conocimiento a
cdigo explcito de computadora.
- El conocimiento para resolver el problema es principalmente heurstico e
incierto? Los sistemas expertos son apropiados cuando el conocimiento del
especialista es muy heurstico e incierto. Es decir, el conocimiento puede estar
basado en la experiencia, lo que se llama conocimiento emprico, y el
especialista puede probar varios mtodos en caso de que uno no funcione. Si
el problema puede resolverse nicamente con la lgica y los algoritmos, es
mejor manejarlo con un programa convencional.

CONCLUSIONES
El uso de los sistemas expertos va creciendo da en dia, es por esos que sus
usos van creciendo de acuerdo a distintas necesidades, aunque muchas veces
se piense que los sistemas expertos son creados para sustituir el trabajo
humano, quitando la oportunidad de sobresalir a personas que en verdad
necesitan o quieren ese trabajo, es cuestin de pensamiento, para mi criterio

un sistema experto no nace para sustituir el trabajo de algunos empleados de

una fbrica, o de una empresa, o de expertos, un sistema experto nace con la
finalidad de facilitar las cosas, de hacer cualquier trabajo por la cual ha sido
creado con exactitud, sin presiones, de tomar siempre la decisin correcta para
no ocasionar ninguna prdida.
Un sistema experto a pesar de que se desarrollo puede llevar varias
complicaciones en su creacin por lo difcil que puede ser implantar un sistema
sin errores, es una buena forma de sobresalir en cualquier trabajo, es una
manera de simplificar los esfuerzos de varias personas y el tiempo de ejecutar
varios procesos para llegar a solucionar situaciones que contemplan decisiones
en tiempo real, muchas veces se tomaran tiempos ms largos y tal vez sin la
presin que el sistema experto puede dar.
La mayora de los sistemas expertos creados tienen otros usos como para el
reconocimiento de voz, seales de audio, reparaciones. Un usos de los
sistemas expertos es el de control que comprende mantener la seguridad,
mantener la seguridad, integridad de todo lo que sucede en base a algunas
reglas, si alguna regla se rompe el sistema manda una alerta, es usado en
plantas nucleares, en la medicina, utilizado tambin para que en base a ciertas
situaciones se llegue a predecir un suceso, como en el caso de temblores,
situaciones meteorolgicas etc.

Bibliografa
Nebendahl, D. 1996. Sistemas Expertos, Introduccin a la Tcnica y Aplicacin.
Barcelona. SIEMENS
Scarabino, J. 2000. Sistemas Expertos; Aspectos Tcnicos.

Samper, J. 2000. Introduccin a los Sistemas Expertos. Consultado en Abril 20,

2015 en http://www.redcientifica.com/doc/doc19990821.html.
Rojas, L y Leiva, A. 2002. Licenciatura en ciencias de la Computacin Sistemas
Expertos.
Montes, J. 2004. Sistemas Expertos: Gestin del Conocimiento.
Montiel. L y Riveros, V. 2014. Los Sistemas Expertos en el mbito educativo.
Venezuela. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=73731653002