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1) Defina con sus propias palabras el proceso de organizacin.
caractersticas
de
la
Status: c/u de los individuos adquiere una cierta posicin social o status, en
funcin de su papel en cada grupo.
Colaboracin espontnea: la organizacin informal existe en toda empresa y
es un prerrequisito necesario para la colaboracin efectiva del personal y
debe ser aplicado a favor de la empresa.
2. Que hace aprender al trabajador una sola parte del oficio, y no puede
por lo tanto desempear por completo ese oficio.
INFORMAL
No est establecida.
Predominan
relaciones
de
amistad,
enemistad, indiferencia.
No tiene por qu.
En la informal la comunicacin se basa en
rumores, contactos fuera de la empresa
En la informal los grupos se forman por
personas que tienen relaciones de amistad.
Informal pueden ejercerla los lderes de
sus compaeros.
Niveles de
jerarqua
Autoridad
Responsabilid
ad
Tipos de
deparmentaliz
acin
reas
funcionales
ACTIVIDAD 4.2
Micro
empresa
Existe
Pequea
Media
Existe
Existe
Gran
empresa
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
No existe
No existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
Existe
VENTAJAS
Ahorro de capital: cada
obrero no tiene que
disponer de todas las
herramientas
que
necesitara
para
las
distintas funciones.
Ahorro de tiempo: ya
que el operario no tiene
que
cambiar
constantemente
de
herramienta.
DESVENTAJAS
Prdida de inters en
el mismo, dedicando
la vida a producir.
Reducirse el campo en
el que el trabajador se
desempea,
se
simplifica el trabajo.
Los
viejos
trabajadores
que
ocupaban ese puesto,
pueden ser fcilmente
Autoridad y
responsabilidad
Especializacin
reemplazados
por
aprendices, que de
hecho es lo que ha
sucedido.
Son frecuentes en un
tipo
de
Direccin
autoritaria.
La
mala
delegacin
puede llevar al fracaso
del
directivo,
puede
pensar
que
est
perdiendo autoridad o
no
confa
en
sus
subordinados.
La delegacin de tareas
sin justificacin.
Para que la delegacin
sea
efectiva,
deben
darse
las
siguientes
condiciones:
-Definir claramente la
tarea
a
realizar,
objetivos que se quieren
conseguir,
plazos
y
autoridad asociada.
-Aceptacin voluntaria,
ya que los trabajos
delegados normalmente
no forman parte del
conjunto de tareas que
forman parte del puesto
de trabajo del empleado.
-Supervisin de la tarea
delegada segn sea su
importancia y dificultad
al final de la misma o
durante su proceso en
diferentes etapas.
Quitar la
roles individuales
Equilibrio direccin
control
Definicin de puesto
Se delega la autoridad
mientras la
responsabilidad se
comparte.
Los controles son
adecuados.
Define las
responsabilidades y
actividades de cada
persona.
responsabilidad de otros
trabajos y reducir la
capacidad del trabajador
a una tarea en
particular.
Limita la responsabilidad
limitada
Si no se presente la
forma precisa y clara no
se sabe lo que se debe
hacer.
CASO DE ESTUDIO
Quin es el jefe?
Alberto Ruiz, empez a trabajar para Muebles S.A. en octubre de 1990.
Muebles S.A. es una compaa de ebanistera al menudeo con seis sucursales
en el sur de la ciudad. A los seis meses, Alberto es nombrado administrador de
la sucursal del centro. Seis meses despus, el seor Muoz, presidente y dueo
de Muebles S.A. le ofrece el puesto de gerente general. Considerando el
tiempo relativamente corto que haba trabajado para la compaa, Alberto se
sinti muy halagado por haber sido escogido. La responsabilidad del gerente
general cubra las operaciones de los almacenes principales y sucursales.
Inicialmente, Alberto pas gran parte del tiempo trabajando con los otros
gerentes de las sucursales. Su propsito era entender los problemas de estas
tiendas y analizar las formas de darles solucin, para as ganarse su confianza.
Esta rutina diaria resulto difcil debido a una recesin general econmica.
Trabaj varios das con una agencia publicitaria tratando de coordinar la
publicidad con los niveles de inventarios disminuidos. Para empeorar las
cosas, el estado de los cobros se deterioraba rpidamente como resultado de
la austeridad econmica.
Durante los primeros meses en este puesto, Alberto se le arreglo para emplear
gran cantidad de tiempo con cada uno de los gerentes de tienda explicndoles
cuidadosamente como el, generalmente despus de consultar con el seor
Muoz, haba llegado a sus decisiones. Ahora tena que tomarlas en menos
tiempo, y si bien nunca haba fallado en explicar sus razones, no entraba
frecuentemente en una gran discusin respecto a cada una de ellas. Conforme
pasaban las semanas empez a sentir un aire de duda al tratar con muchos de
los gerentes.
Durante el mes de diciembre, Alberto visito al seor Muoz para tratar algunos
de los problemas. El seor Muoz, contest que aquellas preguntas eran
vagas, Alberto se fue confuso. Record cmo, justamente el mes anterior, lo
reprendieron por extralimitarse y tambin por no ejercer la autoridad
suficiente.
Cuando Alberto lleg a trabajar la maana del 14 de enero, el secretario de la
oficina le aviso que Jaime Daz, un gerente de sucursal, haba tenido una
ciruga de emergencia y se incapacitara del trabajo durante un mes. Con el
escaso presupuesto, Alberto supo que tendra que seleccionar a uno de los
asistentes para dirigir la tienda de Jaime. Haba pocas dudas respecto a quin
sera.
Jos Velasco haba trabajado como gerente de sucursal durante aos, y Alberto
sinti que deba darle la oportunidad de hacerse cargo de esta tienda Alberto
llam a Jos y le explico la situacin, dicindole que el cambio no durara ms
de un mes. Despus de esta conversacin, cuando se retiraba de la oficina, su
telfono son, Alberto reconoci la voz de Jos, Alberto, discutiste este
movimiento con seor Muoz?.
No, respondi Alberto, Se trata
simplemente de poner a la persona ms calificada en el puesto y te
necesitamos ah.
Al acercarse la hora de cerrar, el seor Muoz visito a Alberto y le coment:
No le parece que recientemente ha pasado ms tiempo con los gerentes de
sucursales resolviendo problemas menores? No olvide sus responsabilidades
principales y asegurase de no caer en malos hbitos que fuercen a los
gerentes de tiende a venir a m, con cada pequeo problema.