INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS

UNIVERSIDAD SALAZAR

MATERIA:
TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION

UNIDAD II LOS NEGOCIOS EN LINEA

CATEDRTICO:
LIC. LORENZO BASTARD MARTINEZ

ALUMNA:
ESTHER JIMNEZ JIMNEZ

GRADO: 8VO CUATRIMESTRE

GRUPO: LIA

FECHA DE ENTREGA: 22/03/2015

PICHUCALCO, CHIAPAS A 22 DE MARZO DE 2015.

ESTHER JIMENEZ JIMENEZ

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INTRODUCCION

En este presente trabajo que vamos a leer nos hablara acerca de los negocios en
lnea, el cual nos dice que no est limitado a comprar y vender productos en lnea
y que adems provocan cambios en la forma de hacer negocios desde
la produccin al consumo, y afectan empresas que quiz ni piensen que forman
parte del comercio electrnico.
Los procesos internos de la empresa y los de empresa-a-empresa quedan
afectados por la tecnologa y la red en igual medida que los de empresa-a-cliente;
incluso las funciones gubernamentales, educativas, sociales y procesos polticos
sufren estos cambios.
Es inobjetable que un sistema avanzado para el comercio electrnico como es
Internet puede comprender diversas actividades como por ejemplo transferencia
de fondos e integracin de consorcios entre otras.

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INDICE
INTRODUCCION-------------------------------------------------------------------2
UNIDAD II LOS NEGOCIOS EN LINEA-------------------------------------4
2.1 EL INTERNET Y LA NUEVA FORMA DE HACER
NEGOCIOS.........................................................................................4
2.2 PLANEACION DE NEGOCIOS EN LINEA....................................5
2.3 PLAN DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS EN LINEA............6
2.4 APLICACIONES Y METODOS DE COMPRA POR
INTERNET...........................................................................................7
2.5 TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDO........................9
2.6 LA BANCA ELECTRONICA...........................................................9
2.7 DECLARACION DE IMPUESTOS A TRAVES DE
INTERNET...........................................................................................9
2.8 LOS ERP.......................................................................................11
2.9

LEGISLACION Y PROTECCION DE LA WEB...........................11

CONCLUSION----------------------------------------------------------------------16
BIBLIOGRAFIA---------------------------------------------------------------------17

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UNIDAD II LOS NEGOCIOS EN LINEA

El comercio electrnico no est limitado a comprar y vender productos en lnea.
Estos nuevos personajes online o digitales provocan cambios en la forma de hacer
negocios desde la produccin al consumo, y afectan empresas que quiz ni
piensen que forman parte del comercio electrnico. Aparte de la venta online el
comercio electrnico conduce a cambios significativos en la forma de personalizar,
distribuir e intercambiar productos y en la forma que tienen los consumidores de
buscar, comprar y consumir; lo que lleva a considerar al comercio electrnico
como mercado; desde este punto de vista se puede entender como: "el conjunto
de actividades que permiten satisfacer las necesidades de un mercado bien
definido que demanda productos y servicios a travs de la World Wide Web."

2.1

EL INTERNET Y LA NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS

El aumento del comercio electrnico, a pesar de sus ventajas, reviste algunas

implicaciones; en principio muchas compaas temen que sus respectivos
gobiernos impongan extensivas y represivas regulaciones; adems de las
implicaciones laborales y sociales que el comercio electrnico entraa.
-Implicaciones laborales: El Comercio Electrnico conlleva una nueva lnea de
actuacin en los procesos de negocios: genera jerarquas de organizacin ms
planas con mayor modularidad y necesita de una continua formacin de sus
empleados e interrelacin entre las empresas. Por ello, la habilidad de las
empresas para reorganizarse en el nuevo entorno electrnico depender
crucialmente de la adaptacin y la flexibilidad de sus trabajadores, aparte de los
continuos

esfuerzos

de

la

empresa

por

innovar.

Una de las mayores implicaciones ser sin duda que el trabajador pueda laborar
desde su casa.
Los gastos de capital se dirigen con mayor frecuencia hacia inversiones en
tecnologa de la informacin."
-Implicaciones sociales: Aunque en sus orgenes se trat de un fenmeno
econmico; actualmente, el comercio electrnico es parte de un amplio proceso
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caracterizado por la globalizacin de mercados; el desplazamiento hacia una

economa basada en el conocimiento y la informacin as como en el frecuente
crecimiento de todo tipo de tecnologas. Uno de los cambios ms importantes es el
cambio de actitud mental; esto es, actuar con mentalidad mucha ms abierta. Ya
no es posible sostener la actitud de ver y esperar; sino actuar rpido, adquirir una
gran flexibilidad y arriesgarse; motivo por el cual, realizar alianzas estratgicas, en
un marco de cooperacin que permita ganar tiempo y dinero, se contempla como
factor determinante de los cambios.
Se afirma que el comercio electrnico tiene el poder de cambiar radicalmente las
actividades econmicas y el entorno social; de hecho, afecta a grandes sectores
como las comunicaciones, finanzas o el comercio; y promete, en otros sectores
como educacin, salud o gobierno. El comercio electrnico altera incluso la
relativa importancia del tiempo, acelerando los ciclos de produccin y permitiendo
a las empresas operar coordinadamente y a los consumidores realizar
transacciones olvidndose del tiempo. As como cambia la importancia del tiempo,
cambiaran las estructuras de los negocios y las actividades sociales.

2.2

PLANEACION DE NEGOCIOS EN LINEA

El plan de negocio tiene en s mismo una doble finalidad. En primer lugar, es un

instrumento de anlisis para los propios promotores del proyecto. En segundo
lugar, es una excelente carta de presentacin que permite establecer contactos
con terceros, tanto para la bsqueda de nuevos socios, de soporte financiero
como para establecer contactos con potenciales proveedores y clientes, etc.
Cmo presentar el Plan de Negocio?
Modelo para elaborar el plan de negocio en Internet.
Estructura:
1.-Resumen ejecutivo
2.-Definicin del negocio
3.-Pblico objetivo y mercado potencial
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4.-Plan de marketing
5.-Estrategias
6.-Requerimientos tecnolgicos
7.-Equipo directivo y organizacin interna
8.-Modelo de negocio y plan econmico-financiero
9.-Anlisis FODA

2.3

PLAN DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS EN LINEA

La base de la marketing digital, es el plan de marketing de la organizacin.

Para poder hacer un buen plan de marketing en Internet o Digital debemos tener
un

buen

plan

de

mercadeo

nivel

organizacional.

El marketing digital afecta las diferentes fases o etapas del plan:

1. Posicionamiento de la marca: En este caso se desarrollan en los medios
virtuales acciones de experiencia de marca o simplemente de branding:
Juegos, display, pginas en las redes sociales son herramientas de
posicionamiento en el web.
2. CRM: El marketing digital es una potente herramienta para recolectar bases
de datos y as poder hacer una efectiva estrategia de relacionamiento y
CRM. El reto es entregar contenido til al grupo objetivo que sirva para
conseguir a cambio datos que podamos usar para estrategias segmentadas

3. Activaciones de marca BTL Digital: Poder hacer eventos, concursos,

exhibiciones, torneos patrocinados entre muchas otras actividades, as
potencializar la relacin con los clientes, obtener sus datos y generar
relaciones de largo plazo.
4. Punto de venta y servicio: El marketing digital es una herramienta para
dar soporte al cliente, dar informacin de productos y servicios, venta,
tomar pedidos entre muchas otras actividades. Live chats, links con Skype,
links con las redes sociales entre muchas otras acciones
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5. Investigacin de mercados: Es una potente herramienta de investigacin

de mercados, encuestas

y focus groups virtuales, monitoreo de Buzz,

conversaciones de la gente en la red, foros virtuales, entre otras son

actividades que debemos tener cada da ms en cuenta en el momento de
hacer nuestros planes de marketing por internet.
6. Voz a voz: Generar voz a voz a travs de las redes sociales, los cupones
virtuales, los comentarios, los like de facebook, las aplicaciones, los juegos,
los blogs, los e-books, los artculos, los newsletter. Todas la anteriores son
herramientas potentes para conseguir voz a voz y hacer crecer la marca en
el mundo virtual, en le redes, en los buscadores entre otros.

2.4

APLICACIONES Y MTODOS DE COMPRA POR INTERNET

Un sistema de pago electrnico es un sistema de pago que facilita la aceptacin

de pagos electrnicos para las transacciones en lnea a travs de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrnicos, realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una accin de compra-venta electrnica a
travs de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza
fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrnico.
En Internet se puede pagar de varias maneras, que podemos clasificar en dos
grandes grupos:
Medios en lnea (online): Los que se realizan mediante Internet
Pago mediante Tarjeta de Crdito en Gateway (pasarela) de pago de entidad
bancaria
Pago mediante Tarjeta de Crdito a travs de un intermediario.
Medios fuera de linea (offline): Los que se realizan fuera de Internet
Pago contra-rembolso
Pago mediante transferencia bancaria

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Pago mediante domiciliacin bancaria

Tipos de Sistemas de pago electrnicos
Cajeros Electrnicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas
cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les
proporcionan algn cdigo alfanumrico asociado a su identidad que les permita
comprar en los vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrnico (Annimo e Identificado): Es amplio, y difcil de definir en
un medio tan extenso como el de los medios de pago electrnicos (EPS). A todos
los efectos se definir el dinero electrnico como aquel dinero creado, cambiado y
gastado de forma electrnica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo
real: la moneda. Se usar para pequeos pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (va mdem, red o banca
electrnica) para llevar a cabo el pago de una transaccin con una tercera parte
(comercio o tienda online).
Dinero offline: Se dispone del dinero a travs de internet, y puede gastarse
cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco.
Transferencias bancarias: Se consideran tambin pagos electrnicos.
Cheques Electrnicos: Podran consistir algo tan simple como enviar un email a
un vendedor autorizndole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas
digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un
compromiso entre un sistema de tarjetas de crdito y uno de micropagos o dinero
electrnico (annimo).
Tarjetas de Crdito y Debito: En Internet funcionarn de forma muy similar a
como lo hacen hoy en da. El cliente podr usar si lo desea su tarjeta de crdito
actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste
en el desarrollo del estndar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction).

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2.5

TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDO

Permiten enviar dinero a travs de medios electrnicos a una cuenta de cheques o

tarjeta de dbito en cualesquiera de las instituciones bancarias ubicadas dentro
del territorio nacional.
Para hacer la transferencia (depsito) es necesario que seas cuentahabiente del
banco y la operacin la puedes hacer a travs de:
Internet. En este caso, tambin debers proporcionar la CLABE del destinatario.
El banco realizar el cargo por el importe enviado ms la comisin
correspondiente.
Ventanilla. Podrs realizar transferencias interbancarias directamente en la
ventanilla de la sucursal con cargo en tu cuenta, o en tu tarjeta de dbito, y para
ello debers contar con la CLABE del beneficiario.

2.6

LA BANCA ELECTRONICA

La banca electrnica hace referencia al tipo de banca que se realiza por

medios electrnicos como puede ser cajeros electrnicos, telfono y otras
redes de comunicacin. Tradicionalmente, este trmino ha sido atribuido a la
banca por Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado.
La banca por Internet o en lnea comprende aquellas herramientas que

ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a
travs de la computadora utilizando una conexin a la red Internet.
La banca virtual o sin presencia fsica. Se considera a un banco virtual

como un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto banca virtual

al de banca electrnica.

2.7

DECLARACION DE IMPUESTOS A TRAVES DE INTERNET.

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Si es el primer ao que realizars una declaracin como contribuyente y no sabes

qu hacer, empieza por identificar tus obligaciones fiscales de acuerdo con tu
actividad y asegrate de estar dado de alta en el rgimen que te corresponde, ya
sea como persona fsica o moral.
Las personas fsicas son aquellas que prestan servicios, realizan actividades
comerciales, arrendan bienes inmuebles y trabajan por servicios, mientras que las
personas morales son grupos como empresas, asociaciones civiles o sociedades
mercantiles.
La declaracin de este ao, que corresponde al 2012, la debern presentar los
contribuyentes bajo el rgimen de persona fsica o con actividad empresarial o
asalariado con ingresos iguales o superiores a 400,000 pesos.
Para poder realizarla sin contratiempos recuerda contar con todas las facturas y
comprobantes que corroboren tus ingresos, gastos y dems conceptos que
desees acreditar.
La forma ms fcil de cumplir con el trmite es a travs de internet, mediante el
software DeclaraSAT o en la oficina virtual, para lo que requieres la Firma
Electrnica Avanzada (FIEL) y la Clave de Identificacin Electrnica Confidencial
(CIEC).
Si an no cuentas con ninguna es necesario que acudas a una oficina del SAT con
los siguientes requerimientos: RFC, CURP, correo electrnico y una memoria
USB. Si necesitas mayor informacin visita Fiel y a Ciec, en el sitio oficial de la
dependencia.
En la opcin de oficina virtual debers ingresar tu CIEC para revisar una
declaracin prellenada, asegrate de que tus datos sean correctos. Una vez que
hayas llenado lo que se te pide generar un archivo de envo con tu FIEL o con la
CIEC.
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Despus enva la declaracin, el SAT te enviar un acuse de recibido y sabrs

que el proceso termin si tu declaracin result en ceros, si tienes saldo a favor o
si tienes impuestos a cargo. Si tu caso es el segundo debers ingresar en la
opcin devolucin y si te encuentras en la tercera situacin podrs realizar el pago
a travs del portal de un banco en que debes tener una cuenta con acceso a
banca en lnea para la transferencia de fondos. Llena el formato electrnico con el
nmero de operacin y la fecha de envo de la declaracin al SAT.

2.8

LOS ERP.

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP: Son sistemas de

informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios
asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de
una

2.9

compaa

en

la produccin de

bienes

servicios.

LEGISLACION Y PROTECCION DE LA WEB.

La legislacin informtica, como una nueva rama del conocimiento jurdico, es

una disciplina en continuo desarrollo, se puede decir que las alusiones mas
especificas sobre esta interrelacin, se tienen a partir del ao de 1949 con la obra
de Norbert Wiener, en donde expresa la influencia que ejerce la ciberntica
respecto a uno de los fenmenos sociales mas significativos: el jurdico.
Piratera y falsificacin de software.
Se conoce como violaciones a Derechos de Autor, en su uso, comercializacin o
explotacin, entre otros; sin consentimiento del titular.
MARCO

JURDICO

QUE

REGULAN

SANCIONAN

LA PIRATERA

(VIOLACIN DE DERECHOS DE AUTOR) DE SOFTWARE:

INSTITUCIONES

REGULADORAS

CONTRA

LA

PIRATERA

1) Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI): Organismo del

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Estado que regula y protege la propiedad industrial, en su carcter de

autoridad

administrativa

en

materia

de

propiedad

industrial.

2) Business Software Alliance (BSA): Organizacin que se destaca por

promover un mundo en lnea seguro y legal, Representan la voz de los
sectores de software, hardware e Internet del mundo ante los gobiernos y
los consumidores en el mercado internacional.
3) Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR): Garantizar la
seguridad jurdica de los autores, de los titulares de los derechos conexos,
as como dar una adecuada publicidad a las obras, actos y documentos a
travs

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de

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su

inscripcin.

CONCLUSION
A manera de concluir con este trabajo de investigacin se puede decir que los
negocios en lnea es "el conjunto de actividades que permiten satisfacer las
necesidades de un mercado bien definido que demanda productos y servicios a
travs de la World Wide Web." Y que adems no tienen un determinado lmite para
comprar y vender productos en lnea.
Pero los cuales provocan cambios en la forma de hacer negocios desde
la produccin al consumo, y afectan empresas que quiz ni piensen que forman
parte del comercio electrnico.

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BIBLIOGRAFIA
ACM. Tecnologas de la Informacin. Computing Carrers and Degrees (en
ingls). Consultado el 17 de julio de 2014. Information Technology.
ticsiscanf.mex.tl/
ticsiscanf.mex.tl/1955696_3-2----PR-CTICA-DE-TECNOLOG-AS-DE-INF.
https://proyectum.wordpress.com/.../la-relacion-tecnologia-comunicacion...
ticsiscanf.mex.tl/1955652_1-6---T-PICOS-AVANZADOS-EN-TECNOL...

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