UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN
EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MAESTRA EN ADMINISTRACIN
DE NEGOCIOS
MODULO: MARKETING INTERNACIONAL
PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

EMPRESA: POWER CAR

INTEGRANTE:
Edwin Chambi Challa
Eduardo Chambi
Ronald Huanca Calle
DOCENTE: M.Sc. Lic. Claudia Mercado
La Paz Bolivia
-2015

1. INTRODUCCIN

La palabra juguete es un tanto heterognea. Incluye una gran variedad de productos.

Esta gran variedad de productos nos dibuja un sector muy variado, que aumente a
ciento y miles de trabajaras y trabajadores en todo el mundo, un mercado potencial de
millones de nios, nias y adultos consumidores y un puado de compaas, cada vez
mayores y ms globales, mueven los hilos del funcionamiento del mercado
internacional de la divisin y los juguetes.
El mercado mundial del juguete en el ao 2004 movi una cantidad superior a los
80000 millones de euros1. Estados Unidos, es el mayor mercado mundial de bienes de
consumo, es tambin anfitrin de las dos mayores compaas jugueteras del mundo,
Mattel y Hasbro.
El presente proyecto va a presentar un Plan de Marketing sobre la empresa POWER
CAR, esta empresa realizar la exportacin de juguetes para nios entre 6 y 10 aos a
Estados Unidos.
La Empresa elegida POWER CAR, es una juguetera que est ubicada en la ciudad de
El Alto, Bolivia. Esta juguetera tiene productos con ciertas caractersticas diferentes a
las dems jugueteras convencionales dando o mostrando una nueva visin a este
sector.

6. ANLISIS Y SONDEO PRELIMINAR

6.1 Carcter de la empresa
6.1.1 Filosofa
POWER CAR, es una empresa boliviana dedicada a la fabricacin de juguetes de
plancha de acero y goma con una distribucin de juguetes a Estados Unidos. Pero lo
hace con una filosofa muy singular: POWER CAR no cuenta con una cadena de
tiendas, sino recurre a la Internet, donde sus clientes no son tales, sino "invitados". El
objetivo de POWER CAR es que la visita a su pgina WEB o Facebook sea toda una
experiencia para quien la realiza. La premisa bsica es llegar a emocionar a
sus "clientes".
"La filosofa de POWER CAR consiste en buscar la satisfaccin de los cliente nios y
nias ms all de lo estrictamente razonable, dando ms de lo que espera recibir"

6.1.2 Objetivos
El formato comercial de la Empresa POWER CAR se basa en el desarrollo de un nuevo
concepto de tienda especializada, dirigida por expertos en juguetes y un nuevo
1 ICTI (2003): World Toy 2003: Facts and Figures. Internacional Council of Toy
Industries. New York
2

concepto de distribucin eficaz, apoyndose en la mxima tecnologa de mano de obra

calificada.
"Nuestras previsiones son que en 2016 tengamos ms de 400 tiendas, con la puesta en
funcionamiento de nuestra primera generacin de establecimientos. Estar presentes en
32 pases de Estados Unidos, con un volumen de ventas de 175 millones de dolares"

6.1.3 Recursos
Para el proceso de produccion de la Empresa POWER CAR, se utilizan diversos
recursos (Figura 6.1) estos recursos estan en funcin a lograr productos de calidad para
el mercado nacional y el internacional.

Figura 6.1 Recursos utilizados por la Empresa POWER CAR

6.1.4 Estilo de direccin

Estilo Institucional:
El gerente o directivo se adapta a la situacin de trabajo.
3

Es un buen comunicador
Tolerante, con confianza en sus colaboradores
Fomenta la participacin y sabe recompensar el trabajo realizado.

6.1.5 Organizacin
La Empresa POWER CAR, estructura sus actividades (Figura 6.2) para lograr
productos de alta calidad.

Figura 6.2 Organigrama de la empresa POWER CAR

6.1.6 Limitaciones financieras

La Empresa POWER CAR, reducir al mnimo los factores (Tabla 6.1) los cuales
impidan la exportacin de sus productos
Tabla 6.1. Factores que limitan la exportacin de productos
Factor
Incidencia
Capacidad instalada insuficiente
Fuerte
Producto no adaptado a mercados externos
Fuerte
Falta de conocimiento como exportar
Moderado
4

Bajo accesos al financiamiento

Altos costos y demoras burocrticas para las operaciones
Estructura organizativa dbil para la exportacin
Fuente: Elaboracin propia

Fuerte
Dbil
Dbil

6.1.7 Habilidades de direccin y marketing

Las habilidades de direccin y marketing de la Empresa POWER CAR, se basa en la
siguiente estructura:

6.1.8 Productos

Vehculos a bateras para nios

Material de fabricacin
o Plancha de acero
o Llantas de goma
o Accesorios metlicos

Figura 6.2.

Autos para nios,

Empresa de juguetes POWER CAR

Caractersticas

Todo un todo terreno para los ms pequeos

Medidas y caractersticas:

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
6.2

Medidas: 89,5 cm. largo x 64,5 cm. ancho x 70 cm. alto.

Medidas caja: 90 x 66,5 x 53,5 cm.
Alcanza una velocidad de 3,2 Km/h.
Acelerador en el pie y freno elctrico.
Marcha atrs.
Faros de imitacin Xenn
Motor de 1 x 6V.
Batera recargable y cargador incluido de 1 x 6V.
Peso: 13,5 kg.
Peso mximo soportado recomendado: 25kg.

Restricciones del pas de Estados Unidos

ESTADOS UNIDOS: EXPORTACIN DE PRODUCTOS

En esta pgina: Trmites aduaneros para la exportacin en los Estados Unidos | Organizar el
transporte de mercancas desde y hacia los Estados Unidos

Trmites aduaneros para la exportacin en los Estados Unidos

Regmenes arancelarios
6

Restricciones
El permiso de Exportacin y la aprobacin de Exportacin son necesarios, aunque slo
hacen referencia a bienes internacionalmente reconocidos que puedan estar sujetos a esas
restricciones (armas, energa nuclear, misiles, etc).
Impuestos a la exportacin
No.
Despacho de aduana de mercancas
Requiere la adhesin a un proceso especfico establecido en la Normativa de Administracin de
la Exportacin (Export Administration Regulations, EAR). Segn la EAR, el exportador es el
responsable de una adecuada utilizacin del producto, su clasificacin, licencias, as como los
correspondientes requisitos de exportacin.
Es obligatoria una apropiada documentacin sobre la exportacin, rigurosa y completa, que
acompae a la operacin de exportacin. Si esto no se respeta se pueden acarrear pago de
impuestos, retencin o confiscacin de la mercanca, errores en la exportacin, sanciones,
inspecciones del gobierno as como publicidad adversa. Los documentos descritos a
continuacin son los que se requieren para la exportacin

Factura

Lista
Declaracin de exportacin del remitente

de

comercial
embalaje

El Formulario 7525-V de la Declaracin de Exportacin del remitente (Shippers Export

Declaration, SED), se utiliza para compilar estadsticas oficiales estadounidenses y se requiere
para exportaciones autorizadas por el Ministerio de comercio. Es un formulario obligatorio
requerido para todas las exportaciones de los Estados Unidos. No se precisa la SED para la
exportacin de artculos con un valor inferior a 2.500 dlares USA, excepto si los artculos
entran en alguna excepcin de licencias.
Los exportadores deben mantener registros por un perodo de 5 aos desde la fecha de la
exportacin, o de la ltima exportacin o re-exportacin.
Declaraciones necesarias
Introducir mercanca es un proceso de dos partes que consiste en: (1) rellenar los documentos
necesarios para determinar qu mercanca puede evadir la custodia de las aduanas, y (2),
rellenar los documentos que contengan informacin para una evaluacin sobre los impuestos y
para contabilizar la estadstica. Estos dos procesos se pueden llevar a cabo electrnicamente
mediante el programa de Interfaz de Agentes Automatizado de los Sistemas Comerciales
Automatizados.

Facturas
Cada embalaje se marca y se numera para que pueda ser identificado con respecto a la
factura.
Una descripcin detallada de la mercanca en cada embalaje se halla en la factura.
El pas de origen aparece resaltado.
Se ha de cumplir cualquier ley que se pueda aplicar. Las mercancas como la alimentacin,
medicinas, cosmticos, alcohol, etc, entrarn a menudo en esta categora.

Control de calidad de los productos

Empresas de control de calidad

Sociedad Estadounidense para la Calidad

Organizar el transporte de mercancas desde y hacia los Estados Unidos

Principales medios de transporte
Todas las costas del pas cuentan con importantes puertos informatizados, automatizados para
una rpida distribucin de los bienes (especialmente en contenedores); algunos ofrecen una
conexin directa con las vas fluviales.
La red en los lugares de transporte de bienes es mucho ms amplia que la de viajeros y
concentra el 30% del total de los bienes de transporte: Una importante liberalizacin tuvo
lugar en el mercado del transporte de mercancas por ferrocarril en los 80, y desde entonces,
el transporte de mercancas aument a ms del 40%.

Por va martima
Puertos

Puerto de Charleston
Puerto de Houston
Autoridad portuaria de Nueva York y Nueva Jersey
Puerto de Los ngeles
Puerto de Miami
Puerto de Boston (en ingls)
Asociacin Estadounidense de Autoridades Portuarias
Puerto de San Francisco
Puerto de Harlingen
Puerto de Seattle
Puerto de Tacoma
Profesionales del transporte
Freight Agents Network
Packing Store
Air 7 Seas
Administracin del transporte
Ministerio de Transporte de Estados Unidos - Administracin Martima

Por va area
Aeropuertos
Listado de los aeropuertos de Estados Unidos
Profesionales del transporte
Listado de profesionales del transporte areo
Administracin del transporte
Administracin Federal de Aviacin

Por va terrestre
Profesionales del transporte

UPS
DHL
Fedex
Administracin del transporte
Ministerio de Transporte de Estados Unidos - Administracin Federal de Carreteras

Por va frrea
Profesionales del transporte
Corporacin Nacional de Pasajeros de Ferrocarriles
DHL
Fedex
UPS
Listado online de Transportistas Profesionales
Administracin del transporte
Administracin Federal de Ferrocarriles (en ingls)

6.3

Restricciones del pas de origen

Rgimen de Exportacin
B. RGIMEN DE COMRCIO EXTERIOR LIVIANO.
La poltica comercial es definida a nivel nacional, no aplica restricciones al comercio de bienes y servicios, como
son los permisos, licencias previas, a no ser las que afectan a la seguridad nacional. La poltica tributaria, orientada
a facilitar el comercio exterior, se caracteriza por la neutralidad impositiva para el sector exportador, no se aplican
subsidios que favorezcan a los sectores productivos, por tanto, no existe discrecionalidad. Asimismo, Bolivia cuenta
con dos regmenes especiales de exportacin: el Rgimen de Admisin Temporal para la Exportacin (RITEX) y el
de Zonas Francas, ambos adoptados para promover el desarrollo industrial y comercial.
1. Rgimen de Exportaciones.
Las exportaciones estn libres de restricciones, permisos, licencias y otras limitaciones, salvo las que se
encuentran sujetas a regmenes especiales de prohibicin, que afectan la seguridad, abastecimiento del Estado y
otras que son permitidas por la normativa internacional de comercio.
El tratamiento tributario y arancelario de las exportaciones establece que y con el fin de evitar la exportacin de
componentes impositivos, el Estado boliviano ofrece la devolucin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del
Impuesto a las Transacciones (IT) incorporados en el costo de las mercaderas exportadas, bajo formas y
condiciones establecidas mediante disposiciones legales.
Documentos para la Exportacin:1
Exportaciones definitivas:

Factura Comercial (Original y copias) dosificada

Certificado de Origen, cuando corresponda.
Certificado fito y zoosanitario, cuando corresponda
Certificado de producto artesanal y de la pequea industria, cuando corresponda
Lista de empaque, cuando corresponda
Certificado de anlisis de minerales y metales. Adems, el Impuesto Complementario a la Minera
(ICM), cuando corresponda
Declaracin nica de Exportacin DUE- SIDUNEA

Exportaciones R.I.T.E.X.:

Factura Comercial (dosificada)

Lista de empaque, cuando corresponda
Certificado de Origen, cuando corresponda.
Certificado fito y zoosanitario, cuando corresponda
Certificado de producto artesanal y de la pequea industria, cuando corresponda
Declaracin nica de Exportacin DUE- Formularios SIDUNEA
Declaracin de Admisin Temporal- DUI- de las materias primas
Formulario 508 ( hoja de saldos para aduana nacional)

Exportaciones temporales:

Declaracin nica de Exportacin

Factura o nota de remisin
Declaracin nica de Importacin o Factura de compra en mercado interno

Reexportaciones

La Factura Comercial (Original y copias)

Lista de empaque, cuando corresponda
Declaracin nica de Exportacin
Declaracin nica de Importacin

Efectos personales

Declaracin Jurada
Lista de empaque, cuando corresponda
Declaracin nica Exportacin (DUE)
Documento de identificacin
Certificacin de exportacin emitido por Ministerio de Relaciones Exteriores (para misiones diplomticas).

Documentos segn producto exportado

Minerales

10

Factura Comercial (Original y copias) dosificada

Lista de empaque, cuando corresponda
Certificado de Origen, cuando corresponda.
Declaracin nica de Exportacin DUE - SIDUNEA
Certificado de anlisis de minerales y metales. Adems, el Impuesto complementario a la Minera
(ICM), cuando corresponda
Certificado de Liquidacin INE
Formulario de Compra y Venta de Minera, cuando corresponda

Agrcolas y Agroindustriales
a) Certificado Fitosanitario

Factura comercial
Lista de empaque
Dos copias de Boleta de depsito bancario

b) Productos Alimenticios - Certificado de Inocuidad Alimentaria para la exportacin.

Rgimen de de Admisin Temporal para Perfeccionamiento Activo RITEX.1
Este Rgimen permite el ingreso de materias primas y bienes intermedios a territorio aduanero nacional con la
suspensin de tributos de importacin, siempre y cuando sean incorporados en un proceso productivo que permita
la fabricacin de productos de exportacin. El periodo de permanencia de las mercancas transformadas,
elaboradas o reparadas es de mximo 360 das.
El RITEX est dirigido a los empresarios que desean exportar y que para tal propsito necesitan realizar la
importacin de insumos y bienes intermedio, para su incorporacin en un proceso productivo generador de
productos de exportacin.
Los tributos suspendidos bajo el RITEX son:
Gravamen Arancelario (GA),
Impuesto al Valor Agregado (IVA),
Impuesto a los Consumos Especficos (ICE).
Los productos que no pueden beneficiarse del RITEX son:

Bines de Capital,
Herramientas,
Combustibles,
Hidrocarburos,
Lubricantes,

11

Energa Elctrica.

Zonas Francas.
Zona Franca rea establecida dentro del territorio nacional en la que se puede introducir temporalmentemercancas nacionales o extranjeras sin someterlas al pago de tributos aduaneros, en espera de un destino
posterior. El objetivo del rgimen es la generacin de empleo sostenible y capacitacin permanente, la atraccin de
inversiones principalmente intensivas en mano de obra, la captacin y desarrollo de tecnologa, la generacin de
valor agregado y el desarrollo de una infraestructura comercial, industrial y de servicios vinculados al comercio
internacional para la realizacin de procesos productivos destinados al mercado interno y fundamentalmente a las
exportaciones y la facilitacin del comercio.
En Bolivia existen Zonas Francas Industriales y Comerciales.
Directorio de Zonas Francas.
ZONA FRANCA
Zona Franca
Comercial La Paz
(General Industrial
& Trading S.A.)

DEPARTAMENTO

DIRECCION
Km.17, carretera La
Paz - Oruro.

Telfonos
(591 2)

Sitio WEB
git@caoba.entelnet.bo

281 3651/
La Paz
2813 652/
281 3653/
281 2139
Fax (591 2)
281 3654.

Zona Franca
Industrial La Paz
Zona Franca
Comercial
Desaguadero

La Paz

Carretera a Viacha

La Paz

La Paz frontera con

la Repblica del
Per.

(591 2)
2811 5056
Fax. (591
2) 2811
5026.

Zona Franca
Industrial
Patacamaya

La Paz

Pasaje Villegas N
1229 (San Jorge)

(591 2)

www.zofrapat.com.bo

243 3514/

12

2839 2645
Zona Franca
Comercial e
Industrial
Cochabamba

Cochabamba

Zona Franca
Comercial e
Industrial Oruro

Oruro

Km. Cuatro, Av.

Blanco Galindo
Albarrancho.

(591-4) 428
0444

Web: www.zofraco.com

Fax. (5914) 429 7503

Carretera Oruro Machacamarca.
Kilmetro 10

(591 2) 525
2816

zofros@nogal.oru.entelnet.bo

Fax:
(591 2) 525
4855.
Zona Franca
Comercial Villazn
Zona Franca
Comercial Yacuiba

Potos
Tarija

Zona YPFB manzano

24 lote N 1 Villazn
Campo Grande Km.
5 carretera a Santa
Cruz de la Sierra.

(591 4)
4682 5559
Fax (591 4)
4682 5559

Zona Franca
Puerto Aguirre

Santa Cruz

Final Av. Luis Salazar

de la Vega
Hidrova Paraguay Paran, frontera de
Bolivia con Brasil.

(591 3)

maguirre@ptoaguirre.com

397 82126/
397 82128/
Fax. (591
3) 397
82106.

Zona Franca
Industrial y
Comercial Santa
Cruz

Santa Cruz

Provincia Warnes, a
23 Km. de la ciudad
de Santa Cruz de la
Sierra.

(591 3)
3923 2777
Fax. (591
3) 3923
2776,

Zona Franca
Comercial San
Matas

Santa Cruz

San Matas - Santa

Cruz , frontera con la
ciudad de Cceres

(591 3)
3811 9226/
3811 9227/

zofrasmat@infonet.com.bo

13

-Brasil.
Fax. (591
3) 3811
9228/ 333
8283
Zona Franca
Comercial,
Industrial y
Maquiladora Puerto
Surez
ZOFRAMAQ

Zona Franca
Comercial e
Industrial Winner

Santa Cruz

Lnea fronteriza
Boliviano - Brasilea,
a 9 Km. de Columba.
Pto. Surez Bolivia.

(591 3)
3976 2803/
3976 2802/

zoframaq@infonet.com.bo

Fax. (591
3) 3976
2801
Santa Cruz

Parque Industrial

(591 3)
349 3362
Fax (591 3)
349 3364

Zona Franca
Comercial
Guayaramerin

Beni

Provincia Vaca Diez Beni, a 3 Km. de la

frontera con Brasil.

(591 3) 855
3381/ 3855
2557
Fax:
(591 3) 855
3371

Zona Franca
Comercial Cobija

Pando

Pando frontera con

Brasil, Km2, carretera
Porvenir

(5913)
842 2357

14

9. PLAN DE ACCIN
9.1

Producto

Los productos de la empresa POWER CAR, est sujeto a caractersticas especficas

que lo diferencian de la competencia, entre ellas estn la calidad, el diseo, la
usabilidad y el empaque.
Producto

Diseo

15

Material
Plancha de Acero
Llantas de goma
Accesorios de metlicos

Tamao

Dimensiones: 100 x 68 x 53 cm (variable

segn al modelo)
Caractersticas
Funciona con motor y batera de 6V.
Sistema de freno elctrico.
Sistema de ahorro de energa.
Control electrnico de la direccin, adelante y atrs.
Batera 6V y cargador incluidos.
Peso mximo 50kg
Velocidad: 3 km/h

9.1.1 Lnea de productos

La lnea de productos (Tabla 7.1) tendr como base y diferenciacin de otros productos
la utilizacin de plancha de acero, llantas de goma y accesorios metlicos.
Tabla 7.1. Lnea de productos de la Empresa POWER CAR.
Modelo

Rap
12

Medidas y caractersticas
83,4 cm. de largo x 37 cm. de
ancho x 52 cm. de alto
Alcanza una velocidad de 3-4
Km/h.
Marcha adelante - atrs.
Freno elctrico.
Motor de 1 x 6V.
Batera recargable y cargador
incluido de 1 x 6V.
7,4 kg. de peso
Plancha de acero y llantas de
goma
Accesorios metlicos.

16

Rap
13

Rap
14

Rap
15

86,5 cm. de largo x 37 cm. de

ancho x 52 cm. de alto
Alcanza una velocidad de 3-4
Km/h.
Marcha adelante - atrs.
Freno elctrico.
Motor de 1 x 6V.
Batera recargable y cargador
incluido de 1 x 6V.
7,5 kg. de peso
Plancha de acero y llantas de
goma
Accesorios metlicos.
Funciona con motor y batera de
6V.
Sistema de freno elctrico.
Sistema de ahorro de energa.
Control electrnico de la direccin,
adelante y atrs.
Batera y cargador incluidos.
Peso mximo 50kg
Velocidad: 5 km/h
Plancha de acero y llantas de
goma
Accesorios metlicos.
86,5 cm. de largo x 37 cm. de
ancho x 52 cm. de alto
Alcanza una velocidad de 3-4
Km/h.
Marcha adelante - atrs.
Freno elctrico.
Motor de 1 x 6V.
Batera recargable y cargador
incluido de 1 x 6V.
7,5 kg. de peso
Plancha de acero y llantas de
goma
Accesorios metlicos.

Fuente: Elaboracin propia

17

9.1.2 Marca
La marca de la Empresa POWER CAR (Figura 7.1) servir para identificar la lnea de
productos para diferenciarlos de los productos de los competidores.

Figura 7.1. Logotipo de la Empresa POWER CAR

9.1.3 Diseo emocional del producto

Bsicamente, los productos de la Empresa POWER CAR, contaran con figuras de
hroes o personajes del mundo infantil y colores adecuados a la edad de los nios.

18

9.1.4 Diseo de informacin del producto

Los productos de la Empresa POWER CAR, contaran con manuales de usurario para la
utilizacin o armado correcto de los productos (figura 7.2)

19

Figura 7.2. Manual de usuario de los productos de La Empresa POWER CAR

9.1.5 Diseo estructural
Todos los productos sern elaborados para las caractersticas propias de los nios
comprendidos ente los 6 y 10 aos.
9.1.6 Packaging
Los elementos visuales que presenta el producto al posible comprador ser de aspecto
atractivo, transmitiendo valores de marca y su posicionamiento dentro de un mercado.

9.1.7 Embalaje
Cada producto ser recubierto con un cartn especial (Figura 7.3)

20

Figura 7.3. Envase de los productos de la Empresa POWER CAR.

Para grandes volmenes, se recurrir a la utilizacin de cajones de madera

9.1.8 Pictogramas
Todo envase contendr el distintivo de origen de fabricacin del producto

21

9.1.9 Funcionalidad cdigo QR

El cdigo QR, acompaara a todos los productos de la empresa POWER CAR, esto
con el fin de promocionar el producto en un mercado destino (internacional) haciendo
publicidad a larga distancia siendo el fin de implementar promociones, concursos,
juegos, etc. para futuras estrategias de mercadeo del producto.

9.2 PRECIO
Los precios de la lnea de productos de la Empresa POWER CAR, considera el valor
del producto en el mercado est en funcin al ingreso de la poblacin estadounidense,
pblico al que va dirigido y el costo de fabricacin, promocin y distribucin.
Modelo

Precio
Rap 12
Rap 13
Rap 14
Rap 15

250 $us Envi Gratis

270 $us Envi Gratis
280 $us Envi Gratis
285 $us Envi Gratis

9.3 PLAZA
La Empresa Power Car, tiene como objetivo llevar hasta el consumidor el producto.
Bajo las siguientes caractersticas:

22

Distribucin directa: La Empresa Power Car, se encargara de hacer llegar el

producto al consumidor.

9.3.1 Logstica
El movimiento fsico de los bienes o productos de la empresa POWER CAR establecer
un costo de transporte razonable.

9.4 PROMOCIN
Todas las actividades que realizara la Empresa POWER CAR tendrn el fin de difundir
la existencia del producto, con fines persuasivos e incentivar la compra.
La promocin de los productos ser la unin de los esfuerzos en publicidad, relaciones
pblicas, merchandising y servicio al cliente, para posicionar la marca de la Empresa.
Bajo estas consideraciones se para la promocin se considerara:
Las temporadas de ventas de juguetes.
Se recurrir a gacetas o revistas especializadas comunicando las propiedades
del producto.

Habilitar una pgina web, Facebook con la informacin relacionada al producto y

sus propiedades.

10. ESTABLECIMIENTO DE PRESUPUESTO

Tomando la informacin dada en el presenta trabajo se desglosan los tems que hacen
parte de la inversin inicial del Plan de Marketing Internacional para la Exportacin de
los autos de metal de origen Boliviano a los pases de EEUU. El presupuesto necesario
ser reparte en las siguientes actividades:

23

Cuadro N 1
Presupuesto Inicial para la ejecucin del Plan de Marketing
Costo
tem
Que
Donde
estimado
(Dlares $)
Seleccin y
Avisos en redes de
Contratacin de
bsqueda de empleo
Bolivia
8.800
personal
Zona Jobs y Bumerang
Inscripcin como
Registro pblico
500
comerciante
de comercio
Administracin
Inscripcin Direccin
Federal de
General
0
Ingresos
Impositiva
Pblicos
Direccin
Inscripcin Registro de
General de
Inscripcin de
Importadores y
300
Aduanas
registro y Licencias Exportadores.
Inscripcin en el registro
de importadores del
SENASA
SENASA.
Registro de Producto
Alimenticio*
INAL
Registro de Marca
Alquiler y gastos de
oficina comercial
Infraestructura
Muebles y Equipos de
oficina - Computadores
Asesora de contador y
Capacitacin y
abogado para
Entrenamiento
constitucin
empresarial
Primer envi de
Mercadera
mercadera de 30 cajas
Pgina de Internet,
Publicidad y
Facebook y material
Promocin
promocional
Fuente: Elaboracin propia.

INPI

Infraestructura

0
1.000
9.000

Bolivia

5.000

Washington

1.700

Washington

39.215

Washington

20.675

11. MTODOS DE CONTROL

24

En el control del Plan de Marketing (Tabla 11.1) se van a especificar cules van a ser
los mecanismos de control para saber si con los planes de accin han logrado alcanzar
los objetivos. En el caso de que todos los objetivos se cumplan, finalizar el plan de
control de manera satisfactoria pero si no se han alcanzado los objetivos, sern
necesarias ciertas medidas para saber las razones de estas desviaciones.
Tabla 11.1. Mtodos de Control del Plan de Marketing para la Empresa POWER CAR
Tipo de
Control

Responsable
Principal

Objetivo del Control

Mtodos

CONTROL DEL
PLAN ANUAL

Alta Direccin.
Direccin Media

Examinar si los
resultados previstos
en el plan se han
alcanzado

CONTROL DE
RENTABILIDAD

Controlador de
Marketing.

Analizar dnde est

ganando o perdiendo
dinero la empresa

CONTROL DE
EFICIENCIA

Ejecutivos de Lnea y
Personal.
Controlador de
Marketing.

Valorar y mejorar la
eficiencia e impacto
de los gastos de
Marketing

CONTROL
ESTRATEGICO

Alta Direccin.
Auditor de Marketing

Analizar si la
compaa est
persiguiendo sus
mejores
oportunidades en
relacin con los
mercados, productos
y canales

Anlisis de las
ventas.
Anlisis de la cuota
de mercado.
Ratios ventascampaa de
marketing.
Anlisis financiero.
Anlisis de
satisfaccin del
consumidor.
Rentabilidad por:
Producto.
Territorio.
Clientes.
Segmentos.
Canal.
Tamao del pedido.
Eficiencia de:
Fuerza de ventas.
Publicidad.
Promociones.
Distribucin.
Instrumentos de la
valoracin de la
eficacia de
marketing.
Auditoria de
marketing.
Revisin de la
excelencia del
marketing.
Revisin de la
responsabilidad tica

25

y social de la
empresa.

Fuente: Elaboracin propia

La Empresa POWER CAR para el control de su mercado se defina dos objetivos (Tabla
11.2):
Tabla 11.2. Mtodos de Control del Plan de Marketing para la Empresa POWER CAR
Objetivos

Tipo de medicin

Caractersticas de
medicin

Incrementar la La medicin del

satisfaccin
alcance del objetivo
del cliente en es de tipo abstracta
un 80% al
finalizar
el
presente ao
2015.

Resultado

Se trata de un dato
cuantitativo:
2000 Me gustas.

Me gustas
conseguidos en la
pgina de
Facebook

Las encuestas de
satisfaccin
realizadas en las
tiendas

Si no se alcanza esta
cifra, se proceder a
saber el porqu:
Mal diseo de la
pgina
de
Facebook.
Insuficiencia en la
informacin
ofrecida
en
la
pgina o mala
calidad de esta.
Poco esfuerzo en
las actualizaciones
requeridas por esta
pgina Web.
La interaccin con el
cliente es importante,
ayuda a conocer qu
es lo que quiere.
Preguntas
Qu es lo que
ms te gusta de
nuestra empresa?
Qu es lo que no
te gusta de la
empresa
o
de
nuestros
26

productos?
Qu actividades
que pudiese hacer
POWER
CAR
seran
interesantes?
Aumentar las
ventas en el
ao
2016
hasta llegar, al
La medicin del
menos a los
alcance del objetivo
400.000
de
es cuantitativo
dlares
americanos
anuales.

Se conocer si las
acciones tomadas
han sido efectivas
si en el ao 2016.

Por ejemplo hay un

total de ventas de al
menos
400.000
dlares americano en
la gestin 2016.

Fuente: Elaboracin propia

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de
exportacin
de
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