1.

Como un Gerente puede lograr influenciar en el equipo de colaboradores

de la organizacin, para encaminar sus aportes hacia el logro de los
objetivos de la organizacin?

El corazn de una empresa es el talento humano, sin l la organizacin como tal

no funciona. El hombre por naturaleza est lleno de motivos e intereses. La
persona consigue un trabajo para satisfacer una serie de necesidades bsicas,
bien sea individuales o de su ncleo familiar. Una vez consigue estos objetivos, le
gusta tener reconocimiento de su labor realizada, y en una empresa es
fundamental este RECONOCIMIENTO. Si las

directivas, sacan un cuadro

mensual del mejor empleado del mes, le festejan el cumpleaos a sus

colaboradores, lo premian con un viaje doble a un sitio turstico o sencillamente lo
felicita o les dan capacitacin puntual, son personas que en el fondo van a estar
motivadas y agradecidas con la entidad.
Esa motivacin es proporcional al rendimiento de trabajo, la cual se ver reflejada
en mejores dividendos para la empresa, lo cual lo que se haga por ellos
(Trabajadores), no debe considerarse como un Gasto, sino como una Inversin.
En esa medida, seguramente los Objetivos econmicos que se ha fijado la unidad
empresarial, se conseguirn con creces.
2. Cmo se implementa la comunicacin en las organizaciones?
Es importante reconocer que la comunicacin se encuentra presente en toda
actividad empresarial y que es un proceso que involucra a todos los empleados,
sta, tambin esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los gerentes
para que desempeen sus funciones en esta estructura; de igual modo dependen
de la comunicacin el liderazgo eficaz y la creacin de un ambiente que garantice
las buenas relaciones y la productividad dentro de la empresa. La comunicacin
organizacional puede dividirse en: Comunicacin Interna: cuando los programas
estn dirigidos al personal de la organizacin (directivos, gerencia media,

empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por

cualquier organizacin para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones con
y entre sus miembros, a travs del uso de diferentes medios de comunicacin que
los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al
logro de los objetivos organizacionales.
La comunicacin interna debe ser asertiva, debe tener pro actividad y reactividad.
Dentro de la comunicacin interna se encuentran la comunicacin formal e
informal; la comunicacin que se da en un plano vertical (Jefe y sbdito) y
horizontal (entre iguales-Colegas) Comunicacin Externa: cuando se dirigen a los
diferentes pblicos externos de la organizacin (accionistas, proveedores, clientes,
distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicacin, etc.). Se
define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organizacin hacia
sus diferentes pblicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus
relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus
productos y servicios. Como ya se ha dicho la comunicacin es un elemento
esencial no solo dentro de las empresas sino en todo grupo humano para poder
lograr las metas comunes, y para que esta sea realmente una comunicacin
asertiva el mensaje debe ser claro, coherente, preciso y adems debe tener muy
presente a quien va dirigido el mensaje, que es lo que quiere transmitir y que
recurso va utilizar para hacer llegar el mensaje. Concluyendo, la comunicacin
sirve como un medio a travs del cual los integrantes de una organizacin
conocen y difunden su trabajo, facilitando as el flujo de la informacin y
generando un clima laboral eficiente que se refleja en un nivel de desempeo ms
ptimo

la comunicacin propicia la coordinacin de actividades entre los individuos que

participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas
(Bonilla Gutierrez 1988)

Sin comunicacin no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el liderazgo,

tampoco hay atencin de clientes o pblico, ni relaciones humanas hacia dentro o
fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qu decir de lo individual, sin comunicacin
no hay autoestima, familia, autocontrol, ni desarrollo personal Fernando Barranza

3. En qu forma puede la administracin eficaz aprovechar y contribuir a

la motivacin?
El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas por
ello, en el desarrollo de las polticas de responsabilidad social, organizaciones
han asumido compromisos de gestin sensibles a las necesidades de sus
trabajadores.
Las medidas de conciliacin y de igualdad son importantes instrumentos que
mejoran la motivacin de los empleados y el clima laboral, incrementando la
productividad de la empresa.

4. Cules son las caractersticas de un buen coach?

En esencia, cualquier persona puede ser un coach en una empresa, lo que vara
es la posicin de esta persona, el tipo de relacin con el personal (directa o
indirecta) y el carisma, entre otras; es decir, no se tiene un perfil ideal de coach,
pero dentro de las caractersticas que ms pueden relucir y se consideran como
las fundamentales, se podran mencionar las siguientes:
Caractersticas
Positivo
Su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de productividad y
brindar coaching a sus empleados para que logren un rendimiento ptimo.

Entusiasta
Su actitud es contagiosa, ya que infunde energa positiva en cada encuentro.
Confiable
El coach confa en que sus empleados pueden realizar correctamente la labor
asignada.
Directo
Utiliza comunicacin efectiva, especfica y concreta.
Orientado a la meta
Fundamenta sus labores en metas claras y bien definidas.
Experto
Atrae respeto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie.
Observador
Es consciente de aquellos aspectos que no se expresan con las palabras sino con
los gestos.
Respetuoso
Trata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo que aprende a
conocerlos y tratarlos mejor.
Paciente
No insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les asign.

Claro
Se asegura de que sus empleados comprenden lo que les explica.
Seguro
Mantiene siempre una presencia fuerte.