D.O.E.

Nmero 16

8 Febrero 2007

2 del Proyecto de Delimitacin de Suelo Urbano

(P.D.S.U.) ................................................................................

Ayuntamiento de Jerte
Normas subsidiarias. Anuncio de 25 de
enero de 2007 sobre aprobacin inicial de la modificacin de las Normas Subsidiarias ..........................................

2173

Ayuntamiento de Malpartida de Plasencia

Urbanismo. Edicto de 30 de enero de 2007
sobre alternativa tcnica al Programa de Ejecucin para
la actuacin urbanizadora de la Unidad de Ejecucin n.
1 de las Normas Subsidiarias ..............................................

Ayuntamiento de Saucedilla
Planeamiento. Anuncio de 3 de enero de 2007
sobre aprobacin inicial del Proyecto de modificacin n.

2174

Caja de Ahorros y Monte de Piedad de

Extremadura
Convocatoria. Anuncio de 31 de enero de 2007
sobre convocatoria para proceso de renovacin de
rganos Rectores ...................................................................

2174

2091

2175

Particulares
Extravos. Anuncio de 11 de enero de 2007
sobre extravo del ttulo de F.P. II, Tcnico Especialista en
Delineacin, Especialidad en Edificios y Obras, de D.
Ester Snchez Cidoncha ........................................................

2175

I. Disposiciones Generales
CONSEJERA DE PRESIDENCIA
DECRETO 18/2007, de 6 de febrero,
sobre creacin, organizacin y funciones
de las Oficinas de Respuesta
Personalizada de la Junta de
Extremadura, y de modificacin del
Decreto 139/2000, de 13 de junio, y del
Decreto 185/2006, de 31 de octubre.
La necesidad de prestar nuevos servicios adaptados a un nuevo
entorno tecnolgico, con distintos contenidos y a travs de diferentes canales, junto con la obligacin de actuar optimizando
los recursos que la Administracin recibe de la sociedad, son
algunos de los principales requerimientos que se formulan a las
administraciones pblicas y que impulsan su proceso continuo
de modernizacin.
La sociedad extremea demanda una adaptacin permanente de
los servicios pblicos a sus necesidades y expectativas, y en este
contexto, la Orientacin hacia el Ciudadano se convierte en uno

de los principios rectores que inspira la poltica de modernizacin

del Gobierno autonmico, concretada en el Plan de Modernizacin,
Simplificacin y Calidad de la Administracin de la Comunidad
Autnoma 2004-2007, aprobado por el Consejo de Gobierno, en
su sesin de 26 de febrero de 2004.
Este principio se ha visto plasmado en la Carta de Derechos de
los Ciudadanos, aprobada por Decreto 149/2004, de 14 de octubre, en cuanto instrumento que recoge el marco general de
expectativas y aspiraciones que la Administracin de la Comunidad Autnoma de Extremadura garantiza a cuantos ciudadanos
se relacionan con la misma, y donde se sita a los ciudadanos
en el centro de referencia de la Administracin Regional, exaltando los derechos a recibir una atencin adecuada, a obtener
informacin, o el de acceso a una administracin gil y tecnolgicamente avanzada, moderna, transparente, accesible y abierta a
los ciudadanos.
La informacin a los ciudadanos se configura como un derecho
de stos frente a la actuacin administrativa; un derecho que ha
sido objeto de reconocimiento expreso en el artculo 35 de la Ley
30/1992, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y

2092

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D.O.E.Nmero 16

del Procedimiento Administrativo Comn, as como por el artculo

84 de la Ley 1/2002, de 28 de febrero, del Gobierno y de la
Administracin de la Comunidad Autnoma de Extremadura, y
para cuyo cumplimiento la Administracin asume la obligacin de
organizar un sistema de informacin sobre sus competencias,
funciones y organizacin que garantice el conocimiento efectivo
de los procedimientos administrativos, de los servicios y de las
prestaciones en el mbito de la misma.

7.1.29 de nuestro Estatuto de Autonoma respecto de la competencia exclusiva en materia de procedimiento administrativo derivado de las especialidades de su organizacin propia.

En la actualidad la amplitud y diversificacin de los servicios,

recursos, ayudas y prestaciones que ofrece la Administracin autonmica, exige la articulacin de un nuevo concepto en la prestacin del servicio pblico de informacin y atencin al ciudadano,
que, desde el pleno respeto a la distribucin de competencias
entre las diferentes Consejeras, trate de ofrecer un servicio integral a las necesidades que demanda la sociedad.

En el Captulo I se abordan las disposiciones generales donde se

delimita su objeto y finalidad, se determinan definiciones terminolgicas que contribuyen a un mejor entendimiento de su contenido, su rgimen jurdico, ubicacin y recursos de las Oficinas de
Respuesta Personalizada y, finalmente, se crea un fichero que
ampara y protege los datos de carcter personal derivados del
tratamiento que de los mismos realicen las oficinas.

A estos efectos la Junta de Extremadura considera prioritaria

la creacin de una red de Oficinas de Respuesta Personalizada, que faciliten una respuesta eficaz a las demandas de los
ciudadanos extremeos, en la lnea de conseguir una atencin
integral y una Administracin ms gil, con el fin de articular
una red de espacios que permitan ofrecer servicios integrados
de informacin, orientacin, atencin y tramitacin sobre
determinadas reas de la actividad administrativa de la Junta
de Extremadura.

El Captulo II contempla las funciones de atencin integral que

realizarn las Oficinas de Respuesta Personalizada, adems de los
canales para obtener asesoramiento.

Las Oficinas de Respuesta Personalizada estn orientadas a facilitar a los ciudadanos extremeos una informacin especializada
sobre los procedimientos que se incluyan en su Cartera de Servicios, proporcionndoles el auxilio necesario en el inicio de la
tramitacin, solicitando en su nombre, y previa autorizacin de los
ciudadanos, aquellos datos que deban obrar en los procedimientos, requiriendo, en su caso, en el momento de presentacin de la
solicitud la subsanacin mediante la aportacin de los documentos que resulten preceptivos; en definitiva depurando y agilizando
los circuitos de tramitacin y facilitando la actuacin de las
unidades gestoras.
Con la finalidad de facilitar la accesibilidad a los servicios de esta
red de oficinas se articula una prestacin multicanal, en la que
ser el ciudadano el que elija el canal por el que relacionarse
con las mismas, sea ste la asistencia presencial, la atencin telefnica, el acceso a travs de pginas de Internet o cualesquiera
otros por los que resulte tcnicamente viable.
Por ltimo, el presente Decreto respeta las bases del Rgimen
Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento
Administrativo Comn a que se refiere el artculo 149.1.18 de la
Constitucin Espaola, y resulta igualmente acorde con el artculo

Por lo que se refiere a su estructura, el presente Decreto se

articula en veinte artculos, agrupados en seis captulos, dos
disposiciones adicionales, una derogatoria y cuatro finales, junto
con dos Anexos.

En el Captulo III se articulan las formas de colaboracin con los

ciudadanos en la tramitacin de sus gestiones a travs de las
Oficinas de Respuesta Personalizada, esto es, la entrega de impresos, su cumplimentacin sin errores, la comprobacin y cotejo de
la documentacin que se acompaa, as como la subsanacin de
los requisitos y datos exigibles y la obtencin de oficio de documentos y certificaciones a fin de evitar molestias innecesarias a
los ciudadanos.
El Captulo IV regula el servicio de cita previa para ordenar y
racionalizar la atencin integral que se dispense cuando el
grado de complejidad y la naturaleza de la gestin a realizar
lo requiera.
El Captulo V se dedica a la incorporacin de procedimientos a la
Cartera de Servicios desde una perspectiva abierta y creciente, en
permanente actualizacin, que precisa medidas de colaboracin
interorgnica.
La naturaleza registral de la Oficinas de Respuesta Personalizada
y, por ende, el cmputo de los plazos para tramitar los procedimientos que a travs de ellas se cursen, es abordado finalmente
en el Captulo VI.
El Anexo I hace inventario de la relacin de procedimientos
multidepartamentales que desde la entrada en vigor del Decreto
pueden acogerse a los servicios de atencin integral ofrecidos por
las Oficinas de Respuesta Personalizada.

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2093

El Anexo II describe el fichero de datos de carcter personal que

con la denominacin de Sistema de Informacin Integrada en las
Oficinas de Respuesta Personalizada de la Junta de Extremadura
se crea por el presente Decreto, y que habr de ser notificado a
la Agencia Espaola de Proteccin de Datos para su inscripcin
en el Registro General de Proteccin de Datos.

b) Atencin integral: consiste en la prestacin a los ciudadanos de

servicios transversales de informacin, orientacin, atencin y
tramitacin incluidos en la Cartera de Servicios, respecto de los
cuales podrn recibir una atencin especializada y personal,
contando con un sistema informtico de cita previa para ordenar
la espera.

Por cuanto antecede, a propuesta de la Consejera de Presidencia,

de conformidad con el artculo 90.2 de la Ley 1/2002, de 28 de
febrero, del Gobierno y de la Administracin de la Comunidad
Autnoma de Extremadura, odo el Consejo Consultivo de Extremadura, y previa deliberacin del Consejo de Gobierno en su
reunin de 6 de febrero de 2007,

c) Cartera de Servicios: conjunto de procedimientos administrativos

relativos a diferentes mbitos competenciales de la Junta de
Extremadura sobre los que las Oficinas de Respuesta Personalizada prestan servicios de atencin integral a los ciudadanos que lo
soliciten. Esta Cartera es un instrumento en constante evolucin y
abierto a la introduccin de nuevos trmites y gestiones en un
espacio comn y cmodo para los ciudadanos.

DISPONGO:
CAPTULO 1
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1. Objeto y Finalidad.
1. El presente Decreto tiene por objeto la creacin de las Oficinas
de Respuesta Personalizada de la Junta de Extremadura, as como
la regulacin de sus funciones, organizacin y funcionamiento.
2. Las Oficinas de Respuesta Personalizada tienen como finalidad,
adems del desempeo de las funciones encomendadas a los
Centros de Atencin Administrativa en el Decreto 139/2000, de 13
de junio, por el que se regula la Informacin Administrativa y
Atencin al Ciudadano, la prestacin a los ciudadanos de servicios
integrados de informacin, orientacin, atencin y tramitacin de
los procedimientos administrativos a los que se refiere la Cartera
de Servicios relacionados en el Anexo I, en un espacio comn de
atencin integral.
Artculo 2. Definiciones.
A los efectos de lo dispuesto en el presente Decreto, se entender por:
a) Oficinas de Respuesta Personalizada: red de espacios comunes
donde, aprovechando las posibilidades que ofrecen las tecnologas
de la comunicacin, se prestan servicios pertenecientes a distintos
Departamentos de la Junta de Extremadura. En dichas oficinas se
ofrece una atencin personalizada a los ciudadanos, poniendo a
disposicin de los mismos elementos que presten informacin integral, colaborando con ellos en la cumplimentacin, as como con
los rganos competentes en la gestin de los procedimientos que
previamente se determinen en la Cartera de Servicios, contribuyendo a facilitar la colaboracin y contacto entre ambos, en aras de
dar respuesta a sus necesidades de manera gil y cmoda.

Artculo 3. Rgimen Jurdico.

1. Las Oficinas de Respuesta Personalizada se integran en la
estructura del Sistema de Informacin Administrativa y Atencin al
Ciudadano regulado en el Decreto 139/2000, de 13 de junio,
dependiendo orgnica y funcionalmente de la Consejera que ejerza las funciones de Presidencia sustituyendo, en las localidades
donde se ubican, a los Centros de Atencin Administrativa.
2. A las Oficinas de Respuesta Personalizada les ser de aplicacin, adems de lo estipulado en este Decreto, lo dispuesto para
los Centros de Atencin Administrativa en el mencionado Decreto
139/2000, de 13 de junio.
Artculo 4. Ubicacin y recursos.
1. Las Oficinas de Respuesta Personalizada estarn ubicadas en las
ciudades de Mrida, Badajoz, Cceres y Plasencia, sin perjuicio de
la creacin de nuevas oficinas en otras poblaciones, integrndose
en ellas los Centros de Atencin Administrativa existentes en
dichas localidades.
2. El personal y dems medios de estas Oficinas sern los propios
de los Centros de Atencin Administrativa de las localidades donde
se ubican, y aquellos necesarios para garantizar el normal funcionamiento de las Oficinas y el cumplimiento de las nuevas funciones asignadas.
Artculo 5. Creacin de fichero de datos de carcter personal.
1. Se crea el fichero de datos de carcter personal denominado
Sistema de Informacin Integrada en las Oficinas de Respuesta
Personalizada de la Junta de Extremadura gestionado por la
Consejera de Presidencia, en el mbito de sus competencias, en
los trminos y con las condiciones fijadas en la Ley Orgnica
15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter

2094

8 Febrero 2007

Personal, cuya descripcin figura en el Anexo II del presente

Decreto.
2. Se adoptarn las medidas necesarias para asegurar que los
datos de carcter personal contenidos en el mismo se usen
para la finalidad con la que fueron recogidos, as como para
hacer efectivas las garantas, obligaciones y derechos reconocidos en la mencionada Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que
se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad y dems
disposiciones reglamentarias.
3. Los afectados podrn ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, oposicin y cancelacin de datos ante los servicios o unidades que se determinan en el mencionado Anexo II.
CAPTULO II
DE LAS FUNCIONES DE LAS OFICINAS DE RESPUESTA PERSONALIZADA
Artculo 6. Funciones de Atencin Integral.
1. Las Oficinas de Respuesta Personalizada realizarn, adems de
las encomendadas a los Centros de Atencin Administrativa en el
Decreto 139/2000, de 13 de junio, las siguientes funciones relativas a los procedimientos administrativos relacionados en su Cartera de Servicios:
a) Facilitar informacin, orientacin y asesoramiento personalizados sobre los requisitos jurdicos o tcnicos de los procedimientos.
b) Facilitar informacin particular sobre el estado de tramitacin
de los procedimientos en los que el ciudadano tenga la condicin
de interesado.
c) Colaborar con los ciudadanos que lo soliciten en la cumplimentacin de solicitudes e impresos administrativos.
d) Solicitar, cuando la instruccin de los procedimientos precise
que se aporten, los documentos o certificados que hayan de ser
emitidos por las Administraciones Pblicas y sus organismos
dependientes, previa autorizacin expresa de los interesados para
que los datos objeto de aportacin puedan ser directamente recabados en su nombre por las Oficinas mediante transmisiones telemticas de datos o certificaciones que las sustituyan.
e) Revisar los documentos que presenten los ciudadanos, antes de
su registro, comprobando si se han cumplimentado correctamente
las solicitudes y si se adjunta toda la documentacin exigida en
cada caso, procediendo, si fuera necesario, a formular requerimiento de subsanacin a que se refiere el artculo 12 del presente
Decreto.

D.O.E.Nmero 16

f) Imprimir la mxima celeridad posible a la tramitacin de los

expedientes y realizar el seguimiento de los mismos cuando se
inicien en la Oficina de Respuesta Personalizada, pudiendo recabar
de las distintas unidades gestoras de la Junta de Extremadura los
datos e informacin necesaria sobre el estado de tramitacin de
los expedientes administrativos.
2. Igualmente corresponde a las Oficinas de Respuesta Personalizada:
a) La acreditacin de los ciudadanos que lo soliciten para la
obtencin del certificado de firma electrnica en los trminos
establecidos en el Anexo II del Decreto 2/2006, de 10 de enero,
por el que se crea el Registro Telemtico, se regula la utilizacin
de tcnicas electrnicas, informticas y telemticas, as como el
empleo de la firma electrnica reconocida por la Administracin
de la Comunidad Autnoma de Extremadura.
b) Mantener operativo un Punto de Informacin Administrativa
donde los ciudadanos puedan obtener directamente la informacin
que deseen, as como realizar telemticamente los trmites administrativos que se habiliten.
Artculo 7. Canales de asesoramiento.
1. Los ciudadanos podrn elegir entre los siguientes canales a
travs de los cuales podrn relacionarse con las Oficinas de
Respuesta Personalizada:
a) Presencial, personndose en cualquiera de las Oficinas de
Respuesta Personalizada debiendo solicitar, en los supuestos en los
que la complejidad del procedimiento as lo requiera, cita previa
en la forma prevista en el artculo 15 de este Decreto.
b) Telefnico, a travs del Telfono de Informacin Administrativa
habilitado al efecto. Cuando el ciudadano elija el canal telefnico
para obtener orientacin personalizada, dependiendo del grado de
complejidad de la respuesta, se optar por una de las modalidades de atencin siguientes:
1. Se facilitar el asesoramiento en el momento que se solicita.
2. El ciudadano facilitar un nmero de telfono de contacto para
que, una vez obtenida la informacin, se le comunique la respuesta por el mismo canal.
3. Se concertar cita con el ciudadano para que se persone en
una Oficina de Respuesta Personalizada, donde se le informar
presencialmente.
c) A travs de Internet, los ciudadanos podrn obtener informacin a travs del portal de Internet del Sistema de Informacin
Administrativa, en la direccin web http://sia.juntaex.es. En caso

D.O.E.Nmero 16

8 Febrero 2007

que no consigan obtener las respuestas a las cuestiones que se

plantean podrn solicitar asesoramiento a travs del Buzn de
Informacin ubicado en dicho portal de Internet. La respuesta
se facilitar en el menor tiempo posible y, en todo caso, durante los dos das laborables siguientes a aqul en que se realiz
la consulta.
Artculo 8. Acreditacin del interesado.
A los efectos previstos en el presente Decreto, y respecto de la
condicin de interesado o la acreditacin de su representacin
ser de aplicacin lo dispuesto en la Ley 30/1992, de 26 de
noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y
del Procedimiento Administrativo Comn.
CAPTULO III
DE LA COLABORACIN DE LAS OFICINAS DE RESPUESTA
PERSONALIZADA CON LOS CIUDADANOS EN LA
TRAMITACIN ADMINISTRATIVA
Artculo 9. Entrega de impresos y solicitudes.
Las Oficinas de Respuesta Personalizada facilitarn a los ciudadanos los impresos, solicitudes, instancias y modelos de formularios
exigidos en los procedimientos relacionados en la cartera de
servicios, as como los correspondientes a aquellos procedimientos
para los que se puedan utilizar los modelos publicados en el
Diario Oficial de Extremadura.
Artculo 10. Colaboracin en la cumplimentacin.
El personal de las Oficinas de Respuesta Personalizada colaborar
con los ciudadanos que lo soliciten en la cumplimentacin de las
solicitudes y dems impresos administrativos requeridos; especialmente, en aquellos procedimientos incluidos en la Cartera de
Servicios, proporcionndoles el auxilio necesario en el inicio de la
tramitacin de los mismos.
Artculo 11. Cotejo y comprobacin de la documentacin.
Recibida documentacin en la Oficina, relativa a los procedimientos incluidos en su Cartera de Servicios, el personal de estas
Oficinas comprobar si se han cumplimentado correctamente las
solicitudes y dems impresos, as como si se adjunta toda la
documentacin necesaria que se debe aportar en su presentacin,
impulsando as la tramitacin del procedimiento.

2095

nas de Respuesta Personalizada podrn practicar, si fuera necesario, requerimiento de subsanacin previsto en el artculo 71
de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico
de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.
De dicha actuacin las Oficinas de Respuesta Personalizada
comunicarn al rgano gestor los trmites relativos a los requerimientos de subsanacin practicados, a los efectos de que por
los rganos gestores se proceda en los trminos establecidos en
el citado artculo.
Artculo 13. Obtencin de datos y certificaciones.
1. Las Oficinas de Respuesta Personalizada obtendrn y acompaarn, cuando la instruccin de los procedimientos precise que se
aporten, los documentos o certificados que hayan de ser emitidos
por las Administraciones Pblicas y sus organismos dependientes,
previa autorizacin expresa de los interesados para que los datos
objeto de aportacin puedan ser directamente recabados en su
nombre por dichas Oficinas, y siempre que existan instrumentos
convencionales de intercambio adecuados que lo permitan.
2. Para la obtencin de los certificados o documentos necesarios
en la tramitacin de los procedimientos, las Oficinas de Respuesta
Personalizada se dotarn de los recursos tecnolgicos necesarios
para el cumplimiento de las funciones asignadas. Asimismo los
remitirn, tan pronto como hayan obtenido dichos datos, al rgano gestor para su tramitacin.
CAPTULO IV
DEL SERVICIO DE CITA PREVIA
Artculo 14. Actuaciones.
Los ciudadanos dispondrn de un servicio de Cita Previa en las
Oficinas de Respuesta Personalizada para la obtencin de informacin que tenga un alto grado de complejidad, as como para
realizar las gestiones que requieran una atencin especializada y
personalizada.
Artculo 15. Servicio de cita previa.
1. La cita previa podr concertarse por los ciudadanos a travs
del Servicio de Cita Previa, que ser nico para todas las Oficinas
de Respuesta Personalizada, por alguno de los siguientes cauces:

Artculo 12. Subsanacin.

a) Telemticamente, a travs de la pgina Web del Sistema de

Informacin Administrativa, que se habilite al efecto.

Sin perjuicio de la presentacin de la solicitud y documentacin correspondiente en el Registro por el interesado, las Ofici-

b) Telefnicamente, llamando al Telfono de Informacin Administrativa que se facilite.

2096

8 Febrero 2007

c) Presencialmente, personndose en cualquiera de las Oficinas de

Respuesta Personalizada durante el horario de atencin al pblico
establecido.
2. Todas las Oficinas de Respuesta Personalizada dispondrn de los
medios tecnolgicos necesarios que permitan la gestin conjunta
del Servicio de Cita Previa, as como disponer en cualquiera de
ellas de la informacin que se aporte por cualquier otra.
CAPTULO V
DE LA CARTERA DE SERVICIOS DE LAS OFICINAS
DE RESPUESTAS PERSONALIZADAS
Artculo 16. Incorporacin de procedimientos a la Cartera de
Servicios.
Sin perjuicio de los procedimientos administrativos incluidos en
el Anexo I del presente Decreto, las posteriores incorporaciones
tendrn lugar previo escrito dirigido desde la Secretara General
correspondiente a la Direccin General de Coordinacin e
Inspeccin, solicitando la inclusin de los procedimientos que
consideren en la Cartera de Servicios de las Oficinas de
Respuesta Personalizada.
Artculo 17. Actualizacin de la Cartera de Servicios.
1. La Consejera de Presidencia actualizar, mediante Orden, la
Cartera de Servicios de las Oficinas de Respuesta Personalizada,
que contendr el inventario de procedimientos sobre los que estas
Oficinas prestarn a los ciudadanos las funciones establecidas en
el artculo 6.1 de este Decreto.
2. En la actualizacin de la Cartera de Servicios se tendrn en
cuenta, fundamentalmente y entre otros, criterios tales como el
nmero de ciudadanos o colectivos sectoriales que puedan beneficiarse de los procedimientos, nivel de complejidad de la tramitacin, volumen de expedientes, la existencia o no de unidades de
tramitacin especficas radicadas en el territorio de la Comunidad
Autnoma y recursos disponibles, garantizando en cualquier caso,
la calidad del servicio que se presta.
Artculo 18. Colaboracin interdepartamental.
1. El rgano gestor de cada procedimiento que se incluya en
la cartera de servicios de las Oficinas de Respuesta Personalizada, y la Direccin General de Coordinacin e Inspeccin
adoptarn las medidas oportunas para conseguir el buen
funcionamiento en la prestacin de este servicio, especialmente
en lo referente a:

D.O.E.Nmero 16

a) Compartir informacin sobre los requisitos jurdicos y tcnicos

que las normas impongan al procedimiento.
b) Cauce de comunicacin entre el personal de las Oficinas de
Respuesta Personalizada y el personal especializado en los rganos
gestores de cada procedimiento concreto.
c) Forma y tiempo de respuesta en el acceso de la informacin
sobre el estado y tramitacin de los expedientes.
2. Los rganos gestores facilitarn al Servicio de Atencin al
Ciudadano, para su distribucin en las Oficinas de Respuesta
Personalizada los modelos de solicitud y dems impresos a
cumplimentar por los ciudadanos relativos a los procedimientos
que publiquen, en todos aquellos casos en que no se encuentren
publicados en el Diario Oficial de Extremadura los modelos a
utilizar por stos.
CAPTULO VI
DEL REGISTRO DE LAS SOLICITUDES Y CMPUTO DE PLAZOS
Artculo 19. Carcter registral.
A los efectos del presente Decreto y de conformidad con lo
previsto en el artculo 3.2 del Decreto 93/1993, de 20 de
julio, por el que se adaptan los registros de documentos de la
Junta de Extremadura a las exigencias de la Ley 30/1992, de
26 de noviembre, las Oficinas de Respuesta Personalizada se
considerarn como registros auxiliares de los Registros Generales de cada Departamento respecto de la documentacin que
sea dirigida a stos.
Artculo 20. Efectos de la presentacin en los registros de las
Oficinas de Respuesta Personalizada.
En atencin a lo dispuesto en el artculo anterior, la presentacin
de solicitudes, escritos, documentacin y comunicaciones en los
registros de las Oficinas de Respuesta Personalizada producir los
siguientes efectos:
1. Para el ciudadano: la presentacin tendr los efectos oportunos desde su fecha de entrada en cuanto al cumplimiento de
los plazos que correspondan al ciudadano en sus relaciones con
la Administracin.
2. Para la tramitacin: el cmputo de los plazos que haya de
cumplir la Administracin autonmica se iniciar desde la entrada
en los registros de las Oficinas de Respuesta Personalizada, ejerciendo stos idnticas funciones y para los mismos rganos administrativos que los Registros Generales a los que auxilian.

D.O.E.Nmero 16

8 Febrero 2007

Disposicin adicional primera. Inscripcin del fichero en el Registro

General de Proteccin de Datos.
El fichero creado por este Decreto y descrito en su Anexo II ser
notificado a la Agencia Espaola de Proteccin de Datos por la
Direccin General de Coordinacin e Inspeccin, para su inscripcin en el Registro General de Proteccin de Datos, mediante el
traslado, a travs del modelo normalizado elaborado a tal efecto
por la Agencia, de una copia de la presente disposicin.
Disposicin adicional segunda. Actualizacin del horario de
funcionamiento.
A los efectos de aplicacin del presente Decreto, y en aplicacin
de lo dispuesto en el artculo 38.8, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento
Administrativo Comn, se actualiza el horario de funcionamiento
correspondiente a la Oficina de Respuesta Personalizada de la
localidad de Plasencia, con el objeto de que el mismo se haga
coincidir con los horarios previstos para las Oficinas de Respuesta
Personalizada de Mrida, Cceres y Badajoz, es decir: DE LUNES A
VIERNES 8,30 a 14,30 y 16,00 a 18,00. Sbados 9,00 a 14,00.
Dichos horarios podrn modificarse mediante Orden del titular de la
Consejera de Presidencia en atencin a las demandas del servicio.

trabajo de los funcionarios de la Administracin de la Comunidad

Autnoma de Extremadura, se fijan los componentes del complemento especfico correspondiente y se modifican las relaciones de
puestos de trabajo de varias consejeras de la Junta de Extremadura, queda redactado del siguiente modo:
J.P.I.: Se asignar a aquellos puestos de trabajo, adscritos a las
Oficinas de Respuesta Personalizada y a las Oficinas de Turismo,
que por la organizacin de los servicios requieran, adems, que
sus funciones hayan de desempearse dentro de un rgimen de
jornada laboral, asociado a la apertura de los referidos centros,
de lunes a viernes, maana y tarde, y sbados por la maana.
Disposicin final tercera. Habilitacin normativa.
Se faculta a la Consejera de Presidencia para dictar cuantas
disposiciones fueren precisas para el desarrollo del presente
Decreto.
Disposicin final cuarta. Entrada en vigor.
El presente Decreto entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en el Diario Oficial de Extremadura.
Mrida, a 6 de febrero de 2007.

Disposicin derogatoria nica. Derogacin de disposiciones.

Quedan derogadas las disposiciones de igual o inferior rango en
lo que se opongan a lo establecido en el presente Decreto.
Disposicin final primera. Modificacin del Decreto 139/2000, de
13 de junio, por el que se regula la informacin administrativa y
atencin al ciudadano.
Como consecuencia de lo dispuesto en los artculos 3.1 y 4.1 del
presente Decreto y a los efectos de aplicacin de los mismos, se
hace necesaria la modificacin del artculo 11.1 b) del Decreto
139/2000, de 13 de junio, sustrayendo de la Oficina Comarcal
Agraria de Plasencia la actuacin de sta como Centro de Atencin Administrativa, por integrarse en la Oficina de Respuesta
Personalizada creada en dicha localidad.
Disposicin final segunda. Modificacin del Decreto 185/2006, de 31
de octubre, por el que se regulan las jornadas especiales de trabajo
de los funcionarios de la Administracin de la Comunidad Autnoma
de Extremadura, se fijan los componentes del complemento especifico correspondiente y se modifican las relaciones de puestos de
trabajo de varias consejeras de la Junta de Extremadura.
El prrafo I.b) del artculo tercero del Decreto 185/2006, de 31
de octubre, por el que se regulan las jornadas especiales de

2097

El Presidente de la Junta de Extremadura,

JUAN CARLOS RODRGUEZ IBARRA
La Consejera de Presidencia,
CASILDA GUTIRREZ PREZ

ANEXO I
INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS QUE INTEGRAN LA CARTERA
DE SERVICIOS DE LAS OFICINAS DE RESPUESTA PERSONALIZADA
DE LA JUNTA DE EXTREMADURA
Agencia Extremea de la Vivienda, el Urbanismo y el Territorio
Ayudas en materia de vivienda protegida autopromovida.
Ayudas a adquirientes o adjudicatarios de viviendas protegidas
de promocin pblica en relacin a la adquisicin privada de
vivienda existente.
Visado de contratos y ayudas al inquilino.
Visado de contratos y ayudas al propietario.
Consejera de Presidencia
Pruebas selectivas para acceso a la Funcin Pblica, excepto
personal docente y estatutario.

2098

8 Febrero 2007

D.O.E.Nmero 16

Reintegro de derechos de examen a los demandantes de

empleo.
Registro de asociaciones.
Registro de fundaciones.
Autorizaciones de espectculos o actividades que exceden de la
licencia.
Autorizaciones de horario especial para establecimientos pblicos.
Autorizaciones para celebracin de actividades taurinas.
Autorizaciones de competiciones y pruebas deportivas.
Subvenciones para fomento de actividades taurinas.
Subvenciones a entidades locales para la informatizacin de la
ventanilla nica en Extremadura.

Expedicin y Renovacin del Carnet Joven de la Comunidad

Autnoma de Extremadura.
Inscripcin de Entidades en el Registro de Entidades Deportivas.
Premios al Rendimiento Deportivo.
Ayudas a agrupaciones y/o federaciones de entidades privadas
sin fines de lucro, que desarrollen actuaciones contempladas en
las reas de actuacin del Plan para la Igualdad de Oportunidades de las Mujeres de Extremadura.

Consejera de Educacin

A) Finalidad del fichero y usos previstos para el mismo:

Proceso de admisin de alumnos en centros sostenidos con

fondos pblicos.

Gestin de los servicios de informacin asesoramiento, orientacin personalizada, atencin y ayuda a la tramitacin de los
procedimientos administrativos que componen la Cartera de
Servicios de las Oficinas de Respuesta Personalizada de la Junta
de Extremadura.

Consejera de Bienestar Social

Ayudas para la adopcin internacional.
Ayudas en materia de acogimiento familiar.
Valoracin de solicitudes de adopcin y acogimiento familiar y
seleccin de adoptantes y acogedores.
Ingreso de nios y nias en Centros de Educacin Infantil
dependientes de la Consejera de Bienestar Social.
Consejera de Hacienda y Presupuesto.
Alta de terceros.

ANEXO II
FICHERO DENOMINADO:
SISTEMA DE INFORMACIN INTEGRADA EN LAS OFICINAS
DE RESPUESTA PERSONALIZADA DE LA JUNTA DE EXTREMADURA

B) Personas o colectivos sobre los que se pretende obtener datos

de carcter personal o que resulten obligados a suministrarlos:
Ciudadanos y representantes de personas jurdicas que reciban
servicios integrados de informacin, presenten sus documentos o
gestionen sus procedimientos a travs de las Oficinas de Respuesta Personalizada de la Junta de Extremadura, o que reciban
comunicaciones de las mismas.

Consejera de Sanidad y Consumo

C) Procedimiento de recogida de los datos de carcter personal:

Subvenciones destinadas a proyectos de promocin y educacin

para la salud.
Ayudas para la financiacin de actividades formativas de profesionales sanitarios.

A travs del propio interesado o su representante, mediante

declaraciones, formularios e impresos de solicitud que cumplimente, as como por remisin de otros rganos y organismos administrativos a los que se les consulte o requieran datos.

Consejera de Cultura
Declaracin del Carcter de Inters cultural.
Ayudas a Artistas Plsticos.
Ayudas a Galeras de Arte.
Becas a la Creacin Literaria.
Seleccin de Participantes en las Actividades Juveniles de la
Campaa General de Verano.

D) Estructura bsica del fichero y descripcin de los tipos de

datos:
Datos identificativos: Nombre y apellidos, direccin, telfonos de
contacto, D.N.I./N.I.E./N.I.F. o C.I.F.
Datos comerciales, econmico financieros, de circunstancias sociales
o caractersticas personales relacionados con la documentacin
presentada o enviada y con la informacin o asesoramiento
dispensado.

D.O.E.Nmero 16

8 Febrero 2007

E) Cesiones de datos de carcter personal y, en su caso, transferencias de datos que se prevean:

Puesta a disposicin de los rganos administrativos competentes
para la gestin y resolucin de los procedimientos que integran
de Cartera de Servicios. (No se prevn cesiones ni transferencias).
F) rgano responsable del fichero:
Direccin General de Coordinacin e Inspeccin.
G) Servicios o Unidades ante los que pueden ejercitarse los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin:
Servicio de Atencin al Ciudadano, adscrito a la Direccin General
de Coordinacin e Inspeccin de la Consejera de Presidencia de
la Junta de Extremadura, sito en Paseo de Roma, s/n., 06800 de
Mrida (Badajoz).
H) Medidas de seguridad con indicacin del nivel exigible:
Nivel alto.

UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
RESOLUCIN de 29 de enero de 2007, del
Rector, por la que se publica el Acuerdo
normativo para la contratacin del personal
cientfico e investigador de la Universidad de
Extremadura.
El Consejo de Gobierno de la Universidad de Extremadura, en
sesin celebrada el 25 de enero de 2007, ha aprobado el Acuerdo
Normativo para la Contratacin de Personal Cientfico e Investigador de la Universidad de Extremadura, tras su tratamiento en la
Mesa Negociadora de la misma.
En virtud de las atribuciones conferidas por el Decreto 65/2003,
de 8 de mayo, por el que se aprueban los Estatutos de la
Universidad de Extremadura, este Rectorado adopta la siguiente:
RESOLUCIN
Publicar en el Diario Oficial de Extremadura el Acuerdo Normativo para la Contratacin de Personal Cientfico e Investigador de
la Universidad de Extremadura.
En Badajoz, a 29 de enero de 2007.
El Rector,
J. FRANCISCO DUQUE CARRILLO

2099

ACUERDO NORMATIVO PARA LA CONTRATACIN

DEL PERSONAL CIENTFICO E INVESTIGADOR
DE LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
EXPOSICIN DE MOTIVOS
La Ley Orgnica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades
(LOU) posibilita en el artculo 48.3 la contratacin por parte de
las Universidades, para la realizacin de obra o servicio determinado, de personal docente, personal investigador, personal tcnico
u otro personal, que permita el desarrollo de proyectos concretos
de investigacin cientfica o tcnica.
En relacin con ello, la disposicin adicional decimotercera determina que estas posibilidades de contratacin se entienden sin
perjuicio de lo establecido en el artculo 17 de la Ley 13/1986,
de 14 de abril, de Fomento y Coordinacin General de la Investigacin Cientfica y Tcnica (en la redaccin dada por la disposicin adicional sptima de la Ley 12/2001, de 9 de julio, de medidas urgentes de reforma del mercado de trabajo para el
incremento del empleo y la mejora de su calidad), que permite
contratar, en rgimen laboral, personal investigador, en orden a la
disposicin por parte de las Universidades y otros centros pblicos de investigacin de personal cientfico y tcnico para la ejecucin de proyectos determinados sin que, en ningn caso, estos
contratos puedan tener una duracin superior a la del proyecto
de que se trate conforme a lo dispuesto en 15.1 a) del Estatuto
de los Trabajadores.
Por su parte, el Decreto 65/2003, de 8 de mayo, por el que se
aprueban los Estatutos de la Universidad de Extremadura vienen
a recoger en su artculo 191 la competencia del Consejo de
Gobierno para disponer la existencia de personal cientfico e
investigador, homologable a las escalas especficas del Consejo
Superior de Investigaciones Cientficas, configurando su rgimen
jurdico como sometido a rgimen laboral y concretando su
nmero mximo al disponer que no podr exceder de un 10 por
ciento de la plantilla de los Cuerpos de funcionarios docentes e
investigadores, para concluir sealando que el procedimiento de
su contratacin temporal vendr determinado por el Consejo de
Gobierno y resuelto por aquellas comisiones tcnicas que establezca a tal fin.
Este marco legal constituye la base que permite proyectar su
desarrollo reglamentario en el mbito de la Universidad de
Extremadura, facilitando la contratacin de personal cientfico e
investigador para cubrir las necesidades de recursos humanos
adscritos a los proyectos, convenios y contratos con personas,
unidades o entidades pblicas o privadas para la realizacin de