Introduccin a las Organizaciones

Facultad de Ciencias Econmicas y Administracin

1 Revisin del 22 de mayo del 2010
PARTE A 25 puntos ( Informacin extrada de la oficina de RRHH de IETSA )

Industrias Elder Tavares SA , es una empresa uruguaya

1. Quines somos ?
Somos fabricantes de material elctrico para uso civil e industrial. Nuestra empresa fue
inaugurada el 16 de octubre de 1955 Los productos que fabricamos son: interruptores,
tomacorrientes, fichas, caos (conductos), canalinas, cajas de embutir.

Nuestra marca es Molveno. Las lneas que tenemos son las siguientes: REGGIO, SINIS,
ATENEA y VULCANO
2. Nuestros clientes
Comercializamos nuestros productos en el mercado nacional y regional a distribuidores
autorizados, instaladores, usuarios y organismos gubernamentales entre otros.
Tambin exportamos nuestros artculos a Brasil, Argentina, Paraguay, Bolivia, Per, Chile,
Mjico y Costa Rica.

3. Proceso global
Los diseos que tenemos son propios, hay un departamento tcnico que desarrolla productos
en base a las nuevas tendencias del mercado y a nuestras polticas de crecimiento.
Luego comienza la produccin de las piezas, que se realiza en materiales plsticos, hierro,
bronce y latn en las diferentes secciones de la fbrica.( armado, depsito, estampado,
expedicin, galvanoplastia, inyectoras, prensas y tornillos)
El paso siguiente es el armado de los artculos, es como si se armara un rompecabezas,
ubicando las piezas en los lugares adecuados y as se llega al artculo terminado.
Los productos terminados luego pasan por el Departamento de Calidad donde son
inspeccionados visual y mecnicamente y se le hacen los ensayos correspondientes segn
normas nacionales e internacionales.
La ltima etapa es en la seccin Expedicin donde se envasan y luego se pasa a la Seccin
Almacenes donde se almacenan los artculos para luego pasar al cliente.
La entrega al cliente se realiza aqu en la fbrica o a travs de nuestros camiones de reparto.
4. Organigrama Somos un grupo formado por 100 personas aproximadamente, de las cuales
un 87% son tcnicos y operarios y un 13% administrativos.

Director
Gerente General
Neg. con exterior

Ventas

Administracin
Contadura

Producci n

Dpto. Ing.

Compras
Finanzas
Personal

Dpto. Calidad

Armado
Depsito

Mantenimiento
Estampado
Taller electrnico
Taller elctrico
Herrera

Laboratorio

Dpto. tcn ico

Matricera

Control calidad
Inspecci n

Expedicin
Galvanoplastia
Inyectoras
Prensas
Tornillos

5. Sistema de calidad
Estamos trabajando en un proceso de calidad basado en normas internacionales ISO 9000.
Esto implica que hacemos control de calidad de los productos, los ensayamos en el laboratorio,
completamos registros (planillas, formularios), analizamos la materia prima, clasificamos los
productos malos, utilizamos envases con diseos novedosos y atendemos los reclamos de los
clientes entre otras cosas.
Nuestros productos deben cumplir con la normativa nacional e internacional. O sea que
debemos hacer los ensayos que nos dicen las normas y pasarlos para poder vender en el
mercado.
Varios de nuestros productos tienen certificado UNIT (Instituto Uruguayo de Normas Tcnicas)
y se ha logrado la certificacin en los pases a quienes exportamos.

6. Beneficios y obligaciones
Existen beneficios sociales por convenio entre AFAEE (Asociacin de Fabricantes de Artculos
Elctricos y Electrnicos) y UNTMRA (Unin Nacional de Trabajadores del Metal y Ramas
Afines), ellos son con respecto a das pagos, debido a contraer enlace, donar sangre,
fallecimiento, etc.

7. Proceso Productivo
El proceso de produccin es el siguiente.
1- Desde el Departamento de Comercio Exterior llega el pedido de parte de un cliente
en el extranjero. y se realiza la factura pro forma .
2- Luego se pasa la pro forma de exportacin ( factura ) al Departamento de
Produccin, la cual verifica cuales de esos producto solicitados se encuentran en stock
(orden a seccin Expedicin) y cuales son los que deber poner en produccin.
3- De los productos que necesitan ser fabricados, mediante el sistema de produccin se
verifica el stock de piezas intermedias que llevan los mismos para saber si
simplemente se pasa la orden a la Seccin Armado o debe ponerse en produccin
alguna pieza. Se verifica estos datos con el encargado de la Seccin Depsito de
plsticos y metales quien realiza un inventario de las piezas solicitadas.
4- Una vez que se tiene esos datos en el caso que se deba producir, se emite una orden
de produccin a la seccin correspondiente y se entrega una copia de la misma al
encargado de seccin en donde se realizara la produccin.

5- Los encargados de cada seccin involucrada deben solicitar la materia prima

correspondiente que aparecer en la orden de produccin, esta debe ser solicitada al
encargado de la Seccin Deposito de MP , quien en un plazo no mayor a 4 horas
luego de solicitado debe realizar la correspondiente transferencia desde el deposito de
materia prima al deposito solicitante , para poder luego llevar de manera actualizada
en el sistema de produccin los stock reales de la empresa y as no tener problemas
por falta de materia prima.
6- Luego de poner en marcha la produccin, el Departamento de Calidad controlara las
piezas producidas (o productos terminados Ej.: conductos) para la correspondiente
aprobacin. Si la misma es positiva se prosigue con el proceso, de lo contrario se
realizaran los ajustes correspondientes, que indique calidad en comn acuerdo con
produccin y el encargado de la seccin para lo cual se renen cada vez que es
necesario .
7- Una vez realizadas las piezas, se procede al Sector de Armado final, en el cual las
distintas piezas son ensambladas dando forma al producto final, Ej.: interruptores,
receptculos, etc.
8- La Seccin Laboratorio procede con el muestreo correspondiente a cada lote de
produccin (siendo una muestra representativa) para su evaluacin segn las normas
y parmetros que sean requeridos.
9- Una vez controlado y aprobado el lote correspondiente, se enva los distintos
productos a la Seccin Expedicin quien lo termina de envasar, y paletizar para la
determina exportacin. Una vez terminada la produccin se procede a la carga de la
exportacin y su salida fsica de la planta.
10- Todos estos movimientos de materia prima, mano de obra, mantenimiento, etc. son
evaluados en el Departamento de Administracin quien dar el informe luego
permitiendo saber si se logro la utilidad esperada por parte de la empresa.

Se Pide:
1. De acuerdo a los aportes de Perrow, Thompson y Woodward, cmo clasificara
a esta empresa?
2. Con respecto al concepto de Medio Ambiente mediato e inmediato, plantee las
definiciones respectivas y busque en el texto quines formaran parte de uno u
otro. Agregue lo que a su juicio le parezca adecuado.
3. Defina los mecanismos de coordinacin de Mintzberg e identifique los mismos en
el caso de referencia.
4. Brinde la definicin de las partes de la organizacin segn Mintzberg e
identifique las mismas en el texto
5. Defina los flujos de la organizacin de Mintzberg e identifique los mismos en el
caso de referencia, para el caso que no identifique un flujo de decisiones ad hoc,
srvase realizar uno.
6. Srvase definir la mezcla operativa e identifique los elementos de la misma en el
caso de referencia, para el caso del Diseo e implantacin del Sistema de
Transformacin.
7. Defina los conceptos de valor, segmentacin y posicionamiento y aplquelos al
presente caso. Identifique que tipo de segmentacin utilizara y explique el
motivo de su eleccin.
8. Busque en el texto y defina los elementos de la mezcla comercial para los
interruptores.
9. Con los datos que se presentan a continuacin, calcule el punto de equilibrio:
esta empresa tiene un local donde vende solamente interruptores que tienen un
precio de venta de 120 cada uno. El alquiler del local es de 96.000 pesos por
ao. Por otro lado, hay dos empleados a los que se les paga un sueldo fijo de
6.000 pesos cada uno por mes. Cada interruptor va en una caja de cartn que
sale 10 pesos cada una y a la que se imprime la marca y algunas
especificaciones tcnicas. Este trabajo de impresin cuesta 5 pesos por caja.

Todo este ao, para cumplir con sus objetivos de responsabilidad social
empresaria, va a donar 5 pesos por cada interruptor vendido, a una ONG.
10. Identifique dentro de que tipo de decisiones en la mezcla de RRHH se ubica la
Evaluacin de cargos.
Srvase realizar la evaluacin de cargos para los siguientes cargos de la
empresa Industrias Elder Tavares S.A.: Gerente de Produccin, Jefe de
Mantenimiento y Oficial Elctrico.
Para ello considere los siguientes factores:Visin Estratgica, Capacidad de
Mando,
Orientacin hacia los resultados, Esfuerzo fsico y
Conocimientos tcnicos de electrnica. Para los tres primeros factores considere
un rango de 1 a 5, y para los dos ltimos un rango de 1 a 3 y un valor de $ 2.000
por punto.

Parte B
Jvenes uruguayos que suman seis ceros Clave. Hacen lo que les gusta y perseveran aunque al
principio el negocio no funcione ( Extraido de El Pais 11 de abril del 2010 ) LUCA BALDOMIR
Jvenes que facturan millones por sus empresas o que las venden en seis ceros parecen de otro pas; sin
embargo, en Uruguay, tambin existen. Se quejan de la falta de apoyos pero garantizan que el xito pasa
por hacer lo que les gusta.
Mathias Bartram factura US$ 2,5 millones en su tienda de ropa de surf La Isla. "No fue fcil", dice el
empresario que hoy tiene 36 aos. A los 25 decidi plasmar su pasin por el surf en un negocio y le fue
bien. "La clave es hacer lo que te gusta. Yo no tena experiencia, lo que ms me ayud es que me encanta
lo que hago", seala.
Cuando comenz, Bartram no pensaba en crear una empresa de un US$ 1 milln. "Hay que pensar en
hacer lo que te gusta sin plantearte metas ambiciosas, sobre todo con la facturacin porque cuando uno
crea una empresa de cero tiene que ser ms ambicioso en el producto que hace", explica.
El entonces joven de 25 aos cre la marca de indumentaria de surf Oz y comenz a vender al por mayor
en varios locales. "Cuando arranqu tuve un socio dos aos, un amigo al que en 1999 le compr la otra
parte y segu solo", cuenta. Para iniciar el negocio pidi un prstamo de US$ 10.000 en un banco pero
como le pedan una garanta de inmueble la que termin sacando el crdito fue una ta. "Sin duda tena
bastante miedo cuando empec porque pensaba que no iba a vender nada o que la competencia me iba a
robar la idea", afirma.
Adems del apoyo de la ta, Bartram sostiene que tuvo "la suerte" de que en el Montevideo Shopping le
dieran una oportunidad para instalar una isla de seis metros cuadrados. "Hay poca gente que apuesta a los
emprendedores. Generalmente te dicen que trabajes con tu pap o que termines la facultad o que consigas
un trabajo en una multinacional o en un banco; es como que no hay ambiente para ser emprendedor", dice
el joven que hoy forma parte del programa Promesas de Endeavor.
Con el xito en la mano Bartram no piensa en vender. "No me cierro a escuchar ofertas, puede ser
interesante incorporar socios que sumen valor pero no emprendera otra cosa", dijo.
Otro caso es el de Pablo Salomn y su socio Andrs Szafrn que contrario a lo que pretende Bartram, en
febrero pasado vendieron su empresa en ms de US$ 1 milln -aunque no confiesan la cifra- y hoy son
empleados de su comprador, Geodesic Systems, que cotiza en Bolsa.
Cuando arrancaron, Salomn tena 23 aos vena de trabajar en Sillicon Valley para Adobe y contaba con
ahorros ms el apoyo familiar. As naci EspacioInteractivo.com que luego se transform en Interactive
Networks Inc. con el objetivo de desarrollar y comercializar soluciones de mensajera instantnea para

empresas, telefona celular y sitios web.

Para Salomn que hoy tiene 34 aos, la clave del desarrollo de su empresa fue "la perseverancia, hacer lo
que nos gusta y la flexibilidad, porque tuvimos altibajos fuertes pero siempre quisimos tirar para adelante".
"En su momento era la poca del boom de Internet e imaginbamos millones de usuarios pero en la
prctica fue muy difcil lograrlo. Cambiamos el modelo de negocios varias veces", relata Salomn que
participa del programa de capital de riesgo de Prospritas Capital Partners. Tras la venta, Salomn no se
plantea la meta de emprender otra vez. "Queremos apoyar el crecimiento como empleados liderando desde
Uruguay", dice.
El negocio informtico tambin dio resultados a los fernandinos Marcelo Duarte y Pablo Baldi que vendieron
su proyecto en el entorno del milln de euros al exterior.
Segn inform El Espectador ambos trabajaban dentro de la informtica para los casinos del Mantra y
Conrad. As conocieron a un extranjero del mundo de los casinos que les propuso asociarse: ellos hacan el
desarrollo de los productos y l se encargaba de la parte comercial en Europa. Duarte y Baldi crearon la
empresa Laboratorio Uruguayo de Produccin de Software. Entre idas y vueltas terminaron frente a una
multinacional canadiense a la que le vendieron los derechos del software de registro de clientes de casinos
por siete cifras: un milln de euros.

Se Pide:
1) Encuentre en el texto las ideas de los autores Kuriloff y Schumpeter respecto a las
fuentes de ideas de negocio y justifique el porqu.
2) Cuales son las etapas de la creacin de una empresa?
3) Caractersticas de un empresario?Cuales son y cuales encuentra en el texto?