El consultorio dental en economas dbiles.

- un acercamiento al mercado dental en Mxico; amenazas y oportunidades No es para ningn mexicano un secreto, el hecho de saber que nuestro pas atraviesa
desde varios meses atrs una fuerte y lenta recesin econmica, este fenmeno ha
atacado contundentemente a diversos mercados, y de ellos, el dental no ha salido hasta
el momento bien librado.
Platicando con diversos dentistas, la preocupacin de la baja afluencia de pacientes en el
consultorio es prcticamente generalizada, si a esto aunamos el retraso de pagos por
tratamientos culminados y la realizacin de procedimientos netamente de urgencia, el
panorama no resulta alentador, y sobre todo no se vislumbra con claridad una pronta
salida o va de escape.
En mayor o menor grado, seguramente usted atraviesa tambin por esta situacin, lo cual
lejos de significar optimismo, debe convencerlo de actuar para contrarrestar en la medida
de lo posible, esta poca de baja percepcin de ingresos.
El sector dental de nuestro pas, generalmente reciente de forma inmediata, cuando
existen problemas econmicos entre la poblacin, esto se debe a que las necesidades
dentales mientras no ocasionen dolor, son postergadas para cuando la familia atraviese
por una situacin ms favorable, a diferencia de Estados Unidos en donde ms del 50%
de la poblacin cuenta con algn tipo de seguro de gastos mdicos y la salud bucal es
una necesidad incluso para obtener empleo en algunas organizaciones
Este panorama no impide que diversas estrategias puedan ser desarrolladas, sin embargo
es momento de reflexionar acerca de las posibles medidas a tomar y actuar cuanto antes.

Amenazas

La poca afluencia de pacientes y el retraso en el pago de tratamientos, evidentemente

lleva de manera sbita a la escasez de recursos, las diversas obligaciones por pagar as
como los compromisos adquiridos con anterioridad tienen que ser sin embargo resueltos,
por tal motivo el utilizar con mayor razonamiento el capital existente se vuelve una
necesidad de suma importancia.
Muchas organizaciones adoptan como medida el bajar costos para afrontar este tipo de
situaciones, lo cual es acertado siempre y cuando no exista de por medio el riesgo de
disminuir la calidad de sus servicios, es decir, el hecho de que no atienda a la misma
cantidad de personas en este momento comparado con algunos meses atrs, no significa
que deba de comprar productos de menor calidad para ahorrar un poco de dinero, esta
situacin lejos de ayudar podra alejar a los pacientes que acuden actualmente con usted
y causar una mala imagen de forma permanente.
El recorte de personal, en caso de que cuente con recepcionista, asistente, etc.
seguramente ha pasado por su mente, y aun cuando esta accin le ayudara rpidamente
a reducir sus gastos, piense en el tiempo que ahora tendra que invertir en realizar usted
mismo esas labores, dejando de ser una fuente productiva para el consultorio.

Llevar a cabo la compra de materiales para la realizacin de tratamientos, juega un papel

importante cuando existe falta de recursos, muchos profesionales comienzan a adquirir
productos de forma unitaria, es decir, compran cartuchos de anestesia por separado, al
igual que el resto de los implementos que normalmente solan adquirir en cajas o latas,
esta medida coadyuva a invertir menos dinero pero a la larga definitivamente le costar
ms, pues usted paga una cantidad mayor por cada producto que compra
individualmente.

Oportunidades

El objetivo en pocas de crisis no tiene que enfocarse en disminuir sus costos y gastar
menos dinero solamente, por el contrario debe de buscar la salida para atraer a sus
pacientes al consultorio, tomando en cuenta que el mismo problema de recursos que
usted tiene seguramente ellos tambin lo tendrn, por lo tanto el momento de pensar en
promociones, facilidades de pago y descuentos especiales por alguna razn especfica
son una alternativa altamente viable.
Algunas compaas exitosas han encontrado grandes reas de oportunidad invirtiendo y
desarrollando programas mientras todas las dems se preocupan por cuidar el poco
dinero que estn recaudando, es decir, piense que este es el momento idneo para llevar
a cabo campaas de promocin y publicidad a travs de revistas y peridicos zonales, o
simplemente de distribuir folletos por las zonas cercanas a su consultorio, esta medida
generalmente es muy econmica y repercute en pacientes nuevos a corto plazo.
Usted puede tambin implementar programas como la semana de las restauraciones por
ejemplo, en la cual a todos sus pacientes que acudan en ese lapso les otorgar un
descuento en las restauraciones que necesiten, esto lo puede informar nuevamente
mediante folletos o va telefnica a sus pacientes que llevan algn tiempo sin visitarlo,
este tipo de acciones se pueden repetir con diversos tratamientos y diferentes pacientes,
as tambin sirven como medida para procedimientos alternos que el paciente pudiera
requerir.
Llevar a cabo tratamientos de moda como blanqueamientos y todos los relacionados con
la esttica ms que con la funcionalidad, pueden ser tambin una alternativa interesante
por explorar, las personas generalmente decidimos dejar de gastar en diversas reas
menos en las relacionadas con nuestra apariencia, ofrezca tratamientos que no sean
urgentes para sus paciente pero que les hagan pensar en una dentadura ms atractiva,
as tambin este tipo de procedimientos, por ser de fcil apreciacin para los dems , se
recomiendan rpidamente.
El sector empresarial es una gran rea de oportunidad para los consultorios dentales, si
tomamos en cuenta que pocas compaas ofrecen seguros de gastos mdicos a sus
empleados; formalice un proyecto para presentar a las organizaciones de su entorno, en
el cual los trabajadores puedan acudir a solicitar sus servicios con precios preferenciales,
o que la misma administracin pague sus honorarios, piense en la cantidad de pacientes
que esto le puede generar y que la recaudacin econmica en este caso ser por el
volumen de personas que atienda.
Definitivamente no puede existir una estrategia en comn que ayude a superar los malos
momentos econmicos para todos los dentistas en general, sin embargo, es importante

que tome en cuenta que las circunstancias que le dieron xito en el pasado, difcilmente
lo harn el presente, hoy en da la economa como tal y los consumidores hemos
cambiado, y ante la gran variedad de profesionales dentales que existen, es momento de
afrontar las situaciones de manera diferente.
Antes de llevar a cabo cualquier estrategia para dar frente al momento actual, analice las
implicaciones y los requerimientos, investigue acerca de sus consumidores y las
oportunidades que tiene de acuerdo a la zona en donde se encuentra, pero sobre todo
decdase a actuar y deje de esperar que la situacin de nuestro pas mejore para que
usted lo haga tambin.