Glosario de Trminos

-A

ALO: es un innovador robot botones de Starwood, el cual

se denomina Alo, inicialmente comenzara a prestar
servicios en un centenar de hoteles. El prototipo que ser
presentado dentro de pocas fechas cuenta con una
apariencia ms o menos similar a la de algunos robots ya
conocidos en la ficcin. Cuenta con conexin Wi-Fi, puede
realizar llamadas telefnicas, es capaz de utilizar los
ascensores de forma autnoma y est diseado para
satisfacer las pequeas peticiones de servicio de los
clientes y desplazarse por todo el hotel, los pasillos y las
habitaciones.

AML: se considera un sistema de entorno inteligente, el

cual en cuanto rodea al individuo se convierte en la
interfaz de acceso a la informacin y a los servicios que
puedan demandar los usuarios, esto hace que ocurra la
posibilidades de descargar informacin turstica desde los
distintos puntos sea Bluetooth o Wi-Fi, instalados en el
interior de los hoteles y otros establecimientos tursticos.

-D

DOMTICA: se denomina como domtica a la serie

de sistemas integrados e interrelacionados que se
instalan en un hogar y que permiten la automatizacin
del mismo y su control tanto desde adentro de la casa
como desde afuera.
En los hoteles es muy importante el confort y la
seguridad. Pero no menos importante es el control de
las variables que hacen al mantenimiento del hotel
como el monitoreo de estado de motores (bombas de
agua, bombas de pileta, extractores, etc.) para
disminuir los costos. Por ese motivo la automatizacin
y la domtica en hoteles es un punto muy importante.

-I

IPAD: es un dispositivo electrnico, tipo tablet, esto

quiere decir que asume la modalidad de computadora
porttil a travs de la cual se puede interactuar por
medio de una pantalla tctil o multi tctil,
permitindole con esto al usuario manejar la misma
con una pluma o con los dedos; este dispositivo ha
sido recientemente desarrollado por la empresa Apple
Inc.

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En algunos hoteles tecnolgicos, todas las habitaciones
incluyen iPad debido a que existe un programa llamado
"Virtual Concierge Application," con el cual se realiza una
bienvenida al hotel y se ofrecen opciones de servicio a la
habitacin as como reservaciones en restaurantes.

-O-

-R

RFID: se conoce
identificacin
radiofrecuencia y
un
sistema
manera
identidad de
mediante ondas de radio.

un

como
la
por
se considera
que transmite de
remota
la
objeto
o
persona

Esta tecnologa est asociada a una base de datos y se

aplicada con la implementacin de un chip con informacin
que enva una seal a un receptor. Actualmente se ha
aplicado en distintas reas del mbito hotelero.

Orbital Systems: Es una ducha que cuenta con un sistema

de depuracin de agua. Lo que permite generar unos
ahorros de hasta el 90% en agua y de hasta el 80% en
energa. Adems permite un preciso control de la
temperatura y la monitorizacin de los consumos a travs de
su aplicacin mvil.
La ducha es fcil de usar para los clientes y sencilla de
mantener. Lo ms importante de todo, la experiencia de
ducha es de un confort absoluto sin tener que preocuparte
por la factura elctrica, adems su verdadera condicin de
ducha sostenible es un atractivo nico para clientes
innovadores.

-S
Software para Llamadas: Se utiliza en los hoteles y
especialmente si el cliente tiene una cita importante o tiene
que hacer el check out ya. Anteriormente se realizaba de
manera manual, pero gracias a la tecnologa es diseado
para actualizar y despertar a los huspedes del hotel de
forma automtica.

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Este software se puede configurar a travs de un servidor de
telfono y lo nico que tienes que hacer es configurar sus
ajustes. Estos ajustes pueden ser de manera manual o
automtica depender de la solicitud del husped en cuanto
a la fecha y la hora que necesite despertar.

-V

Starwood Preferred Guest: Se trata de la nueva

aplicacin que representa un punto de partida de la
experiencia tradicional en hotelera, ya que redefine la
manera en la que los huspedes llegan y se registran en
sus habitaciones. Permite que se ahorren pasar por la
recepcin, vayan directo a sus habitaciones y comiencen
su viaje con tan slo un toque en su Smartphone.

Valiryo: Es un secador corporal elctrico, que permite

disfrutar a los huspedes de un hotel una experiencia
diferente y eficiente en el proceso de secado al salir de la
ducha. Al mismo tiempo, permite reducir de manera
considerable los costos de lavandera de algn
establecimiento ya que elimina la necesidad de lavado de
toallas. El sistema puede situarse tanto dentro como fuera
de la propia ducha y sustituye completamente el uso de
toallas en la habitacin para el secado corporal.

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